BAUR.de Bewertung

Die zweite Erfahrung mit Baur ist eine katastrophale Enttäuschung. Küche würde bestellt und der Betrag per Sofortüberweisung angewiesen und auch von unserem Konto abgebucht. Der Onlineshop trägt die IBAN automatisch in das Formular ein. Nun sei laut Baur nie eine Bestellung eingegangen. Alle Nachweise wurden an den Kundenservice geliefert. Die Ausreden schwanken von einem Fehler in der IT bis zu die IBAN existiere garnicht. Wir sollten zu unserer Hausbank und den Betrag zurück ziehen lassen. Die Commerzbank aber stellt sich ebenfalls quer und sagt, so etwas würde sie nicht machen.

Der Kundenservice von Baur legt mitten im Gespräch einfach auf und wird auch noch unverschämt.

Jedes Mal ist ein anderer "Berater" dran, der ebenfalls keine Ahnung hat. Wir sollen die Bestellung einfach ein zweites Mal ausführen?!?

Wir sind eine Airbnb Agentur und bauen dieses Jahr 50 Einheiten auf. Dazu benötigen wir zuverlässige Partner. Das war definitiv die letzte Zusammenarbeit mit Baur, aber mit Sicherheit nicht das letzte Mal, das wir miteinander zutun hatten ;)

Absolut Finger weg!

Marcus Schettler
Firma Airhost