sanitaer-billiger Testbericht

sanitaer-billiger

Firma Röhrs wurde 1982 gegründet und ist im Handwerk und Versandhandel mit allen Themen rund um Sanitär, Heizung und Solartechnik tätig. Sanitaer-Billiger verstehen wir als eigenständigen Zweig unseres Unternehmens, der hauptsächlich das Internet und Onlinegeschäft bedient.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von VonRupp

Röhrs Sanitär - katastrophale Dienstleistung

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

Pro:

Keine positive punkte für die Leistung

Kontra:

Allgemein eine disaströse Dienstleistung.

Empfehlung:

Nein

Röhrs Sanitär - Finger weg!!!

Hier geht es primär um eine Bewertung der Firma, die Ware an sich spielt eher eine unterordnete Rolle.
Eine Firma, die sich auf ihrer Webseite mit einer langjährigen Tradition schmückt, müsste eigenmtlich alles problemlos und professionel abwickeln. Da, was den Kunden erwartet beschreiben kurz die folgenden Zeilen.
Die einzige Sache, die gut gelaufen ist, war die Bestellung, dann die Bezahlung und damit nahm das Ganze den unglaublichen Lauf, der sich immer noch zieht und die Geschichte dauert schon ein halbes Jahr. Die E-Mails und Faxe, die ich an dei Firma Röhrs Sanitär geschrieben und gesandt habe, die würden schon ein kleines Buch ausmachen, die Versprechungen von denen - es passiert was - braucht man nicht zu ernst nehmen, denn dann tut sich lange Zeit wieder nichts.

Diese Firma ist eine 1. Ansammlung von Diletanten oder 2. Gewissenslose Profitjägermeute oder 3. Eine ignorante Mischung von 1.+ 2.
Nach einer Bestellung - und Bezahlung!!!! - (ich Blödmann) im November 2011 habe ich erst nach mehrfachen Drohungen mit rechtlichen Mitteln und definitiv mit einer Anzeige wegen angenommenen Betrugs endlich ende April 2012 das Badmöbel - aus Polen - erhalten.

Dann bekam ich sogar eine Rechnung von der DB für die Speditionskosten!!!
Die habe ich an Röhrs Sanitär geschickt.

Schon müde von der unendlichen Verhandlung versuche ich die kleineren Mängel zu ignorieren, denn eine Reklamation kann ich mir hier gar nicht vorstellen. Genauer gesagt den Ablauf.
Da die Lieferzeit deutlich überschritten wurde, habe ich den Auftrag nur unter der Bedingung eines Preisnachlasses nicht storniert.
Der Preisnachlass wurde mir schriftlich zugesagt, auf das Geld warte ich immer noch.
Ich sollte mich in verschiedenen Foren etwas umschauen, bevor ich den Fehler gemacht und die Ware bestellt habe.
Ganz klar und deutlich - wenn ihr irgendwo die Firma Röhrs - Sanitär seht, lauft weg, so schnell wie möglich!!!

9 Bewertungen, 5 Kommentare

  • MH666

    22.05.2012, 16:53 Uhr von MH666
    Bewertung: besonders wertvoll

    Danke für den Mut.Sind sie auch mit einer Unterlassungsklage bedroht worden?Solchen "Firmen" muss man gemeinsam das Handwerk legen! Es ist eine Schande das so etwas in Deutschland möglich ist.

  • Lakisha_1

    14.05.2012, 19:42 Uhr von Lakisha_1
    Bewertung: sehr hilfreich

    würde mich über deine Gegenlesung freuen. lg

  • uhlig_simone@t-online.de

    14.05.2012, 16:49 Uhr von [email protected]
    Bewertung: sehr hilfreich

    würde mich über Gegenlesungen sehr freuen, LG Simone

  • XXLALF

    14.05.2012, 16:45 Uhr von XXLALF
    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und einen guten wochenstart

  • DIREKT4000

    14.05.2012, 15:38 Uhr von DIREKT4000
    Bewertung: nicht hilfreich

    Frust-bericht