Pearl Testbericht

Wer von uns kann wirklich von sich behaupten, nicht ein Wenig bequem zu sein. Warum also alle Einkäufe selbst, im Geschäft tätigen, in einer Zeit, in der Online-Shops nur so aus dem Internet-Boden schießen. Was sollte also dagegen sprechen, sich die gewünschten Artikel nach nur wenigen Mausklicks, innerhalb meist kürzester Lieferzeiten, direkt an die Haustür bringen zu lassen. Gerade auf Grund der zahlreichen Online-Shops und der daraus resultierenden Konkurrenz, ist hier und da sogar ein echtes Schnäppchen zu machen. Einen dieser Online-Shops, nämlich „Pearl“, ich näher vorstellen.

Was ist Pearl:
Pearl ist ein Versandunternehmen mit mehr als 10jähriger Branchenerfahrung. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in 79426 Buggingen. Das Angebot des Versandhauses umfasst eine nahezu unüberschaubare Anzahl von Artikeln aus folgenden Bereichen.

- Computer-Hardware (Prozessoren, Speicher, Festplatten,Grafikkarten ... etc.)
- Computer-Software (Spiele, Office, Grafik, Utilities ... etc.)
- Computer-Zubehör (Kabel, Stecker, Adapter, ... etc.)
- Unterhaltungselektronik (Audio, Video, DVD, Mp3, ... etc.)
- Telekommunikation (ISDN, DSL, Modem, Telfon, ... etc)
- Handy-Zubehör (Datenkabel, Freisprecheinrichtungen, Ladegeräte, ... etc.)

Neben diesen Hauptsparten ist dort noch eine Vielzahl von Büroartikeln und, wie ich auch zugeben muss, jede Menge wirklicher Ramsch erhältlich.
Aus der Vielfalt der angebotenen Artikel sind die ständigen Schnäppchen hervorzuheben, die in beinahe jeder Kategorie zu bekommen sind. Insbesondere im Bereich der Software werden stets hochwertige Programme, meist jedoch ältere Versionen, oder auslaufende Spiele zu wirklich günstigen Preisen angeboten.


Online-Shopping:
Im Internet ist Pearl unter www.pearl.de zu finden.

Die Homepage:
Die Startseite von Pearl ist meist schon wenige Sekunden nach Aufruf auf dem Monitor verfügbar. Nach der kurzen Ladezeit zeigt sie sich ihrem Betrachter in der Farben weiß, blau grau und gelb. Meiner Meinung nach glänzt die Startseite weniger durch eine überragende Übersichtlichkeit als durch die ihre Masse an Informationen. Dennoch sind die Vorhandenen Abbildungen und der Text gut erkennbar.

In der blauen Kopfzeile befindet sich neben dem Pearl-Schriftzug, die Möglichkeit bestimmte Artikel zu suchen. Hierzu ist eine Volltextsuche und eine Suche nach der Artikelnummer, die man möglicherweise dem Pearl-Katalog entnommen hat, verfügbar.

Im, zentralen, weiß gestalteten Bereich der Seite werden dem Betrachter gleich einige besondere Angebote aus verschiedenen Bereichen unterbreitet. Hier findet man Artikel, deren Preise um bis zu 95 % reduziert wurden. Auch wenn man eigentlich auf der Suche nach etwas anderem ist, kann ich einen Blick auf diese Angebote nur empfehlen, da dort tatsächlich oftmals echte Schnäppchen zu machen sind.

In der rechten, grau hinterlegten Spalte der Startseite befinden sich neben weiteren Schnäppchen-Angeboten die Statusanzeige für den Warenkorb, die Möglichkeit eine Art Newsletter zu abonnieren, der Anforderungs-Link für den Pearl-Katalog und ein Link zur Pearl Download Sektion. In der Download-Sektion stehen für registrierte User einige Software-Vollversionen zum Download bereit.
Weitere Vorteile für registrierte User sind auf den Pearl-Seiten nachzulesen. Da ich selbst mich bislang nicht habe registrieren lassen, möchte ich darauf nicht näher eingehen.

Der wichtigste Bereich der Startseite befindet sich linksseitig und ist gelb hinterlegt. Hier ist die Navigationsleiste untergebracht, über welche das gesamte Pearl-Online-Angebot zu erreichen ist. Gerade diese Navigationsleiste empfinde ich persönlich, trotz ihrer Funktionalität, als nicht gerade Übersichtlich. Hier wäre eine bessere Strukturierung wünschenswert.
Weiterhin befinden sich hier sämtliche Firmendaten, einige Hinweise und der Zugang zu Servicebereich.

Die Online-Bestellung:
Durch einen einfachen Mausklick ist der gewünschte Artikel in den Warenkorb zu befördern. Wenn sich dann alle gewünschten Artikel im Warenkorb befinden, führt ein weiterer Mausklick zum Bestellformular. Hier hat der Käufer dann als Neukunde die erforderlichen Daten einzutragen. Bei bereits bekannten Kunden reicht die Eingabe der Kundennummer in Verbindung mit einem Passwort aus. Anschließend ist die Bestellung nur noch per Mausklick abzuschicken.
Die Verfahrensweise bei der Onlinebestellung ist sehr einfach und auch für Neulinge leicht verständlich. Jeder Schritt ist gut beschrieben. Somit steht auch Anfängern der Weg des Onlineshopping ohne große Experimente frei.

Zahlungsweisen:
Pearl akzeptiert grundsätzlich die Zahlung per Nachnahme oder Bankeinzug. Die Versandkosten betragen 5,90 Euro bei Nachnahme oder 3,90 Euro bei Bankeinzug.
Ab einem Warenwert von 100,-- Euro entfallen die Versandkosten. Bei Bestellungen mit einem Wert unter 17,50 Euro fällt ein Mindermengenzuschlag von 2,50 Euro an.
Bei der Erstbestellung eines Neukunden akzeptiert Perl ab einem Bestellwert von 70,-- Euro nur eine Zahlung per Nachnahme.

Die Lieferzeit:
Grundsätzlich sichert Pearl für die meisten Artikel eine Lieferzeit von nicht mehr als 2 – 3 Werktagen zu. In den meisten Fällen meiner Bestellungen wurde diese Lieferzeit nicht überschritten. Lediglich einmal kam es zu Verzögerungen. Nach telefonischer Rücksprache mit einer Service-Mitarbeiterin nach 5 Tagen, sicherte diese mir zu der Sache auf den Grund zu gehen. Weitere 2 Werktage später bekam ich meine Ware dann zugestellt.

Service:
Bei meinem einzigen Kontakt mit der Service-Abteilung nahm sich eine nette Dame meines Problems an und sorgte für Abhilfe. Aus meiner Sicht gibt es am Service also nichts auszusetzen. Des Weiteren finde ich es positiv erwähnenswert, dass man als Pearl-Kunde etwa halbjährlich, kostenlos einen Katalog zugesandt bekommt, in dem man sich einen Überblick über das aktuelle Angebot verschaffen kann.

Fazit:
Insgesamt kann ich Pearl nur weiterempfehlen. Besonders im Softwarebereich nutze ich immer wieder gern das ein oder andere Angebot, da ich es selbst nicht für unbedingt erforderlich halte die aktuellste Version eines Programms zu nutzen, die ich wahrscheinlich eh niemals ausreizen könnte. Weiterhin greife ich gern auf Pearl zurück, wenn es um Druckerpatronen geht. Hier nutze ich seit geraumer Zeit nur noch kompatible Produkte die nur einen Bruchteil der Originale kosten. Mein Drucker hat bislang keinen Schaden davon getragen und die Qualität, obwohl geringfügige Unterschiede zum Original erkennbar sind, genügen meinen Ansprüchen allemal.
Die Internetpräsenz von Pearl ist zwar einfach in der Handhabung, könnte jedoch meines Erachtens nach in Bezug auf die Übersichtlichkeit überarbeitet werden.



© Guenni1969 12.09.02