hm.com Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Netter langsamer Laden, bei dem es alles aber doch nichts gibt!

  

  27.06.2011, 15:12 Uhr von
  sugar_bebe
  

  3

  Bewertungen (17) / Kommentare (3)
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  Pro:

  siehe Bericht

  Kontra:

  siehe Bericht

  Empfehlung:

  Nein

  In meinem ersten Bericht möchte ich euch von meinen Erfahrungen mit dem H&M online Shop berichten.
  
  
  Bestellung & Angebot:
  
  Als ich gehört habe, dass es endlich einen online H&M gibt, war ich sehr froh darüber. Denn ich finde die stationären H&M Shops meist sehr unordentlich und durcheinander. Gehe nur ungern hin, denn da find ich eh nie das wonach ich suche. Aus diesem Grund war ich doch sehr froh als es endlich einen online Shop gab.
  Ich hab das Gefühl dass anfangs das online Geschäft viel besser war als jetzt. Denn wenn man jetzt etwas aus der neuen Kollektion bestellen möchte, kann man das vergessen. Zumindest ist es so bei mir! Entweder ist die Sache bereits ausverkauft oder man muss ungefähr zwei Monate oder länger auf die Lieferung warten.
  Aber ich fange Mal ganz von vorne an.
  
  Ich erhalte regelmäßig die neuen H&M Kataloge, die ich mir gerne anschaue. Letzten Sommer habe ich in einem der Kataloge ein super süßes Kleidchen gesehen. Preislich war es Mal wieder recht günstig, so dass ich schnell zugreifen wollte.
  Also habe ich mich schnell online eingeloggt und direkt die Produktnummer eingegeben. Leider war das Kleid nicht mehr verfügbar. Druckfrischer-Katalog und das Kleid bereits ausverkauft?! Schade! Also habe ich mich auf der Seite noch etwas umgeschaut und mir weitere Sachen angeschaut. Doch jedes Mal wenn ich etwas aus der damals neuen Kollektion ausgesucht habe, war es nicht mehr verfügbar. Alles ausverkauft?! Egal ob eine Bluse, Hose oder ein Kleid! Die Sachen, die es immer beim H&M gibt waren in reichlicher Menge vorhanden, doch die frisch eingetroffenen Sachen gab es nicht. Nach vier misslungenen Versuchen etwas zu bestellen, waren zu meiner Überraschung ein paar hübsche Sandalen aus der neuen Kollektion verfügbar. Ja, sie waren tatsächlich verfügbar und das auch in meiner Größe
  Sofort landeten diese im Einkaufskorb. Bestellung an sich verlief problemlos und ohne größeren Aufwand.
  
  
  Lieferzeit:
  
  Dennoch war ich mit der Bestellung nicht zufrieden gewesen. Die Lieferzeit war sehr lang, was mich schier auf die Palme gebraht hat. Ich habe die SOMMER-Sandalen im Juni bestellt und die kamen Ende September bei mir an! Der Sommer war rum und ich erhielt endlich meine Sommer Sandalen. Blöd, aber so ist es nun mal. Zunächst wollte ich die zurückschicken, aber ich habe es mir doch anders überlegt, da ich mir den Aufwand nicht geben wollte. Und ausserdem kommt der nächste Sommer, dann kann ich die Schuhe anziehen!
  
  
  Fazit:
  
  Auch noch heute ist es so, dass wenn ich mir die Sachen, die in den neuen H&M Katalogen beworben werden im Internet kaufen möchte, sind die meisten nicht mehr lieferbar oder die Lieferzeit ist super lang. Die einfachen Kleider bzw. die die es immer bei H&M gibt, sind immer verfügbar. Die bestelle ich mir weiterhin ab und an gerne. Bei den Saisonalen Kollektionen muss man entweder sehr schnell sein oder einfach doch in den Laden gehen und die vor Ort kaufen. Von mir gibt es aufgrund der langen Lieferzeit und der geringen Verfügbarkeit zwei Sterne Abzug. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Luna2010, 27.06.2011, 17:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen Start in die Woche, wünscht Luna2010

  • 

    [email protected], 27.06.2011, 16:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sonnige montagsgrüße , freue mich auf deine gegenlesung , simone

  • 

    katjafranke, 27.06.2011, 15:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße von der KATJA

• H&M ist einfach immer wieder gut

  

  28.01.2011, 12:48 Uhr von
  DieSteffi
  

  3

  Bewertungen (22) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  toller Preis, voll im Trend, große Auswahl

  Kontra:

  Versandkosten, Verfügbarkeit aller Größen ist selten gegeben

  Empfehlung:

  Ja

  Also ich bin mit dem H&M-Online Shop ganz zufrieden. Die Auswahl der Klamotten ist echt riesig. Trotzdem sind die Produkte ziemlich übersichtlich sortiert und man findet total schnell das, was man sucht. Auch die Aufmachung der Seite spricht mich total an. Jung unf frisch, so wie man es eben von H&M gewohnt ist... :)
  Ich finde auch, dass man sich die Produkte ziemlich gut angucken kann. Man kann die Bilder für kleinere Details vergrößern und man bekommt noch zusätzlich Produktinformationen (zum Beispiel über verfügbare Farbkombinationen, über die Zusammensetzung des Materials, auch über Längen der Kleidung). Was ich eigentlich noch voll gut finde, ist das wenn man sich für ein Produkt interessiert, man gleich noch Kombis mit anderen Kleidungsstücken zur Auswahl kriegt. Nicht das man deswegen gleich alles andere auch kaufen muss. Aber oftmals hat man ja schon ähnliche Produkte im Kleiderschrank, Basics eben, und da kann man sich doch dann eine schöne Inspiration holen. Also ist der Gang in den Lade gar nicht mehr nötig, hihi ne nur Spaß ;)
  Und falls man sich mit der Größe unsicher ist, obwohl ich als langjährige H&M-Kundin meine Größen bei H&M ziemlich gut kenne, wie wahrscheinlich die meisten Frauen, ist es dennoch kein Problem nich sitzende Klamotten wieder zurückzuschicken. Ich hab auch mal gehört, dass man die Ware auch im Laden umtauschen kann. Wenn man also zufällig an einem vorbeikommt, wäre das ja zumindest ziemlich praktisch.
  Die Kleidung ist im Grunde die selbe wie im Laden oder im Katalog, nur das man im Internet oft die Chance auf echte Schnäppchen hat. Die Klamotten sind teilweise so stärker reduziert als im Laden, sodass man sich auch gleich ein paar mehr Teile leisten kann, ohne gleich arm zu sein :)
  Den einzigen Kritikpunkt den ich sehe, ist die Verfügbarkeit der Größen. Also ich weiß ja wirklich nicht wie viele Frauen und Männer tagtäglich dort bestellen, aber meistens sind nur noch super kleinen Größen oder echt große Größen vorhanden. Das finde ich schon ziemlich ätzend. Selbst wenn es an dem Tag in den Shop gekommen ist, ist am Abend nichts mehr davon übrig. Dann muss ich doch wieder in den Laden und mir das gleiche Teil nur in teuer kaufen :( Na und außerdem muss man Portokosten bezahlen, find ich jetzt auch nicht ganz so toll.
  Alles in allem bin ich aber ganz zufrieden. Ab und an kann man das schon mal machen, aber insgesamt gehe ich dann doch lieber in den Laden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 28.01.2011, 14:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    XXLALF, 28.01.2011, 13:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    und ein wunderschönes wochenende

  • 

    katjafranke, 28.01.2011, 13:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße....KATJA

• schön shoppen von daheim

  

  18.01.2009, 18:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (47) / Kommentare (20)
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  Pro:

  sehr informativ und anschaulich

  Kontra:

  teils muss man auf Sachen warten

  Empfehlung:

  Ja

  Ja... neue Klamotten sind auch mal wieder fällig! Und da ich ja hier quasi aufm Kuhdorf wohne, kann man das ja auch mal ganz einfach von zu Hause machen! Und zwar auf
  
  hm.com
  Man kommt auf die Site und sieht erst mal ganz groß ein Foto von ein oder mehreren Models mit den sozusagen neusten Klamotten. Dann kann man zwischen verschiedenen Kategorien wählen. Man kann sich über H&M informieren oder, wie ich immer, auf "Shop online" gehen. Ich bin natürlich dort schon angemeldet und gehe erst mal auf "einloggen". Dann kann man sich verschiedene Sachen anscheuen, zum Beispiel was man in der Vergangenheit bestellt oder zurückgegeben hat oder was mit der neuen Bestellung ist, die man aufgegeben hat. Weiterhin kann man natürlich auch noch die eigenen Daten überprüfen oder sich sein eigenes "Konto" ansehen.
  Na jedenfalls "shoppe" ich ganz gern auf hm.com. Man kann ganz oben in einer Leiste zwischen Startseite, Bestellen, Kundenservice, Outlet, Meine Seite, hm.com wählen. Darunter stehen dann auch zum anklicken die Rubriken Damen, Herren, Kinder Kosmetik. Klickt man zun beispeilsweise Damen an, erscheint ein Fenster mit Rubriken aus denen man ebenfalls wählen kann. Wie zum Beispiel Tops Wäsche oder Hosen und diese sind dann noch mal genauer unterteilt. Dieses System finde ich ganz praktisch, denn meist hat man ja ein bestimmtes Kleidungsstück als Ziel vor Augen. Klickt man dann zum Beispiel auf "Tops" und "Kurzarm" erscheint eine Reihe von Bildern wie man sie auch im Katalog findet. Klickt man dann auf eines dieser Bilder öffnet sich ein Fenster, wo selbiges noch einmal größer ist und dann kann man das gewünschte Kleidungsstück, was daneben aufgeführt ist, in diesem Fall das T-shirt ist, noch einmal genauer unter die Lupe nehmen. Man kann es sich noch einmal genau auf einem Bild anschauen, sich noch mehr Infos über das Produkt holen und sich nun seine Größe, Farbe, und die Kaufmenge raussuchen und das Shirt in den Einkaufswagen "legen".
  Links an der Seite ist immer ein kleines Fenster mit Namen Einkaufstasche. Dort sieht man, wie viele Artikel drinnen liegen. Wenn man alle gewünschten Objekte zusammenhat, klickt man bei Einkaufstasche auf "zur Kasse".
  Bei "zur Kasse" sind noch einmal alle Sachen aufgeführt mit Größe, Farbe, Anzahl und Preis und dem schnellstmöglichen Lieferdatums. Wenn alles okay ist, klickt man wieder auf "zur Kasse". Nun kommen meine angegebenen Daten wie Adresse und Email. Wer nicht angemeldet ist muss dies noch ausfüllen. Dann auf "Weiter". Dort kann man die Bestellung noch mal prüfen. "Weiter" und nun wird die Zahlungsweise und Lieferadresse festgelegt. "Weiter" und man hat die Bestellung noch mal auf einen Blick, sowie auch den endgültigen Preis, wo nun das Porto von 5,75 Euro mit einberechnet sind. Dann kann man den Preis abschließen und noch mal schauen, wann die Bestellung vorraussichtlich eintrifft.
  Das Paket kommt eigentlich immer zum berechneten Termin, dh. h&m sagt, wir liefern in der letzten Augustwoche und das Paket kommt in der letzten Augustwoche. Dieser Termin berechnet sich je nach dem wie die Sachen im Lager vorliegen.
  Wenn man Sachen wieder zurückschicken will geht das auch ganz einfach und kostenfrei, da ein Retourenaufkleber beiliegt.
  
  === Fazit ==
  Ich bin mit der hm.com Seite sehr zufrieden und finde diese Art des onlinehoppings sehr schön. Das einzige, was mir missfällt sind die relativ hohen Portogebühren. Außerdem finde ich manchmal die Aualität von H&M im allgemeinen zweifelhaft, denn es geht öfters mal eine Naht auf oder ähnliches. Aber soetwas muss ja jeder für sich entscheiden und die Preise bei H&M sind ja auch nicht allzu hoch.
  Ich geb hier also mal 4 von 5 Sternen.
  
  Geheimtipp: Bei hm.com einfach mal unter "Outlet" schauen. Dort gibt es manchmal super Klamotten zu ganz kleinen Preisen! Ich find da eigentlich immer was!
  Viel Spaß beim shoppen,
  
  eure Lene weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mondlicht1957, 25.02.2009, 18:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und liebe Grüsse von mir

  • 

    panico, 29.01.2009, 17:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerliebste Grüße von panico:-)

  • 

    nikita86, 29.01.2009, 17:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gut berichtet. freue mich über gegenlesung. lg, nikita

  • 

    Baby1, 19.01.2009, 01:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

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• Lücken.Büßer

  

  06.10.2008, 16:02 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (104) / Kommentare (39)
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  Pro:

  Für mich die beste Alternative

  Kontra:

  Sortiment eher mau, Portokosten, lange Lieferdauer, zum Stöbern unpraktisch

  Empfehlung:

  Ja

  Ich gehöre zu den bemitleidenswerten Existenzen, die tatsächlich keinen H&M in ihrer Nähe haben. Und damit meine ich: Ich muss mindestens eine Stunde lang Auto fahren, um zu einer Filiale zu kommen. Damit gehöre ich sicherlich zu einer sehr kleinen Minderheit, denn eigentlich hat H&M ja nun wirklich in jeder Stadt eine Filiale - und wenn mal in einer Stadt kein H&M ist, dann ist eben 5 km weiter einer. Sagt man ja so.
  Hier jedoch gibt es weit und breit keinen dieser Modemärkte und das hat mir auch wirklich meine Jugend versaut. Nirgendwo sonst konnte man für wenig Geld coole Klamotten bekommen und ich musste immer mühsam mit Bus und Bahn fahren, stundenlang, um auch mal in den Genuss zu kommen. Je älter ich wurde, desto flexibler war ich da natürlich. Irgendwann hatte ich einen Führerschein und das dazugehörige Auto, dann einen Job, wo man Geld verdiente und nicht mehr aufs Taschengeld angewiesen war - und prompt gibt es jetzt endlich, endlich, endlich auch einen Onlineshop von H&M.
  Ich kann kaum beschreiben, wie glücklich mich das machte, als ich davon hörte. Ist mir fast ein wenig peinlich. Die Frage ist natürlich: Kann der Onlineshop mit dem "richtigen" Shop mithalten?
  
  Die Seite hm.com ist schlicht in weiß gehalten mit dem dunkeltoren Logo in der linken oberen Ecke, der Schrift ist einfach schwarz. Somit passt die Seite perfekt zu den Filialen, die Tüten sind ja in den letzten Jahren auch fast immer weiß geblieben mit rotem Logo. Zudem wirkt das Design der Seite super professionell und schick, sehr einladend und freundlich auf jeden Fall, fast schon edel.
  Teilweise braucht die Seite allerdings recht lange zum laden, das liegt wohl am recht aufwändigen Flash-Design, aber davon hab ich leider keine wirkliche Ahnung. ;o)
  Auf der Startseite befinden sich immer Bilder zu den aktuellen Kollektionen. Ganz oben befinden sich die Servicelinks zum Kundenkonto und zum Service, darunter folgen die Produktkategorien, die sich erst einmal lediglich in Damen, Herren, Kinder und Kosmetik aufteilen. Klickt man eine dieser Kategorien an, teilt sie sich noch weiter auf, also beispielsweise in Hosen, Shirts, Kleider etc.
  Problematisch finde ich, dass man, wenn man sich eine Kategorie ausgesucht hat, nicht mehr einfach so zurück kommt, sobald man auf die Detailansicht eines Artikels gegangen ist. Dann muss man erst einmal zurück in den Kategoriebaum und sich erneut einklinken. Dadurch, dass die Ansicht zum blättern ist und nicht sonderlich viele Artikel auf einer Seite aufgeführt sind, kann das leider etwas nerven. Daran müsste man noch arbeiten.
  Ansonsten ist die Seite aber recht übersichtlich gemacht, die Struktur der Artikel ist logisch und nachvollziehbar. Wenn man etwas Bestimmtes sucht, findet man sich gut zurecht, nur zum Stöbern eignet sich die Seite eher nicht so gut.
  
  Das Sortiment auf hm.com ist leider sehr mager, jedenfalls im Vergleich zu dem, was man so in den Filialen findet. Man kann natürlich schon mal Glück haben und vereinzelte Sachen online finden, die "offline" schon ausverkauft waren, aber insgesamt ist die Auswahl an Klamotten schon recht dürftig. Man findet aus jeder Sparte immer nur ein paar Teile, das ist schon sehr arm.
  Die Preise entsprechen denen in den Filialen und sind somit recht günstig - früher war H&M noch deutlich günstiger, mittlerweile wurden die Preise schon etwas angehoben, sind aber immernoch im bezahlbaren Rahmen, gerade bei Kinder- und Jugendlichenkleidung.
  Qualitativ finde ich die H&M-Klamotten immer recht verbünftig, jedenfalls gehen mir selten Sachen so gut wie nie wegen schlechter Verarbeitung zu schnell kaputt. Ich bin da meistens sehr zufrieden.
  Wenn man Newsletter-Abonnent ist, profitiert man zusätzlich noch von vielen Angeboten. Ich bekomme alle Nase lang Rabattgutscheine etc. zugeschickt, das ist schon ganz nett. ;o)
  
  hm.com bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kauf auf Rechnung entweder direkt nach Erhalt der Ware oder erst im nächsten Monat (ohne Zinsaufschlag), Teilzahlung, Kreditkarte oder Nachnahme. Somit sind da schon fast alle verschiedenen Wege möglich, was ich super finde. Die Versandkosten betragen immer 5,75 Euro, was nicht gerade wenig ist.
  Leider erfolgt die Lieferung per Hermes, was in den meisten Fällen und auch in diesem bedeutet, dass die Lieferung ein wenig länger dauert als mit der Post. Im speziellen Fall von H&M sogar noch etwas länger, als ich es sonst von Hermes kenne, 2 Wochen oder mehr Wartezeit ist da sonst auch nicht unbedingt normal gewesen. Besonders fix ist der Shop von H&M also nicht - leider.
  Die Klamotten allerdings waren immer wunderbar verpackt und qualitativ in Ordnung. Hätte es irgendwann einmal Mängel gegeben, hätte ich die Sachen problemlos zurückschicken können - und wenn etwas zu klein oder groß ist und man es in einer anderen Größe anprobieren möchte, kann man es ohne weiteres Porto einfach umtauschen. Das ist schon sehr entgegenkommend.
  
  Ich gebe dem H&M-Onlineshop nur 3 Sterne, aber eine Empfehlung. Die Lieferzeiten sind einfach zu lang und das Sortiment müsste noch deutlich erweitert werden. Aber für Menschen wie mich, die sonst keine Möglichkeit haben, bei H&M zu shoppen, ist der Onlineshop eine gute Alternative. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    werder, 06.02.2009, 12:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön berichtet! LG aus Hannover!

  • 

    LiFo, 13.12.2008, 14:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. Schönen Abend wünsch ich dir!

  • 

    racheane, 06.11.2008, 22:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht, lg. Ane

  • 

    coniunx, 01.11.2008, 14:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich. liebe grüße.

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