Bol.de - Schulbücher Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Ein Geschenk für Schwiegermama...

  

  24.12.2002, 01:56 Uhr von
  Featein
  

  1

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  Nein

  Die Überschrift sagt es schon, ich wollte meiner Schwiegermama, die ich ehrlich sehr gern habe, zu Weihnachten das Kühlschrankmagnetenset "Kühlschrankpoesie" schenken. Und als kleine raffgierige Webmilerin ging ich zu bol.de... und das Unheil nahm seinen Lauf.
  
  Ich möchte gleich zu Anfang darauf hinweisen, dass ich nicht die Homepage beschreiben werde, die kann sich jeder selber anschauen. Nein, ich schreibe hier nur über meine letzten Erfahrungen mit bol.de - und ich meine "letzte", denn kaufen werde ich da wohl nichts mehr.
  
  
  Weihnachten steht vor der Tür. Und was ist bequemer, als online Geschenke zu bestellen? Also rasch für den Schwiegerpapa ein Buch von Harald Schmidt und für die Schwiegermama ein geniales Kühlschrankmagnetset bestellt, gleich nebenher für meinen Papa, den Studenten, den neuen Harry Potter vormerken lassen... und dann der Dinge harren, die da kommen.
  
  Als erstes erreichte mich die frohe Botschaft, das das Management bei BOL.de gewechselt habe und sie daher meine Vorbestellung storniert hatten. Nun gut, ist ja nicht weiter schlimm, die Rowlins hat das Manuskript ohnehin noch nicht fertig. Also habe ich es erneut vormerken lassen.
  
  Drei Tage später kam das erste und bisher einzige Paket von Bol.de mit Schmidtschem Inhalt und einem Vermerk, die "Kühlschrankpoesie" werde die nächsten Tage gelifert. Das war am 05.12.2002.
  
  Einen Tag später bekam ich eine e-mail, nämlich dieselbe wie bereits zuvor: meine Vorbestellung sei aufgrund des Mangementwechsels gelöscht worden.
  
  Von mir aus - dann eben bei Amazon.de. Ehrlich, ich nahm zu diesem Zeitpunkt den Leuten von Bol.de noch nichts übel. Aber ich wurde ein wenig mißtrauisch ob des Chaos und sah auf meinem Kundenkonto auf der bol.de-Page nach, wie der Bestellstatus sei.
  
  Zu meinem Erstaunen war der Auftrag abgeschlossen, beide Titel seien geliefert worden. Zugegeben ich war reichlich naiv und wartete die nächsten Tage freudig auf den Briefträger. Dieser kam zwar immer pünktlich, aber leider ohne Paket für mich.
  
  Es wurde der 15.12. und ich unruhig. Also mailte ich bol.de an. Dies muß man zugleich erwähnen, ist gar nicht so einfach, wie sich der Otto-Normal-User das so vorstellt, denn klickt man auf den Kontakt-Linkt, kommt man lediglich ins Hilfe-Menü. Aber nach einigen Mühen fand ich die E-mail-Adresse.
  
  Freundlich fragte ich nach, wann das ganze den abgeschickt worden sei, denn bei mir sei nie etwas angekommen.
  
  Wieder strichen die Tage ins Land, aber bol.de sprach nicht mit mir. Ich wurde zusehends nervöser. Am 19.12. schrieb ich wieder. Ich gab zu Bedenken, dass es sich beim Bestellten um ein Weihnachtsgeschenk handle, und man mir gegenüber wenigstens so fair sein müsse, Bescheid zu geben, wenn es nicht rechtzeitig kommen könne. Und außerdem finde ich es auch im Weihnachtsstreß´nicht in Ordnung, e-mails, die Terminsachen beinhalten, unbeantwortet zu lassen.
  
  Bis heute habe ich keine Antwort. Das Geld für die "Kühlschrankpoesie", immerhin 19,90 €, wurden am 09.12. bereits abgebucht.
  Heute habe ich meine Bank angewiesen, das Geld zurück zu holen. Und bol.de habe ich wissen lassen, dass ich mich durch ihren absolut miserablen Service genötigt sehe, meine Bestellung zu stornieren und nie wieder bei ihnen kaufen werde....
  
  Okay, ich habe es ein wenig gepfefferter ausgedrückt, aber das ist letztendlich egal, denn die Mails werden ohnehin nicht beantwortet...
  
  Mein Fazit:
  
  Wer bei Bol.de bestellt, sollte dies nur unter zwei Bedingungen tun:
  1. Es ist nicht wichtig, ob und wann die Ware kommt.
  2. NIEMALS per Bankeinzug zahlen, denn einmal abgebuchtes Geld muß man umständlich zurückholen. Lieber per Überweisung, dann zahlt man nämlich auch wirklich nur für das, was man bekommt. weiterlesen schließen

• Einkaufen für Leseratten und mehr

  

  26.11.2002, 14:18 Uhr von
  mbumr
  Hallo ich bin Melanie aus Schleswig Holstein!Ich bin eine junge Mutti von einem kleinem süßen Jun...

  5

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  Ja

  www.bol.de hier bekommt man alles rund um Bücher, Cd´s und Games und das zu günstigen Preisen!
  
  Normalerweise kaufe ich ja Cd´s und Bücher eher im Laden als im Internet, aber seit dem ich Bol.de entdeckt habe bin ich umgestiegen!
  
  Bei Bol.de kann man sich die Bücher nämlich auch ansehen und reinlesen! das find ich klasse, da man so nicht die Katze im Sack kauft!
  Man kann sich sogar was vorlesen hlassen in form von Hörproben!
  
  Das selbe bei Cd´s man kann reinhören und sie sich ansehen!
  
  Games und anwendungen gibt es für fast alles...so Pc von win95 bis Win XP, Playstation 1 und 2, alles sorten von Gameboy und und und
  Hier sind die beschreibungen leider nicht so ausführlich, so das man schon wissen muß welches Spiel man denn wirklich will und man sollte es schon ein wenig kennen um keinen Fehlkauf zu machen, da man die Spiele nicht wieder umtauschen kann!
  
  Ansonsten bei Büchern gibt es so alles was man haben muß, bei Cd´s auch!
  
  Die Auswahl von DVD´s und Videos ist da eher unübersichtlich, man kann zwar suchen, aber es werden uz viele Suchergebnisse gefunden um die gewünschte DVD oder Video zu finden!
  Schade eigentlich, aber vielleicht muß man sich nur ein wenig mehr mit der Seite beschäftigen um da den richtigen Durchklick zu gekommen!
  
  Ja die Bezahlung erfolgt entweder mit Krditkarte, oder per Bankeinzug oder per Rechnung!
  Porto kosten gibt es ab 20 Euro keine!
  
  Das einloggen ist ganz simple, man ibt seine Daten ein und schon fertig!
  
  Das eigene Konto auf Bol.de ist super von Konto bis Bestellstatus, welcher einwandfrei st! kann man alles nachverfolgen und ändern!
  
  Der Bestellstatus ist super, so kann man schauen ob die Ware schon Lieferfertig oder gar schon raus versand wurde, natürlich bekommt man auch ne Mail wenn versand wird!
  Versand wird übrigens je nach Ware innerhalb von 3 Tagen...super!
  
  Ja was soll ich sonst noch schreiben, eifach klasse shoppen für Bücherwürmer, Cd Freaks oder Gamer.....
  Ich hab nen neuen Favorieten auf jeden Fall und da meine Erste bestellung so reibungslos funktionierte, kann ich nur sagen 100 % tig weiter zu empfehlen!!!! weiterlesen schließen

• Birgit findet: Gute Seite aber schlechter Service

  

  12.10.2002, 11:57 Uhr von
  Birgit-Judith
  Hobbies: Skat, Skat und nochmals Skat...Inernet, Dart Lesen :-)

  2

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  Ja

  Zuerst einmal muss ich anmerken, dass die Seite von bol.de anfürsich ganz gut gemacht ist. Übersichtlich und der Refresh ist schnell. Gleich auf der Startseite findet manganz einfach die einzelnen Gebiete angeordnet (Musik, Bücher, Video, Downloads, Geschenke). Ein Klick und man ist in der gewünschten Kategorie, eine spezielle Suche dort erleichtert einem die Auswahl.
  
  Ich suchte für meine Freundin, die auch ein grosser ABBA Fan ist eine spezielle CD, von der ich wusste, dass sie sie noch nicht hat. Und tatsächlich, da war sie. ABBA, the Originals. Billig, 3 CDs und!!!!!! Sofort lieferbar. Was lange noch in den Geschäften rumstöbern, wenn ich sie auf diesen Wege so schnell bekommen kann? Also angemeldet bei bol und die CD bestellt.
  
  Was ganz prima ist, man kann den Status nachlesen. Ob noch in Bearbeitung oder schon abgeschickt. Tja, genau da liegt das Problem. Als besagte Platte nach 4 Tagen immer noch nicht geliefert war (obwohl sie angeblich innerhalb 2 Werktagen hier sein sollte) schaute ich auf den Status. „In Bearbeitung“ las ich da. Hm, nach weitern 3 Tagen strahlte mich noch immer derselbe Status an. Also schickte ich eine Mail an bol. Nichts kam zurück. Nach weiteren 2 Tagen noch eine Mail. Dann kam der Abschuss, in meinen Augen. Der Auftrag sei storniert, da im Moment die gewünschte Ware nicht auf Lager sei. Aber man könne im Status nachsehen, was sich gerade tut!!!!
  
  Will ja nichts sagen, aber storniert heißt bei mir: Bestellung abgeschrieben, Aus, Finito, Nix geht. Komischerweise ist meine Bestellung aber immer noch im Status „In Bearbeitung“. Und selbst heute noch wird diese CD als „Sofort lieferbar“ angepriesen. Für einen Preis von 25,95. Komme mir da echt verkackeiert vor. :-(
  
  Ist es denn wirklich zuviel verlangt, wenn bol seinen Kunden eine kurze Mail schickt, dass man dies oder jenes gerade nicht erhält und zwar ohne, dass ich sie im Vorfeld 2 x anschreiben muss? Desweiteren sollen sie bitte den Artikel von der Liste nehmen, bzw. wenigsten den Vermerk „sofort lieferbar“. Ich schaue nun in den Mond und kann mir etwas anderes asusdenken für meine Freundin. Bis jetzt fand ich jene CD nämlich sonst nirgends im Internet.
  
  Fazit: Was nützt mir eine gelunge Seite mit vielen Angeboten, wenn ich mich auf die Einträge nicht verlassen kann? Habe mich echt geärgert. Werde vielleicht irgendwann noch einmal einen Versuch bei bol starten und mich überraschen lassen. Zum Stöbern gut, aber Vorsicht wenn bestellte Ware nicht wirklich nach 2 Tagen eintrifft. Dann nicht warten, sondern gleich nachfragen. weiterlesen schließen

• Sparen, webmiles verdienen und Gutscheine erhalten

  

  13.09.2002, 13:31 Uhr von
  Mathi15
  

  4

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  Ja

  Der Internetanbieter bol.de ist schon eine gute Sache, denn ich war zunächst bisher immer von amazon sehr begeistert, doch da ich einen 5 euro Startgutschein bei bol.de fand, dachte ich mir halt ich werde mal bestellen.
  
  Und ich staunte nicht schlecht, als bereits nach 2 Tagen, wirklich ungelogen, dass gnaze bei mir zu Hause ankam.
  
  Man kann bei Bol per Bankeinzug, Rechnung oder Karte bezahlen.
  
  Ab einem Bestellwert von 25 Euro entfallen die Versandkosten von 3 Euro.
  
  Doch auch die Preise sind in ordnung. besonders bei den CD´s findet man das ein oder andere Schnäppchen garantiert.
  
  So erhielt ich eine Cd von Mutabor für gerade mal 11 Euro. Jedoch ist jeder Gutschein erste ab 15 Euro Bestellwert einlösbar,
  
  So kaufte ich mir noch einen Schlüsselanhänger von bol.de für 1,5 Euro, der sehr gut gearbeitet ist, schlicht gehalten ist und wirklich das Geld wert ist.
  
  Bol.de bietet auch andere kleine Produkte zum kleinen Preis an wie z.B. ein Mousepad für 1 Euro.
  
  Außerdem erhält man pro 2 Euro Gutschrift (Abzüglich des Gutscheins) 1 webmile. Dadurch erhielt ich für den Kauf 6 webmiles.
  
  Das Angebot an Büchern, CD´s, Videos, DVD´s und Computerspielen ist zwar nicht so groß wie bei amazon, aber auch auf jeden Fall schon ganz in Ordnung.
  
  Neukunden erhalten einen Gutschein von 5 Euro kostenlos und auch bei webmiles gibt es 5 und 10 Euro Gutscheine von bol.de weiterlesen schließen

• Nur die zweite Wahl

  

  07.09.2002, 11:12 Uhr von
  McSam
  Hi Leute, Yopi ist für mich eine echt feine Sache. Mittlerweile ist es wirklich so, dass ich ...

  2

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  Nein

  Nachdem ich erfahren habe, dass man bei BOL Webmiles bekommt, bin ich von Amazon umgestiegen und habe meine Bücher hier bestellt. Das lief eigentlich ziemlich gut und recht zeitnah.
  
  Das Design der Website ist recht übersichtlich und man findet sich ziemlich schnell zurecht. Die Eingabe der persönlichen Daten läuft analog zu anderen Online-Shops und funktioniert problemlos, ohne das man auf Unverständlichkeiten stößt.
  
  Leider gibt es auch hier einen Mindestbestellwert, so daß man sich nicht mehr ein Taschenbuch bestellen kann. Man muß sammeln ...
  Das mit dem Mindestbestellwert war lange Zeit ein Vorteil gegenüber Amazon - schade eigentlich.
  
  Nachdem ich nun zum ersten Mal den Kundendienst in Anspruch nehmen musste, wendet sich mein Bild ein wenig: Vor knapp 4 Wochen habe ich zwei Bücher bestellt, die eine Lieferfrist von ca. 1 Woche hatten. Nach der Woche habe ich in meinem Bestellstatus feststellen müssen, dass die Bestellung auf dem Status "z.Z. vergriffen" steht. Eine Mail an den Service ergab die Antwort, dass sie doch noch die Bücher gefunden haben und mir bald zusenden werden. Diese Antwortmail kommt sehr prompt (ca. 3 Stunden waren vergangen) und war freundlich. Letzte Woche (also nach gut 3 Wochen) habe ich aber gewagt, nochmals nachzufragen - bzw. die Bestellung zu stornieren, wenn ich sie nicht bald erhalte.
  Diese Antwortmail war nicht mehr so freundlich: meine Lieferung würde auf höchster Priorität laufen und stornieren geht nicht, da bei diesem Bestellstatus kein stornieren (vom System her???) möglich wäre. Ich solle doch die Bestellung auf meine Kosten zurück senden.
  Das ist für mich eigentlich keine Alternative.
  
  Nach sechs (!!!) Wochen wurde die Bestellung oben wurde nun doch storniert, da sie die Bücher nun doch nicht liefern konnten (ein Storno ist also möglich!). Ein Gutschein sollte gutgeschrieben werden, aber das geschah nie.
  
  Ich habe meine Daten bei BOL löschen lassen (geht nur per Mail). Die lästigen Werbemails bekomme ich immer noch (komisch eigentlich, oder?), kann sie aber nicht löschen, da ich kein Konto mehr habe. Muß mal wieder an BOL mailen.
  
  Ich muss sagen, dass ich mich über diese Aussage doch ein wenig geärgert habe. Auch wenn's Webmiles gibt, werde ich doch wohl wieder den Anbieter wechseln (bei Amazon sind die Bücher problemlos verfügbar). Nur schnelle Antwortmails reichen mir nicht - freundlich sollten sie auch sein. BOL unterscheidet sich von anderen Onlineshops nicht so gravierent, dass man ohne ihn nicht leben kann. weiterlesen schließen

• Bol.de

  

  25.08.2002, 23:16 Uhr von
  Suelo
  

  3

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  Ja

  Hallo erstmal !!!! Shopping im Internet ist ja nun schon richtig beliebt also muß man ja auch wissen welcher Anbieter seriös ist.
  Bei Bol kann man jedenfalls gut einkaufen.
  Bücher kann man dort kaufen es gibt eine sehr große Auswahl.
  Von Bücher von Benjamin Stuckrad Barre bis Hera Lind Bücher.
  Dann gibt es noch CD`s wo ich persönlich finde das man dort nicht alles findet was man sucht man findet nur den Chart-kram keine Cd`s von unbekannten Künstlers.
  Dann gibt es noch DVD/Video mit einer Befriedigen Auswahl an Produkten.
  Man kann über Bol auch an andere Leute Geschenke verschicken.
  Ein Plus von Bol ist das es die 24 stunden Lieferung gibt es ist ein gutes Plus.Für alle Produkte gibt es die GELD_Zurück-Garantie das ist gut.
  Bol ist in Sachen CD`s flop in Sachen Büchern Top.
  Mit den konkurrenten Amazon kann Bol nicht mithalten vorallem in Sachen Versandbedienungen. weiterlesen schließen

• Keine Zeit oder zu faul?

  

  01.08.2002, 16:44 Uhr von
  mstefan
  Ich nutze Yopi und Dooyoo zusammen. So habe ich auch bei Dooyoo den Username mstefan. Bin sehr vi...

  5

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  Ja

  Ja ich gebe es zu. Ich bin etwas faul. Daher bin ich auf Onlineshops angewiesen, wenn es darum geht, Bücher für die Schule zu besorgen. Dies habe ich sonst immer bei Amazon gemacht. Doch bei Bol gibt es ja Webmiles für das Bestellen von Büchern. Daher nutze ich nun Bol.
  bol - Was ist das? bol ist ein onlineshop, in dem man Bücher erwerben kann. Natürlich nicht nur, aber ich bin ja auf die Bücher aus, so dass ich die anderen Produkte unerwähnt lasse.
  
  bol hat ein so großes Angebot an Büchern, so dass ich bislang immer das was ich suchte gefunden habe. Sehr hilfreich ist dabei die Suchmaschine. Dort kann ich nach Stichwort, Titel, Autor, ISBN-Nr. oder Verlag suchen.
  
  Weiß ich von dem Buch, welches ich erwerben will also weder den genauen Titel, noch Autor, ISBN-Nr. oder Verlag, so suche ich unter Stichwort nach den Brocken, die in meinem siebartigen Kopf von dem Buch hängen geblieben sind. Unter Umständen bekomme ich dann eine ganze Lidanei Vorschläge und muss eine Weile suchen, bis ich das gewünschte gefunden habe, aber warum bin ich auch so vergeßlich.
  
  Wenn ich den genauen Titel des Buches als Suchwort eingebe, bekomme ich bereits nach wenigen Sekunden das gewünschte angezeigt. Sehr schön finde ich, dass bei dem gewünschten Artikel immer angegeben ist, wann dieser lieferbar ist. Bei meiner ersten Bestellung staunte ich nicht schlecht. Der Artikel war innerhalb von 24 Tagen versandfertig. Ich bekam die Lieferung bereits am nächsten Tag.
  
  Wenn ich bei bol bestelle muss ich in jedem Fall erst einmal das von mir gewünschte Produkt in den virtuellen Warenkorb legen. Dann kann ich entweder nach weiteren Artikeln suchen, die Bestellmenge verändern und neu berechnen lassen oder die Bestellung gleich vollenden.
  
  Wenn ich die Bestellung vollenden will, muss ich beim ersten Mal in jedem Fall erst einmal Rechnungsanschrift angeben, Telefon-Nr. und Geburtsdatum sind freiwillige Angaben. Dann werden email-adresse und Passwort angegeben und schon ist der Account eingerichten.
  
  Gut finde ich bei bol, dass ich dort, im Gegensatz zu amazon.de auf Rechnung bezahlen kann. Das hat gegenüber der Nachnahmelieferung oder des Einzuges den Vorteil, dass ich die Ware bei Nichtgefallen problemlos zurücksenden kann und dann nicht auf mein Geld warten muss.
  
  Ein weiterer angenehmer Nebeneffekt ist das Sammeln von webmiles - vorausgesetzt man ist bei webmiles.de angemeldet. Pro 2,00 Euro Umsatz gibt es 1 webmile.
  
  Ich bin bislang von bol noch nicht enttäuscht worden. Mittlerweile habe ich schon dort schon mehrere Male etwas bestellt. Die Lieferung und Bezahlung lief auch immer reibungslos und schnell ab. Daher kann ich Bol nur weiterempfehlen. weiterlesen schließen

• bol.de - zuverlässiger Service, teuere PC-Games

  

  28.07.2002, 19:27 Uhr von
  RouviDog
  

  4

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  Ja

  Bol.de – zuverlässiger Service, teuere Preise (PC-Games)
  
  Hallo, heute schreibe ich mal einen Bericht über www.bol.de. Dieser soll jetzt nicht genau die komplette Homepage und die einzelnen Kategorien unter die Lupe nehmen, sondern eher auf meiner eigener Meinung über 1 Bestellung bezug nehmen.
  
  Bestellung eines PC-Spieles „King of the Road“:
  
  Also, wie jeder sich weiß, ist bol ein Anbieter, der alle möglichen Sachen im Angebot hat, wie Bücher, PC-Games, Musik usw.
  Deshalb bestellte ich dort auch vor einiger Zeit ein PC-Spiel, dass den Anforderungen meines PC noch gerecht wird, der ist aus dem Jahre 1999.
  
  Dort fand ich ein PC-Spiel „King of the Road“, welches auch unter WIN 2000 lief.
  Dieses ist aber leider sehr teuer gewesen, was ich nicht verstehen konnte.
  Denn es ist schon seit Mitte des letzten Jahres auf dem Markt und wird bei bol immer noch zum Startpreis von 45,96 EUR verkauft.
  
  Da ich auch bei www.webmiles.de angemeldet bin, fiel mir die Entscheidung umso leichter bei bol.de zubestellen.
  Zack hatte ich mir einen eigenen Kundenaccount angelegt und konnte somit alles weitere in die Wege leiten. Ich gab die Adresse an, meinen Kontoverbindung, weil ich per Bankeinzug bestellen wollte und anschließend konnte ich noch wählen, ob noch eine zusätzliche Lieferadresse gewählt werden soll.
  Dort gab ich dann eine andere Adresse ein, weil ich in der Woche immer unterwegs bin und nur am Wochenende nach Hause komme.
  
  Zack war die Bestellung abgeschickt.
  
  Danach bekam ich 2 Mails von bol.de, in der einmal die ausführliche Bestellung aufgelistet war und dann noch eine, worin es hieß, dass nun die Ware an die Post übergeben wurde und dies dann 1-3 Tage dauern würde.
  
  Wenige Tage später bekam ich mein Spiel gut verpackt mit der Post AG. Alles war in einem einwandfreien Zustand und ich bin zufrieden gewesen.
  Dann kam auch nochmal eine Rechnung, worin die Ware aufgelistet war und es drin hieß, dass alles abgebucht würde.
  Dies geschah dann auch unmittelbar danach ganz unkompliziert.
  
  Leider hatte ich nicht viel Freude an dem Spiel, da meine Grafikkarte einfach zu alt ist, um so ein anspruchvolles Game anzeigen zukönnen. weiterlesen schließen

• Mehr als nur Bücher?

  

  16.05.2002, 20:44 Uhr von
  trecker
  

  0

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  Nein

  BOL.DE ist in erster Linie ein Online Versand von Büchern und gehört zum Buchversand Der Bund, zudem werden bei BOL Hörbücher, Musik Cd´s, DVD, Video, Software (Games und Anwendungen) sowie Downloads (unwesentlich) angeboten.
  
  Erscheinungsbild:
  
  Nach der Einwahl bei BOL erscheint eine recht gut gegliederte Seite, oben befinden sich die eben genannten Kategorien, links sind die einzelnen Unterkategorien wie z.B. Bestseller, Top-Autoren usw. Eine recht gute Suchmaschine unterhalb der einzelnen Kategorien runden das Erscheinungsbild ab. Da Bücher einer Preisbindung unterliegen ist der Preis sicherlich nicht der Hauptbeweggrund dort Bücher zu kaufen, ich kaufte (warum kaufte, dazu später mehr) meine Bücher dort Hauptsächlich aus Bequemlichkeit und weil ich dort die eine oder andere DVD günstig (allerdings bekommt man DVD´s in guten Märkten durchaus günstiger) erwerben konnte. Ein kleiner Pluspunkt ist das man für Einkäufe Webmiles sammeln kann, welches mich persönlich erst zum Kauf bei BOL animierte.
  
  Die Kategorien:
  
  Die einzelnen Kategorien sind recht gut unterteilt bis auf Video/DVD, was ich als sehr bedauerlich empfinde, zwar handelt es sich bei dieser Kategorie um Filme, doch will man sich einen Überblick über vorhandene DVD´s verschaffen ist dies nicht möglich ohne sämtliche Videofilme mit durchzusehen. Wäre das selbe wenn ich in einen Software Laden gehe und mir PC Software kaufen möchte diese aber mit Macintosh zusammen in einem Regal steht. Ansonsten ist die Aufteilung recht gut gegliedert, besonders im Buchbereich, wo man wirklich schnell findet was man sucht auch ohne Suchmaschine.
  
  Die Preise:
  
  Ich will hier nochmals auf die Preise eingehen. Die meisten Produkte die BOL anbietet werden für den offiziellen Listenpreis angeboten, daher kann man nicht von besonders günstig reden. Die Produkte die bei BOL im Angebot sind z.B. DVD´s für 34 DM sind in der Regel die DVD´s, die man im Discount für 29,95 bekommt. Auch PC-Games sind in der Regel teurer als Ladenpreise, lediglich bei Neuerscheinungen decken sich die Preise mit den großen Märkten – da dies dann wieder Listenpreise sind.
  
  Die Lieferzeit:
  
  Nach der erfolgten Online Bestellung bekommt man eine Auftragsbestätigung per Mail und die Ware ist innerhalb von drei tagen zu Hause – sofern der Postbote mitspielt. Aber das ist keine besondere Leistung da man diese Lieferzeit mittlerweile bei jedem Online-Anbieter inne hat.
  
  Der Service:
  
  Da alle bisher durchleuchteten Rubriken nicht sonderlich Vorteile gegenüber den Mitbewerbern von BOL bieten bleibt der Service um von BOL zu überzeugen. Doch gerade der überzeugt nicht, da man hier bei BOL das Gefühl bekommt nur eine Nummer zu sein. Nun aber zu den Fakten, ich habe vor kurzen von einer Voyager DVD gehört – diese sollte erscheinen oder ist erschienen – da ich Fan dieser Serie bin dachte ich mir da musst du gleich mal bei BOL reinschauen. Nachdem ich den Namen Voyager in der Suchmaschine eingetippt hatte bekam ich nur Bücher und Videos angezeigt. Wahrscheinlich gibt es sie noch nicht und ich drückte auf den Button Artikel nicht gefunden oder so ähnlich. Über diesen Button konnte ich eine Kundenanfrage stellen also schrieb ich: Es soll eine Voyager-DVD erschienen sein oder Erscheinen, können Sie mir bitte hierüber Auskunft erteilen? Einen Tag später bekam ich dann eine Mail mit folgenden Wortlaut.
  Vielen dank für Ihre E-Mail.
  Um eine spezielle DVD zu finden tippen sie bitte „Titel DVD“ in der Suchmaschine ein.
  Vielen Dank für Ihre Anfrage.
  Irgendwie kam mir dies dann doch sehr automatisiert vor. Woraufhin ich dann nochmals eine Mail an selbige Adresse sendete und denen schrieb das ich sie eben so nicht gefunden hätte usw. Einen Tag später bekam ich dann wieder genau die selbe Mail wie zuvor – tolle Wurst dachte ich. Also dann werde ich mich mal beschweren und schrieb den Vorgang per Mail an BOL. Die Antwort kam dann sogar noch am selben Tag und hatte folgenden Inhalt:
  Vielen Dank für Ihre E-Mail. Fragen und Anregungen Ihrerseits haben wir
  an unseren Kundenservice weitergeleitet. Er
  wird sich in diesem Fall in Kürze mit Ihnen
  in Verbindung setzen.
  So die Mail am 17.05.01 seitdem keine weitere Mail oder sonstiges.
  
  Fazit:
  
  Ein Online-Anbieter wie es BOL ist sollte sich darüber im klaren sein das sie so kaum eine Top-Adresse im Internet bleiben werden, wer Service anbietet sollte ihn auch pflegen. BOL hebt sich für mich nur im gut sortierten Buchsortiment hervor, alles andere ist durchschnitt.
  
  Gruß Trecker weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    DrDuke, 18.05.2002, 15:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das DVD Sortiment etc... ist naja unteres Mittelmaß. Da haben die gegen z. B. Amazon nicht den Hauch einer Chance

• Hier kaufe ich gerne

  

  16.05.2002, 18:51 Uhr von
  Tommi24
  

  5

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  Ja

  Heute möchte ich euch mal über meine Erfahrungen mit dem Onlineshop www.Bol.de berichten.
  
  Erstmal eine kleine Einführung zu dem, was Bol.de ist.
  Bol.de ist ein Online-Shop so wie Amazon.de auch.
  Bol bietet alles aus dem Bereich Multimedia, sprich DVD´s, Videofilme, Musik-Cd´s.
  Weiterhin kann man über Bol.de Games und Software kaufen. Lesematerialien wie Bücher und E-Books sind hier auch erhältlich
  Die Homepage ist sehr übersichtlich und leicht bedienbar in den Farben Weiss und Blau gestaltet.
  
  Am Seitenanfang findet man die Menüführung, wo Warenkorb, An/Abmeldung, Bestellstatus, Account, Kontackt und Hilfe aufgeführt sind.
  Darunter findet man Home, Bücher, Musik, DVD/Video, Games/Software, E-Books Geschenke aufgeführt sind.
  
  Auf der linken Seitenhälfte findet man die gleiche Menüführung erneut, aber diesmal mit dem einzelnen Unterkategorien.
  In der Seitenmitte findet man die Neuheiten aus jeder Kategorie. Specials und Service/Sicherheit findet man am rechten Seitenrand.
  
  Nun mal meine Meinung zu Bol.de
  
  Ich habe nun schon des öfteren bei Bol.de eingekauft und muss sagen das ich mit dem Service sehr zufrieden bin. Auch sind die Lieferzeiten völlig in Ordnung. Bei jedem Produckt steht immer ein Verfügbarkeitsstatus, wo man ersehen kann wann das begehrte Produckt verfügbar ist. Das fängt bei " Am nächsten Werktag " an geht über " In 1-2 Wochen " bis hin zu " Das Produckt ist zur Zeit vergriffen ". Auch mit diesen Angaben bin ich sehr zufrieden, da es immer so geliefert wurde, wie von Bol.de angegeben.
  Jurassic Park 3 z.B bestellte ich an einem Freitag, und wurde mir schon am Montag zugestellt. Das fand ich natürlich sehr gut.
  Ich jedenfalls finde, daß ich in Bol.de einen Online-Shop gefunden habe, auf den man sich sehr verlassen kann, was mich auch dazu Stimmt, hier weiterhin meine DVD´s und und Cd´s einzukaufen.
  
  Mein Fazit:
  Bol.de ist ein sehr guter, übersichtlicher und Zuverlässiger Online-Shop, in dem man sich auch dank der guten Bedienbarkeit der Seite sehr gut zurecht findet. weiterlesen schließen