Zeilenreich Testbericht

Hallo zusammen,

auf der Suche nach günstigen Bücher, wurde ich durch
einen Paidmailer auf den Onlineshop


==www.zeilenreich.de==


aufmerksam. Deswegen bin ich direkt auf die Seite
gegangen, um mich umzuschauen.

Was allererstes auffällt ist das kleinere Sortiment, wie
bei anderen Anbieter. Dafür ist die Übersichtlichkeit umso
besser, auch die Kategorien sind sofort greifbar.

Für Euch habe ich herausgefunden, das zeilenreich erst
im November 2009 gestartet ist, und ein Unternehmen der
Bertelsmann Direct Group ist. Das Konzept lautet ein Buch,
zwei Preise.

Das zeilenreich Sortiment umfasst rund 8.000 Titel, und
befindet sich praktisch in der Testphase. Das Motto lautet offen
für alle, und damit wird ein neues Buchhandelskonzept vom
Club Bertelsmann angeboten.

Gemeint ist damit, das alle Kunden, alle Produkte kaufen können.
Dabei erhalten Stammkunden einen günstigeren Preis bei ausgewählten
Buch Lizenzausgaben (15 bis 40 Prozent günstiger), alle andere Kunden
können diese Lizenzausgaben ebenfalls erstmals kaufen, zahlen aber
den gebundenen Ladenpreis: 1 Buch-2 Preise.

Das mag sich verwirrend anhören, doch wenn ich auf die Webseite schaue,
dann wird mir das Prinzip ziemlich schnell klar. Wenn ich bestelle, kann
ich mich auch später entscheiden, ob ich Stammkunde werden möchte.
Ich gehe keinerlei Verpflichtung ein, außer das ich zwei Artikel im Jahr
bestelle Es werden nicht wie im Club Bücher zu geschickt, sondern ich
entscheide, selber darüber ob ich Stammkunde werde.

Interessant ist auch die Zielgruppe, die mit "zeilenreich" fokussiert wird. Das
Testmodell richtet sich vornehmlich an das weibliche Publikum, Anfang 40,
das viel liest, offen für Neues ist und die Überraschung liebt.

Darum sollten wir uns erst einmal umsehen, um auf weitere Details
einzugehen:

Unter der Bücherkategorie sind folgende Punkte zu finden:

- Übersicht
- Romane
- Hörbücher
- Kinder/ Jugend
-Sachbuch
- Taschenbuch

Wenn mir die Suche zu umständlich ist, dann kann ich direkt
zu den Neuheiten wechseln. Gut finde ich, die Möglichkeit der
Vorstellung besteht.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Gliederung in den Spiegel-und Sternbesteller.
Clicke ich auf die Top 2, der Spiegelbestseller, dann erscheint eine
Übersicht, die großzügig das Bild zeigt und es macht richtig Spaß
zu lesen.

Ebenso brauche ich nicht, den Warenkorb zu suchen, weil mit einem
Click auf den Preis, das Buch direkt dorthin wandert.

Allerdings konnte ich nur wenige englischsprachige Bücher finden, auch die
Thai Chi Bücher, sind im Amazon, wesentlich besser sortiert. Da ich keine
Kategorie Zeitschriften finden konnte, habe ich es über die Suche eingegeben.
Ein wirkliches Ergebnis kam dabei nicht heraus, sondern eher so Fachbücher
zum Thema Zeitschriften.

Auch gibt es keine Sparte für Sonderangebote, oder die Möglichkeit ein
E-book herunterzuladen. Ich denke,das liegt sicherlich daran, das es ein neuer
Onlineanbieter ist.

Wie bei anderen Onlineshops kann ich eine kurze Rezension zum Buch
schreiben, unter dem Click finde ich auch :Kundenbewertung, Leseprobe,
Pressestimmen und Biographien. Das ist allerdings ein ein wenig
umständlich zu finden.

Auch bei Sparte Musik sind keine MP3-Downloads möglich.

Weitere Kategorien sind
-DVD
- Spiele
- Computer
- Trendshop
- Wellness &Deko
-Möbel& Deko
-Bad&Beauty
- Kalender
- Mediengeräte
- Küche&Co
- Haushaltgeräte
- Freizeit &Garten
- Bekleidung
- Sport&Fitness
- Uhren&Schmuck
-Sonstiges
-Photo: hier wird der User auf die Webseite"Das Photo" geleitet
-Für Kids

-Aktuelles Trends
Da wurde für mich eine andere Möglichkeit der Darstellung genutzt.
Unter dem Punkt "Themenwelt im Mai" erscheint ein Bild, das ich
vorwärts begegnen kann. Zu sehen sind Produkte, die zum Thema
Mai passen, wie ein Drachen oder Springseil. Ich ziehe die Maus darauf,
der Preis erscheint und der Hinweis das ich mir den Artikel genauer
ansehen kann. Ich finde es eine interessante Idee, die Lust macht zum
Stöbern.

Ebenfalls solltet ihr mal auf, den Punkt "Service" clicken, denn da findet ihr
ein Online Magazin, das so ähnlich aufgebaut ist, wie das Thalia Magazin.
Damit soll die genannte Zielgruppe angesprochen werden, eine Mischung
aus Katalog und Magazin, kurz Magalog. Das rund 50 Seiten umfassende
Heft ist in den Test-Filialen erhältlich und wird den Stammkunden zugeschickt.
Allerdings finde ich es doppelt gemoppelt, weil ich ja auch den Newsletter
bestellen kann. Da lese ich schon eher rein.

Das hörte sich bis alles gar nicht so schlecht an. Nur, jetzt folgt ein großes Aber.
Im Profil von zeilenreich wird darauf hingewiesen, das es die erste und einzige
Kinderjury, im Kinderbereich "Columbos", etabliert wurde. Das bedeutet Kinder lesen
für Kinder, und veröffentlichen. Wer meint die Idee sei neu, wird getäuscht.
Denn auf der Webseite vom Onlineshop Bertelsmannclub findet sich das
gleiche identischen Konzept, mit dem gleichen Aussehen.

Zudem wurde viele Kategorien und Aufbau aus dem Bertelsmann-Onlineshop
übernommen, das fällt beim Vergleichen auf. Beim Schreiben des Berichtes habe
ich mich öfters gefragt, was der eigentliche Zweck, von zeilenreich ist.

Im Endeffekt ist es für mich eine Verbrauchertäuschung, wenn ich einmal
herausgefunden habe, das es zu Bertelsmann gehört. Auf Dauer sollte das
optische Aussehen von zeilenreich klarer abgegrenzt werden. Wie gesagt im
Moment ist es für mich kein wirklich neues Angebot, weil vieles zu identisch ist.



==Versandkosten==
Natürlich habe ich mich von dem kostenfreien Buchversand anlocken lassen, doch
für Euch bin ich auf diesen Punkt gegangen, und war mehr als erstaunt. Denn da
stellen sich Versandkosten, doch wieder anders da.

Nach wie vor gilt, das jede Online- Bestellung dann portofrei geliefert wird, wenn sie
mindestens ein Buch enthält. Zudem wird unterschieden ob online bestellt wird, oder
per Telefon, Fax oder Bestellkarte.

Online-Bestellung.
- wird mindestens ein Buch bestellt, dann ist die gesamte Bestellung portofrei
- enthält die Bestellung nur ein Produkt aus dem Bereich "Trendshop", dann betragen
die Versandkosten EUR 4,95
- enthält die Bestellung kein Buch und kein Produkt aus dem Bereich "Trendshop",
betragen die Versandkosten EUR 2,95

Bestellung per Telefon,Fax oder Bestellkarte:
- wenn die Bestellung kein Produkt aus dem Bereich "Trendshop" betragen die
Versandkosten EUR 3,99
- enthält die Bestellung nur ein Produkt aus dem Bereich "Trendshop" betragen die
Versandkosten EUR 4,95

Das finde ich persönlich sehr kompliziert, und wer denkt beim online-bestellen, schon
immer an die Portokosten.


==Lieferung==
Das was dort angegeben wird, stimmt. Meine Bestellung war innerhalb von drei
Tagen da,das hat mich überzeugt.


==Zahlungsmodalitäten==
Topp. Bei Amazon ist mittlerweile nicht mehr möglich auf Rechnung zu bezahlen,
hier kann ich es noch. Zudem bekomme ich ein Zahlungsziel von 21 Tagen, sodass
ich in Ruhe bezahlen kann. Das fand ich gut.



==Rücksendungen==
Sollte ich mir gut durchlesen, falls es Probleme gibt.
Im Prinzip sind die Rücksendungen bis EUR 40,00 portofrei. Am besten
nachfragen, wenn es nicht so klar ist. Die zwei Artikel musste ich nicht
zurückschicken.



==Systemanforderungen==
-Mozilla Firefox 3
- Microsoft Internet Explorer 8
- Microsoft Internet Explorer 7

Bildschirmauflösung 1024x 786

Die ersten beiden Programme kann ich mir auf dieser Seite runterladen.

Die Webseite ließ sich gut laden, ich hatte nur beim Onlinemagazin, beim
Blättern, zwischendurch einige Hänger. Ansonsten lösten sich die Seiten
gut auf, das Hin- und Herclicken klappte gut.



==Gesamtfazit==
Schwierig, nach den ganzen Recherchearbeiten für den Bericht.

In erster Linie, würde ich es ausschließlich für Buchbestellungen nutzen.
Weil meine Leseliste immer lang ist, und es Portokosten spart.
Für die englischsprachigen Thai Chi Bücher würde ich bei dem anderen
Anbieter bleiben.

Deutliche Abzüge würde ich jedoch deswegen vergeben, weil vieles
dem Bertelsmannonlineshop gleicht. Gleichzeitig wird es als neues
Konzept vermarktet, obwohl doch vieles übernommen wurde.

Sicherlich war die Gliederung übersichtlich, die Bilder gut zu erkennen
und die Schrift augenfreundlich. Auch störten keine Werbebanner das
Aufrufen der Seiten.

Allerdings waren für mich die Versandkosten verwirrend. Positiv war die
schnelle Lieferung und das lange Zahlungsziel. Einen Kundenkontakt habe ich
noch nie bei einem Onlineshop gebraucht, weil ich mir die Mühe mache, die
AGB durchzulesen.

Trotzdem vergebe ich zwei Sterne, weil es so gesehen für mich kein
neue Idee ist.

Danke fürs Lesen und Bewerten.
Eure Clarinetta
(auch für ciao-Finetta, typeer-Lesari)