sanitaer-billiger Testbericht

sanitaer-billiger

Firma Röhrs wurde 1982 gegründet und ist im Handwerk und Versandhandel mit allen Themen rund um Sanitär, Heizung und Solartechnik tätig. Sanitaer-Billiger verstehen wir als eigenständigen Zweig unseres Unternehmens, der hauptsächlich das Internet und Onlinegeschäft bedient.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Ware nicht erhalten und kein Geld zurück!

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

Pro:

Nichts

Kontra:

Keine Ware,kein Geld zurück

Empfehlung:

Nein

Wir haben am 02.04.2013 per Vorrauskasse Badmöbel für 751,70€ bestellt.Lieferzeit war mit 6-8 Wochen angegeben. Nach 8 Wochen immer noch keine Ware da. Wir wurden um weitere 6 Wochen vertröstet.Nachdem dann immer noch nichts da war haben wir storniert und wollten unser Geld zurück.Darauf bekamen wir per E-Mail sen Vorschlag uns wenigstens wchon mal das Waschbecken mit Unterschrank zu liefern,was aber auch wieder 2 Wochen dauern würde.Ansonsten müssten  wir 25 Prozent Stornierungsgebühren bezahlen. Was natürlich nirgends steht. Wie nicht anders zu erwarten war nach 2 Wochen gar nichts da. wir bestanden dann weiterhin auf die Stornierung und Zurückzahlung des ganzen Geldes. Wir haben ja nicht aus Spass storniert sondern wegen der Unfähigkeit der Firma. Wir haben nun seit 7 Monaten kein Waschbecken und keine Badmöbel im Bad.Ein ewiges hin und her mit E - Mails und erst noch kein Geld da.Wir haben Anzeige bei der Polizei erstattet.Außerdem haben wir uns beim Verbraucherschutz beschwert. Ihnen gegenüber hat die Firma Sanitär billiger sogar bestätigt uns die 751,70€ natürlich zu überweisen. Das ist nun 3 Wochen her!!! Wir haben aber immer noch kein Geld. An alle, Finger weg von der Firma,verkauft auch unter meine Bademöbel! An Dreistigkeit nicht zu überbieten!!! Wir hoffen irgendwann mal noch an unser Geld zu kommen. Ach übrigens bekamen wir einen Anruf von denen. In dem Telefonat wurden wir "gebeten" die Beschwerden zu löschen,dann würden wir in 2 Tagen unser Geld erhalten. Wer's glaubt! Wir löschen erst wenn das Geld da ist.Wir haben jetzt den 08.11.2013 also läuft das ganze Theater seit 7 Monaten!!!

1 Bewertung, 1 Kommentar

  • Holger

    24.06.2014, 07:26 Uhr von Holger

    Wir haben unser Geld nun nach über einem Jahr zurückbekommen.