Karstadt Testbericht

Hi! Nun möchte ich euch einmal über den internetshop der Karstadtwarenhaus AG ,nämlich karstadt.de berichten! Vor ab möchte ich noch sagen, dass ich in meiner näheren Umgebung keinen Karstadt habe und daher öfter einmal das Angebot von karstadt.de nutze!


Zuerst einmal: Was bekomme ich eigentlich alles bei karstadt.de?

-ein Internetreisebüro mit allen möglichen Reisen, Hotels, LastMinute... eben alles eines Reisebüros!
-Sport- und Golfartikel
-Wein und Spirituosen
-Bücher
-Musik und Filme
-Software und Spiele
-Computer und Computerzubehör
-Handys, Telefone und ähnliches
-DVD\'s, TV Geräte, HIFI Artikel
-Foto- und Optikartikel
-Elektrogeräte jeglicher Art

Also kann man meiner meinung nach sagen ein sehr breit gefächertes Angebot!


Auch ein wichtiges Thema: Wie hoch sind die Versandkosten?

Im Reisebereich entfällt diese Gebühr für den Versand der Unterlagen grundsätzlich! Alle Bücherartikel werden ebenfalls grundsätzlich versandkostenfrei geliefert! Bestellungen aus den Bereichen Musik & Film, Software & Games, Computer & Zubehör, TV, DVD & Hifi, Foto & Optik, Handy, Telefon & Co sowie Elektrokleingeräte werden ab einem Gesamtbestellwert von mindestens 50 € versandkostenfrei ausgeliefert! Und bei einem Bestellwert darunter liegt die Pauschale auch nur bei 3 €! In den Bereichen Wein und Spirituosen und Sport und Golf muss man für mindestens 125 € bestellen um die Versandkosten erlassen zu bekommen! Darunter liegt die pauschale auch hier bei 3 €!

Ich finde diese Regelungen sehr akzeptabel!


Wie kann man bei karstadt.de bezahlen?

Es gibt die Zahlungsarten Rechung (sehr vorteilhaft) und Kreditkarte!


Wie funktioniert die Retoure bei Nichtgefallen?

Jedem Paket von Karstadt liegt ein Rücksendeschein mit Rücksendeaufkleber bei! das heißt bei einer eventuellen Rücksendung übernimmt Karstadt alle Kosten die durch den Paketversand auftreten und man muss keinerlei Kosten zahlen! Man hat 14 Tage Rückgaberecht! Die Rücksendungen werden einem dann umgehend auf das Kundenkonto gutgeschrieben!


Das Bonusprogramm HappyDigits:

Auch bei Onlinebestellungen kann man das Bonusprogramm der Deutschen Telekom und von KarstadtQuelle nutzen, nämlich HappyDigits! man erhält einen 1 % Rabatt auf alles in Form von Digits (1 Digit pro ausgegebenem Euro)! Diese Digits kann man in Prämien oder Bargeld einlösen! Sie werden gutgeschrieben sobald die Bestellung Karstadt verlässt! Man muss einfach nur im entsprechenden Feld bei der Bestellung seine Teilnehmernummer eingeben! das wars dann auch schon! Nähere Imformationen hierzu könnt ihr meinem bericht über HappyDigits entnehmen!


Meine Erfahrungen mit karstadt.de

Also ich habe von dem Onlineshop karstadt.de einen sehr guten Eindruck! Es wird immer alles sehr zügig geliefert und ohne jegliche Probleme! Die Zahlungsart Rechnung finde ich wie bereits oben angedeutet sehr gut! So kontrolliert man selbst was man zahlt und was nicht! Bei einem Problem was bei mir einmal mit der Rechnung auftrat kümmerte sich sofort eine freundliche Mitarbeiterin der karstadt.de Hotline um das Problem und schrieb den zu unrecht berechneten Betrag sofort dem Kundenkonto gut! Somit kann ich auch sagen die Kundenbetreuung ist sehr freundlich und kann sehr gut und schnell bei auftretenden Probelemen handeln! Ich kann eigentlich jedem nur einmal empfehlen bei karstadt.de zu bestellen!


Kontaktmöglichkeiten zu Karstadt.de

-Hotline 01802225552 ( 6 Cent pro Anruf egal wie lang das Gespräch dauert!)
-per Post: Karstadt Warenhaus AG
Karstadt.de
Theodor-Althoff-Str.2
D-45133 Essen

- per Email: [email protected]
- oder der Eservice Point in jeder Karstadtfilliale


Ich hoffe ich konnte euch einen Überblick über karstadt.de verschaffen! Vielen dank fürs lesen! Ciao Interkom!