apo-rot Testbericht

*Versandapotheke apo-rot*

In den letzten Jahren, und vor allem seitdem ich ein Kind habe, bin ich dazu übergegangen, vieles im Internet zu bestellen. Ob Kleidung bei H&M, Haushaltshelferernehmen - bei Tchibo oder eben Medikamente und Gesundheitsprodukte bei apo-rot – ich bin mittlerweile ein absoluter Fan der Internetbestellungen! Und an dieser Stelle stelle ich euch heute meinen Favoriten bei Fragen rund um die Gesundheit im Netz vor – die Apotheke am Rothenbaum bzw. die Internetapotheke apo-rot.

*Allgemeines & Informatives*, was ihr aber durchaus auch selbst auf www.apo-rot de ganz unten in den Bereichen Presse, Über uns, Vor Ort nachlesen könnt.

1. 2002 eröffnet apo-rot mit der Apotheke am Rothenbaum ihre erste Apotheke. Sie ist bis heute die Stammapotheke der Versandapotheke.
2. 2004 startet apo-rot dann mit dem Versandhandel
3. apo-rots Philosophie seither: Medikamente und Gesundheitsprodukte zu Toppreisen – ohne Qualitätsverlust und mit bewährter Qualität,
4. die Service- und Qualitätsorientiertheit stellt die Apotheke regelmäßig unter Beweis: So kann man im Pressebereich sehen, dass apo-rot bereits einige Male bei Verbrauchertests gut oder sehr gut abgeschnitten hat. Auch das Dimdi-Siegel belegt: bei apo-rot handelt es sich um eine seriöse Versandapotheke mit Sitz in Deutschland
5. apo-rot ist mit 500 Mitarbeitern, 6.000 Paketen am Tag und 1,5 Mio Kunden eine der größten deutschen Versandapotheken
6. Über 40 Apotheker und pharmazeutisches Personal stehen bei apo-rot bei Fragen zu Produkten und Problemen bei der Bestellung zur Verfügung. Unter 040/5330890.

*Onlineshop www.apo-rot.de*

Oben links befindet sich das apo-rot Logo, über das ihr immer wieder auf die Startseite des Shops gelangt – per Klick aufs Logo wohlgemerkt. Rechts daneben findet ihr die Suche mit zwei Feldern. In das eine tragt ihr euren Suchbegriff ein, in dem anderen könnt ihr eure Suche eingrenzen, indem hier einen Produktbereich wählt. Ein Beispiel: Ihr gebt Shampoo ein und könnt dann wählen, ob sich euer Suchergebnis aus dem Bereich Drogeriebereich oder eben dem Bereich Kosmetik speisen soll. Wenn ihr euren Begriff dann eingegeben habt und evtl. eine Kategorie ausgewählt habt, geht ihr auf Suche und tataaaa… euer Suchergebnis erscheint! Das heißt im Klartext beim Begriff „ Shampoo“ in der Kategorie „ Drogerie“, dass Shampoos von A-Z sortiert erscheinen, und zwar nur die, die man eben auch in Drogerien kaufen kann, also Alpecin, Gliss Kur, Guhl, Head & Shoulders, Niovea, Pantene, Schauma und weitere. Was fehlt sind Shampoos aus der exklusiven Kosmetik, die findet man dann, wenn man die Kategorie Kosmetik angewählt hat.

Unter dem Suchfeld findet man Neuheiten, Aktionen, Topseller, Marken und Themen. Was das heißt? Unter Neuheiten findet man Produkte, die neu ins apo-rot Sortiment aufgenommen wurden. Unter Aktionen kann man immer mal hineinsehen und darauf hoffen, dass es z.B. gerade ein Gratiszugabe beim kauf eines Produktes gibt. Die meisten Aktionen laufen ganz unter dem Motto: Kaufe etwas und du bekommst ein Produkt gratis dazu. Topseller ist jede4m wahrscheinlich klar, dort findet man die Übersicht der meistverkauftesten und somit beliebtesten Produkte der apo-rot Kunden. Und unter Marken findet man Markenshops und unter Themen findet man Themenshops.
Links im Shop befindet sich dann die Navigationsleiste mit unterschiedlichen Gesundheitsthemen. Der ist gerade frisch von apo-rot überarbeitet worden und ist wirklich, wie ich finde, sehr gelungen. Gut thematisch sortiert, übersichtlich und man kann bis ins Detail verfeinern.

*Die Navigationsleiste*

Allergien
Alternative Therapien
Brillen, Linsen & Augen
Bücher & DVDs
Diabetes
Erkältung, Schmerzen & Fieber
Ernährung, Sport & Abnehmen
Haut, Körperpflege & Düfte
Herz-Kreislauf & Gefäße
Mann, Frau & Kind
Muskeln, Knochen & Gelenke
Nervensystem, Stress & Beruhigung
Praxis- & Fachbedarf
Sanitätsbedarf & Wundversorgung
Tee, Reisen & Wohlfühlen
Tiergesundheit
Verdauung, Harnwege & Organe

Diese Themenbereiche gliedern sich dann in 3 thematische Spalten auf. Anhand des Bereichs Erkältung, Schmerzen & Fieber hier kurz veranschaulicht:

1. Spalte: Gegen die Symptome
Hals & Rachen
Husten & Bronchien
Für die Nase
Für die Ohren
Erkältungsschmerzen & Fieber
Für Babys & Kinder
Pflanzlich & Homöopathisch
2. Spalte: Vorbeugendes & Wohltuendes
Vitamin C & Co.
Heißgetränke
Stärkungsmittel
Orthomolekulare Therapie
Desinfektion & Hygiene
Tee
Bäder & Ätherische Öle
Bonbons
Wärmendes
3. Spalte: Schmerzen & Fieber
Schmerzbehandlung allgemein
Kopfschmerzen & Migräne
Rückenschmerzen
Gelenkschmerzen
Regelschmerzen
Zahnschmerzen
Ohrenschmerzen
Fiebersenkende Mittel
Für Babys & Kinder

Unter jedem dieser Punkte gibt es nun noch die Möglichkeit noch zweimal weiter zu verfeinern. Damit meine ich, dass wenn man z.B. bei Erkältung/Gegen die Symptome auf Husten & Bronchien geht, dass man zunächst zwischen folgenden Unterpunkten wählen kann:

Hustenlöser
Hustenstiller
Einreiben & Inhalieren
Hustentee
Babys & Kinder

Und geht man dann weiter auf den Hustenlöser geht’s noch weiter. Dort kann man nun final noch die Darreichungsform wählen:

Tabletten, Lutschen & Kapseln
Saft & Sirup
Tropfen & Lösung
Hustentee
Pastillen & Bonbons
Für Babies & Kinder
Pflanzlich/Homöopathisch

Unter der Navigationsleiste hat man die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren, kann sich darüber informieren, wie man ein Rezept einlöst und bekommt Informationen zu den Versandkosten. Außerdem findet man hier noch Siegel, mit denen sich die Versandapotheke schmücken darf, da sie in bestimmten Tests, was Service, Qualität und Sicherheit angeht, sehr gut bewertet worden ist. Z.B.: apo-rot ist Service-Champion, ist bei der Bundesbehörde als seriöse, deutsche Onlineapotheke registriert, ist als einer von Deutschlands besten Onlineshops aus einem Teste hervorgegangen, wurde als ausgezeichnete Versandapotheke in einer Kundenbefragung bewertet und wird von Groupon.de empfohlen. Ich denke, diese Siegel sollten ausreichen, um apo-rot das volle Vertrauen zu schenken, denn das konnte ich bislang immer!!!

*Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsoptionen und Beratung*

Versandkosten: innerhalb Deutschlands ab 40€ Gesamtwert der Bestellung versandkostenfrei
Unter 40€ Gesamtwert wird eine Pauschale von 4,50€ erhoben. Bei Bestellungen ins Ausland fallen zusätzlich folgende Kosten an:

Belgien (EUR 2,00)
Dänemark (EUR 4,00)
Frankreich (EUR 5,50)
Finnland (EUR 5,50)
Griechenland (EUR 10,00)
Großbritannien (EUR 5,50)
Irland (EUR 10,00)
Italien (EUR 5,50)
Lettland (EUR 10,00)
Litauen (EUR 10,00)
Luxemburg (EUR 2,00)
Niederlande (EUR 2,00)
Polen (EUR 5,50)
Portugal (EUR 15,00)
Rumänien (EUR 10,00)
Schweden (EUR 5,50)
Slovakische Republik (EUR 15,00)
Slowenien (EUR 10,00)
Spanien (EUR 10,00)
Tschechische Republik (EUR 10,00)
Ungarn (EUR 10,00)

Lieferzeiten: Da spreche ich einfach mal aus meiner eigenen Erfahrung. In der Regel sind die Paktet innerhalb von 1-3 Tagen dort. Grundsätzlich kann ich dazu sagen, bestelle ich morgens, ist das Paket fast immer bereits am nächsten Tag bei mir. Bestelle ich am Abend dauert es eher 2 Tage. Und was das Paket angeht: Die homöopathischen Globulis in Gläsern und andere zerbrechliche Produkte sind immer sicher in Polsterfolie verpackt, auch sonst ist das Paket so gepackt, dass nichts darin herum geschüttelt wird. Bei mir kam bislang alles heil und unversehrt an. Und meistens gibt’s noch eine Probe dazu – zumindest habe ich, wenn ich Kosmetik bestellt habe, des Öfteren eine tolle , passende Probe ins Paket bekommen. Und dann ist auch immer das hübsche und informative Saisonmagazin dabei. Das kann man immer nett durchstöbern und der eine oder andere praktische Gesundheitstipp war auch schon dabei . Wenn ich mal nicht zu hause bin, habe ich es bislang immer bei meinen lieben Nachbarn abholen können, die ich bei apo-rot im Bestellvorgang als Ersatzabgabeort angegeben habe. Fazit: apo-rot ist schnell, zuverlässig und sicher bei m Verschicken und Verpacken ihrer Bestellungen.
Zahlungsoptionen: Grundsätzlich sind alle üblichen Zahlungsarten (Kreditkarte, Bankeinzug, Vorklasse etc.) möglich, bei der ersten Bestellung muss man allerdings per Vorkasse zahlen. Vermutlich weil sie viele schlechte Erfahrungen gemacht haben und viele Erstbesteller ihr Rechnung nicht beglichen haben. Mein zweiten mal kann man dann aber ganz unkompliziert per Bankeinzug oder Kreditkatze bezahlen. Also, alles ganz simpel und einfach.
Beratung: Hier kann nicht ganz so aus dem Vollen schöpfen, da ich dort meist die Produkte bestelle, die ich eh bereits kenne oder wo es eben ausreicht, den Beipackzettel zu lesen: Aspirin, Buscopan, Bronchicum, mein Nivea-Deo, Shampoo von Guhl oder auch die Baby & Kind Pflegeprodukte von Weleda. Insofern besteht dannke4in Beratungsbedarf, allerdings hatte ich mal einen Fall wo ich meiner Bestellung noch telefonisch etwas hinzufügen wollte. Das haben die dann recht unkompliziert und freundlich im Service-Center für mich erledigt. Also: unter o4o/5330890 kann man sich also zum Ortstarif pharmazeutisch und auch was die Bestellung angeht beraten lassen. Natürlich kann man dort aber auch bestellen, gerade für nicht so internetaffine Personen, wie meine Eltern z.B., eine gute Sache. Einfach anrufen, bestellen und los geht das Paket!

*Sortiment*

apo-rot bietet einem alles, was eine klassische Apotheke so bietet. Arzneimittel, Homöopathische und pflanzliche Heilmittel, Exklusive Kosmetik wie Avene, Lierac etc., aber es geht auch weit über das klassische Sortiment einer Apotheke hinaus. So findet man dort auch alles für das Baby (Pampers, Manduca, Schlafsäcke, Trinkbecher usw. usf.) und für Kinder (sogar Schwimmflügel gibts!), eine Riesenauswahl an Produkten für die Partnerschaft und Sexualität (vom Verhütungsmittel bis zum Vibrator) sowie alles für den Pflege & Praxisbereich.

*Der Preis ist heiß!*
Der Preis ist einfach wahnsinnig niedrig, bis zu 55 % günstiger als anderswo! Und viele Preisvergleichsseiten liefern den Beweis. Ein Beispiel: ASPIRIN PLUS C Brausetabletten + Aspirin Effekt Granulat 2 Beutel satt für 15,24€ kostet es bei apo-rot nur 8,99 inkl. MwSt! Das muss erst mal jemand toppen!

*Vor Ort Apotheken in Hamburg*
Da ich in HH lebe, bin ich schon in einigen ihrer Hamburger Filialen gewesen. In der apo-rot Apotheke in Bahrenfeld oder auch in der Apotheke am Rothenbaum habe ich schon einige apo-rot Gesichter face to face gesehen und kann sagen: Eine sehr sympathische, moderne, junge, aber kompetente Truppe. Man merkt, die haben einfach Spaß an ihrer Arbeit! Ich gehe da immer sehr gerne hin und habe in Bahrenfeld auch schon die Massagekünste des dort angestellten Physiotherapeuten in Anspruch genommen. Es lohnt sich als Hamburger auf jeden Fall, dort mal vorbei zuschauen und einen persönlichen Eindruck zu bekommen. Der bestärkt einen, dort seine Arzneimittel und Medikamente auch online zu kaufen.
Adressen und Öffnungszeiten findet hier unter:
http://www.apo-rot.de/index_vorort.html?__topic_id=standorte&_random=893976613