s.Oliver Online Shop Bewertung

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Hochwertige Mode für Jung und Alt.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Daniela M. sagt zu s.Oliver Online Shop

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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Zwei Mal hintereinander (2 Bestellungen im Abstand von 3 Monaten) wurden mir Artikel geschickt die ich nicht bestellt hatte. Um meine Artikel zu bekommen sollte ich laut Kundenservice erneut bestellen. Och nö, dann doch lieber woanders bestellen... (die Bestellung einfach erneut im System auszulösen, und so dem Kunden die Arbeit ersparen wäre ja zu einfach).

Ausserdem gibt es Bugs im Bestellprozess (zB war bei mir per Smartphone keine Paypal-Bezahlung möglich), Reaktion von Kundenservice, der immerhin nach Feedback fragt: ja stimmt das geht nicht, bitte einfach PC benutzen...! Gut, dann können Sie sich die Mühe einen mobil optimierten Onlineshop zu programmieren, auch sparen, aber das ist ja nicht mein Problem...:-)