1&1 Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• 1 und 1 - ... und meins

  

  28.06.2008, 00:10 Uhr von
  Fitheach
  

  5

  Bewertungen (24) / Kommentare (12)
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  Pro:

  siehe Bericht

  Kontra:

  siehe Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich Euch etwas über 1&1 als Internetanbieter berichten.
  
  Vorgeschichte/Technical Facts:
  Bis vor sehr kurzem (10.06.2008) war ich Kunde bei Arcor, mit denen ich alles andere als zufrieden war (siehe mein Bericht). Ich habe Arcor gekündigt und am 19.06.2008 habe ich bei 1&1 das DSL Doppelflat 16.000 Paket bestellt. Dieses enthält einen
  DSL-Anschluss bis 16.000 kBit/s
  Internet-FLAT
  Telefon-FLAT: Telefonieren ins deutsche Festnetz für 0 ct/Min. (Mobilfunk 19,9 ct/Min.)
  ISDN-Komfort: Makeln, Anklopfen, Halten etc.
  4 Rufnummern inklusive
  Auf Wunsch:
  Online-Videothek 0,- € mit über 12.000 Videos
  Auf Wunsch: Handy-FLAT 0,- €, Kostenlos vom Handy ins dt. Festnetz telefonieren
  WLAN-Modem ab 0,- € für kabelloses Surfen
  Kein Telekom-Anschluss nötig
  
  Aus diesem Paket nutze ich den DSL Anschluss 16.000 kBit/s mit Internetflat, Telefonflat und die Onlinevideothek. Als Modem habe ich mir nicht das für 0 EUR (Surf & Phone Box WLAN) ausgesucht, da dieses nur einen Lan-Anschluss hat und man nur zwei analoge Telefone (keine ISDN-Telefone!!!) anschließen kann, sondern das Modell Surf & Phone Box WLAN + für 49,99 EUR. Auf die Maxdome-Box und das Handy habe ich verzichtet, da ich beides nicht brauche.
  Der Preis für dieses Paket beträgt in den ersten drei Monaten (Aktion, noch bis zum 30.06.2008) 0,00 EUR, danach 34,99 EUR/Monat. Eine Bereitstellungsgebühr wird nicht erhoben.
  
  Für 1&1 habe ich mich entschieden, da ich vor Arcor bereits bei 1&1 war und ich da nur rundum zufrieden gewesen bin.
  
  Ablauf des ganzen:
  
  Ich habe am 19.05.2008 über Internet auf der Seite www.1und1.de das Paket beantragt. Den genauen Ablauf zu beschreiben spare ich mir an dieser Stelle. Nach Angabe meiner Daten konnte ich noch einen Wunschtermin vermerken, den ich mit "schnellstmöglich" angab. Ebenso wählte ich eine Benachrichtigung per sms über alle Mitteilungen, die an mich weitergeleitet werden sollten. Die Bestätigung des Auftragseingangs bekam ich noch am selben Tag nur wenige Augenblicke später und dann…… Warten….. warten…. Warten…
  Nach drei Wochen, in denen mir auf der Homepage von 1&1 bei "Auftragsstatus prüfen" stets nur mitgeteilt wurde, dass man meinen Auftrag geprüft hätte und nun bearbeitet, ich bei Fragen eine kostenpflichtige (0,24 EUR/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunknetz ca. 0,85 EUR/min) 0900-er Nummer anrufen könnte, verlor ich die Geduld. Da man nur jemanden in der Geschäftszeit zwischen 8 und 20 Uhr telefonisch erreichte, habe ich eine Email geschrieben mit der Bitte, mir mitzuteilen, wie lange denn für gewöhnlich die Bearbeitung dauern wird, da ich beruflich auf den Internetzugang angewiesen sei. Hierauf erfolgte keine Reaktion. Danach schrieb ich im 2-Tages-Takt drei weitere Emails. In der vierten wies ich dann darauf hin, dass ich zwischenzeitlich auf Bewertungsportalen einige negative Dinge über 1&1 gelesen hätte und hoffe, dass diese sich nicht bewahrheiten. Ich ging einerseits auf mein bereits früheres Vertragsverhältnis ein und andererseits griff ich zur gleichen Methode wie bei Arcor, wo bei denen danach alles (fast) reibungslos geklappt hatte: Ich setzte unter die Email meinen akademischen Titel "Dipl.-Wirtschaftsjuristin (FH)". Noch am gleichen (!!!) Tag erhielt ich eine Email von 1&1 (lustigerweise als Antwort auf meine erste Email), dass man meinen Auftrag noch einmal geprüft hätte und man freue sich mir mitzuteilen, dass der voraussichtliche Schaltungstermin am 18.06.2008 sein. Nachdem ich nun bei so einigen Ciaolern gelesen hatte, dass diese nicht nur mehrere Wochen sondern sogar mehrere Monate auf eine Reaktion von 1&1 warten mussten, war ich dann doch sehr überrascht. Ich erhielt auch kurze Zeit später sowohl die Bestätigung per Email und sms, als auch die Hardware. Einen Tag vor dem Schaltungstermin erinnerte mich 1&1 noch einmal daran, dass der Techniker zwischen 8 und 14 Uhr vor meiner Tür stehen würde. Bereits am Wochenende habe ich alles angeschlossen und meinem Nachbarn die Aufsicht über den Techniker übertragen. Irgendwie glaubte ich noch nicht so richtig daran, dass ab 18.06.2008 wirklich alles funktionieren sollte. Aber als ich abends von der Arbeit nach Hause kam, wurde ich erneut positiv überrascht, weil offensichtlich alles funktionierte! Vom Auftragseingang an hatte ich exakt einen Monat später meine 1&1 DSL 16.000 Internetflat.
  Berechnet hatte man mir nur die Kosten für die Hardware (49,99 EUR für das WLAN-Modem zzgl. 9,60 EUR Versandkosten). Wie versprochen, gab es auch keine Einrichtungsgebühr, eine Rechnung habe ich bis jetzt auch noch nicht.
  
  Das Einrichten des Modems war kinderleicht, die Anleitungen zum Installieren der Hard- und Software sehr verständlich, ich hatte keinerlei Probleme.
  Nachdem mir Arcor immer wieder versichert hatte, dass an meinem Wohnort lediglich eine 2000er DSL-Geschwindigkeit möglich und verfügbar wäre, erlebte ich die dritte positive Überraschung. Bei einem DSL-Geschwindigkeitstest einer von 1&1 unabhängigen Seite erreichte mein DSL-Anschluss die angegebene Geschwindigkeit von 16.000 kBit/s (genauer 16.430 kBit/s). Damit bin ich vollauf zufrieden und wäre eigentlich schon froh gewesen, hätte ich Geschwindigkeiten über 2000 kBit/s erreicht.
  
  
  Fazit:
  Ich gehe davon aus, dass erstens meine Hartnäckigkeit und zweitens mein akademischer Titel 1&1 vielleicht dazu bewogen hat, sich entgegen der bisherigen Berichte hier bei Ciao recht tadellos zu verhalten. Ein Stern Abzug, da ich erst ein wenig Druck machen musste, bis alles reibungslos lief. Zur Hotline, die ich bisher nicht in Anspruch genommen habe, kann ich leider noch nichts berichten (Update folgt bei Bedarf). Ich finde die Kosten für die Hotline, eine 0900er Nummer (der ich grundsätzlich misstrauisch gegenüber stehe) von 0,00 - 0,24 EUR/min recht human, da ich bei Arcor mal locker 0,49 EUR/min blechen musste. Aber kostenlose Hotlines scheint es regulär wohl bei den meisten Anbietern nur noch für Interessenten, aber nicht mehr für Kunden zu geben.
  
  Also seien wir gespannt, wie sich das ganze noch entwickelt, da in anderthalb Monaten noch ein Umzug auf dem Programm steht. Gerne berichte ich dann an dieser Stelle als Update von meinen Erlebnissen und Erfahrungen hierbei.
  Als Prädikat bekommt 1&1 von mir ein Empfehlenswert, da ich eigentlich keine schlechten Erfahrungen bisher machen konnte (auch in der Vergangenheit nicht, da habe ich 1&1 fast 2 Jahre lang genutzt).
  
  
  Vielen lieben Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  Liebe Grüße
  Fitheach
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Anstseax, 08.10.2008, 17:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr informativ, gerade die Wartezeiten betreffend

  • 

    anonym, 28.06.2008, 17:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich - Lieben Gruß - schneider80

  • 

    Miraculix1967, 28.06.2008, 17:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende, SH und LG Miraculix1967

  • 

    Baby1, 28.06.2008, 12:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin Gegenleser !!!! .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

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• Rasend schnell dank DSL

  

  04.08.2007, 11:48 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (80) / Kommentare (39)
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  Pro:

  Schneller DSL-Zugang Telefon-Flatrate Leichte Installation Günstiger Preis.

  Kontra:

  Angebotene Movie und Handy Flat nicht ganz so überzeugend.

  Empfehlung:

  Ja

  Derzeit, Stand 04.08.2007, gibt es von 1 & 1 insgesamt 4 Angebote, um einen Internetzugang über DSL und Internettelefonie mit Flatrate zu erhalten. Es sind dies:
  
  a) Das Angebot Surf & Phone 2000 für monatlich 19,99 €.
  Das Angebot enthält:
  Internet Flat bis zu 2048 k/Bits/s
  Telefon Flat
  WLAN Modem
  kein Bereitstellungspreis.
  Zur Nutzung dieses Angebotes ist ein Telekom-Anschluss erforderlich.
  
  b) Das Angebot Surf & Phone 2000 komplett für monatlich 29,99 €.
  Das Angebot enthält:
  Internet Flat bis zu 2048 k/Bits/s
  Telefon Flat
  WLAN Modem
  kein Bereitstellungspreis.
  Bei diesem Angebot ist kein Telekom-Anschluss erforderlich.
  
  c) Das Angebot Surf & Phone 16000 für monatlich 29,99 €.
  Das Angebot enthält:
  Internet Flat bis zu 16000 k/Bits/s
  Telefon Flat
  Movie Flat auf Wunsch
  Handy Flat auf Wunsch
  WLAN Modem
  kein Bereitstellungspreis.
  Zur Nutzung dieses Angebotes ist ein Telekom-Anschluss erforderlich.
  
  d) Das Angebot Surf & Phone 16000 für monatlich 39,99 €.
  Das Angebot enthält:
  Internet Flat bis zu 16000 k/Bits/s
  Telefon Flat
  Movie Flat auf Wunsch
  Handy Flat auf Wunsch
  WLAN Modem
  kein Bereitstellungspreis.
  Zur Nutzung dieses Angebotes ist kein Telekom-Anschluss erforderlich.
  
  
  Die Angebote können im Internet unter www.1+1.de nachgelesen und bestellt werden.
  
  
  Ich selbst habe mich zum Jahreswechsel 2007 für 1 & 1 entschieden. Das damals angebotene Produkt nannte sich 3 DSL. Über dieses Produkt, die Erfahrungen mit 1 & 1 und über die Installation der ganzen Angelegenheit habe ich einen Bericht für Euch geschrieben.
  
  
  Fachleute können einmal kurz (und bitte gnädig) über meinen Bericht drüberschauen und ich hoffe doch, dass der Bericht für uns Laien hilfreich und verständlich ist.
  
  
  
  °°° VORGESCHICHTE °°°
  
  Warum DSL und warum 1 & 1 ?
  
  Ich bin „gelernter Schwabe“. Bekanntlich macht der Schwabe alles selber, sogar die Kinder.
  
  Deshalb war ich auch stolz, als ich am 1. Januar 2000 ohne fremde Hilfe an meinem PC zu Hause über Modem einen Internetzugang eingerichtet habe. Diesen Zugang über Modem und einem analogen Telefonanschluss der Telekom haben wir noch heute. Die meiste Zeit haben wir uns über Freenet zu Minutenpreisen von derzeit ca.1,5 Cent eingewählt. Als die Einwahl zu Freenet vor ca. 2 Jahren nicht mehr funktionierte (immer besetzt oder keine Verbindung) sind wir für kurze Zeit zur Telekom gewechselt. Dabei habe ich den Internetexplorer 6.0 in der Telekomversion auf den Computer gespielt, was ich bald bereut habe. Unser PC, ein 1.800er mit 256 MB Arbeitsspeicher (XP) wurde langsamer und die Zusatzfunktionen haben wir nie genutzt. Also habe ich versucht, so viel wie möglich davon loszuwerden und gehe jetzt über Modzilla Firefox ins Internet.
  
  Die Nutzung des Internets wurde immer mehr, vor allem als meine Frau das Internet entdeckte. Zeitweise war ich nur damit beschäftigt, Updates für den Virenschutz von Antivir runterzuladen und den PC mit so Kleinigkeiten wie „Acrobat Reader“ u.a.m. aufzurüsten.
  
  DSL wurde immer billiger und ist seit kurzem auch mit einer Flatrate fürs Festnetztelefonieren zu haben. Superbillige Angebote wie von Versatel, Arcor usw. können wir nicht nutzen, weil wir auf dem Land wohnen und dort die Angebote nicht gelten. Deshalb kamen wir vom Preis und von der Leistung her zu 1 & 1. Sparen werden wir mit dem 3 DSL-Angebot zwar nichts, aber wir können schneller und länger im Internet surfen und müssen beim telefonieren ins deutsche Festnetz nicht mehr auf die Uhr schauen, und das zum gleichen Preis.
  
  
  
  
  °°° PRODUKT °°°
  
  Derzeit gibt es bei 1&1 nur das Komplettpaket „3 DSL“ mit Highspeed-DSL- Anschluss inklusive Internet-Flat plus Telefon-Flat plus Movie-Flat. Diese Paket kostet in den ersten 6 Monaten monatlich 19,99 € und danach 29,99 €. Vertragsdauer sind 24 Monate.
  
  
  Highspeed-DSL- Anschluss bedeutet dass der schnellste am Standort verfügbare 1&1 DSL Anschluss ohne Einrichtungspreis (bis zu 16.000 kBit/s schnell zum Daten empfangen und bis zu 1.024 kBit/s senden) eingerichtet wird.
  
  
  Zu der Internet-Flatrate wäre zu sagen, dass bei 1 & 1 mit „unbegrenzter 1&1 DSL Flatrate fürs surfen im Internet“ geworben wird aber es angeblich doch keine unbegrenzte Flatrate ist, wie ich in anderen Berichten lesen konnte. In den AGB habe ich darüber nicht konkretes gefunden. Dort heißt es aber, dass es bei extremer Belastung der Server (vermutlich jenseits der 40 GB pro Monat) Schwierigkeiten geben könnte.
  
  
  Zur Telefon-Flat „1&1 Phone Flat für unbegrenztes kostenloses telefonieren ins deutsche Festnetz“ wäre anzumerken, dass Gespräche zu Sonderrufnummern (0137, 0139, 0180, 0900, Auskunft, Zeitansage usw.) so wie Gespräche zu Mobilfunkteilnehmern und Gespräche ins Ausland weiterhin kostenpflichtig sind. Die kostenlosen Gespräche ins deutsche Festnetz laufen über DSL (Voice over IP) und bei Ausfall von DSL müssen diese Gespräche ebenfalls bezahlt werden. Meines Wissens bietet nur die Telekom und Arcor eine Telefon-Flatrate über Festnetz an. Bei allen anderen laufen die Gespräche über DSL.
  
  
  Zur Movie-Flat „von maxdome (Online Videothek)“ kann erwähnt werden, dass laut 1&1 kostenfrei 100 Filme zur Verfügung stehen, die am PC angeschaut (nicht heruntergeladen) werden können. Weitere über 1.000 Filme können gegen Gebühr ab 99 Cent pro Film oder in Movie-Paketen abonniert und angesehen werden. Gegen Zuzahlung gibt es von 1&1 eine verbilligte Set Top Box mit der man die Filme dann am Fernseher ansehen kann.
  
  
  Das Komplettpaket von 1&1 bietet zudem noch „Optional kabelloses surfen mit den WLAN Sofort-Start-Sets“. Das bedeutet, dass ohne Aufpreis eine AVM Surf & Phon Box (bekannt als FritzBox) geliefert wird, die 4 Geräte in einem vereint und zwar ein DSL-Modem (Modem für Internetzugang per DSL), einer WLAN Basisstation (kabellose Übertragung der Daten vom Modem zum PC oder Laptop), ein Netzwerkrouter (der die beiden angeschlossenen PC verbindet) und eine Internet- Festnetz- Telefonanlage (Telefonanlage zur Telefonie über Festnetz oder DSL mit Anschlussmöglichkeiten von mehreren Telefonendgeräten und mehreren Rufnummern und Einstellmöglichkeiten z.B. bei welcher Rufnummer welches Telefon läuten soll).
  
  Zur Nutzung der kabellosen Datenübertragung muss noch ein WLAN-Stick für derzeit 29,99 € dazubestellt werden. Dieser Stick wird am PC oder am Laptop eingesteckt und empfängt die vom Modem gesandten Daten.
  
  
  Der Vorteil von DSL ist außer der Geschwindigkeit im Internet auch noch, dass man an einem normalen Telefonanschluss telefonieren und gleichzeitig über DSL (welches die Leitung nur überlagert) im Internet surfen kann.
  
  Bei der Montage der Fritzbox (Einzelheiten dazu unter MONTAGE) stellte ich fest, dass an dieser Box zwei PC oder Laptop, ein Gerät über ein Netzwerkkabel und eines drahtlos über WLAN angeschlossen werden kann. Über beide Geräte kann auch zeitgleich gesurft werden.
  
  Zudem können zwei (analoge) Telefone angeschlossen werden. Mit einer zweiten Rufnummer kann meine Frau über das Internet (DSL) telefonieren und ich kann auf dem anderen Telefon immer noch über das Festnetz angerufen werden (oder selbst „Stereo“ telefonieren, wenn beide Leitungen frei sind). Ich bin begeistert.
  
  
  Um die Angaben zu dem Komplettpaket auch komplett zu machen muss erwähnt werden, dass keinerlei einmalige Gebühren für Anschluss, Freischaltung, Einrichtung u.ä. verlangt werden. Lediglich für die Zusendung der Hardware sind 9,60 € Porto fällig.
  
  
  Um mit diesem „Komplettpaket“ telefonieren oder im Internet surfen zu können bedarf es noch eines analogen Telefonanschlusses T-Com Call zum Preis von derzeit 15,95 €. Natürlich geht der Zugang auch mit einem ISDN-Anschluss, der monatlich ca. 5 € teurer ist. Bei Nutzung von ISDN wird aber ein anderer und teurerer Modemtyp (Listenpreis 249 €) benötigt, der bei 1&1 29,99 € Aufpreis kostet.
  
  
  
  °°° BESTELLUNG °°°
  
  Am 15.12.3006 habe ich telefonisch über die Rufnummer 05341 / 551 95 44 bei 1 & 1 den Highspeed-DSL- Anschluss inklusive Internet-Flat plus Telefon-Flat plus Movie-Flat bestellt.
  
  
  Eigentlich war diese Bestellung schon mein erster Fehler, denn man kann sich über einem 1 & 1 ProfiSeller anmelden, der dann die Werbeprämie erhält.
  Sich selbst als Profiseller anmelden und sich dann selber werben und die Geldprämie in Höhe von 77,06 € einstreichen soll ebenfalls funktionieren, wie ich erst nachträglich mitbekommen habe.
  
  
  Die freundliche Dame am Telefon nahm meine Personalien und meine Email-Adresse auf und fragte mich nach meiner Telefonnummer. Danach teilte sie mir mit, dass an meinem Anschluss eine Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000 kBit/s möglich sei und ich diese Geschwindigkeit bei dem 1 & 1-Angebot ohne Aufpreis voll nutzen könne.
  
  
  Danach fragte sie mich, ob ich den WLAN-Stick zu der WLAN-Box gleich dazubestellen möchte. Dieser Stick würde 29,99 € kosten. Den Stick bestellte ich mit.
  
  
  Der Auftrag würde schriftlich per eMail bestätigt werden.
  
  
  Noch am gleichen Tag bekam ich 3 Mailnachrichten.
  
  
  Die erste Mail vom 1 & 1 DSL Beratungsteam enthielt eine Dankeschön für meinen Auftrag und den Hinweis, dass der DSL-Anschluss in 1 – 4 Wochen geschalten wird. Dann erfolgte der Hinweis, dass ich Fragen zum Status meines Auftrages unter der Rufnummer 0800 – 1000522 oder online unter www.dsl-status.1und1.de kostenfrei erfragen kann.
  
  Dann erfolgte der Hinweis auf den 1 & 1 Kundenservice unter der Rufnummer 0900-100 04 15 (Tarif wird vom Sprachmenü angesagt) oder über eMail [email protected].
  
  In der Nachricht war noch ein Hinweis auf den erforderlichen T-Com Telefonanschluss und die Angebote der Telekom für einen solchen Anschluss enthalten.
  
  
  Die zweite Mail von Customer Care 1&1 Internet AG enthielt einen Dank für meinen Auftrag und „einige wichtige Hinweise zur optimalen Nutzung ihres Internetzuganges“. Dies waren:
  
  1. Das 1&1 Control Center, mein persönliches Konfigurationsmenü mit Soforthilfe, eMail-Kontakt, technischer Unterstützung, meinen Kundendaten, meinem Konto, Handbücher, Domains, E-Mail und Messaging.
  
  2. E-Mails und Neuigkeiten von 1&1 mit der Mitteilung, das Mails und Rechnungen immer an die von mir angegeben Mail-Adresse gesandt werden.
  
  3. 1&1 Sicherheitspaket Norton Internet Security, welches bis zu 6 Monate kostenlos getestet werden kann.
  
  4. 1&1 DSL-Telefonie zur Festlegung der DSL-Telefonie-Rufnummer und Verwaltung der Funktionen message-Box (Anrufbeantworter), Rufweiterleitungen (z.B. auf das Handy) und Parallel-Call (gleichzeitiges Läuten an verschiedenen Telefonen bei einem Anruf).
  
  
  Mit der dritten Mail von 1&1 Internet AG [email protected] wurde im Anhang die Widerrufsbelehrung (als PDF-file) so wie der Ankündigung: „Wir haben für Ihren Auftrag folgende Daten gespeichert:“ Danach folgt die Kunden- und die Auftragsnummer, der gewünschte Tarif „1&1 3 DSL“, sowie eine Aufstellung aller zu liefernden Artikel. Die Lieferung dieser Artikel wurde mit „schnellstmöglich“ angedroht.
  
  In der Nachricht ist ein Hinweis enthalten, dass der Auftragsstatus unter http://dslstatus1und1.de jederzeit abgefragt werden kann.
  
  Danach erfolgt die Aufforderung, dass ich nach Schaltung von 3 DSL sofort mein vorhandenes Telefon an das DSL-Modem anschließen soll und mit der Telefon-flat lostelefonieren kann. Meine bisherige Festnetznummer wurde bereits für mich eingerichtet.
  
  
  
  °°° LIEFERUNG °°°
  
  Am 03.01.2007 kam ein Paket in DIN A 4 Größe und 12,5 cm hoch von 1 & 1.
  Das Paket hatte folgenden Lieferumfang:
  
  1 DSL Modem 1&1 Surf & Phone Box WLAN 7141
  1 Netzteil für dieses DSL Modem
  1 DSL-Telefon-Kombikabel (grau/schwarz), 4,25 m lang (zum Anschluss des Modems an den DSL-Splitter)
  1 F/N-codierter TAE-Adapterwürfel (dick)
  1 U-codierter TAE-Adapterwürfel (dünn)
  1 Adapter TAE auf RJ45 (zum Anschluss des Modems an das analoge Telefonnetz)
  1 Fritz WLAN USB-Stick (von mir dazubestellt)
  1 DSL Splitter, der nach der Telefondose montiert den Anschluss „aufsplittet“ nach Telefon und DSL
  1 Verbindungskabel TAE zum Splitter
  1 Anschreiben von 1&1 mit Hinweis, das Paket auf Vollständigkeit zu überprüfen.
  1 Rechnung über 9,60 € Porto und 29,99 € für den WLAN USB-Stick
  1 Reklamations- und Rücksendeschein
  2 Seiten allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), das „Kleingedruckte“
  1 Anschlussplan für den Splitter.
  1 Flyer 1&1 „Der Cervis Service“ mit dem Angebot „Installation vor Ort für 69,90 €“
  
  1 Persönlicher Sicherheitsumschlag mit folgendem INHALT:
  1 ServiceCard mit Startcode, Zugangsdaten und dem Vermerk, dass der Minutenpreis der 1&1 Hotline ab 01.09.2006 nur noch 24 Cent beträgt (bisher 99 Cent).
  1 1&1 Installations-Anleitungen „Schnelleinstieg“ mit 57 Seiten
  1 großes Startposter
  1 rotes LAN-Kabel 1,5 m lang (Netzwerkkabel zum Anschluss des Modems an die Netzwerkkarte im PC)
  1 Installations - CD AVM Modem
  1 Internet-Starter-CD 1&1 (war nicht vorhanden und brauchte ich auch bis heute nicht, dafür aber das große Startposter)
  
  In dem Paket war die FritzBox in einer eigenen Schachtel verpackt. Auf dieser Schachtel stand unter anderem:
  FritzBox mit 5 Jahren Garantie,
  WLAN ab Werk WPA verschlüsselt.
  
  Außerdem war auf der FritzBox-Schachtel folgende Anleitung abgedruckt:
  Einfache Installation in 3 Schritten:
  1. FritzBox WLAN 2 an Netz und Telefondose anschließen
  2. WLAN USB-Stick in den Computer stecken
  3. Startcode eingeben – fertig zum surfen und telefonieren.
  
  In dem Büchlein „Schnelleinstieg“ steht aber zum Thema WLAN USB-Stick, dass man den Stick zuerst in den USB-Anschluss an der FritzBox stecken müsse. Dann blinkt die Leuchte „Info“. Nachdem das Blinken aufgehört hat, ist der WLAN USB-Stick verschlüsselt.
  
  Ich probierte einfach aus, welche der beiden Beschreibungen richtig war (siehe unter „Eigene Erfahrungen).
  
  
  Erläuterungen:
  
  TAE ist die Abkürzung für TelefonAnschlussEinheit
  
  RJ45 sind kleine, würfelförmige Stecker meist aus durchsichtigem Plastik für PC- und Fernmeldeverbindungen.
  
  F/N codiert bedeutet Buchse für 1 Stecker vom Telefonkabel = F für Fernsprechen und 1 Stecker eines Anrufbeantworters z.B. = N für Nebengerät.
  
  An dem „dicken“ Adapterwürfel kann also ein Telefon und ein Anrufbeantworter o d e r ein Telefon und ein Faxgerät angeschlossen werden.
  
  U-codiert bedeutet, dass die Anschluss Universal codiert ist.
  
  An dem „dünnen“ Adapterwürfel kann ein Telefon o d e r ein Anrufbeantworter o d e r ein Faxgerät angeschlossen werden, wofür dann die zweite Rufnummer zur Verfügung steht.
  
  
  
  °°° MONTAGE °°°
  
  Sofort nach Eingang der „Hardware“ machte ich mich an die Montage. Dazu studierte ich das 42 cm breite und 58,5 cm große Startposter wo in 6 großen Kapiteln und mehreren Unterkapiteln die Montage übersichtlich erklärt wurde.
  
  
  1. Die Telefondose sitzt bei mir schon neben dem PC unter der Platte des Computertisches. Knapp über dieser Telefondose schraubte ich mit den mitgelieferten Schrauben den Splitter an die Wand. Bevor ich den Splitter montierte, steckte ich in den Splitter das Verbindungskabel zur TAE-Dose und das Telefonkabel (2 Stecker) zum Modem ein. Der Splitter hat keinen eigenen Stromanschluss.
  
  
  2. Nachdem das mit dem Splitter erledigt war nahm ich das DSL Modem und steckte dort das o.a. Telefonkabel, die beiden Adapter für Telefon, das rote Netzwerkkabel für den PC und das Kabel des Netzteils für das DSL Modem ein.
  
  
  Das Modem kann auf einen Computertisch gelegt oder an der Wand befestigt werden. Schrauben oder Dübel zur Befestigung des Modems an der Wand lagen nicht bei.
  
  Ich habe das Modem so knapp über dem Computertisch an die Wand geschraubt, dass die Kontrolllampen gut zu sehen sind und die vielen Anschlusskabel hinter der Tischplatte verschwinden (siehe Foto).
  Das Netzteil des Modems steckte ich in die (Strom-) Steckdose.
  
  
  3. Der nächste Schritt laut Startposter ist der Anschluss der Telefone an das Modem. Ich steckte an dem dicken Würfel das schnurlose Telefon und den Anrufbeantworter ein und an dem dünnen Würfel unser zweites Telefon. Ich steckte jetzt auch das Kabel vom Splitter zur TAE-Dose in die TAE-Dose ein.
  
  
  4. Dann steckte ich das rote LAN-Kabel in einen USB-Anschluss am PC und startete den PC. Die LAN-Verbindung wurde sofort erkannt und bestätigt. Ich legte die Installations – CD für das Modem ein, klickte mich durch die einzelnen „Fenster“, gab die Zugangsnummer und das Passswort ein und danach versuchte das Programm eine Verbindung über DSL ins Internet herzustellen.
  
  Es kam eine Fehlermeldung in der sinngemäß stand, dass die Verbindung nicht zustande kam und dass ich meine Anschlüsse überprüfen sollte bzw. könne es daran liegen, dass DSL derzeit nicht zur Verfügung stehe. Am Modem blinkte die Kontrolllampe „DSL“ was bedeutet, dass DSL nicht zur Verfügung steht.
  
  Da das mit dem DSL noch nicht funktionierte probierte ich die Telefonie aus. In der Installationsanleitung stand, dass unsere Festnetznummer von 1&1 bereits geschalten sei.
  Ich stellte fest, dass ich (über Festnetz) telefonieren konnte und dass bei einem Anruf beide Telefone läuteten. Auch der Anrufbeantworter funktionierte. Dies ist die sogenannte „Rückfallebene“, d.h. wenn DSL mal ausfällt, und das kommt immer wieder mal vor, funktioniert die Telefonie über das Festnetz automatisch ohne Umschaltarbeiten. Dann sind die Gespräche aber kostenpflichtig weil die Telefon-Flatrate im Festnetz sich auf die Telefonie über DSL (Voice over IP) bezieht.
  An den Kontrolllampen (LED) am Modem ist ersichtlich ob DSL zur Verfügung steht und ob über Festnetz oder Internet telefoniert wird.
  
  Bereits in der Anmeldung und auch auf dem Startposter steht, dass ich vom Anschalttermin des DSL-Anschlusses schriftlich informiert werde. Also wartete ich ab und am 05.01.2007 kam ein Schreiben von 1&1 in dem stand, dass voraussichtlich am 09.01.2007 DSL für unseren Anschluss geschalten wird. In diesem Schreiben stand auch noch mal, dass ich jederzeit über www.dslstatus1und1.de im Internet nachsehen könne, wann unser DSL-Anschluss geschaltet wird.
  
  
  
  
  °°° FREISCHALTUNG DSL °°°
  
  Am 09.01.2007 habe ich im Geschäft die o.a. Internetadresse mit dem DSL-Status aufgerufen. Ich musste meine Festnetzrufnummer eingeben und danach kam die Meldung, dass mein DSL-Zugang heute geschaltet wurde und zur Verfügung stehe.
  
  
  Als ich am 09.01.2007 abends nach Hause kam sah ich bereits an den LED am DSL-Modem dass DSL zur Verfügung stand.
  
  Ich startete voller Erwartung den PC, legte nochmals die Installations - CD ein und bekam nach der Prüfung die Meldung, dass der DSL-Zugang eingerichtet sei. Im Internet Explorer hatte ich am Wochenende bereits unter „Eigenschaften“ und „Verbindungen“ das Häkchen von „Nur wählen, wenn keine Netzwerkverbindung besteht“ auf „keine Verbindung wählen“ geändert.
  
  
  Ich klickte auf den Internet-Browser Modzilla und Juhuuuuh, geschafft.
  
  Sieben Jahre lang war ich nur per analogem Modem in Internet mit zuletzt ca. 45 kBit/s und jetzt zeigte mit die Einrichtungsseite an, dass ich mit 14.401 kBit/s unterwegs war.
  
  
  Als ich das erste Mal per DSL im Internet war lud ich sofort unter www.free-av.de das Virenschutzprogramm von Antivir herunter und installierte es. Das runterladen dauerte ca. 16 Minuten, weil der Server so lahm war. Bei meinem vorherigen Internetzugang über Analog-Modem hätte ich dazu ca. 1 ½ Stunden gebraucht.
  
  Installieren konnte ich den Virenschutz von Antivir aber leider nicht, weil immer die Meldung kam, dass auf dem Rechner eine alte Version 6 gefunden wurde, die ich erst deinstallieren müsse. Momentan wusste ich nicht weiter, weil ich diese Version 6 schon lange deinstalliert hatte, was aber nicht richtig und vollständig funktioniert hatte. Also nahm ich die ComputerBild-CD zur Hand und installierte wieder den Virenschutz von Kaspersky und aktualisierte ihn übers Internet.
  
  
  
  
  °°° MOVIE FLAT °°°
  
  Da der Internetzugang über DSL funktionierte meldete ich mich auch gleich bei „Maxdone“ für die kostenlose Movie-Flat an. Dazu musste ich im Internetbrowser www.1und1.de eingeben, „Entertainment“ und anschließend „Registrieren“ anklicken. Nach Eingabe unserer 1&1 Kundennummer und Passwort wird das registrieren bestätigt und ich musste auf den Freischaltlink warten, den ich von 1&1 kurz darauf per Mail bekam.
  
  In der Mail stand, dass man die Aktivierung innerhalb von 4 Tagen vornehmen muss. Danach wäre die Aktivierung verfallen und müsste nochmals neu beantragt werden. Ich klickte auf den in der Mailnachricht enthaltenen Link und landete auf der Internetseite www.1und1.de wo ich meine e-Mail-Adresse und mein Passwort eingeben musste. Danach war ich bei „Maxdone“ angemeldet.
  
  
  „Maxdone“ ist ein Produkt der ProSiebenSat1 Media AG, zu der noch die Fernsehsender kabel eins und N 24 gehören. Angemeldet ist man als 3 DSL-Kunde in der „Movie flat“ bei der man wie in der Werbung versprochen die Auswahl von 100 Filmen hat.
  
  Diese 100 Filme sind Kinofilme und Fernsehfilme, die alle schon mal bei Sat1 oder ProSieben gelaufen sind.
  
  Hier eine kleine Auswahl:
  
  Das merkwürdige Verhalten geschlechtsreifer Großstädter zur Paarungszeit
  Die einzige Zeugin
  Cascadeur
  Fußball ist unser Leben
  Im Club der Millionäre
  Tsunami
  Das Wunder von Lengede
  Lolita
  Die Luftbrücke.
  
  Alles Filme, die mich nicht vom Schemel reißen.
  
  Wegen der Movie flat habe ich den Vertrag ja auch nicht gemacht.
  
  
  Voraussetzung zum „ansehen“ dieser Filme auf dem PC ist der Internetzugang über Windows Explorer Version 5 oder höher. Empfohlen wird das Betriebssystem Windows XP.
  
  Einen Film habe ich bisher nicht angesehen.
  
  Wenn man bei Maxdone zusätzlich bezahlt (ab 99 Cent pro Film) hat man die Auswahl von Filmen in der Kategorie Blockbuster, TV-Highlights, Kids und Erotik. Mann kann auch Filmpakete kaufen in den Kategorien Movie, Comedy und Serie.
  
  
  
  
  °°° KONFIGURATION FRITZ!BOX °°°
  
  Auf der Installations-CD ist der „Einrichtungsassistent“ für den Internetzugang über die FritzBox. Diesen Assistenten habe ich ja schon bei der Montage der FritzBox benutzt und beschrieben.
  
  
  Weiter enthält die Installations-CD ein Handbuch FritzBox (141 Seiten, PDF-Format), ein Glossar (Erklärung der Fachbegriffe und Abkürzungen, zu öffnen über den Browser) und ein Softwarepaket Fritz DSL mit folgendem Inhalt:
  
  Fritz DSL Protect: Kontrolle der ausgehenden Verbindungen,
  
  Fritz DSL Internet: Für schnellen und sicheren Internetzugang mit Firewall, Portfreigabe und Budgetierung.
  
  Fritz DSL Diagnose: Anzeige der Parameter ihrer DSL-Verbindung und
  WebWatch: Prüfung der Verbindungsqualität.
  
  
  Um die FritzBox Konfigurieren zu können muss man im Browser (offline) „fritz.box“ eingeben. Dann erscheint eine Seite FritzBox mit dem Inhaltsverzeichnis:
  
  Internet
  Telefonie
  USB-Zubehör
  WLAN
  System
  Einrichtungsassistent.
  
  Außer dem „Einrichtungsassistent“ gibt es zu allen anderen Einträgen Unterpunkte.
  
  
  Es sind dies zum Thema INTERNET: (Hier habe ich nur gestaunt und nichts eingerichtet)
  
  
  ONLINE ZÄHLER: Erfasst die Online-Zeit nach Minuten und Sekunden mit Datenvolumen, aufgeschlüsselt nach gesendet, empfangen und Gesamt so wie die Anzahl der Verbindungen und der Möglichkeit, den Online Zähler zurückzusetzen.
  
  ZUGANGSDATEN: Anzeige der Zugangsdaten mit IP-Adresse usw.
  
  PORTFREIGABE: Möglichkeit der Freigabe einzelner Ports, z.B. für Spiele
  
  DSL-INFORMATIONEN: mit
  a) Übersicht: DSL aktiv mit Angabe der Übertragungsgeschwindigkeit Download und Upload und
  
  b) DSL INFORMATIONEN wie „Leitungskapazität“ mit Nutz- und Datenrate,
  „ATM“ Registerkarte mit Zähler trennt nach Senden und Empfangen
  
  c) SPEKTRUM: Signalrauschverhältnis DSL in dB
  
  d) ERWEITERT: Technische Infos nach Empfangs- Sendeeinrichtung getrennt aufgelistet.
  
  
  
  Zum Thema TELEFONIE (was mir mehr liegt):
  
  a) ANRUFLISTE: Liste aller Anrufe, ob ankommend oder abgehend mit Datum, Uhrzeit, Namen, Rufnummer, Nebenstelle (sind in dem Fall die eigenen Telefonanschlüsse) Eigene Rufnummern, Gesprächsdauer und Gesamtanzahl (der Gespräche).
  
  Die Anrufliste kann als CSV-Datei (zu öffnen über Excel) gesichert oder die Anrufe können auch in der Anrufliste gelöscht werden.
  
  
  b) INTERNETTELEFONIE: Liste eigener und aktiver Rufnummern für Internettelefonie. In meinem Fall meine bisherige Festnetznummer der Telekom und eine zweite, bei 1&1 beantragte Rufnummer.
  
  Zu dem Punkt muss ich etwas ausholen.
  
  Wie schon mal erwähnt wurde von 1&1 unsere Festnetztelefonnummer für die Internettelefonie eingerichtet.
  
  Für den zweiten von mir angeschlossenen Telefonapparat wollte ich eine zweite Rufnummer beantragen. 1&1 bietet bis zu 4 zusätzliche Rufnummern an. Dazu loggte ich mich unter www.login.1und1.de ein, gab meine Kundennummer und mein Passwort ein und klickte auf „DSL-Telefonie“ und auf „Weiter“. Nach klick auf „Neue DSL-Telefonie-Rufnummer anlegen“ musste ich ein neues Telefonie-Passwort eingeben und in einer zweiten Spalte wiederholen. Dann wurde das Bestätigen der „gesonderten Bedingungen für DSL-Telefonie“ gefordert und unmittelbar nach dem klick auf „ok“ wurde mir meine neue Rufnummer angezeigt.
  
  Die neue DSL-Telefonie-Rufnummer musste ich anschließend in die Fritz-Box eintragen. Dazu muss man die „fritz.box“ im Browser aufrufen oder die entsprechende Seite „Telefonie“, „Internettelefonie“ und „Neue Internetrufnummer“ auswählen. Auf dieser Seite muss die neue Rufnummer mit Vorwahl eingetragen und mit dem Telefonie-Passwort versehen werden. Nach klick auf „Übernehmen“ ist alles im Kasten.
  
  c) NEBENSTELLEN: Hier werden die beiden von mir angeschlossenen Telefone als Phon 1 und Phon 2 eingetragen. Man kann die einzelnen Telefon-Rufnummern (mit Vorwahlen) den Telefonen zuweisen.
  
  Man darf sich auch entscheiden, ob die eigene Rufnummer bei dem Angerufenen angezeigt wird oder nicht oder ob man selbst die Rufnummer des Anrufers sehen will. Diese Rufnummernübertragung aufs Display kann seit einiger Zeit auch für analoge Telefonanschlüsse frei geschaltet werden.
  
  Nach klicken auf „Rufumleitung“ kann dort z.B. eingegeben werden, das der Anruf auf dem Telefon 1 bei besetzt oder nach mehrmaligem läuten auf das Telefon 2 umgeleitet wird oder umgekehrt.
  
  Es kann weiter eine „Message-Box“ für Sprachnachrichten (Anrufbeantworter) für jede Nebenstelle eingerichtet werden und es können Konferenzschaltungen durchgeführt werden.
  
  Übriges zeigt die LED „Info“ an der FritzBox durch verschiedenes Blinken an, ob eine neue Sprach- oder eine neue Mailnachricht vorliegt.
  
  
  d) WAHLREGELN: Hier kann festgelegt werden, welche Rufnummerngruppen, z.B. 0160 für Gespräche aufs Handy, über Internet oder über Festnetz und dann über welchen Telefonanbieter geführt werden sollen.
  
  
  e) TELEFONBUCH: Hier können die bekannten Rufnummern mit einem Namen „belegt“ werden und in der Liste „Telefonbuch“ werden dann die Rufnummern durch die Namen ersetzt.
  
  
  f) RUFSPERRE: Hier können Telefonnummern eingegeben werden, bei deren Anruf die Telefone bei uns nicht läuten, z.B. bei Belästigungen. Dies funktioniert aber nur, wenn der Anrufer die Übertragung seiner Rufnummer zugelassen hat. Dies betrifft die ankommenden Rufe.
  
  Abgehend können z.B. 0900er Rufnummern gesperrt werden.
  
  
  g) WECKER: Es ist auch ein Wecker enthalten. Durch Eingabe des Tages und der Uhrzeit kann man vom Telefon geweckt werden. Es ist auch wiederholtes wecken möglich, z.B. täglich um 06.00 Uhr.
  
  
  Durch Tastenvorwahl am einzelnen Telefon kann bestimmt werden, ob der nächste Anruf über Festnetz oder Internet erfolgen soll.
  
  
  Dies sind die gängigsten Möglichkeiten der Fritz-Box zum Thema Telefonie. Wem dies alles noch zu wenig oder zu langweilig ist kann dem Linux-Betriebssystem in der Fritz-Box noch einen LCR (Last Cost Router) „einpflanzen“. Damit kann man z.B. Auslandsgespräche oder Handygespräche (derzeit ab 11 Cent die Minute) automatisch über den jeweils günstigsten Anbieter führen.
  
  
  
  Zum Thema USB-ZUBEHÖR gibt es eine Geräteübersicht, aufgeteilt nach Drucker und Massenspeicher.
  
  
  Zum Thema WLAN gibt es einen „Monitor“ mit Funkeinstellungen, Sicherheit, WEP- und WPA-Verschlüsselungen, Repeater und Repeater-Sicherheit.
  
  
  Zum Thema SYSTEM gibt es eine Ansicht der Ereignisse (Internet und Telefonieverbindungen), einen Push-Service, eine Erklärung der Info-Anzeige an der FritzBox, eine Nachtschaltung, Änderung des Kennwortes, Sicherung der Einstellungen, Wiederherstellen der Einstellungen, Firmware-Update, Zurücksetzen, FritzBox neu starten, Netzwerkgeräteübersicht und Netzwerkeinstellungen.
  
  
  
  
  °°° EIGENE ERFAHRUNGEN °°°
  
  Meine Stärken liegen jetzt nicht gerade in der PC-Einrichtung aber ich probiere eben aus, lese in der „Hilfe“ oder den FAQ (Liste allgemeiner Fragen) nach oder frage jemand, wenn ich nicht weiter weiß.
  
  Mit der von 1&1 angebotenen Hilfe (Start-Poster, Schnelleinstieg DSL, Installations – CD) bin ich soweit zurecht gekommen. Mit der Einrichtung der „Telefonanlage“ hatte ich gar keine Probleme.
  
  Die Servicehotline habe ich nicht gebraucht, bin aber trotzdem erfreut, dass die Minutenpreise für die Hotline-Anrufe von bisher 99 Cent auf 24 Cent gesunken sind.
  
  Das Handbuch zur Fritz-Box (PDF, 141 Seiten) habe ich mir inzwischen kurz angesehen. Daraus konnte ich momentan nichts entnehmen was mich weitergebracht hätte.
  
  Die unter der Rubrik „Lieferung“ beschriebene WLAN-Installation in drei Schritten, so wie sie auf der Schachtel der FritzBox aufgedruckt ist, habe ich ausprobiert. Es funktionierte nicht. Danach habe ich die im „Schnelleinstieg“ beschriebene Methode angewandt und WLAN USB-Stick in den USB-Schacht an der FritzBox gesteckt. Wie beschrieben fing die LED „Info“ an zu blinken. Als nach wenigen Sekunden das blinken aufhörte, steckte ich den WLAN USB-Stick in einen USB-Anschluss an meinem PC. Der Stick wurde sofort als Hardware erkannt. Es ging ein Fenster „Installation“ auf und nach dem Klick auf „Weiter“ wurde der Treiber für den Stick geladen, „Fertig“ und die Verbindung stand.
  
  Am Bildschirm unten rechts kam die Meldung: „Verbunden mit Drahtlose Netzwerkverbindung. Verbindung mit: FritzBox Fon WLAN 7141. Signalstärke hervorragend (Übertragung 54 MB/s).
  
  
  
  °°° F A Z I T °°°
  
  Nachdem was früher über 1 & 1 zu lesen war hatte ich entweder Glück oder aber die Angebote von 1 & 1 werden immer narrensicherer. Auf jeden Fall bin ich bisher mit meinem neuen DSL-Zugang ins Internet und auch mit 1 & 1 als Anbieter zufrieden und vergebe deshalb auch 5 Sterne als Empfehlung.
  
  Im Juli 2007 erreichte mich eine Mailnachricht von 1 & 1 in der stand, dass ich ab Herbst 2007 meinen Vertrag auf das neue Komplett – Angebot ohne Telekom – Anschluss für 39,99 € umstellen könne. Die Ersparnis dabei sind für mich rund 6 € monatlich.
  
  Zuletzt möchte ich noch mitteilen, dass ich bei meinem DSL-Zugang bis heute keine einzige Minute Ausfall hatte, toi, toi, toi.
  
  Im voraus vielen Dank fürs (geduldige) lesen und aus den Kommentaren lerne ich noch gerne dazu.
  
  LG K.-H. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Anstseax, 08.10.2008, 17:20 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Vielen Dank bin gerade au der Suche nach einem DSL anbieter. Der Bericht hilft hoffentlich weiter. LG

  • 

    Tratschonkelchen, 07.09.2008, 18:51 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Ich kann da der Elli-Spirelli nur zustimmen. Auch ein BH von mir! Liebe Grüsse aus der Schweiz, Raphael

  • 

    ingoa09, 25.07.2008, 21:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Stets sehr interessante Berichte! Liebe Grüße, Ingo

  • 

    Elli-Spirelli, 06.06.2008, 08:02 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    auch wenn der bericht leider nicht mehr belohnt wird seitens deluxe ...ich find den sooooooooo ausführlich und mit so viel mühe geschrieben - der hilft auch weiter - lieben gruß

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• Endlich mit Highspeed surfen

  

  27.09.2005, 21:11 Uhr von
  HiRD1
  

  5

  Bewertungen (159) / Kommentare (42)
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  Pro:

  siehe Text

  Kontra:

  siehe Text

  Empfehlung:

  Ja

  Seit November 2001 besitze ich einen schnellen DSL-Internetzugang.
  Vorbei die sind Zeiten des technisch bedingten Wartens. Als ich vor 2 Jahren mit meinem Modem erstmals online ging dachte ich noch nicht daran, wie viel Zeit ich einmal im Internet verbringen werden würde.
  Kontinuierlich steigerte sich, begünstigt durch die fallenden Minutenpreise im Internet by Call, meine Onlinezeit. Dazu kam die Tatsache, dass ich mir immer mehr Musik per MP3 aus dem Netz gezogen habe.
  
  Die Onlinezeit und das Datenvolumen ließen mich schon vor einiger Zeit über einen DSL-Anschluß nachdenken. Doch lange waren mir die Kosten dafür zu hoch. Zu den DSL-Anschlußkosten kamen immerhin noch mindestens 49 Mark für die Flatrate von der Telekom.
  Nein, irgendwie rechnete es sich nicht, auch wenn die Geschwindigkeit lockte...
  
  Da stieß ich Anfang November auf eine Anzeige vom DSL-Anbieter 1&1.
  Erstmals wurde dort nicht nur eine Flat (39 Mark - also günstiger als die Telekom, ist aber mittlerweile in dieser Form nicht mehr erhältlich), sondern auch weitere Tarife offeriert.
  20 Freistunden/ Monat für 19 Mark und 100 Freistunden für 29 Mark.
  Da wurde mein Interesse letztendlich entflammt.
  
  Eine Durchrechnung der anfallenden Gebühren ergab Zusatzkosten von knapp 69 Mark/Monat (39,90 Mark T-DSL Gebühr/Monat bei der Telekom und 29 Mark DSL-Internetzugang von 1&1) beim 100 Freistunden-Angebot - eine gute Alternative zu meinen jetzigen Kosten, die sich auch so um die 60 Mark beliefen. Nur mit dem Unterschied, dass ich im Schneckentempo online war!!!
  Also, der Entschluß war gefasst. 1&1-DSL muß her.
  Weil unser Telefonverhalten (viele viele lange Gespräche) zudem sehr rege ist, entschloß ich mich außerdem gleich noch T-ISDN XXL mit zu beauftragen. Die Entscheidung hierfür war einfach, mein Rechenexempel soll es euch auch deutlich machen:
  
  - der T-ISDN XXL Anschluß der Telekom kostet monatlich 59,90 Mark.
  Hört sich zunächst etwas teuer an, doch darin enthalten ist zum Beispiel der "Aktiv Plus" Tarif, der einzeln beauftragt 10 Mark im Monat kostet.
  Zusätzlich kann man an allen Sonn- und Feiertagen gratis im deutschen Festnetz telefonieren. War schon nett die letzten Tage... ;-).
  - Für ISDN-Kunden beträgt die T-DSL Gebühr nur 14,90 Mark
  - ISDN-Box gibt es gratis dazu
  
  Das bedeutet also einen Mehrpreis von gerade einmal 10 Mark gegenüber dem analogen Anschluß. Mit allen ISDN-Vorteilen (3 Nummern, Anklopfen etc.) und integriertem Aktiv Plus für niedrigere Telefonkosten und Sonntags umsonst telefonieren.
  Wie gesagt unser Telefonverhalten machte es mir leicht in den vermeintlichen Mehrpreis zu investieren, weil wir im Endeffekt dadurch sogar Kosten einsparen!
  
  Zurück zu DSL, dieser kleine Exkurs sollte nur die Möglichkeiten bei 1&1 verdeutlichen. Meine DSL-Hardware wurde bereits nach 7 Tagen von der Telekom geliefert (was schimpft ihr eigentlich immer auf die Telekom...), dazu gehörte das DSL-Modem, ein Splitter und ein Satz Kabel zum Verbinden der Komponenten. Alles fein säuberlich verpackt in einem flachen etwa DIN-A-4 großen Karton.
  Das war doch schon mal positiv. Ich hatte freilich den Vorteil, dass an meinem Ort bereits DSL verfügbar war, ich kenne auch Interessenten, die leider immer noch warten.
  
  6 Tage später erhielt ich die Bestätigung, dass mein ISDN-Anschluß freigeschaltet wird. Leider fehlten mir noch die Zugangsdaten von 1&1 und die ISDN-Box, so dass ich den Umstellungstermin um ein paar Tage verschieben musste, bis ich die fehlenden Sachen bekommen hatte.
  In diesem Fall war also die Telekom sogar schneller als 1&1.
  Doch das lag an kurzfristigen Engpässen, ob der Auftragsflut zum Jahresende.
  Alles in allem betrug meine Wartezeit erträgliche 19 Tage. Damit kann man doch leben, oder?
  
  Auf die Installation der Hardware möchte ich an dieser Stelle nicht eingehen. Das ist alles blendend aus der beigefügten Dokumentation zu entnehmen. Zusätzlich hat die Telekom noch eine CD-ROM beigelegt, auf der eine Präsentation des DSL-Anschlußvorgangs, sowohl für ISDN, als auch für Analog, vorgeführt wird. Die Qualität ist zwar nicht so berauschend (rauschig), aber sie erfüllt ihren Zweck.
  
  Nachdem alles angeschlossen war, ich den DSL-cFos-Treiber installiert und meine Zugangsdaten eingegeben hatte konnte es losgehen.
  Nun ja, die Verbindung war da, alles funktionierte, doch ins Net kam ich erst mit Anlaufschwierigkeiten. Mehrfache Versuche waren erforderlich, bis der Aufbau der Internetverbindung gelang (Einwahl).
  Das hatte, wie ich leider erst vorgestern erfuhr, mit der Tatsache zu tun, dass die Telekom ihr DSL-Netz "tunte" und dadurch der verwendete DSL-Treiber Probleme bereitete. Ein Update behob schlagartig die nervige Einwahlprozedur. Ein Mausklick und ich bin im Internet!
  Allen sei dringend empfohlen den cFos 4.12 Treiber herunterzuladen, dann steht dem Highspeed-Erlebnis tatsächlich nichts mehr im Wege.
  
  Jetzt zum Entscheidenden: Der Seitenaufbau geht wirklich wesentlich schneller. Aber den wirklichen Vorteil entdeckt man beim Downloaden.
  Die richtige Gegenstelle vorausgesetzt klappt das Herunterladen in Windeseile. Bis zu 9fache Geschwindigkeit (bezogen auf mein 56K Modem) ist der Lohn der Investition.
  So sind MP3´s und Software-Updates ruck zuck erledigt und man kann problemlos nebenbei surfen!
  
  Noch mal speziell auf 1&1 bezogen muß man einfach das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis hervorheben.
  In Verbindung mit den Zusatzleistungen (Softwarepaket, 100 MB Homepage mit .de-Domain, Hardwaresubventionierung) kann man sehr zufrieden sein. Solche Dinge müssen ja normalerweise auch bezahlt werden.
  
  
  Auszug der Tarife (Stand Nov. 2001)
  ---------------------------------------
  
  1&1 Internet.DSL 20 für 9,90 Euro/Monat (19 Mark)
  inklusive 20 Freistunden pro Monat und 0,5 Eurocent für jede weitere Minute
  
  1&1 Internet.DSL 100 für 14,90 Euro/Monat (29 Mark)
  inkl.100 Freistunden pro Monat und 0,5 Eurocent für jede weitere Minute
  
  Darüber hinaus gibt es noch 2 weitere Tarife mit Flatrate-Charakter, die ihr euch ggf. auf der Homepage nachlesen könnt.
  Die Verträge haben eine Mindestvertragslaufzeit von nur 1 Monat. Voraussetzung ist ein T-DSL-Anschluss der Deutschen Telekom AG, den man ja wie gesagt mit bestellen kann.
  
  Ich empfehle die Freistunden-Tarife, weil man so auch in Zeiten der Nichtnutzung (Urlaub) keine zu hohen Beträge zahlen muß und man bei Überschreiten der Freistundengrenze lediglich einen knappen Pfennig für die Onlineminute bezahlt.
  Mal ehrlich, wer ist denn länger als 100 Stunden im Netz?
  Ich komme auf etwa 50-60 Stunden, habe also noch genügend Luft zur Grenze, so dass man die Internetverbindung ruhig mal anlassen kann.
  Für Wenigsurfer empfiehlt sich dagegen der 20 Freistunden-Tarif. So hat man bereits bei einem geringen Kosteneinsatz den schnellen Internetzugang.
  
  Die Verträge haben eine Mindestvertragslaufzeit von nur 1 Monat, Voraussetzung ist ein T-DSL-Anschluss der Deutschen Telekom AG, den man ja wie gesagt mit bestellen kann.
  
  Ich genieße jetzt das Surfen erst richtig, während ich vorher oft genervt vorm Bildschirm saß...
  
  
  
  © HiRD1
  
  -> Erstveröffentlichung am 28.12.2001
  (daher die DM-Beträge, aber ich denke die sind allen noch geläufig ;-) ) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 15.01.2008, 19:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH ..mfg STRIKER

  • 

    Ilka123, 05.01.2008, 14:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, Ilka :-))

  • 

    kerstinasabina, 18.12.2007, 23:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich.

  • 

    doelau, 16.12.2007, 16:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh vom Gegenleser doelau

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• 1und1 - für mich die Nr.1 !!!!

  

  11.09.2005, 19:17 Uhr von
  Zzaldo
  Mein neuester Bericht über RmoteMedienStreaming ist online. Bitte lest ihn. LG Stephan

  5

  Bewertungen (198) / Kommentare (66)
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  Pro:

  Gut und günstig !!!

  Kontra:

  zum Teil langes warten in der Hotline

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo alle zusammen,
  
  heute möchte ich Euch über meine Erfahrungen mit der 1&1 Internet AG berichten.
  
  
  
  ### Vorwort ###
  
  Wie ihr vielleicht schon in einem meiner anderen Berichte gelesen habt, hatte ich doch recht große Probleme mit der Bürokratie der T-online AG. Diese Probleme haben bei mir den Ausschlag gegeben, mir einen neuen Provider zu suchen. Wie es ja nun mal meistens so ist, möchte man solche Momente ja doch nutzen, um sich zu verbessern. Das war bei mir natürlich auch nicht anders. Also stand für mich ziemlich schnell fest, das ich einen DSL-Anschluss haben wollte. Ich befasste mich nun mit diversen Anbietern dieser doch so tollen Technologie. Bis ich mich zum Schluss dann für die 1&1 Internet AG entschlossen habe.
  
  
  
  ### Was ist überhaupt DSL ###
  
  Ihr braucht jetzt keine Angst haben, das ich Euch hier eine Erklärung voller technischer Details und Feinheiten abgebe. Es soll euch lediglich einen kleinen Einblick geben. Die Abkürzung DSL steht für „Digital Subscriber Line“(digitale Teilnehmer – Anschlussleitung). Für diese Technik wird die ganz normale Telefonleitung aus Kupfer benutzt, die eigentlich in jedem Haus vorhanden ist. Durch einen sogenannten Splitter teilt DSL das Kabel in mehrer Frequenzbereiche, um so Sprache und Daten voneinander zu trennen. Also telefonieren und surfen sie auf einer einzigen Leitung.
  
  
  
  ### Was bietet denn 1&1 ###
  
  Neben normalen Internetanschlüssen, Web-Hosting und E-Shop’s konzentriert sich 1&1 vor allem auf DSL-Anschlüsse.
  
  ++ Der Anschluss ++
  
  
  Hierzu ist erstmal grundsätzlich zu sagen, das ein Telefonanschluß der T-Com Grundvorraussetzung für einen DSL-Anschluß von 1und1 ist.
  Dann muss man sich entscheiden, für welches Paket man mehr Verwendung hat. Es gibt zwei zur Auswahl:
  
  ** 2 DSL **
  
  Zu diesem Paket gehört ein 2000er DSL-Anschluß plus eine Internet-Flatrate und eine Telefon-Flatrate. Dieses Paket kostet monatlich 19,99 Euro, wobei es zur Zeit in den ersten drei Monaten sogar nur 9,99 Euro kostet.
  
  ** 4 DSL **
  
  Zu diesem Paket gehört ein DSL-Anschluß mit der höchstmöglichen Bandbreite die bei Euch verfügbar ist ( also bis 16000 ) plus eine Internet-Flatrate, eine Telefon-Flatrate, eine Movie-Flatrate und eine Handy-Flatrate. Das ganze zu einem monatlichen Preis von 29,99 Euro, wobei auch hier die ersten drei Monate nur 19,99 Euro kosten.
  
  
  *Internet-Flatrate*
  Die Internet-Flatrate ist eine sogenannte echte Flatrate. Das heißt genau das es weder Zeit noch Volumenbegrenzungen gibt. Also so oft und so lange surfen und runterladen, wie ihr wollt.
  
  *Telefon-Flatrate*
  Die Telefon-Flatrate gilt für das gesammte deutsche Festnetz. Auch Telefonate in andere Netze die nicht der T-Com gehören, wie z.B. Arcor oder Versatel sind hier mit integriert.
  
  *Movie-Flatrate*
  Diese ist in kooperation mit dem Internetportal Maxdome entstanden. Bei Maxdome gibt es einen Fundus aus 100 Filmen, die ihr euch so oft und so lange anschauen könnt wie ihr wollt. Natürlich gibt es auch noch eine große Auswahl anderer Filme. Dieses müssen dann aber extra bezahlt werden.
  
  *Handy-Flatrate*
  Hierbei erhaltet ihr eine neue Sim-Karte für euer Handy. Von nun an könnt ihr mit eurem Handy rund um die Uhr ins deutsche Festnetz kostenlos telefoniere. In alle Mobilfunknetzte kostet es 29 Cent/min. Sms-Versand liegt bei 19 Cent.
  Man hat auch die Möglichkeit bis zu 3 weitere SimKarten mit zu bestellen. Von diesen kann man genauso rund um die Uhr ins deutsche Festnetz telefonieren und untereinander ebenfalls.
  Leider kosten diese zusätzlichen Simkarten 9,99 Euro im Monat. Wobei ich finde das dieses immer noch ein sehr fairer Preis ist. Eigentlich ideal als Firmen oder Familien-Handy.
  Rufnummernmitnahme ist im übriegen seit neuestem auch möglich
  
  
  ++ Das telefonieren an sich ++
  
  Grundsätzlich ist dazu erst mal zu sagen, das man beim telefonieren über DSL nicht seinen Computer eingeschaltet haben muss und man auch nicht unbedingt mit einem Headset vor seinem Monitor sitzt muss. Man kann ganz normal sein ursprüngliches Telefon benutzen. Das Gespräch läuft dann einfach über die DSL-Leitung. Auch seine normale Telefonnummer kann man behalten.
  Beim telefonieren über den DSL – Anschluss bezahlt man erstmal gar nichts weil man ja eine Telefon-Flatrate hat. Ins Ausland telefoniert man ab 1,9 ct/min und in die Mobilfunknetze für 23,4 ct/min. Netzintern zwischen 1&1 mit anderen 1&1 DSL – Nutzern ist das telefonieren kostenlos. Als großen Vorteil sehe ich, das man jederzeit noch Vorvorwahlen benutzen kann. Man ist also nicht unbedingt an auf diesen einen Provider angewiesen.
  Was ich auch noch als einen sehr großen Vorteil ansehe ist vor allem für Besitzer eines analogen Telefonanschlusses wichtig. Man bekommt den vollen Komfort eines ISDN-Anschlusses. Das heißt, das Features wie Rufnummerübermittlung, Makeln, Halten, usw. mit inbegriffen sind. Die bis zu vier zusätzlichen Leitungen und Nummern natürlich nicht zu vergessen.
  
  
  
  ### Wo bekomme ich einen Anschluss? ###
  
  Das beantragen eines 1&1 DSL-Anschlusses ist über die Homepage (1und1.de) und über so genannte Profiseller möglich. Profiseller werben meist mit diversen Links auf verschiedenen Internetseiten oder durch verteilen von Flyern und anderem Werbematerial für diesen Provider und kümmern sich dann bei Interesse um alle Formalitäten.Diese Hilfestellung biete ich im übriegen auch an. Also bei Interesse einfach einen Eintrag in mein GB und ich setzte mich schnellstmöglich mit Euch in Verbindung um euere Fragen zu klären. Auch die Bestellung über die 1&1–Hotline ist möglich.
  
  
  
  
  ### Die Hardware ###
  
  Es gibt eigentlich vier verschiedene Modems aus dem Hause AVM zur Auswahl. Für diejenigen die nur ins Internet wollen stehen die Fritz Box und die Fritz Box Wlan zur Verfügung. Hierfür muss außer den Versandkosten von 9,80 €uro nichts bezahlt werden. Für diejenigen die auch telefonieren wollen gibt es die Fritz Box Fon und die Fritz Box Fon Wlan. Für diejenigen, die von einem anderen Provider zu 1&1 wechseln besteht auch die Möglichkeit, lediglich einen Telefonadapter zu bekommen, welcher am bestehenden Modem angeschlossen wird. Mit dem Adapter hat der Kunde dann zugriff auf die Welt der Internettelefonie. Die neueste Hardware ist jedoch die Surf & Phone Box WLAN 2+. Dieses neue Modem ist speziell für das neue DSL 2 +, also den Turbo – Speed mit bis zu 16000 kbit/s, geeignet. Allerdings kann hierfür auch die anderen Modems benutzt werden.
  
  
  
  ### Meine Bestellung, Lieferung und Inbetriebnahme ###
  
  Dazu ist zu sagen, das es zu der Zeit wo ich mich für 1und1 entschieden habe, nocht nicht die oben angegebenen Angebote vorhanden waren. Aber auch heut zu Tage gibt es beim Bestellvorgang kaum unterschiede.
  Als ich mich für den DSL-Anschluss von 1&1 entschieden hatte, besucht ich die bereits oben genannte Homepage. Dort führte ich zuerst einen DSL-Check durch um zu prüfen ob bei mir überhaupt DSL möglich ist. Dieses war möglich und ich fing gleich mit dem Bestellvorgang an. Beim Bestellvorgang wird nochmals ein DSL-Check durchgeführt, um festzustellen welche Internet-Flatrate in meinem Gebiet verfügbar ist. Mir wurde die Deutschland-Flat angezeigt. Danach musste ich mich für die Geschwindigkeit entscheiden.(1000er, 2000er, 6000er oder 16000er) Ich entschied mich hier für den 2000er DSL-Anschluss. Danach ging es an die Hardware. Da ich auch über DSL telefonieren wollte entschied ich mich für die Surf&Phone Box (Fritz Box Fon) von AVM. Dann bekam ich noch eine Gesamtübersicht der Kosten, gab meine persönlichen daten an und schickte meine Bestellung ab.
  Noch am selber Tag bekam ich eine Auftragsbestätigung per E-mail.
  Am folgenden Tag wurde mir bereits der Freischaltungstermin genannt, welcher 6 Tage später sein sollte. Leider bekam ich jedoch auch eine E-Mail in der mir mitgeteilt wurde, das der Versand der Hardware sich wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers verschieben würde. Nun dachte ich schon, das ich meinen Freischaltungstermin auch vergessen könnte. Würde jedoch drei Tage später eines besseren belehrt als ich ein Paket mit der ersehnten Hardware, dem Splitter und der Software in meinen Händen hielt.
  Als nun der Tag gekommen war, an dem mein Anschluss freigeschaltet werden sollte, machte ich mich an die Arbeit. Ich legte die Software in meinen PC ein und startete sie. Man anfängliches ungutes Gefühl, ich könnte etwas falsch anschließen, legte sich auch sehr schnell. In der Software wurde Schritt für Schritt erklärt wie jedes einzelne Kabel angeschlossen werde sollte.
  Auch das einrichten des Telefons mit der dazugehörigen Nummer stellte sich als Kinderspiel raus und wurde sogleich von mir erledigt.
  Von diesem Moment an konnte ich über meinen neuen DSL-Anschluß ins Internet gehen und telefonieren.
  
  
  
  ### Der technische Support ###
  
  Ja, auch einen technischen Support hat 1&1 zu bieten. Leider ist dieser wie z.B. bei der Telekom nicht kostenfrei. Wer technische Probleme hat muss bei Anruf stolze 24 Cent/min berappen.
  Jedoch kann ich mich über das technische Verständnis und Wissen der Mitarbeiter in keinster Weise beschweren. Ich hatte vor kurzem ein Problem mit meiner DSL – Telefonie. Es kam zwischendurch immer mal wieder vor, das die Telefongespräche, die führen wollte einfach unterbrochen wurden und das Gespräch weg war. Nun hatte ich mir erst mal Hilfe bei der Telekom erhofft, da die Leitungen von der Telekom bereit gestellt werden. Hier gab es sehr viel hin und her. Ich wurde mehrere male verbunden und bekam bei jedem Mal eine andere Antwort woran es liegen könnte. Natürlich probierte ich diese ganzen Sachen auch es. Gebracht hat es allerdings nichts. Dann rief ich beim technischen Support von 1&1 an und schildert in ein paar Worte die Problematik. Noch bevor ich die bereits durchgeführten Versuche zur Behebung des Problems erklären konnte, wurde ich nach der Version meiner FritzBox – Firmware gefragt. Wie sich rausstellte, war sie schon etwas älter und nicht mehr auf dem aktuellen Stand. Ich bekam den Tipp, die aktuelle Firmware runterzuladen und zu installier.
  Dieses tat ich dann auch sofort. Seit dem update kann ich wieder ohne Unterbrechung telefonieren.
  Bei einer so prompten Problemlösung bezahle ich dann auch gerne ein paar Cent für den Service, bevor ich mich wie bei der T-Com total ärgere, da keiner mir wirklich helfen kann.
  
  
  
  ### Mein eigenes Fazit ###
  
  Mit der gesamten Abwicklung von der Bestellung über die Installation bis hin zur ersten Inbetriebnahme fällt mir nichts negatives auf. Dann können sich andere Provider noch eine große Scheibe von abschneiden.
  Über die Qualität des Anschlusses kann ich persönlich eigentlich nur positives berichten. Probleme wegen unterbrochener Verbindung oder fehlendem Seitenaufbau konnte ich bis jetzt noch nicht feststellen. Bei telefonieren über den DSL-Anschluss kann ich nur von leichten Veränderungen gegenüber dem normaler telefonieren übers Festnetz berichten. Ab und zu passiert es, das beim Verbindungsaufbau kein Freizeichen zu hören ist und die Verbindung dann direkt ohne das Signal zustande kommt. In einigen wenigen Gesprächen konnte ich einen ganz leichten Widerhall feststellen.
  Wie bei allen Dingen im Leben ist natürlich auch hier nicht alles positiv. Was mich sehr stört ist, das es keine kostenfreie Hotline gibt.
  Also wie gesagt: „ Nichts ist perfekt „
  
  
  
  Ich hoffe das ich Euch mit diesem kleinen Bericht doch ein wenig helfen konnte euch zu entscheiden.
  Über Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare würde ich mich sehr freuen.
  
  Ciao, bis zum nächsten mal weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Bunny84, 15.12.2008, 15:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen angenehmen Start in die neue Woche und einen lieben Gruß sendet dir Anja

  • 

    Jerry525, 11.12.2008, 10:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen lieben Gruß vom JERRY

  • 

    anonym, 05.11.2008, 00:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 05:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr interessanter Bericht, liebe Grüße

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• VoIP über 1&1 macht Spaß!

  

  14.03.2005, 12:01 Uhr von
  schraddel
  

  5

  Bewertungen (18) / Kommentar (1)
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  Pro:

  Gute, dauerhafte Service-Qualität

  Kontra:

  Leider noch zu lange Vertragsbindung

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo, Ihr Lieben!
  
  Seit einigen Monaten bin ich zufriedener 1&1-Kunde, und ich glaube, man muss über diesen Anbieter nicht sehr viel mehr sagen, als dass er, was Webhosting und Connectivity angeht, einfach nur zur Spitzenklasse gehört. Ich möchte daher nur kurz über meine Erfahrungen bezüglich DSL und Internet-Telefonie berichten.
  
  Letzten November bin ich hier auf dem flachen Land in eine neue Wohnung umgezogen. Dummerweise gab es seinerzeit noch kein DSL-Angebot direkt von 1&1, so dass ich die Leitung bei der T-Com gebucht habe, den Zugang allerdings über 1&1. Die knapp 100 Euro Anschlussgebühr erhielt ich als Gutschrift zurück, und die Fritz!Box-Fon, um übers Internet telefonieren zu können, hat in der Kabelversion 20 Euro gekostet.
  
  Ich bezahle jetzt, inklusive Grundgebühren und der "vollen" Flatrate (ohne Zeit- und Volumenbegrenzung) knapp 50 Euro pro Monat, und bekomme dafür:
  
  - Vollen Internetzugang mit Standard-DSL (asynchron 1 Mbit/s)
  - Voice-over-IP-Gespräche ins deutsche Festnetz für 1 Cent pro Minute
  
  IP-Telefonie über 1&1 lohnt sich wirklich, und ich kann das jedem nur empfehlen. 1 Cent pro Minute deutschlandweit bedeutet, dass ich fast eineinhalb Stunden von Bayern nach Berlin telefonieren kann, für einen Euro. Und die Sprachqualität ist ganz hervorragend. Sie kann durchaus mit ISDN mithalten; wenn man allerdings in Ortsnetze mit veralteter Technik telefoniert, kann es vorkommen, dass man ein leichtes Echo auf der Leitung hat, sich selber also nochmal hört.
  
  VoIP und der Fritz!-Router machen ISDN praktisch überflüssig, da das Gerät es erlaubt, auch ein zweites Telefon und ein Zusatzgerät (z.B. Fax) anzuschließen, auf das Anrufe automatisch geleitet werden, wenn auf der ersten Leitung telefoniert wird. Der Computer muss dazu nicht eingeschaltet sein; ausgehende Gespräche werden automatisch übers Internet geleitet, es sei denn, man konfiguriert den Router ausdrücklich anders.
  
  Dabei beeinflusst ein Telefongespräch das Surfen im Internet in keiner Weise. Wenn man die Fritz!Box mit dem USB-Anschluss des Rechners verbindet, kann es je nach verwendeter Rechner-Hardware zu einem leichten Knistern und Knacken in der Leitung kommen; beim Anschluss an die Netzwerkkarte ist jedoch auch davon nichts mehr zu bemerken.
  
  Der Service von 1&1 ist einfach genial; ich habe beim Neuaufbau der Hardware einen kleinen Fehler gemacht, und aus Panik die Hotline angerufen. Zusammen mit einem Mitarbeiter war der Fehler innerhalb von zehn Minuten gefunden und behoben.
  
  Ich würde bezüglich Internet-Telefonie zu keinem anderen Anbieter wechseln wollen, da 1&1 einfach eine hervorragende Qualität liefert. Um die 100-Euro-Gutschrift zu erhalten, musste ich allerdings einen Jahresvertrag unterzeichnen; das trübt das Vergnügen ein wenig, denn bei dem Service, den 1&1 bietet, hätte die Firma es eigentlich nicht nötig, Kunden derart an sich zu fesseln. Natürlich gibt es billigere Anbieter, aber meines Erachtens kann keiner von denen mit 1&1 mithalten. Und Zuverlässighkeit bezüglich der Internet-Telefonie, der Erreichbarkeit meiner Mailboxen und meiner Homepage, und des Internet-Zugangs ist mir auch gerne mal einen Euro mehr wert.
  
  NACHTRAG (Montag, 14. März 2005):
  1&1 hat jetzt (pünktlich zur CeBIT) eine Zusatzfunktion eingeführt: Durch Drücken der Raute-Taste am Telefon kann man die Wahl der Rufnummer sofort auslösen, so wie beim Handy. Dadurch erfolgt der Verbindungsaufbau jetzt fast so schnell wie bei ISDN. Daher stufe ich meine Produktbewertung von "sehr gut" auf "exzellent" auf, und das Preis-/Leistungsverhältnis auf "ausgezeichnet". weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    AlterSchwede1966, 03.03.2005, 20:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Zum Beispiel bei vielen Verwandten, die in ganz Deutschland verteilt sind. Für mich ist es nicht wichtig, weil ich eh nicht viel telefoniere. Ich bin bei 01080 oder wie die heißen:-) , telfoniere aber meistens über 01015, da ich viel nach A

• Hier fühl ich mich sauwohl :-)

  

  22.10.2004, 15:56 Uhr von
  Tammy1977
  Hallo, mich interessieren vor allem Berichte über Bücher, Katzenartikel, Zahnmedizin, Reisen und...

  5

  Bewertungen (38) / Kommentar (1)
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  Pro:

  einfache Bedienung, sehr stabiler Server

  Kontra:

  bis jetzt nix

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo Ihr Lieben,
  
  nach langer Zeit melde ich mich mal wieder zurück.
  Es gibt einiges an Dingen welche ich Euch erzählen möchte, den Anfang mach ich heute mal mit Puretec.
  Ich bin seid ca. 1999 zufriedener Kunde von 1&1 Puretec.
  Am Anfang war es eine kleine Vesitenkarte Classik,
  mittlerweile besitze ich stolze 10 Domains, 1 Vesitenkarte Classik und ein Paket mit 100 MB.
  
  
  **Die Firma**
  oooooooooooo
  
  1 & 1 Puretec zählt mittlerweile zu einer der bekanntesten Webhostings-Firmen im weiten www.
  Die 1&1 Internet AG ist mit drei Millionen Kunden ein erfolgreicher Internet-Provider in Europa. Sie ist auf den Märkten in Deutschland, Österreich, Großbritannien, Frankreich und den USA präsent. Anspruchsvollen Privatnutzern, Freiberuflern und Unternehmen bietet 1&1 ausgereifte Do-it-yourself-Lösungen für technische Mehrwertdienste.
  
  Puretec bietet unter anderem folgendes an:
  
  
  Webhosting
   Domains
   E-Mails
   Homepages
   Server
   E-Shops
   Elektronische
  Zahlungsabwicklung
  Internet-Zugang
   1&1 DSL PLUS
  mit Voice over IP
   1&1 WEEKEND
   1&1 Internet
   Banner Generator
   Banner Tausch
   Online Datensicherung
  
  
  **Hier einige derzeitigen Produkte**
  ooooooooooooooooooooooooooo
  
  
  1&1 Domain:
  Beinhaltet 1x de Domain, 1x Email-Weiterleitung, kostenloser E-Mail-Support
  leider kein Webspace, kostet 29 Cent im Monat und eine einmalige Einrichtungsgebühr von 9,80 Euro
  
  1&1 Website:
  25 MB Webspace, Monatliches Transfervolumen von 4000 MB, FTP-Zugang zum Aufspielen der Homepage, Kostenloser E-Mail-Support, Domainauswahl bei de, .com, .net, .org, .at, 10 E-Mail-Postfächer, 100 E-mail-Weiterleitungen, Softwarepaket incl. NetObjektFusion MX, etc.
  kostet 2,99 / 3,99 Euro im Monat und eine einmalige Einrichtungsgebühr von 9,80 Euro
  
  1&1 Windows-Server
  89 Euro im Monat, Intel Celeron 2.400 MHz-Prozessor, 512 MB DDR-RAM , 80 GB IDE-Festplatte, 100 GB Transfervolumen, Windows Server 2003 Web Edition (vorinstalliert) , 80 GB Backup
  
  
  **Meine Erfahrungen**
  ooooooooooooooooooo
  
  Nach einer 5jährigen Erfahrung mit Puretec, kann ich der Firma mit gutem Gewissen fünf Sterne geben.
  Wie jede Online-Firma haben auch diese öftters Ihr Design / Menü verändert, aber es wurde immer besser und das jetztige ist absolut einfach und sehr übersichtlich.
  Was ich auch sehr positiv finde ist die Tatsache, das die alten Vesitenkarten stets zum alten Preis bestehen bleiben und man dennoch von immer mehr Feature profitieren kann.
  Die stabilen Server sollte ich an dieser Stelle auch mal erwähnen, (by Tammy) meine Homepage waren und sind stets online.
  Die Hotline-Hilfe musste ich nur wenige Male anrufen, da ich z.B. wissen wollte wie ich das Webspace splitten kann, da wurde mir fachmänisch geholfen.
  
  **Anwendung / Menüführug**
  oooooooooooooooooooooooo
  
  Nach dem man sich erfolgreich angemeldet hat und nach einigen Tagen die Zusagen hat, kann man sich bei Puretec einloggen.
  Hat man mehrere Pakete kann man nach dem Einloggen ins Controll-Center eins zur Bearbeitung wählen.
  Die dann folgende Menüführung ist ganz einfach und übersichtlich.
  Folgende Menüpunkte gibt es zur Zeit:
  - Domain: Hier kann man seine im Paket enthaltenen Domains Verwalten und konfigurieren .
  - E-mail: Problemlos E-Mail-Adressen einrichten plus Virenschutz, 1&1 Webmailer und mehr
  - Messaging: Integrierte Kommunikation mit SMS, Fax und Unified Messaging.
  - Webspace und Zugänge: Informationen und Zugänge rund ums Webspace
  - Anwendungen: Tools zum gestalten der Homepage.
  - Software und Lizensen: Der direkte Zugriff auf aktuelle Software und alle notwendigen Lizenzen.
  - Konto: Alles im Griff! Ihre volle Kostenkontrolle online.
  - Downloads: Freeware und Shareware
  - Tune-Up: Services und Produkte, die das Paket noch stärker machen.
  - Upgrade: In einem neuen Tarif wechseln
  - Mehr 161 Produkte
  
  Das alles präsentiert sich in einen einfachen und Augenfreundlichen Design. Die Farbauswahl ist auch sehr treffend und alles ist sehr übersichtlich gestaltet.
  Die Hilfe/ Fragen Seiten sind ggf. schnell zu erreichen.
  
  **Providerwechsel**
  ooooooooooooooooo
  
  Wenn Ihr Eure Homepage derzeit wo anderes liegen habt, kann man auch jederzeit einen Wechsel machen Wie das geht?
  Domainnamen, mit dem Sie zu 1&1 umziehen möchten, in das Textfeld eingeben Korrekte Domainendung auswählen Häkchen mit einem Klick bei Umzugsbestätigung setzen Auf "Go" klicken
  Eine E-Mail informiert Sie genau über das weitere Vorgehen.
  Aus Erzählungen habe ich erfahren dass dies auch ganz einfach und Problemlos geht.
  
  
  
  
  **Fazit**
  oooooooo
  
  Puretec kann ich gerne weiterempfehlen. Auch wenn ich hier bei ciao nicht die derzeitigen 50 Euro Werbeprämie bekomme ;-)
  Meine Domains bleiben dort, weil Sie da gut aufgehoben sind :-)
  Wenn Ihr Euch nicht sicher seid, ich glaube Puretec ist auch eins der günstigsten, ich glaube z.B. strato ist teurer und auch nicht so stabil .........
  
  
  Danke fürs Lesen, ich freue mich auch auf Eure Kommentare :-)
  
  by Tammy 2004 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    WreckRin, 17.04.2006, 19:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super Bericht, sehr hilfreich

• 1&1 DSL Fair Flat... einfach eine Klasse FlatRate

  

  14.01.2004, 02:55 Uhr von
  alpernrw
  Komme aus dem schönen Ruhrgebiet.. genauer gesagt aus Essen.

  5

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  günstiger Preis, Dank Tarifautomaten

  Kontra:

  nach 24 Std. wird hier getrennt

  Empfehlung:

  Ja

  Seit genau 10 Mon. bin ich 1 & 1 Kunde. Mein Vetrag schimpt sich wie oben schon erwähnt "1&1 DSL Fair Flat". Die Firma 1 & 1 AG sitzt in Montabauer und bietet dem Internet-User sehr viele Tarifvarianten an. Ich habe mich für die Flatrate entschieden, da ich beim Surfen bares Geld sparen will; so wie wahrscheinlich jeder von uns ... :-)
  
  
  Download / Upload:
  +++++++++++++++
  
  Mein Download: 768kBit/s
  Mein Upload: 128kBit/s
  
  
  Leistungen:
  ++++++++
  
  -echte Flatrate
  -umfangreiches Softwarepacket
  -im ersten Monat kostenlos in der Zeit von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr Telefonischer Support. Die Nummer ist eine Kostenfreie 0800 Nummer. Nach dem Monat zahlt man pro Beratungsgespäch 4,60 Euro die dann über die Rechnung abgerechnet wird.
  -Internet-Control-Center, wo man alles eigentlich ändern & einsehen kann.
  -Man erhält eine eigene .de-Domain mit 100 MB Webspace und 50 E-Mail-Adressen und eine Pop3-Mailbox-Größe von je 50 MB. Der freie Homepage-Traffic beträgt 5 GByte.
  -Die E-Mails kann man auch per Webmail (webmail.1und1.de) ( ohne "www."!) abrufen.
  - man erhält einen freien Virusscanner.
  -VirtuSafe-Speicherplatz 100 MB (für die Datensicherung)
  -VirtuDrive-Speicherplatz 100 MB (für die Datensicherung)
  -SMS Versand für 12 Cent pro SMS
  -Fax-Versand für 24 Cent pro Seite
  -Mehrplatznutzung in Netzwerken mit zentraler Einwahl (z.B. Router)
  -Mobilfunk-Einwahl
  -International Roaming (zusätzliches Entgelt 15 Cent pro Minute)
  
  
  Preis:
  ++++
  
  -Bei einer monatlichen Nutzung unter 100 Stunden und unter 20 GB Transfervolumen fallen als Grundgebühr nur 16,90 Euro an.
  -Bei einer monatlichen Nutzung von über 100 Stunden, aber unter 20 GB Transfervolumen fallen als Grundgebühr 26,90 Euro an.
  -Bei mehr als 100 Stunden monatlicher Nutzung sowie mehr als 20 GB Transfervolumen fallen als Grundgebühr oben genannte 39,90 Euro an.
  
  
  Control-Center (Punkte, die man im Control-Center findet)
  +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  
  -Rechnungsübersicht
  -Kostenkontrolle, wo nach Zeit und Datenvolumen alle Postionen aufgeführt werden (Super Feature!!!)
  -Kostenlimit kann man setzen
  -Tarifwechsel jederzeit möglich
  -EMail Support
  -Änderungen der persönlichen Daten
  -Domainumzug
  -Domainwechsel
  -Domainbestellung
  -VirtuDrive (virtuelles Laufwerk 100 MB)
  -VirtuSafe (Online-Datensicherung VirtuSafe
  und man kann die Backup-Software herunterladen) (ebenfalls 100 MB)
  -EMail Übersicht
  -EMail Adresse neu einrichten
  -Virusscanner
  -und logischweise "Kontakt&Service", "Softwaredownload", "Grafikarchiv", "FAQ" und "AGB"
  
  
  einen Vorteil / einen Nachteil
  ++++++++++++++++++++++++++
  
  -Sollte man im Urlaub sein, muß man nicht den vollen Betrag der echten Flatrate (39,90 Euro) zahlen, sondern den günstigsten (16,90 Euro). Dieses gilt auch dann, wenn man einen Monat nicht sooo viel zum Downloaden hat.
  -nach 24 Std. Zwangstrennung, jedoch gibt es da einen Trick. Geht auch http://www.iopus.com/acplug.htm?ref=ac2 und loadet Euch die " 42 Flatrate Steckdose" von iOpus. Diese Software ist gratis und macht Euern Rechner direkt wieder Online, sollte mal Disconnectet werden! :-) Super Tool. Also mit diesem Tool ist dann auch dieser Nachteil eigentlich kein wahrer Nachteil!!!
  
  
  Fazit
  +++++
  
  Für alle die jenigen, die viel Downloaden, jedoch ab und an mal weniger Downloaden, ist dieser Tarif von 1&1 sehr zu empfehlen. Probleme mit dieser DSL Flat von 1 und 1 sind bis Dato noch nicht vorgekommen. Für alle diejenigen, die weniger Downloaden=> Nimmt Euch einfach einen Zeitbegrenzten oder Volumenbegrenzten Tarif. Die sind auch günstig (z.B. 2000 MB Freivolumen für 9,90 Euro, 5000 MB Freivolumen für 14,90 Euro, 40 Std. Frei für 9,90 Euro, 100 Std. Frei für 14,90 Euro).
  
  Viel Spaß damit! weiterlesen schließen

• 1&1 - toller Provider

  

  23.05.2003, 01:40 Uhr von
  Brianna
  

  5

  Bewertungen (12)
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  Pro:

  sehr kompetent sehr selten fliegt man aus dem Netz Preiswert

  Kontra:

  dass man Sonntags ab und zu Schwierigkeiten hat ins Netz zu kommen

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin jetzt seit 2 Jahren bei 1 und 1, und kann mich nicht beschweren. Vorher war ich bei einigen anderen Providern, unter anderem bei AOl. Da hatte ich am laufenden Band Probleme. Das größte Problem war, dass ich bei AOL ständig aus dem Internet geflogen bin, außerdem finde ich AOL viel zu teuer.
  Bei 1 und 1 habe ich diese Probleme nicht, bis jetzt bin ich bei dort noch nicht ein einziges Mal rausgeflogen. Und wenn ich mal eine Frage habe, antwortet 1 und 1 innerhalb eines Tages und beantwortet meine Frage auch sehr kompetent.
  Zur Zeit habe ich isdn xxl, da dsl bei uns noch nicht verfügbar ist. Ich finde es gut, dass ich dann sonntags mit 2 Leitungen im Netz bin, klar es kostet € 7,50 mehr im Moment, aber die hole ich auch jeden Sonntag wieder rein, da mein PC dann den ganzen Tag im Netz ist.
  Das Einzige was ich nicht so toll finde, ist, dass es Sonntag öfter mal vorkommt, dass ich Schwierigkeiten habe überhaupt ins Netz zu kommen. Aber ich denke, dass liegt weniger an 1 und 1, als daran, dass Sonntags einfach mehr Leute Zeit haben ins Netz zu gehen. weiterlesen schließen

• 1 und 1 ein echt guter Anbieter

  

  09.05.2003, 20:46 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (22) / Kommentar (1)
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  Pro:

  sehr schnell, gute Software, tolles kostenloses webspace Paket.

  Kontra:

  auf der 1und1 homepage gibt es keine aktuellen Nachrichten, wie z.B. bei freenet

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  heute habe ich mich mal entschlossen, diesen Beitrag zu aktuallisieren.
  Für jeden der es noch nicht weiß: 1und1 ist ein Internetprovider, der sowohl ISDN, DSL und normale Telefonleitung zulässt. Dabei wird bei der normalen Telefonleitung und ISDN in Minuten gerechnet, und bei DSL in Volumen / ZEitguthaben / Flatrate gerechnet.
  
  Ist 1und1 zuverlässig ???
  ja, bis jetzt ist meine DSL leitung noch nie ausgefallen, obwohl wir es jetzt schon seit Sommer 2002 haben.
  
  Welche Zusatzleistungen bietet 1und1 noch ???
  E-mail:
  ca. 50 unabhänige E-mail adressen ( weiterleitungen oder mailboxen )
  
  website:
  100 MB webspace
  5 unabhänige Counter
  ein Gästebuch, ein Forum, Uhrzeit, Datum
  
  Software:
  unter anderem: NetObjektsfusion ( über das ich auch schon berichtet habe ) , sowie andere E-mail Programme, Browser....
  
  Tarife:
  Es gibt folgende Tarife:
  
  DSL 20 und DSL 100 sind zeitabhänige tarife, man hat 20 oder 100 frei Stunden. danach zahlt man 1 Cent pro Minute.
  
  DSL Volumen: hier hat man 2 oder 5 GB freies Datenvolumen, das heißt: du darfst solange surfen wie du willst, solange du nicht dein Datenvolumen überschreitest.
  
  DSL Flat: du kannst solange und soviel Surfen wie du willst, es gibt keine Zeitlichen Einschränkungen.
  
  Ich selber Besutze den DSL Volumen Tarif mit 5GB, das reicht mir !!!
  
  Peter weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    NineW, 10.12.2005, 01:43 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    wieviel bezahlst du dafür ,wie sieht es auch mit Telefon ,Flat oder so,wie ist der Kundenservice ,och man so schwer ist es doch nicht oder?

• Zuverlässig und Preissenkung ab 1.4.2003

  

  01.03.2003, 20:19 Uhr von
  webhq
  

  5

  Bewertungen (20)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Seit über einem halben Jahr bin ich bei 1&1 mit
  T-DSL Flatrate.
  Ich hatte bis dato noch nie Probleme mit der Einwahl.
  Läuft super.
  Das einzige was mich nervt, ist das 1&1 extra Gebühren für eine vollwertige Mailadresse verlangt.
  Top ist das 1&1 jetzt seine Flatrategebühren ab dem 1.4.2003 senkt.
  unter 100 Std. mtl. alt 19,90 neu 16,90 Euro
  über 100 Std. mtl. alt 29,90 neu 26,90 Euro
  OK es gibt mit Sicherheit billigere Anbieter - aber mir ist die Einwahlsicherheit und die bis dato lückenlose Verfügbarkeit am wichtigsten.
  Ausserdem kann jederzeit die aktuelle (-1Tag)
  verbrauchte Onlinezeit sowie die aktuelle und die letzen Rechnungen eingesehen werden.
  Weiter so - auch mit eurer Peissenkung
  MfG webhq weiterlesen schließen