hrs.de Bewertung

Habe mit hrs.de ein Hotel in Istanbul gebucht. Musste nun meine Reise zwei Monate vor der Abreise nach hinten verschieben und brauchte nun nur noch zwei statt vier Nächte. Online konnte ich gar nichts ändern. Musste die kostenpflichtige Hotline anrufen. Da wurde mir mitgeteilt, ich könne stornieren, mein Geld sei jedoch weg. Habe nun umgebucht und muss obwohl ich nur zwei Nächte brauche, die ganzen vier bezahlen, obwohl hrs.de ausdrücklich mit ihren Stornierungsmöglichkeiten Werbung machen. Zudem war die Dame am Telefon äusserst unfreundlich. Hatte früher auch schon über hrs.de gebucht und hatte keine Probleme. Aber dieses Verhalten finde ich unerhört. Als unbedingt beim Buchen darauf achten, dass es auch wirklich kostenfrei stornierbar ist.