Amazon Marketplace Testbericht

Übersicht:
- Einleitung
- Anmeldung
- Bücher
- Musik
- Filme
- Computerspiele
- Bestellung
- Lieferung
- Service
- Versandkosten
- Schlußwort


Hallo, liebe Leserinnen und Leser,

ich möchte Ihnen heute den Online-Shop, speziell für Bücher, Musik und Video, aber auch für weitaus mehr vorstellen. Ich bin von Amazon.de absolut begeistert, schon nach meiner ersten Bestellung vor ca. einem Jahr war mir klar, hier sehe ich öfter mal vorbei. Inzwischen habe ich schon mindesten 10-12 mal bestellt. Amazon.de ist nicht nur schnell und günstig, sondern auch zuverlässig und vielseitig, hierzu kommt eine übersichtlich gestaltete Internetseite auf der er Spaß macht zu Shoppen. Lieferzeiten von nur 2 Tagen sind bei Amazon.de keine Seltenheit, die Produkte sind oft 30% günstiger als im Handel. Sollte Sie bei Amazon.de bestellen, können Sie so gut wie sicher gehen, das die Lieferzeiten, die zu den einzelnen Produkten die im Online-Shop zu finden sind, eingehalten werden, sehr oft geht es schneller. Die Produktdatenbank von Amazon.de füllt riesige Mengen an Büchern, VHS’, DVDs, CDs, Software, Computerspiele und Hardware. Es gibt eigentlich nichts was nicht zu finden ist, außer Lebensmittel..... Dazu bietet Amazon.de ein eigenes Auktionshaus. Der Kundenservice von Amazon.de ist schnell und freundlich und das ist noch nicht alles..... Das war ein kurzer Überblick, wenn Sie mehr wissen wollen, in den folgenden Abschnitten finden Sie alles was es über Amazon.de zu wissen gibt.


Zuerst mal wieder die Anmeldung

Wie man es im Internet gewohnt ist, Name, Adresse, Geburtstag, Email und ein eigenes Paßwort eingeben.... nun die Bestätigung per Email.... Sie haben es geschafft. Anmelden müssen Sie sich selbstverständlich erst, sobald Sie etwas bestellen möchten. Sie haben vorher bereits vollen Zugriff auf alle Artikel.

Nach meiner Anmeldung will ich aber auch etwas kaufen, der Aufwand soll schließlich nicht umsonst gewesen sein. Mal sehen, was haben die denn.... Ahhh, hier gibt es Bücher, wollen wir doch mal sehen.

Bücher sind zwar nicht mehr die einzigen Artikel die bei Amazon.de, die in Mengen zu finden sind, aber immer noch das Hauptprodukt. Hier finden Sie jedes Buch von Kinderbüchern über Unterhaltung bis hin zu Wissenschaft. Im Bereich „Bücher“ Auf der Webseite finden Sie links folgende Sortierkriterien: English Bookstore, Audiobooks, Belletristik, Biografien, Business & Karriere, Computer & Internet, E-Books, Fachbücher, Geist & Wissen, Geld & Investment, Kinderbücher, Krimi & Thriller, Kunst & Kultur, Lernen & Nachschlagen, Lifestyle, Naturwissenschaften, Politik & Zeitgeschichte, Pop & Medien, Preishits, Ratgeber, Reise & Sport, Science Fiction und Wirtschaft. Ich muß zugeben, das Buch, welches man sucht kann oft keinem Bereich so recht zugeordnet werden. Die Bereiche dienen eigentlich auch nur zum Shoppen ohne das Sie bereits besondere Wünsche haben. Für den Fall, das Sie wissen was Sie wollen, gibt es die Suchfunktion, entweder Sie geben ganz normal Stichwörter ein oder Sie nutzen die Erweiterte Suche, hier können Sie alles eingeben was Sie über Ihr Buch wissen, Titel, Autor, ISBN, etc. Die Suchfunktion liefert sehr gute Ergebnisse und strukturiert diese sogar. Bei allen Büchern gibt es eine Online-Leseprobe, bei Büchern wie Bildbänden gibt es im Voraus Bilder zu sehen. Somit kaufe ich nur was ich wirklich haben möchte. Das wichtigste, warum Sie sich den Weg in die Stadt sparen sollten ist: Keine Versandtkosten für Bücher. Da muß es doch einen Haken geben, soviel Service und dann noch so günstig. Ich glaube das die gebotenen Funktionen die einzige Möglichkeit sind für ein Online-Versand zu bestehen, Sie würden doch Ihr Buch, das sagen wir mal 10€ Kostet nicht im Internet bestellen wenn da noch einmal 3€ für den Versand hin zu kommen oder??? Ich jedenfalls nicht. Und da der Versand kostenlos ist können Sie auch mal ein einzelnes Buch bestellen, Morgen ein weiteres, auch und wo wir dabei sind, übermorgen auch noch mal, und das ohne das Sie sich ärgern müssen.

Dann gibt es da noch die Musik. Wow, anders kann man das wohl nicht beschreiben, hier gibt’s alles, selbst ein Musikgeschäft in London kann hier nicht mithalten. Für Shopper gibt es wieder einmal die Sortierkriterien, in diesem Fall heißen Sie: Alternative, Comedy & Schlager, Dance & Electronic, Diverses, Hard 'n Heavy, HipHop, Soul & R&B, Jazz & Blues, Kindermusik & Hörspiele, Klassik & Oper, Klassik für Einsteiger, Pop, Rock, Soundtracks & Musicals, Songwriter, Folk & Country, TV-Werbung & Compilations, Weltmusik. Selbstverständlich haben Sie auch wieder, wie bei den Büchern die Suchfunktion, hier gilt das gleiche wie bereits o.g. Damit Sie wieder wissen was Sie kaufen, können Sie sich die Songs 30 sec. Anhören. Sie können Musik wie auch Bücher, Filme etc. bereits ohne Zusatzkosten vorbestellen. Leider gibt es für Musik, Filme etc. Versandgebühren in Höhe von 3,04 €, bis zu einem Bestellwert von 45,50 €, darüber ist der Versand immer kostenlos.

Und da sind ja auch noch Film, eigentlich getrennt in DVD und VHS, ich beschreibe das mal zusammen. Auch hier besteht die Möglichkeit der Vorbestellung. Ebenso wie bei den Büchern und den CDs, sind die Artikel nach Kriterien unterteilt. Bei Filmen sind das: Action, Thriller & Horror, Science Fiction & Fantasy, Musik, TV & Dokumentation, Komödie & Drama, Kinder & Familie, Originalfassungen, Schauspieler, Regisseure und Sprachfassungen. Man kann sich das Angebot jedoch auch unter Kriterien wie Preis, Nachfrage und noch einigen weiteren anzeigen lassen. Außerdem werden in allem Kategorien, also auch in „Bücher“ etc. Sonderangebote aufgelistet.

Computerspiele, PC und Konsole gibt es auch. Bei jedem Spiel sind die Systemvorraussetzungen angegeben. Die Spiele sind in Computerspiele, Sega Dreamcast, Game Boy, Game Boy Advance, GameCube, Nintendo 64, PlayStation, PlayStation 2, Xbox unterteilt. Zu jedem Bereich sind extra Unterteilungen vorhanden, wie Strategie, Sport, etc. auch hier gibt es ein riesiges Angebot.

So, nun bestelle ich. Durch das Auswählen der gewünschten Artikel füllt sich mein Warenkorb. Nun sollten Sie Ihren Warenkorb noch einmal prüfen. Nun geht "zur Kasse", Sie müssen sich jetzt einloggen. Jetzt wähle ich die ein Lieferadresse, entweder gebe ich eine neue ein oder wähle die Standartadresse. Wenn die Lieferung als Geschenk verpackt werden soll muß ich das hier bestätigen. Ich brache jetzt nur noch die Zahlungsweise angeben, entweder per Kreditkarte, per Rechnung oder per Nachname. Wenn Sie den Rechnungsbetrag per Lastschrift von Ihrem Konto abbuchen lassen sparen Sie Gebühren. Meine Bestellung wird nun per Email bestätigt. Sobald die Artikel das Haus verlassen, werden Sie erneut per Email benachrichtigt.

Die Lieferzeit ist von Produkt zu Produkt verschieden. Die meisten Artikel sind innerhalb von 24 Std. verschickt. Die Artikel die ich bestellt habe waren jedes mal bereits nach 2 Tagen bei mir Zuhause, deshalb bestelle ich dort auch immer wieder.

Sollte doch einmal etwas schief gehen, super Service. Einmal ist es mir passiert, als die Sofort-Bestellen-Funktion hinzugekommen ist, mit der man sich den weg über den Warenkorb spart, das ich einen Artikel zwei mal bestellt habe, ich habe mich per Email an den Support gewendet und habe bereits nach 45 min die Antwort bekommen und das Problem war gelöst. Freundlichkeit wir bei Amazon.de GROß geschrieben wie bei keinem anderen Versandhaus im Netz.


Zu den Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach der Region, je nach Region gibt es eine Liefergebühr, diese wir immer erhoben, je nach Anzahl der Artikel kommt noch die Artikelgebühr hinzu. Nach Deutschland wird innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert, Bücher sind kostenlos, für alle anderen Artikel gilt 2,56 EUR pro Lieferung und 0,49 EUR pro Artikel. Nach Österreich, Schweiz, Liechtenstein und Luxemburg wird innerhalb von 3-9 Werktagen geliefert, Bücher sind hier auch wie nach Deutschland kostenlos, für alle anderen Artikel gilt 2,56 EUR pro Lieferung und 0,49 EUR pro Artikel. In den Rest Europas wird innerhalb von 7-21 Werktagen geliefert, hier gilt für alle Artikel 7,16 EUR pro Lieferung und 1,00 EUR pro Artikel. In den Rest der Welt wird innerhalb 7-21 Werktage geliefert pro Lieferung werden hier 15,34 EUR verlangt für jede CD einen Preis von 1,00 EUR, Bücher, VHS’ und DVDs kosten 2,53 EUR, andere Artikel werden nicht versendet. Computer- und Videospiele sowie Software können nur innerhalb der Europäischen Union, Liechtenstein und der Schweiz versendet werden, die sonstigen Artikel zusätzlich auch innerhalb von Gibraltar und Andorra. Artikel aus dem Elektronik- & Fotoshop können nur nach Deutschland und Österreich versendet werden.

Ob sie bei Amazon.de, bol.de oder wo auch immer bestellen müssen Sie selbst wissen, ich hoffe der Artikel hat Ihnen weiter geholfen und Ihnen die Funktionen von Amazon.de näher gebracht.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Zeit, die Sie diesem Artikel gewidmet haben.

Mit freundlichem Gruß John Schaffer

PS: Vielen Dank an alle, die mir bereits Tips gegeben haben oder noch geben werden. Ich bin Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir Kritik oder Lob aussprechen. Die Berichte, von jedem der meine liest, lese ich auf jeden Fall, es kann mal etwas länger dauern aber ich lese sie, Versprochen.

Diesen Bericht veröffentlichen ich so oder ähnlich auch in anderen Meinungsplattformen.