hm.com Testbericht

So, in diesem Bericht werde ich versuchen hauptsächlich meine persönlichen Erfahrungen mit dem h&m shop darzustellen, da bereits ziemlich viele Berichte bestehen. Da ich bereits viel zu oft hier bestellt habe, kann ich euch auch so Einiges berichten.



*** Daher: GANZ KURZ DAS ALLGEMEINE

H & M die schwedische junge Mode kann seit fast nunmehr einem Jahr nicht nur in den Läden, sondern auch via Internet im h&m online Shop bezogen werden. Es gibt sehr regelmäßig Kataloge, welche das Sortiment bewerben.

H&M wurde 1947 von Erling Persson in Västerås (in Schweden) gegründet. Heute wird die Bekleidung und Kosmetik in etwa 1.600 Geschäften weltweit verkauft.

*** Die Lieferungen:

Diese werden in unglaublich nervigen Teillieferungen ausgegeben. Übersetzt heißt dies so viel wie:
Bestelle einmal und erhalte 7 Päckchen, Tüten und wer weiß was.
Das ist absolut unangenehm, besonders für Leute, die arbeiten gehen, um das bestellte Zeug bezahlen zu können. Denn so darf man dann am Abend nach getaner Arbeit regelmäßig beim Nachbarn seine Päckchen und Tüten abholen gehen oder diese auf dem Postamt abholen.
Wohl bemerkt, wenn ich dies ein oder von mir aus zweimal tun darf, ist dies kein Problem, aber spätestens nach der 3. Teilsendung wird dies zum STRESS.
Die Lieferzeiten werden zwar beim Bestellvorgang angegeben, allerdings ist es eine UNVERSCHÄMTHEIT (nur mal als eines von vielen Beispielen) Folgendes zu erleben:

Ich bestelle 7 Artikel, 3 sind sofort lieferbar, 4 erst Anfang des nächsten Monates. Okay.
Ich erwarte also: Maximal 2 Lieferungen, und zwar, eine ziemlich bald und eine demnächst. ABER: Ich erhalte innerhalb der nächsten 6 Wochen wöchentlich eine Tüte mit ein bis zwei Artikeln. Das darf und kann doch nicht sein!



*** Die Versandkosten:


Die nächste Unverschämtheit, denn pro Bestellung bezahle ich 5,75 Euro. Das ist ziemlich happig und ich finde auch, dass ich lieber 2-3 Wochen auf eine komplette Bestellung warte, als 6 Teillieferungen zu beziehen, somit könnte ja h&m auch Kosten senken.



*** Rechnung:


Obwohl ich dies niemals beantragt habe und meine Bestellunegn immer versucht habe fristgerecht zu bezahlen, bin ich jetzt automatisch in die Monatsrechnung " gerutscht", dies bedeutet noch mal 1 Euro für die Bearbeitung im Monat. Wie gesagt, ich habe immer rechtzeitig versucht zu bezahlen, allerdings blickt man bei 7 Einzellieferungen ja nicht mehr durch und für Artikel, die ich noch nicht habe, bezahle ich auch nicht.

Der neueste Knülller ist jedoch das ich mich jetzt angeblich für die Teilzahlungsmöglichkeit (mit überdimensionalen Zinsen) entschieden haben soll. Aber nein, dies habe ich nie gewählt, was ich bestelle kann ich auch SOFORT bezahlen, wenn ich es natürlich hätte.



*** Fazit:

Ich bin einer der Idioten, die auf die günstigen Klamotten und ihr zugegebenermaßen modernes und gutes Optisches (vor allem im Katalog)reingefallen ist. Doch die Zeiten sind jetzt vorbei. Bei h& m werde ich nach 3 missglückten Versuchen (ich lerne langsam) nicht mehr bestellen.

Auf die Idee bei h&m zu bestellen kam ich auch nur durch die Tatsache, dass ich nicht gerade städtisch wohne (nein, überhaupt nicht) und es daher ziemlich bequem ist. Des Weiteren sind die Kataloge sehr verlockend. Allerdings (jetzt habe ich ja gelernt) wandern diese nun ungeöffnet in den Müll!
Wenn ich in der Stadt bin dann lande ich sowieso selten bei h&m, da ich das Sortiment sehr unübersichtlich, ja fast schlampig finde. Die Qualität sieht auch wieder ganz anders aus, wenn man sie an den eigenen Händen spürt und nicht im aufgemotzen Hochglanzkatalog sieht.

Nein, das kann ich mir ersparen und die Zeiten des brotlosen Studierens sind vorbei, also sollte ich mir nun einfach sorgenfreie und qualitative Kleidung ohne Stress gönnen.

Nun werde ich das erste Mal einen Punkt in der Bewertung vergeben, mehr ist mir der Ärger, den ich hatte nicht wert.

Und dies auch, wenn der Bestellprozess einfach und übersichlich ist und der Katalog so schön, selbst die günstige, z.T. sehr hübsche Mode kann die vielen kundenunfreundlichen Gegebenheiten nicht ausgleichen und mich nicht von diesem berechtigten Urteil abhalten.

Ende: Da bleibt einem die Freude über die neue Klamotte im Halse stecken...

Geschrieben die Lale /kimpoldi im November des Jahres 2008