Pearl Testbericht

Ich kaufe seit mindestens 6 Jahren immer wieder gerne bei PEARL ein, weil ich mit diesem Versandhaus einfach restlos zufrieden bin. In diesem Bericht möchte ich meine Erfahrungen mit PEARL einfach mal näher darstellen....

Das Produktsortiment bei PEARL ist riesengroß. Man findet fast alles aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Hardware, Software oder Verbrauchsmaterialien für Drucker, etc. Neben dem Internetangebot verschickt Pearl an seine Kunden vierteljährlich einen gedruckten Katalog über das Gesamtsortiment. Für Stammkunden befindet sich auf der Rückseite dieses Kataloges immer ein Spezialangebot zu einem sehr interessanten Vorzugspreis. Hier kann man zusätzlich das eine oder andere Schnäppchen machen.

Die Qualität der Ware habe ich bislang nie bemängeln können, auch wenn PEARL vieles unter Eigenmarkennamen anbietet. Natürlich findet man bei PEARL aber auch unzählige Markenartikel, sei es von AMD; INTEL oder anderen namhaften Herstellern aus dem Bereich Hardware, Software, etc.

PEARL bietet stets einige Schnäppchenartikel zum mitbestellen an, seien es generelle Gratisartikel oder Artikel mit stark verbilligtem Vorzugspreis .Hier greife ich gerne und oft mal zu, da die Artikel wirklich brauchbar und kostengünstig sind.

Der Onlineshop ist übersichtlich und sehr ordentlich strukturiert, die Produktbeschreibungen lassen meiner Meinung nach nicht zu wünschen übrig. Die Zahlungsarten sind zwar nicht so vielfältig wie bei anderen Online-Shops, jedoch bevorzuge ich grundsätzlich die Zahlung per BANKEINZUG, da hier PEARL den REchnungsbetrag erst 21 Tage nach erfolgter Lieferung vom Konto einzieht. Neben Bankeinzug ist nur noch eine Lieferung gegen Nachnahme möglich.

Die Versandkosten betragen faire 4,90 EUR pauschal pro Bestellung, ab 150 EUR entfallen diese ganz. Die Versanddauer ist abhängig von der sofortigen Lieferbarkeit der bestellten Ware, jedoch ist die Bestellung zumeist nach 4-5 Tagen bei mir, oft auch schneller.


Sehr kulant und unkompliziert finde ich die Abwicklung der Retouren. Retouren erfolgen grundsätzlich gratis, man muss sich zwar vorher über das Bestellsystem einen Rücksendeschein anfordern, dies ist jedoch unkompliziert und reibungslos. Man hat für alle Bestellungen ein 3-wöchiges Widerrufs und Rückgaberecht. Kombiniert mit dem Umstand, dass der Bankeinzug erst nach 21 Tagen erfolgt, finde ich dies ein sehr kundenfreundliches Angebot, man lässt seinen Kunden einfach ausreichend Zeit um die bestellte Ware ausgiebig zu testen um Sie ggf. bei Nichtgefallen wieder zurückzuschicken, ohne dass man lang auf Kaufpreiserstattungen warten müsste.

Als äußerst kulant habe ich PEARL kennengelernt, als ich einmal die Widerrufsfrist von 3 Wochen verschwitzt habe und erst nach 3,5 Wochen die Rücksendung beantragte. Dies stellte keinerlei Problem dar, PEARL nahm der Artikel anstandslos zurück und erstattete auch sofort den Rechnungsbetrag. Bravo, das ist Kundenservice.... Auch die Rücknahme im Garantiefall lässt sich sehen...

Ein bisschen bin ich in PEARL sogar verliebt... Das ist einfach mein Onlineshop.....