Conrad.de Testbericht

Als Computer und Bastelfreak braucht man ja doch ab und zu etwas. Häufig lande ich dann bei Conrad, weilt es nirgendwo sonst ein so umfassendes Angebot gibt. In einigen Fällen sind die Preise jedoch recht hoch, z.B. bei Elektromaterial oder Bauteilen. Die bestelle ich nur noch bei Reichelt-Elektronik (www.reichelt.de). Einige Sachen gibt es allerdings nur bei Conrad, z.B. brauchte ich gerade einige Steuerungsteile für die Klimatisierung meines Wintergartens, Windmesser u.a. Sowas gibt es nur bei Conrad.

Warum also nicht Online bestellen. Die Einkaufsseiten von Conrad sind recht übersichtlich aufgebaut, es gibt eine ganz gute Suchfunktion und auch die Expressbestellung geht recht gut und schnell.

Schwieriger wird es, wenn man sich als registrierter Kunde einloggen will. Dies ist bei der Bestellung recht nützlich, da man dann ja nicht die ganzen Kundendaten eingeben muss.

Ich habe eine Weile gebraucht, bis ich den entsprechenden Button zum Einloggen gefunden habe (ganz oben rechts in der Ecke). Man kann dann wählen, ob man sich mit der Kunden-Nr. der IM-Nr. (was immer dies auch sein mag) oder dem Nachnahmen einloggen will. Dann kann man noch entweder sein Paßwort oder seine Postleitzahl zur Verifizierung eingeben. Ich hatte mich schon vorher mal registriert und hatte auch die diversen Nummern und das Paßwort parat. Nachdem ich dann eine Weile alle möglichen Kombinationen ausprobiert habe, hat endlich die Kombination aus Kundennummer als Login und der PLZ als Passwort funktioniert. Ich hatte mich auch schon mal registrieren mit einem Usernamen und einem Paßwort registrieren lassen, aber an diese Daten war nicht ranzukommen.

Nach der Eingabe der Adressdaten war ich wieder in der Startseite und stellte mir die bange Frage: Bin ich noch drin? Einiges Probieren führte mich wieder in das gelbe Feld in der rechten oberen Ecke. Damit ist man dann in eine weitere Maske gekommen, wo man das Passwort eingeben konnte. Irgendwie habe ich es dann auch geschafft, meine Bestellung einzugeben. Alles in allem empfand ich die Anmeldeprozedur und die Benutzerführung bei der Online-Bestellung nicht gerade als kundenfreundlich. Da es mir jedesmal so ging, wenn ich online bestellen wollte, mache ich jetzt wieder per Post. Auf den Bestellformularen stehen ja schließlich auch alle Kundendaten drauf und die Karten kann man portofrei verschicken.

Ansonsten bin ich aber recht zufrieden mit Conrad. Ich habe schon öfters da bestellt. Die Lieferungen sind immer nach spätestens einer Woche gekommen und ich hatte noch nie einen Grund für irgendeine Beanstandung.

Vorteile:
großes Angebot, guter Service

Nachteile:
schlechte Navigation, hohe Preise