Vodafone Onlineshop Testbericht

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Der Vodafone Online-Shop mit vielen Online-Vorteilen bei der Bestellung eines Handys mit Vertrag.

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Erfahrungsbericht von Leela

Tele.Fon

30.01.2007, 11:04 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

Bewertungen (153) / Kommentare (51)
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Pro:

Schnelle Lieferzeiten, gute Produktinfos und -navigation, Kundenservice

Kontra:

Seite nicht sehr übersichtlich hinsichtlich Kundeninfos, nur durchschnittlich viel Auswahl

Empfehlung:

Ich bin und war schon immer Vodafone-Kunde, damals noch D2 Mannesmann, und besuche deswegen regelmäßig die Seite vodafone.de im Internet. Nicht nur, dass ich als Kunde dort meine Handyrechnung überprüfen kann und somit weiß, wieviel ich den laufenden Monat schon vertelefoniert habe, die Seite bietet zudem noch einen Onlineshop für Handys und Zubehör, um den es hier gehen soll. Dort bestelle ich immer meine neuen Handys, die ich für die Vertragsverlängerung bekomme, und auch desöfteren Zubehör.

Da es hier laut Kategorie ausschließlich um den Onlineshop geht, umreiße ich die anderen Features nur kurz: Wie schon erwähnt kann man als Vodafone-Kunde mit seinen Zugangsdaten (die man anfordern muss) Online-Rechnung beantragen und seinen laufenden Kontostand prüfen. Man kann sich natürlich außerdem die verschiedenen Tarife ansehen. Natürlich kann man auch Verträge abschließen, aber das gehört schon eher zum Shop-Bericht. ;o)

Nun also zum Onlineshop, den man oben auf der Seite anklicken kann. Hier wird unterschieden zwischen Businesskunden und Privatkunden, ich gehe davon aus, dass die meisten hier so wie ich Privatkunden sind. ;o)
Natürlich findet man hier jede Menge Handys, deren Preis sich dann dadurch definiert, ob man das Gerät ohne Vertrag kaufen möchte, mit einem Neuvertrag oder einer Vertragsverlängerung.
Die Navigation für die Handys ist sehr übersichtlich; man kann sich entweder nur Geräte eines bestimmten Anbieters anzeigen lassen oder auch nach bestimmten Eigenschaften, also wenn das neue etwas Bestimmtes unbedingt können soll, der Hersteller aber nicht so wichtig ist. Zudem gibt es noch einen handyfinder, was ich sehr praktisch finde, da kann man sich quasi das subjektiv perfekte Handy für einen anzeigen lassen. Sehr gut, wenn man eigentlich noch gar keine Ahnung hat, was es mal werden soll.
Die Auswahl an Geräten ist durchschnittlich groß, es könnte vielleicht wirklich mehr Geräte zur Auswahl geben, aber ausreichend ist es auf jeden Fall und preislich liegt Vodafone auch im Mittelfeld. Schäppchen muss man schon woanders machen. ;o)

Neben Vertragshandys gibt es natürlich auch die Möglichkeit, CallYa-Handys, sprich: PrePaid-Handys, zu kaufen. Hier ist die Navigation aber genauso praktisch wie bei den Vertragshandys und man findet leicht, was man sucht.
An Zubehör bekommt man im Vodafone-Shop alles Mögliche an Datenkabeln, Freisprecheinrichtungen, Autozubehör und Pflegesets. Auch hier ist die Übersicht sehr kundenfreundlich gestaltet.
Zu allen Geräten und Konditionen gibt es ausführlichste Beschreibungen und Informationen, so dass man gar nicht erst noch auf andere Seiten surfen muss, um sich über beispielsweise ein Handy zu informieren, wie es sonst so oft der Fall ist. Bei Vodafone bekommt man alle Infos sofort auf einen Blick und sollte man doch noch eine Frage haben, kann man das Vodafone-Team anschreiben, erfahrungsgemäß antworten die ziemlich schnell und kompetent.

So übersichtlich die Produktnavigation ist, so unübersichtlich sind auf den ersten Blick die wichtigsten Kundeninformationen. Zwar findet der Kunde auf den ersten Blick das Kontaktformular in der oberen Leiste, aber keine AGB oder FAQ. Diese sind nirgendwo verlinkt und das finde ich recht unprofessionell für einen so großen Konzern wie Vodafone. Will man also wissen, wie hoch die Versandkosten sind, wie geliefert wird und wie man bezahlen kann, so muss man es einfach ausprobieren. Ärgerlich.
Meine Handys habe ich bisher immer mit GLS geliefert bekommen und das hat mich auch nie Porto gekostet. Auch wenn man Zubehör bestellt, fällt kein Porto an - das kann man allerdings wie gesagt erst sehen, wenn man die Artikel bereits in den Warenkorb gelegt hat. Bezahlen kann man per Bankeinzug oder Nachnahme, allerdings habe ich bei meinen Handys auch die Möglichkeit gehabt, den fälligen Betrag per Rechnung zu bezahlen.
Wie gesagt, die Konditionen sind etwas undurchsichtig und nicht auf den ersten Blick oder vor der Bestellung zu erkennen. Dafür war der Paketdienst bisher immer extrem schnell mit der Lieferung da - meistens sogar schneller, als angekündigt. Da war ich immer zufrieden, denn ich hab mein handy oftmals schon 2 Tage nach Bestellung in den Händen gehalten.

Insgesamt finde ich den Vodafone-Shop ganz ok, aber für mehr als 4 Sterne reicht es nicht, dafür hat der Shop zu wenig Auswahl und ist in den Kundeninfos zu unübersichtlich. Lieferzeiten, Kundenservices und Produktinfos sind jedoch spitze.

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153 Bewertungen, 51 Kommentare

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20.03.2007, 01:28 Uhr von BirgitA
Bewertung: sehr hilfreich

Lieben Gruß, Birgit.
15.03.2007, 00:26 Uhr von wallikalli
Bewertung: sehr hilfreich

Sehr schöner Bericht :) Würde mich über Rücklesungen sehr freuen :)
14.03.2007, 15:29 Uhr von LadySimara
Bewertung: sehr hilfreich

~*~°Liebe Grüße Steffi°~*~
09.03.2007, 12:57 Uhr von Binki
Bewertung: sehr hilfreich

Lieben Gruß Binki
04.03.2007, 21:46 Uhr von Zuckermaus29
Bewertung: sehr hilfreich

Liebe Grüße Jeanny :o)
03.03.2007, 00:43 Uhr von panico
Bewertung: sehr hilfreich

lg panico:-)
22.02.2007, 20:14 Uhr von hammi79
Bewertung: sehr hilfreich

LG und einen schönen abend! :)
21.02.2007, 19:43 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich

LG Damaris :-)
19.02.2007, 00:02 Uhr von tapiomaunzi
Bewertung: sehr hilfreich

Schöne Rest-Faschingstage noch. Gruß Doris
14.02.2007, 17:46 Uhr von Woelfchen4
Bewertung: sehr hilfreich

sh & viele Grüße ...
06.02.2007, 23:40 Uhr von binobalino
Bewertung: sehr hilfreich

Sh...Lg Heino
05.02.2007, 12:39 Uhr von luxusklasse1
Bewertung: sehr hilfreich

sh + lg
04.02.2007, 12:24 Uhr von bubbelchen05
Bewertung: sehr hilfreich

Deine Berichte gefallen mir wirklich gut.... und wie du liest, lese ich immer gegen!
03.02.2007, 23:41 Uhr von swissflyer
Bewertung: sehr hilfreich

And, after landing: "Thank you for flying Delta Business Express. We hope you enjoyed giving us the business as much as we enjoyed taking you for a ride
03.02.2007, 14:08 Uhr von Sadie_at
Bewertung: sehr hilfreich

sh ;-)
03.02.2007, 12:22 Uhr von raissae
Bewertung: sehr hilfreich

sehr hilfreich ;) liebbbe grüße
03.02.2007, 00:33 Uhr von Qantas
Bewertung: sehr hilfreich

Ein sehr schöner Testbericht! ;-)
02.02.2007, 22:11 Uhr von taz772112
Bewertung: sehr hilfreich

SH & LG :o)
02.02.2007, 20:28 Uhr von blackangel63
Bewertung: sehr hilfreich

***SH und LG***
02.02.2007, 14:22 Uhr von mousebear
Bewertung: sehr hilfreich

Wieder ein guter Bericht von dir. LG Mousebear
02.02.2007, 14:14 Uhr von Paukenfrosch
Bewertung: sehr hilfreich

sh & lg
02.02.2007, 00:22 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich

sehr hilfreich
01.02.2007, 20:46 Uhr von Django006
Bewertung: sehr hilfreich

sh & *lg* Alan ;>))))
01.02.2007, 02:01 Uhr von snoopy202
Bewertung: sehr hilfreich

Guter Bericht. sh und lg. Udo
01.02.2007, 00:18 Uhr von edvdienstleister
Bewertung: sehr hilfreich

sh + lg
31.01.2007, 22:33 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich

Sehr hilfreich :-)
31.01.2007, 20:12 Uhr von BOSS_DOG
Bewertung: sehr hilfreich

danke sehr hilfreich grüße dich
31.01.2007, 20:04 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich

Lieben Gruß :o) Marianne
31.01.2007, 20:02 Uhr von misscindy
Bewertung: sehr hilfreich

ﻬﻬﻬ sh + lg ﻬﻬﻬ
31.01.2007, 18:12 Uhr von barbu
Bewertung: sehr hilfreich

würd mich echt freun wenn du mal wieder bei mir reinschaust.LG BARBUCHEN
31.01.2007, 14:55 Uhr von Engal00
Bewertung: sehr hilfreich

guter Bericht! LG Anja
31.01.2007, 14:02 Uhr von TheBestGirl
Bewertung: sehr hilfreich

lg sarah
31.01.2007, 13:18 Uhr von kerry3
Bewertung: sehr hilfreich

Habe ein CallYa-Handy, war aber noch nie auf dieser Seite. SH & LG Kerry
31.01.2007, 10:37 Uhr von Mareike22
Bewertung: sehr hilfreich

LG Mareike :o)
31.01.2007, 07:11 Uhr von Matze1195
Bewertung: sehr hilfreich

.•:*¨¨*:•. sh .•:*¨¨*:•.
30.01.2007, 20:43 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich

Liebe Grüße Edith und Claus
30.01.2007, 18:39 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich

sh, LG Biggi :-)
30.01.2007, 18:21 Uhr von Jakini
Bewertung: sehr hilfreich

wie immer sh
30.01.2007, 16:54 Uhr von fynndus
Bewertung: sehr hilfreich

SH! fynndus
30.01.2007, 16:32 Uhr von campimo
Bewertung: sehr hilfreich

.•:*¨¨*:•. ... SH & LG ... .•:*¨¨*:•.
30.01.2007, 15:02 Uhr von Power_Surfer
Bewertung: sehr hilfreich

sh... lg patrick
30.01.2007, 14:25 Uhr von LittleSparko
Bewertung: sehr hilfreich

lg, daniela
30.01.2007, 13:27 Uhr von chulia
Bewertung: sehr hilfreich

SH! LG, chulia!
30.01.2007, 13:18 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreich

sehr hilfreich
30.01.2007, 13:10 Uhr von namiti
Bewertung: sehr hilfreich

sh. ;-) Gruß Andrea
30.01.2007, 12:39 Uhr von christian88
Bewertung: sehr hilfreich

sh , LG Christian :-)
30.01.2007, 12:30 Uhr von Baby1
Bewertung: sehr hilfreich

.•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.
30.01.2007, 12:08 Uhr von Martin1990
Bewertung: sehr hilfreich

SH --- LG MArtin
30.01.2007, 11:57 Uhr von Jolenchen
Bewertung: sehr hilfreich

Tele? :-D
30.01.2007, 11:49 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreich

Klasse Bericht lg Sigi
30.01.2007, 11:06 Uhr von indra
Bewertung: sehr hilfreich

°°°Sh!°°° Liebe Grüße, Indra

Meinungen

Tele.Fon 30.01.2007 von anonym
FÜR HANDYFANS DAS BESTE! 28.01.2007 von anonym
Handy und mehr 06.05.2006 von Rym2210

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