Amazon Marketplace Testbericht

Amazon.de zählt zu den bekanntesten und besten Internet-Shops in Deutschland und mittlerweile der ganzen Welt.
Zählte man vor wenigen Jahren noch zu den Pionieren in deisem Marktsegment, so kann man heute mit Recht auf ein enormes Kundenpotential zurückblicken.

Der Erfolg hat sicherlich viele Gründe. Einige möchte ich hier näher erläutern.

1. Das Angebot umfasst Bücher, CDs, Video/DVD und Spiele. Alle Bereiche mit enormer Auswahl. Besonders der Ursprungsbereich Bücher ist sehr vielseitig, da auch viele Fremdsprachen abgedeckt werden.

2. Die Aktualität der Artikel ist sehr gut. Bücher und CDs sind ab dem Veröffentlichungsdatum erhältlich.

3. Die Lieferzeiten sind marktüblich. Viele Artikel sind in 24 Stunden lieferbar.

4. Die Qualität der gelieferten Ware ist einwandfrei. Sollten Mängel auftreten werden diese Artikel sofort eingetauscht.

5. Die Zahlungsmodalitäten sind auf dem neuesten Stand. Bezahlungen sind per Rechnung wie per Kreditkarte möglich.

6. Das Webangebot ist übersichtlich. Die Suchfunktionen sind sehr korrekt, lassen aber auch unscharfe Suche zu.
Die Informationen zu den Artikeln sind meistens aureichend. Viele Sonderaktionen machen auf bestimmte Artikel aufmerksam.

7. Das Angebot wird durch einen Auktionsbereich ergänzt. Hierzu kann ich nicht viel sagen, da ich ihn nicht nutze. Auf diesem Sektior vertraue ich Spezialanbietern.

8. Eine weitere Ergänzung sind die zShops. Hier können Drittanbieter ihre Waren präsentieren.

9. Die persönlichen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt. Die Historie ermöglicht dem Nutzer alte Bestellungen einzusehen.

Fazit:
Ich vertraue Amazon.de und habe mittlerweile bei über 1000.-DM Umsatz keine Beanstandungen gehabt. Alles zur Zufriedenheit.. bisher !

Für die Zukunft wünsche ich mir die Aufhebung der Buchpreisbindung. Dies würde Amazon noch wichtiger machen.