bett1 Bewertung

Haben Anfang Dezember bei diesem Internetshop den Testsieger bei der Stiftung Warentest bestellt (Schlaraffia Moon 7) und rechneten, auch gemäß den Angaben der Hotline und der Homepage, mit 6 Wochen Lieferzeit.

Eine Auftragsbestätigung erhielten wir jedoch nicht. Ein Anruf bei der Kundenhotline Mitte Dezember brachte keine Klärung, da man unsere Daten "nicht so schnell" finden könnte und uns zurückrufen wollte - was natürlich nie geschah.

Nachdem wir dann Anfang Januar noch einmal den Kundenservice kontaktierten, um nach dem Status unserer Bestellung zu fragen, wurden wir als erstes vom Kundenservice wüst beschimpft, dass wir es "uns ja hätten denken können" (so als wäre man geistig irgendwie eingeschränkt), dass vor Weihnachten viele Bestellungen kämen und demzufolge "natürlich" die bei der Bestellung versprochenenen 6 Wochen Lieferzeit absolut nicht mehr einzuhalten seien. Sondern man noch mindestens weitere 4 Wochen hier zu warten hätte.

Jetzt fragt man sich natürlich, warum ein "seriöser" Händler solche Angaben auf seiner Homepage und über seine Kundenmitarbeiter tätigt, wenn man sich eh nicht daran zu halten gedachte.

Preis ist eben leider nicht alles und in Zukunft werde ich jedem von diesem Laden abreden, wenn der Service so dermaßen grottenschlecht und gar beleidigend ist sowie Lieferzeiten anscheinend nur "zum Spaß" vereinbart werden. Seriöser Handel sieht anders aus!