Fleurop Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Blumen mit Fleurop ohne Reue und mit kundenorientiertem Verhalten

  

  05.12.2002, 02:04 Uhr von
  Explizent
  

  5

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich von meiner Verwandschaft recht weit entfernt wohne nutze ich regelmäßig den Versand von Blumen.
  
  Ich habe unterschiedliche Anbieter ausprobiert und kaum ein gutes Resultat erfahren. Zum einen kamen Blumen halb verwelkt oder 2 Tage zu spät an und eine Beschwerde wurde ignoriert. So baut man sich keinen festen Kundenstamm auf.
  
  Vor einiger Zeit klickte ich dann Fleurop an. da ich soviele negative Erfahrungen gemacht hatte und ich schon für geschäftliche Zwecke Topblumensträuße brauche sendete ich einen an unsere Adresse. Ich war restlos begeistert. der Strauß übertraf all meine Erwartungen. War geschmackvoll arangiert und der Preis wäre in einem anderen Blumenladen sicherlich kaum preiswerter gewesen. Dazu gibt es eine Frischegarantie. Soillte der Blumenstrauß nicht länger als 3 Tage frisch sein, bzw, die Blumen halten bekommt man ersatzlos einen Neuen. Das nenne ich echten Service am Kunden.
  Für 49,- Dm bekam ich einen Strauß der gerade mal in einen Sektkühler passte, incl. Lieferservice nach Uhrzeit und einem Gruß. Ein persönlich geschriebener der einige Tage zuvor versendet werden sollte macht es geringfügig teurer.
  
  Aber dieser Strauß im November war mit Mohnblumen und anderen nicht Jahreszeiten typischen Blumen und effektvoll aufgebunden.
  
  Fleurop ist für mich daher die Nummer EINS im Versand.
  Sträuße gibt es ab 25 Euro mit Lieferung. Vor allem bin ich sicher das nur frischste Blumen ausgeliefert werden.
  
  Neu, sollten 5 Reklamationen online im Jahr sein, gibt es einen Strauß im Wert von 50 Euro gratis. Wo bekomme ich das noch. Ein faires und hochwertiges Angebot, bei den Preisen die ein gutes Blumengeschäft heute fordert.
  
  Hatte mir in einem Top Laden einen Strauß binden lassen, der bei weitem nicht konkurieren konnte und dieser war genauso teuer.
  
  Fazit: Viel Leistung zu einem fairen Preis weiterlesen schließen

• Toller Kundenservice

  

  08.05.2002, 00:37 Uhr von
  cady00
  Hallo ich heisse Carsten und bin bei doyyoo und hitwin als cady bekannt, ich hoffe das es hier be...

  5

  Bewertungen (27) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wer kennt das nicht, man kennt einen lieben Menschen und möchte ihm eine kleine Freude machen. Nur wie und mit welcher Aufmerksamkeit? Diese Frage stellte ich mir auch als ich meinem Kollegen zum 40 jährigen Dienstjubiläum eine Freude machen wollte. Da ich neu in der Stadt bin und keinen Blumenladen kenne, habe ich mich für den Fleuropstrauß entschieden. Gesagt getan: 12.00 Uhr auf der Homepage von Fleurop und einen Strauß ausgesucht, ich entschied mich für den Frühlingsstrauß mittlerer Größe für 25,00 EUR (ganz schön teuer) hinzu kamen 4,00 EUR Zustellgebühr, aber bevor ich durch die Gegend fahre und die Straße suche und viel Zeit investiere, finde ich den Preis ok. Jetzt habe ich noch online ein paar persönliche Worte hinzugefügt und meine Adressdaten und die des Empfängers eingegeben. Anschließend natürlich noch meine Kreditkartennummer, denn umsonst ist ja nur der Tod und den muss man mit dem Leben bezahlen. Also Mail abgeschickt und die Online Rechnung zur Sicherheit ausgedruckt. 1 Stunde später kam die Mail: Ihr Auftrag wurde an unser Partneruntenehmer in der Stadt des Empfängers weitergeleitet. Wiederrum eine Stunde später kam der Anruf meines Kollegen, der sich für den wunderschönen Strauß bedankt hat. Also wenn das kein Kundenservice ist?
  
  
  Vorteile:
  *********
  Schnelle unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, Erhalt von 30 Webmiles (kann natürlich höher oder niedriger sein, das kommt auf den Preis des Straußes an), unkomplizierte Bezahlung per Kreditkarte
  
  Nachteile:
  **********
  Der Strauß, der im Netz abgebildet ist, ist nur als Muster gedacht und entspricht leider nicht der Realität. Der Besuch im Blumenfachgeschäft ist natürlich besser, allerdings wer Geld sparen will oder weit entfernt wohnt, dann lohnt sich die Bestellung im Netz.
  
  Fazit:
  *******
  Der Service spricht für sich und die Freude meines Kollegen war riesig. Natürlich kann es auch schiefgehen, wenn der beauftragte Laden sich keine Mühe gibt und einfach einen Billigstrauß abliefert. Aber ich muss sagen ich werde den Dienst wieder benutzen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kubbu, 15.06.2002, 21:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht MFG Kubbu

  • 

    Gabri, 08.05.2002, 00:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Auch ich habe diesen Dienst schon mal genutzt, zuverlässig sind SIE. Etwas ausführlicher wäre super Gruss Gabri

• Pünktlich und Einwandfrei

  

  14.02.2002, 21:22 Uhr von
  alanna
  

  5

  Bewertungen (9) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nach meinem 7. Blumenstrauß über Fleurop
  muß ich mich mal lobend äußern. Fleurop
  habe ich ausgewählt, weil sie Webmiles
  gutschreiben. Und ich habe nur gute
  Erfahrungen mit dem Online-Shop gemacht.
  Die Auswahl ist groß und unter den
  vorgeschlagenen Sträußen findet man schon
  einen Strauß, der einem gefällt und auch
  passend ist. Es gibt die Sträuße in 3
  Größen, sprich in 3 Preisklassen. Die
  Lieferung klappt einwandfrei, denn ein
  Blumengeschäft in der Nähe des Lieferortes
  stellt den Strauß zusammen und bringt ihn
  frisch dorthin. Doch - Fleurop ist klasse.
  Einen Blumenstauß habe ich 3 Wochen vor dem
  Auslieferungstermin bestellt und er ist
  pünktlich und einwandfrei gebracht worden.
  Es wird also auch nichts verschlampt. Die
  Bezahlung mit Kreditkarte ist völlig o.k.
  Weiter so - dann wird Fleurop mich als
  Kunden behalten.
  Eines noch: bei einem meiner letzten Sträuße hätte ich gerne nur Tulpen in einer Farbe bestellt. Das ging nicht. Man kann zwar auswählen, daß Blumen nur von einer Sorte sein sollen, nicht aber nur von einer Farbe. Aber wenn es dann so dringen ist, dann muß man eben bei einem Fleuripgeschäft telefonisch bestellen und auf webmiles verzichten. Auch kein Problem, oder?
  
  Blöd war die Umstellung auf Euro. Dort erlebte ich den typischen Schock bei der Abrechnung. Sehr ärgerlich, wenn man nicht ordentlich schaut.
  
  Und die Webmiles-Gutschrift wird jetzt je nach Straußgröße gehandhabt. Vielleicht war das vorher auch schon ... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kubbu, 15.06.2002, 21:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht MFG Kubbu

• Ein Topanbieter in jeder Hinsicht

  

  14.02.2002, 20:33 Uhr von
  bluestarbln
  

  5

  Bewertungen (8) / Kommentare (3)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Den "Fleurop-Online-Store" unter fleurop.de kann ich jeder Hinsicht
  empfehlen.
  
  Die Startseite bietet zum einen unter der Rubrik "aktuelle Sträuße" Zugriff
  auf eine wechselnde Auswahl jeweils aktueller "Themen"-Sträuße. Zum
  anderen kann man sich unter "Blumen-Assistent" nach "Farbe",
  "Gestaltungsart", "Empfänger" und "Anlaß" sortiert einen von rund 40
  unterschiedlichen Blumensträußen empfehlen lassen. Alle Sträuße
  werden durch entsprechende (kleine) Fotos dargestellt.
  
  Hat man sich für einen bestimmten Strauß entschieden, bleibt i.d.R. noch
  zu klären, wie groß (Minimum, Medium, Premium) und damit wie teuer der
  Strauß sein soll. Manche Sträuße sind schon für DM 30,- zu haben, für
  andere kann man bis zu DM 130,- bezahlen.
  
  Ist auch diese Entscheidung getroffen, sind noch die Angaben zum
  Auftraggeber und zum Empfänger zu machen, der Grußtext sowie ggf. ein
  Hinweis für den Zusteller (bspw. "ggf. beim Nachbarn abgeben")
  einzugeben.
  
  Als Zahlungsarten werden "Kreditkarte online", "Kreditkarte offline" (d.h.
  Auftrag wird ausgedruckt, ausgefüllt und per Fax an Fleurop gesendet)
  sowie die "Paybox" (d.h. Bezahlung per Handy) zur Auswahl.
  
  Als registrierter Kunde geht’s noch schneller, da zumindest die
  persönlichen Daten des Auftraggebers (ohne Kreditkarten-Informationen)
  bereits im Online-Formular eingetragen sind.
  
  Die Navigation ist klar und übersichtlich, der Seitenaufbau erfolgt
  angenehm zügig.
  
  Insgesamt ein sehr überzeugendes Online-Angebot, das auch offline
  funktioniert. Ich selbst habe in der Vergangenheit wiederholt über fleurop.de
  Blumen verschicken lassen, "quer" durch Deutschland und einmal auch in
  die USA. In allen Fällen wurden die Blumen zum
  gewünschten/angegebenen Zeitpunkt und so wie Blumen sein sollten,
  nämlich frisch, an den Empfänger ausgeliefert. Der "jüngste"
  Blumenversand über fleurop.de wurde erst vorgestern - wie stets - pünktlich
  und frisch zugestellt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kubbu, 15.06.2002, 21:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht MFG Kubbu

  • 

    Janet, 11.03.2002, 21:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hier ist alles drin wenn auch ein wenig kurz ..

  • 

    Maeuschen21, 14.02.2002, 20:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Alles wasich wissen will finde ich in deinem kurzen aber feinem Text;o)

• Fleurop Überzeugt

  

  14.02.2002, 00:52 Uhr von
  westside125
  

  5

  Bewertungen (5) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  nach bisherigen erfahrungen mit versand ins ausland (australien, UK, suedafrika) wurden ausgezeichnete blumen geliefert, die mehr als ihr geld wert waren! schliesslich möchte man mit einem blumengruss einem lieben in der ferne eine freude machen - umso wichtiger, dass der strauss dann auch nach was aussieht!
  
  den internet auftritt finde ich im vergleich zu blumengruss.de oder florito.de überzeugender - mehr auswahl, nettere blumenbouquetts zur auswahl, einfache nutzerführung. da nehme ich die 10 dm zustellgebühr gerne in kauf (lieber 50 dm für einen echt guten strauss, als 30 dm für einen eher doofen)
  
  insbesondere das saisonal wechselnde angebot macht lust, auch mal aus der reihe einen blumengruss zu versenden!
  
  (das werde ich jetzt auch noch mal tun!)
  
  verbesserungsfähig wäre allerdings die differenzierung der preisvorschläge "niedrig, mittel, hoch": bei einem rosenstrauss für 50 dm wüßte ich schon gerne, vieviele blüten das nun werden... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kubbu, 15.06.2002, 21:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht MFG Kubbu