sanitaer-billiger Testbericht

sanitaer-billiger

Firma Röhrs wurde 1982 gegründet und ist im Handwerk und Versandhandel mit allen Themen rund um Sanitär, Heizung und Solartechnik tätig. Sanitaer-Billiger verstehen wir als eigenständigen Zweig unseres Unternehmens, der hauptsächlich das Internet und Onlinegeschäft bedient.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von MH666

So Nicht!das geht besser!

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

Pro:

Günstige Preise

Kontra:

Mann wartet extrem lange auf seine Bestellung,bei nichtlieferung und ordentlicher zurücktretung vom Kaufvertrag wird einem das Geld nicht Fristgerecht zürück gezahlt. es kostet viel Zeit sein recht zu bekommen.

Empfehlung:

Nein

Am 28.07.2011 !!! bestellten wir Badmöbel bei dieser Firma ,bezahlten brav(860,40Euro) und warteten6-8 Wochen.Nach 10 Wochen warten,anrufen und E-mail anfragen,traten wir ordentlich und Fristgerecht vom Kaufvertrag zurück.Wir sollten laut AGB und dem freundlichen Hinweis der Sekretärin 30 Tage später unser Geld zurück erhalten.Leider ist das nicht geschehen.Also wieder angerufen ...ah der Herr Röhrs muss nur noch unterschreiben ,dann könnten Sie das Geld Überweisen!Hoffnung!Aber das Geld hatten wir immer noch nicht.Also ging am 28.01.2012 ein Mahnbescheid ein.Dem wurde am 10.02.2012 unbegründet wiedersprochen!UNGLAUBLICH!!!

Zwei Telefonate mit Herrn Röhrs persönlich geführt ,Bankdaten wurden ausgetasucht,Ausrede Herr Rhörs:der Vorgang war ihm nicht bekannt!Wenn man Anfrage E-mails schreibt und mit Sekretärinen Telefoniert und nachfragt.Möchte ich wissen wie man als Chef einer Firma, sagen kann man hat keine Ahnung von einer Bestellung. Nun war der Vorgang der Firma und Herrn Röhrs Bekannt!Aber das Geld hatten wir nach fast 1 Monat immer noch NICHT zurück bekommen!

Ein Teil vom Geld haben wir nach zähen Ringen mit der Firma Röhrs erhalten!Es fehlen noch :215,10 euro !! Vorgang noch nicht Abgeschlossen!
Seltsamer Anruf von Röhrs:Androhung einer Unterlassungsklage wegen Hetzerei ,uns fehlen die Worte!!
Erster Hinweis, nach bald 6 Monaten auf angebliche 25 Prozent Stornogebühr,wo sind die nur zu finden?
AGB,Impressum?Dort haben wir leider keinen Hinweis gefunden.Die Sekretärin sagte damals wir sollen noch 14 Tage warten bis wir vom Vertrag zurücktreten um den vollen Betrag zurück zu bekommen!Und genau so haben wir es gemacht!Wir glauben das mit der Drohung einer Unterlassungsklage ,wir nur eingeschüchtert werden sollen.Wir wollen nur unser Recht.Wir versichern das wir hier nur die Wahrheit niederschreiben!

Soweit der Verlauf des ganzen Vorganges

Ps.Wenn man dann noch mit Unterlassungsklage bedroht wird fehlen einem die Worte.Traurig!

12 Bewertungen, 1 Kommentar

  • webcrush2011

    04.06.2012, 23:55 Uhr von webcrush2011
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich freue mich über Gegenlesungen =) Liebe Grüße aus dem Norden =)