Amazon Marketplace Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Ben.N sagt zu Amazon Marketplace

  

  17.02.2018, 16:50 Uhr von
  Ben.N
  

  1

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Nichts als Ärger
  
  Ein vernünftiges und fürs Auge nettes Badregal, sollte für mein Bad her.
  Etwas kleines, geräumiges, günstiges Badregal aus festem, strapazierfähigem Material.
  Und vor allem fertigmontiert, nur zum hinstellen Bereit.
  Attribute, die eigentlich und uneigentlich zu finden sind.
  
  Also machte ich mich auf der Such bei einigen Möbelhäusern und Websites, bis ich bei Amazon auf ein Badregal von der Firma Carpemonto gestoßen bin.
  Titel und Verkaufstext des Regals
  
  Carpemodo Schrank Badregal Nachttisch mit 3 Schubladen "Pan-3" Schrank Kommode Weiß-Bambus 37,5x28x76 cm
  • die Kommode passt sich leicht in Ihre Wohnumgebung ein - sei es nun im Bad, im Wohnbereich, im Flur oder im Schlafzimmer. Aufgrund der offenen Bauweise sieht diese Kommode auch bei einer freistehenden Austellung schön aus.
  • pflegeleicht, strapazierfähig und standfest
  • Lieferung erfolgt komplett montiert, kein weiterer Aufbau erforderlich ! · Gewicht ca. 4 kg, mit Verpackung ca. 5 kg. viel Stauraum und Ablagemöglichkeiten
  • Versand nur innerhalb Deutschlands möglich!
  
  Das Regal sah auf dem Bild gut aus.
  Besonders reizvoll war das Argument der komplett montierten Lieferung.
  Im inneren Auge freute ich mich schon, auf die montagelose Aufstellung und Einräumung meiner Badsachen.
  Geräumig sah es auf alle Fälle aus.
  Also bestellte ich es am 23.08.2016 und am 25.08.2016 wurde es mir schon geliefert.
  
  Doch spätestens bei der Lieferung am Donnerstagnachmittag, den 25.08.2016 begann der Ärger.
  Trotz dem Versprechen der fertig montierten Lieferung, im Verkaufstext, wurde mir das Badregal in seine Einzelteile geliefert.
  Diese Lieferung habe ich als Foto festgehalten.
  
  Hätte ich gewusst, dass mir die Carpemodo-Verkäufer ein Badregal zum selbstmontieren senden würden, hätte ich es nicht bestellt und mir den Ärger gespart.
  Aber durch den Verkäufer selbst falsch reingesetzten Verkaufstext konnte ich kommenden Ärger nicht erahnen.
  
  Ich monierte es sogleich schriftlich bei dem Händler Carpemodo schriftlich, da die auch noch eine falsche Telefonnummer bei Amazon hinterlassen haben.
  Beim Amazon-Kundenservice monierte ich diesen Zustand auch gleich mit, wenn ich schon am Rechner war.
  Von Carpemodo kam am gleichen Abend eine Antwort.
  Die räumten ihren Fehler schriftlich ein, lehnten aber einen Austausch durch ein fertigmontiertes Regal ab.
  Auch meine Bitte um Abholung per DHL, wurde von den Carpemodo Mitarbeitern sehr unverschämt abgelehnt und verwiesen mich harsch auf die AGB’s
  Stattdessen erhielt ich einen Link für ein Rücksendeetikett, für eine Selbstrücksendung zur nächsten Postfiliale.
  Also druckte ich das Etikett aus und schleppte am gleichen Vormittag das 5 Kg Paket zur Postfiliale hin.
  Die Hitze zum Paketgewicht, tat ihr Übriges.
  Das Rücksendeetikett erwies sich als nicht kein kostenlos. Ich hätte es selbst frankieren müssen, aber die Postmitarbeiterin erwies sich als sehr nett.
  Sie kannte die Verkaufsart der Firma Carpemodo und deshalb sandte sie es Unfrei, um mich wenigstens etwas zu entlasten.
  
  Die Herrschaften hatten ihr Badregal am nächsten Werktag erhalten, wollten aber zuerst die 72,90€ Verkaufspreis nicht herausgeben.
  Die Unfreie Zustellung hat ihnen nicht gepasst und trotz meiner aufbewahrten emails mit gesamtem Inhalt, haben sie steif und fest behauptet, mir angeblich einen angeblichen Link mit einem kostenfreien Rücksendeetikett geschickt zu haben.
  Zusätzlich bekam ich am 29.08.2016 auch eine sehr verärgerte email, bei der ich mich rechtfertigen sollte, warum das Paket bei denen unfrei ankam, und bekam gleichzeitig den frechen Hinweis auf den nicht vorhandenen kostenlosen Rücksendelink.
  Die ließ ich unbeantwortet, forderte die auf Rücküberweisung der 72,90 Euro Verkaufspreis, wartete und informierte gleichzeitig wieder den
  Amazon-Kundenservice, mit der Bitte um weitere Hilfe.
  Am Ende haben die Kundenservicefreien Carpemodo-Mitarbeiter mir bei der Rückerstattung 10 Euro vom Kaufpreis abgezogen. Statt 72,90€ habe ich am 30.08.16, 62,90 Euro zurück erhalten.
  
  Bei der A-Z Garantie haben sich die Amazon-Mitarbeiter, genannt Account Spezialisten, nur darüber ausgelassen, das Paket hätte ihrer Meinung nach nicht unfrei zurückgesendet werden dürfen. Angeblich würde ein Gesetz vorhanden sein, dass den Händlern erlaubt ist nichts mehr unfrei zurücknehmen zu müssen, ganz gleich wie unfair die carpemodo-Mitarbeiter verkaufen.
  Die Amazon-Mitarbeiter haben ihren Geschäftsfreunden Carpemodo somit nett zugespielt. Der Kunde zählt auch bei Amazon rein gar nichts, auch wenn dieser der Firma Amazon Geld bringt.
  Sogar der eine Amazon-Mitarbeiter, der mir am Vormittag von 31.08.16, großspurig meinte helfen zu können, sich alles nochmal ansah und sein mittelbarer Vorgesetzter hinter ihm alles angeblich abgesegnet hätte, hat mir genauso wie die Carpemodo Mitarbeiter und seine Amazon-Kollegen, ergebnislos nur Geld, Zeit und Nerv geraubt.
  
  Die Carpemodo-Verkäufer jubelten dann mit folgender Email:
  
  Guten Tag,
  
  der Kunde hat bereit ein A-Z Garantieantrag gestellt und wir haben dazu Stellung genommen. Inzwischen wurde der Garantieantrag geschlossen und wir haben Recht behalten.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Ihr Carpemodo Team
  
  Die Carpemodo-Mitarbeiter haben mir den Schaden verursachten und treten auch noch nach auf mich nach.
  
  Treffend ausgedrückt:
  Für deren Fehler habe ich nicht nur den Ärger, ich habe auch noch draufzahlen müssen.
  Und musste mir von einer Amazon-Mitarbeitern auch noch anhören, dass die Carpemodo-Leute auch noch sauer auf mich sind.
  Interessiert mich herzlich wenig wie ausgerechnet die Carpemodo-Leute drauf sind.
  Für deren falsche Verkaufsbeschreibung, die die am 29.08., scheinheilig geändert haben, musste ich auch noch draufzahlen und habe nur noch Ärger und Verlust von Zeit und Energie. Letztere zwei Punkte sind weitaus teurer als das Regal und der gesamte Vorgang.
  
  Aber:
  Verkaufstext hatte ich mir am 26.08.16 abkopiert und alle ihre geistlosen emails als Beweis behalten.
  Niemand ist weder auf Carpemodo noch auf Amazon letztendlich angewiesen.
  
  Ich bin verärgert!
  Aber wenn man einen Artikel über das Netz verkauft, sollte man es vor Kundenbestellungen richtig beschreiben.
  Hätten die Carpemodo-Leute dies richtig beschrieben, hätte ich es nicht bestellt und mir Ärger, Zeit, Nerven und den Geldverlust, gespart.
  Meine an die Carpemodo-Leute verlorenen 10€, sind immer noch mein 10€ Verlust durch die Schuld der Carpemodo-Verkäufer, die sich jetzt hinter den Amazon-Leuten verstecken.
  
  X weitere solcher Verkaufspraktiken bringen dieser Verkäufer-Firma X weitere Euro ein.
  Und irgendwelche Amazon Account-Spezialisten unterstützen sie noch dabei, indem sie arglose Kunden über den Tisch ziehen.
  Soviel Geld für die Tonne habe ich nicht und warum soll ich jetzt auch noch auf die 10€ bei Carpemodo verzichten müssen?
  
  Kundenfreundlichkeit.
  Die haben die Carpemodo-Mitarbeiter nicht. Das beweist auch ihre Verkaufspraktik und ihr gesamter emailverkehr.
  
  Amazon hat mich auch daran gehindert, die Herrschaften zu bewerten.
  Alle meine Bewertungen auf der Amazon-Plattform haben sie abgelehnt.
  Diese Bewertung findet außerhalb der Amazon-Plattform statt und bei einer Beschwerde beider Unternehmen, habe ich alle E-Mails noch, die ich sehr gerne offenlegen kann.
  
  Erneut kaufe ich da nicht und wenn die Pleite gehen, da sind die selbst schuld.
  Den Ärger, Zeit-, und Energieverlust, den mit die Carpermodo-Mitarbeiter einbrachten, ist mehr wert als diese Leute und ihre Ware, selbst wert sind.
  
  Klein- und Großmöbel werde ich künftig nur in Möbelhäusern kaufen, auch wenn ich mehr Geld zahlen muss. Aber zumindest habe ich dann KEINEN solchen Ärger mehr.
  
  Im Nachhinein bekam ich den Eindruck, das Carpemodo zu keiner fairen Verkaufspraktik fähig ist.
  Kundenfreundlichkeit werden die auch künftig nie an den Tag legen können.
  Solche Firmen wie Carpemodo haben dann den Freifahrtschein für nette Gewinne und werden dabei zusätzlich von solchen Firmen wie Amazon, unterstützt.
  
  Für mich ziehe ich die Konsequenz.
  Solche Amazon-Abenteuer habe ich zu meinem Glück nicht viele.
  Aber dieses hier hat mir, neben meinem Geld, einige Tage meines Lebens, geraubt.
  Und gerade deshalb habe ich mir überlegt mein Amazon Konto zu schließen.
  Letztendlich bin ich auf Amazon nicht angewiesen und muss mir solchen Ärger nicht mehr antun.
  
  Wie gesagt, OFFline – Einkäufe können drastisch günstiger sein, wenn man in Erfahrung bringt, wo man überall günstig einkaufen kann.
  
  Es muss nicht Amazon sein und Carpemodo schon gar nicht.
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• Paul Riedel sagt zu Amazon Marketplace

  

  27.03.2015, 12:26 Uhr von
  Paul Riedel
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Leider, wenn man durchblickt, kann man direkt mit den Händler ein besseren Preis aushandeln.
  Die Amazon Gebühren sind zum Teil 22%, je nach Produktkategorie und das ist zu viel, für eine Firma die nur ein Software anbietet. Alles andere wird von Händlern abgewickelt.
  Ich kaufe nur noch direkt beim Händler und frage nach ein Rabatt im Voraus.
  Die Daten der Händlern findet man in der Impressum Seite die Pflicht sind bei jeden Händler bei Amazon Marketplace.

• LinuxDude sagt zu Amazon Marketplace

  

  13.08.2013, 14:55 Uhr von
  LinuxDude
  

  1

  Bewertungen (10) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Nachdem die von mir bestellte DVD-Box grobe Transportschäden aufwies, habe ich mich entschieden sie innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückzuschicken.
  
  Da die DVD-Box mittels einer mittlerweile bereits abgelaufenen amerikanischen Debit-Karte bezahlt wurde (welche ich als Preis bei einem Programmierwettbewerb erhalten habe), habe ich mich zuerst beim Amazon Chat-Support informiert - welcher mir versicherte, dass selbst wenn das Geld an die abgelaufene Debit-Card überwisen werden sollte, es automatisch von der Bank retourüberwiesen wird - und anschließend auf meinem Bankkonto landet. Also selbst im Worst-Case bis auf etwas Verzögerung kein wirkliches Problem...
  
  Also DVD-Box eingepackt, mit dem Hinweis den Betrag bitte auf mein Österreichisches Bankkonto zu überweisen, da die Kreditkarte mit welcher ursprünglich bezahlt wurde bereits abgelaufen ist.
  
  Am 19.6 kam nun die Bestätigungsemail für die Erstattung:
  
  > Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:
  > * auf Ihre Visa -Kreditkarte [gültig bis: 5/2013] : XXY,ZZ €
  
  Ärgerlich, aber halb so schlimm - laut Amazon-Support wird die amerikanische Bank das Geld innerhalb von ein paar Tagen rückbuchen und Amazon wird mir den Betrag auf mein Konto weiterleiten.
  
  Bloß:
  * Die amerikanische Bank weigert sich den Betrag rückzuüberweisen.
  
  * Amazon weigert sich zu agieren, angeblich aus Gründen des Datenschutzes (hä?, immerhin hat Amazon diese Buchung veranlasst).
  
  * Das vom Amazon-Support dargestellte Szenario der Rücküberweisung trifft auf mich anscheinend nicht zu.
  
  Conclusio:
  Hätte der Amazon-Support professioneller agiert und mir nicht einen reiibungslosen Ablauf versprochen, hätte ich mich für einen Austausch des genannten Artikels entschieden (=keine Geldtransfers).
  Nachdem nun mein Geld futsch ist, weißt Amazon sämtliche Schuld von sich und verweigert mir sogar Hilfe bei der Kommunikation mit der amerikanischen Bank. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 14.08.2013, 09:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    GLG SIMONE -- EINE GEGENLESUNG WÄRE SEHR NETT VON DIR

  • 

    allegra1805, 13.08.2013, 21:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöne Grüße

  • 

    monagirl, 13.08.2013, 18:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mona lässt dir liebe Grüße da.

• Wirklich alles so toll?

  

  16.02.2005, 14:15 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  1

  Bewertungen (139) / Kommentare (24)
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  Pro:

  Einfach Bestellung, sehr große Auswahl

  Kontra:

  Manchmal ein cht schlechter Service

  Empfehlung:

  Nein

  Der Mensch ist ein faules Tier! Dies ist eine Tatsache und diese Tatsache machen sich Firmen im Netz zu schaffen, die (teilweise) gegen einen geringen Obulus nach Hause liefern. Auch Amazon.de zählt zu diesen Firmen. Und meistens gibt es ja auch keinen Grund zum Meckern
  
  Ich möchte jedoch davon berichten, welche leidvollen Erfahrungen ich mit amazon.de machen mußte:
  
  Ende Oktober bestellte ich einige Artikel bei Amazon, da ich bei vorherigen Bestellungen recht gute Erfahrungen gemacht hatte (schnelle Lieferung, günstige Preise und guter Service). Ich erhielt per E-Mail auch eine Auftragsbestätigung und 2 Tage später auch eine Bestätigung, daß meine Waren ausgeliefert wurden. So weit, so gut. Ungefähr eine Woche später hatte ich jedoch immer noch keine Lieferung zu Hause. Ich schickte eine E-Mail, mit der Bitte um Aufklärung an Amazon, dort sah man sich jedoch anscheinend nicht genötigt, mir zu antworten. Erst eine weitere Woche und 3 E-Mail´s später erhielt ich endlich eine Antwort, welche sinngemäß besagte, es hätte Probleme bei der Auslieferung gegeben und ich würde in den nächsten 2 Tagen meine Bestellung bekommen. Auch dieses Versprechen konnte (oder wollte?) Amazon nicht einhalten, denn ich bekam meine Lieferung erst eine weitere Woche und eine weitere E-Mail später.
  Ein weiterer Höhepunkt in diesem Kaspertheater wurde jedoch erreicht, als ich eine Entschuldigungs-Mail erhielt, in welcher man sich bei einer ganz anderen Person (anderer Name, andere Anschrift, etc.) entschuldigte und auch dieses nicht weiter aufklärte. Das endgültige Höhepunkt war für mich jedoch erreicht, als ich mitbekam, dass man den Rechnungsbetrag schon 2 Tage nach meiner Bestellung abgebucht hatte (also weit vor dem Erhalt meiner Ware). Eigentlich wollte ich von da an nie wieder bei Amazon bestellen.
  
  Ein paar Wochen später erhielt ich von einer anderen Firma jedoch einen Gutschein für Amazon. Also gut, dachte ich, gibts du den Leuten bei Amazon noch eine Chance und den Gutschein (Wert immerhin 20 €) wollte ich ja auch nutzen. Da ja auch Weihnachten vor der Tür stand, habe ich meine Bestellung auch gleich schön einpacken lassen. Diesen Service läßt sich Amazon mit immerhin 1,99 € pro "Geschenkpapier" fürstlich bezahlen, aber ich schrieb ja schon oben nicht ganz unbegründet: der Mensch ist faul! Als ich dann meine Lieferung erhielt, (diesmal schon nach 3 Tagen) kam ich aus dem Staunen nicht mehr heraus: Geschenkpapier für 1,99 € entsprach bei Amazon einem einfachen farbigen Karton. Ich weiß echt nicht ob ich eventuel zu kleinlich bin, aber wenn man sich diesen Service (der bei vielen Firmen ja kostenlos ist) so gut bezahlen läßt, sollt man schon Geschenkpapier verwenden und nicht so eine billige Pappe.
  
  Wenn ich jetzt so die Werbung von Amazon sehen, kann ich nur noch lachen. Diese Firma kann von mir aus 24h Stunden am Tag Werbung machen, kaufen werde ich dort nichts mehr! Mittlerweile habe ich schon wieder einen Gutschein für Amazon von einer Firma erhalten, einlösen werde ich ihn sicher nicht! Ich weiß zwar aus Gesprächen mit Bekannten, dass meine Erfahrungen eher einem Einzefall entsprechen, aber ich werde trotzdem nie wieder bei Amazon bestellen. Da nützen auch die schönsten Gutscheine nichts mehr!
  
  Ich weiß, dass dies wahrscheinlich eine Einzelerfahrung ist und ich kenne auch genug Menschen, die noch nie Probleme mit Amazon hatte. Nichtsdestotortz sollte Kritik nicht unerwähnt bleiben! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Cinderella, 10.08.2005, 17:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    du hast jetzt nur den "service" beschrieben. aber es fehlen ja noch einige allgemine Beschreibungen, würde ich sagen... LG, cinderella

  • 

    pegafli, 03.03.2005, 10:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Man kann 1000 gute erfahrungen machen und eine schlechte, die einem etwas besseren belehrt...

  • 

    rayman123, 17.02.2005, 17:59 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Ich hatte eigentlich nur Probleme beim Verkauf. Aber sonst hatte mir Amazon innerhalb von spätestens 48 Stunden geantwortet. tja,... byebye

  • 

    dottigross_juliaa, 28.01.2005, 18:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bestelle selten bei Amazon und lieber bei booxtra. Da hat bis jetzt alles geklappt und ich kann noch webmiles sammeln... Gruß Dotti

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