Amazon Marketplace Testbericht

Heute möchte ich über mein Lieblings „Kaufhaus“ schreiben:
Amazon.de, das in Deutschland führende Online-Versandhaus für Bücher, CDs, Videos und DVDs. Doch warum dieser Erfolg auch berechtigt ist, lest es im folgenden Bericht.

1. Der erste Eindruck (die Startseite):
Wenn man die Seite aufruft, kommt man zunächst auf eine schlicht aber übersichtlich gestaltete Page.
Rechts oben hat man eine Leiste in der man zwischen seinem Warenkorb, seinem Konto und der Hilfe. Etwas weiter unten ist ein Menü mit den verschiedenen Rubriken: Bücher, CDs, Videos, DVDs, Elektronik & Foto, Software, Computer- und Videospiele, Auktionen, zShops und E-Cards(kostenlos zu verschicken).
Links auf der Homepage sind noch einmal alle Rubriken aufgelistet und es wird auf besondere Aktionen hingewiesen. In der Mitte sind heiße Tipps aufgeführt, wo man mit ein bisschen Glück, etwas interessantes finden kann. Links werden die Verkaufscharts für die einzelnen Rubriken angezeigt. Ganz unten wird noch auf den Service und verschieden andere Amazon-Seiten hingewiesen.
Wenn man einen Artikel angewählt hat bekommt man zunächst alle Informationen wie Preis, Verlag und Verkaufsrang. Weiter unten kann man sich einmal die Rezension von Amazon selbst angucken und dann von Kunden selbst geschriebene (ähnlich wie bei Ciao oder Yopi, nur kürzer).

2. Auswahl:

Bücher:
Amazon.de bietet eine riesige Auswahl (nach eigenen Angaben über 1.000.000 Titel) an bekannten und weniger Bekannten Titeln in Deutsch und Englisch. Die Titel findet man fast nur mit der Suchfunktion, durch gezieltes Herumstöbern dauert es ein bisschen lange. Übrigens: Bücher sind von den Versandkosten nicht betroffen. Importierte Bücher (z.B. aus den USA) werden zu tagaktuellen Kursen angeboten. So war’s jedenfalls bei Harry Potter.

CDs:
Bei Amazon findet man über 250.000 Titel aus den Bereichen Rock, Pop, Klassik, Schlager, Comedy, und, und, und. Da kommt kein Plattenladen mit. Bei vergriffenen Titeln wird meistens nachbestellt. Wie auch in allen anderen Kategorien kann man noch nicht erschienene Titel vorbestellt und bekommt sie dann pünktlich zur Veröffentlichung. Versandkosten fallen ab €45,?? Weg.
Elektronik & Foto:
In dieser Kategorie kenn ich mich nicht so gut aus, aber soweit ich weiß bekommt man dort alles was mit Digitaler Fotografie oder anderen Multimedialen Tätigkeiten zu tun hat.

DVDs/Videos
Seit ein paar Monaten einzeln, aber der Inhalt ist fast der gleiche.
Hier findet man fast alle DVD bzw. Video Titel die es gibt. Wie bei Büchern und CDs alles Präzise nach Genre geordnet, doch gezielt etwas finden kann man aufgrund der Menge auch nur über die Suchfunktion. Aber wenn man nur etwas aus einem bestimmten Genre sucht kann man so gut stöbern.
Software:
Hier findet man alles vom Betriebssystem über Bildbearbeitung bis hin zu Programmen für Musikbearbeitung. Vom Billigen bis zum Teuren ist alles dabei.

Computer- und Videospiele:
Hier kommt jeder Spielefreak auf seine Kosten, wie üblich alles nach Genre und Plattform geordnet findet man hier alles für PC, Playstation, Playstation 2, Nintendo 64, Gameboy Color und Gameboy Advance. Auch kann man sich Artikel vorbestellen (viel einfacher als vor dem Kaufhaus zu zelten nur für eine X-box oder einen GameCube).

Geschenke und E-Cards:
Hier kann man mit Hilfe von Gutscheinen oder E-Cards Freunde und Bekannte auf Amazon aufmerksam zu machen.

zShops:
Ich hab keine Ahnung was das sind. (tut mir leid)

Auktionen:
Hier können Privatmenschen gebrauchte Artikel (wie bei Ebay) versteigern.
Es lohnt ein Blick denn hier kann man vielleicht ein Schnäppchen machen.


3. Bestellung:
Hat man einen oder mehrere Artikel im Warenkorb ruft man diesen auf, und klickt auf „zur Kasse gehen“ und muss sich, sofern man nicht Mitglied ist anmelden. Das ist ein ca. 5-10 Minuten in Anspruch nehmender Prozess, bei dem einige wichtige Daten verlangt werden. Alle Daten werden verschlüsselt gesendet. Nun nachdem man alle Angaben wahrheitsgemäß ausgefüllt hat, kann man die Bestellung abschicken. Wenn man dann Mitglied ist muss man nach Eingeben des Passwortes nur seine Angaben überprüfen und kann seine Bestellung innerhalb von wenigen Minuten abschicken.

4. Zahlung:
Zahlung ist möglich per Bankeinzug oder Kreditkarte. Man kann auch per Verrechnungsscheck bezahlen, dann dauert der Versand aber länger. Mit der Zahlung hat es bei mir noch nie Probleme gegeben

5. Lieferzeit:
Die Lieferzeit bei Amazon ist superschnell. Die meisten Artikel (Ich schätze 75%) sind „Versandfertig in 24 Stunden“, d.h. sie werden in 48 Stunden geliefert. Manche Artikel brauchen auch bis zu 2 Wochen, doch das kommt sehr selten vor. Es kann einem passieren wenn die aktuelle Auflage gerade vergriffen ist, dann sollte man immer mal wieder auf die Seite gehen und gucken ob sich etwas getan hat.

Man kann seine Bestellungen jederzeit online verfolgen. Mit einem Klick auf „Mein Konto“ und eingeben des Passworts sieht man wie weit sie mit dem Verschicken sind. Hier kann man zur Not die Bestellung noch ändern oder stornieren.

Wurde die Bestellung verschickt kommt sie meistens am nächsten Tag (sofern die Post nicht überlastet ist). Nach Erhalt der Ware gibt es ein Rückgaberecht von 30 Tagen.

6. Fazit:
Ob Geschenk oder für sich selbst es ist für jeden etwas dabei. Natürlich nicht wenn man gerade merkt das ja heute der Geburtstag seiner Frau/Freundin(oder Mann/Freund) ist, dann dauert es ein bisschen zu lange. Aber sonst, ist es preiswert, bequem und sicher. Und wenn man so wie ich auf dem Land wohnt, ist es noch praktischer weil man nicht erst in die nächste größere Ortschaft fahren muss um etwas zu Besorgen.

Man liest sich. Euer Ösgür

© 2002 SirGurk