Pearl Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Kerstin Köpcke sagt zu Pearl

  

  13.12.2012, 09:49 Uhr von
  Kerstin Köpcke
  

  4

  Bewertung (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder bei Pearl. Ok.. nichts was jetzt wirklich teuer wäre. Aber PC-Spiele, Druckerpatronen und -papier, auch mal eine Festplatte oder Kleinkram für den Pc wenn ich da was rum bastele.
  
  Pearl hat vieles aber nicht alles, und nicht alles kann man da kaufen. Aber wer sich den Katalog GENAU ansieht - der weiß das auch. Von dem was ich kaufen kann bin ich durch aus angetan. Bei den Druckerpatronen hatte ich noch nie Probleme. Mal mit einer Software - wurde anstandslos ausgetauscht.
  
  Wenn etwas in der Bestellung sich verzögert - es wird bescheid gegeben.auch wenn die Ware raus geht bekomme ich Bescheid. Selbst das Bezahlen ist für mich passend - beim Bankeinzug lassen die sich immer 6 Wochen zeit. So habe ich diese um die Ware zu prüfen und evtl. auch zu reklamieren. Rechnung ist ja immer dabei
  
  Mit dem was ICH bei Pearl kaufen kann, bin ich sehr zufrieden. Ich werde auch weiterhin da Kunde sein weiterlesen schließen

• Große Auswahl - kleine Preise

  

  26.11.2012, 19:17 Uhr von
  83michi
  Würde mich freuen wenn Ihr auch meine älteren Berichte lest und bewertet.. Freue mich drauf... ...

  5

  Bewertungen (45) / Kommentare (18)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  große Produktpalette, kleine Preise, schnelle Lieferung, nettes Service- Personal und gute Produktqualität

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Yopi- Gemeinde und Gäste,

  ich berichte heute über den Pearl- Onlineshop.

  Zum  Shop:

  Dieser Internetshop ist auf jedenfall zu empfehlen. Er bietet eine sehr breite Produktpalette an zu sehr günstigen Preisen und was nicht jeder Shop von sich behaupten kann, ist, dass die Ware auch eine gute bis sehr gute Qualität hat. 

  Man findet in dem Onlineshop folgende Produktpaletten: 

  - Hardware und Multimedia 
  - Software, Spiele und Bücher 
  - Druckerbedarf - YourDesign 
  - Küche, Haus, Garten, Baumarkt, Auto. Motorrad, Freizeit, Spielzeug und Büro 
  - Mobiltelefone, Handys und Smartphones, simlockfrei 
  - Restposten und Schnäppchenangebote

  Zu diesen Hauptgruppen gibt es noch diverse Untergruppen wo sicherlich jeder fündig wird. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, so erkennt man dies an der Bestätigungsmail nach dem Einkauf. Dort werden alle bestellten Artikel aufgelistet, zudem sieht man auch den Lieferstatus bzw. den Termin an dem die Ware wieder verfügbar ist.

  Reklamationen:

  Wenn die Ware mal nicht den Vorstellungen und Wünschen entspricht oder sogar Defekt ist, kann man sich direkt an das nette Service- Personal Team wenden. Diese kompetenten Mitabeiter helfen einem schnell, dass Problem zu lösen. Sie sind sehr nett und hilfsbereit.

  Lieferzeit:

  Zu den Lieferzeiten kann ich nur sagen, dass diese normal ausfallen. Die Ware wird schnell verschickt und ist binnen weniger Tage bei Ihnen zuhause.

  Bezahlung und Versandkosten:

  Grundsätzlich gibt es folgende Möglichkeiten / Versandkosten: 

  per Bankeinzug: EUR 4,90 (bitte Bankverbindung angeben) 
  per Kreditkarte: EUR 5,90 (MasterCard und Visa) 
  per PayPal: EUR 6,90 
  per Vorkasse: EUR 6,90 
  gegen offene Rechnung: EUR 6,90 (entsprechende Bonität vorausgesetzt) 
  per Nachnahme: EUR 6,90 (zzgl. EUR 2,00 DHL Nachnahmegebühr) 

  WICHTIGE INFO:  Bei Erstbestellung und Auswahl von Bankeinzug, wir der fällige Betrag sofort nach dem Versand abgebucht

  . 

  
  Bei weiteren Bestellungen und Auswahl von Bankeinzug wird der fällige Betrag erst nach -> 3 Wochen &lt abgebucht. So steht man nicht gleich unter Druck und kann die Produkte testen.

  Von mir bekommt Pearl 5 Sterne sowohl im Service als auch bei den Artikeln.

  weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gi22Fr, 17.06.2013, 17:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße gitte

  • 

    Janne0033, 26.01.2013, 08:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Bericht LG Janne

  • 

    Juri1877, 31.12.2012, 17:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    noch einen lieben Jahreswechselgruß von mir

  • 

    joelovesyou, 19.12.2012, 17:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & Gruß

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Wozu noch Orginalpatronen???

  

  11.09.2012, 01:02 Uhr von
  pichi
  

  5

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Seit einigen Jahren nutze ich von Pearl die Druckerpatronen von "iColor" in einem Canon PIXMA 860 MX und einem Canon PIXMA ip4500. Die Tinte lässt sich ohne Probleme verarbeiten. Die Druckergebnisse sind hervorragend und nur sehr schwer von Ausdrucken mit Orginaltinte zu unterscheiden. Dazu kommt noch der groÃ

• Nicht empfehlenswert

  

  15.08.2012, 18:31 Uhr von
  Icke4711
  

  0

  Bewertungen (12) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -

  Kontra:

  miese China-Qualität keine Kundenorientierung

  Empfehlung:

  Nein

  Bei McDonalds gewannen wir einen Gutschein von Pearl. Lange Rede kurzer Sinn:
  
  Wir bestellten eine LED-Partylichterkette von Lunartec. Der erste Eindruck: mässige China-"Qualität"; aber immerhin mit CE und GS. Naja, Lichterkette aufgehangen eingeschaltet - ok.
  
  Fast schon erwartungsgemäss ging nach wenigen Wochen schon die Erste Lampe kaputt. Bei Pearl angerufen, kurzes Interview (sehr freundlich) und Rücksendeschein erhalten. Wenige Tage später kam dieser und wir schickten die defekte Ware zurück. Nach über einem Monat rief ich an und wurde mit der Aussagekonfrontiert, dass der Austuasch weitere 10-12 Wochen aufgrund von Lieferproblemen dauern würde. Dies ist nicht akzeptabel. Als ich mein Geld zurückforderte, erhielt ich folgende Mail:
  
  "Ihre Mitteilung an den PEARL-Kundenservice
  Ihre Kunden-Nr: XXXXX
  
  
  Sehr geehrter Herr XXXXXX,
  
  vielen Dank für Ihre Mitteilung.
  
  Wir bedauern es sehr, dass unser Nacherfüllungsverfahren bei Ihnen zu
  Irritationen führt. Deshalb möchten wir Ihnen mit diesem Schreiben
  eine kurze Erläuterung zukommen lassen:
  
  Der Gesetzgeber verpflichtet den Verkäufer zur Nacherfüllung, wenn
  ein gelieferter Artikel nicht frei von Sachmängeln ist. PEARL behält
  sich für den seltenen Fall, in dem ein Artikel einen Sachmangel
  aufweist, im Regelfall zwei Nacherfüllungsversuche vor, d. h. wir
  tauschen den Artikel zweimal kostenlos aus, ehe wir dem Kunden den
  Warenwert gutschreiben bzw. andere Folgen greifen. Ausnahmen von
  dieser Regel können als Einzelentscheidung aus Kulanz getroffen
  werden. Aus diesem Grund vermeiden wir es, in § 6 unserer AGB, wo wir
  über unser Nacherfüllungsverhalten informieren, eine bestimmte Anzahl
  von Nacherfüllungsversuchen zu nennen. Gerne weisen wir Sie darauf
  hin, dass manche unserer Mitbewerber drei oder noch mehr
  Nacherfüllungsversuche für zumutbar halten.
  
  Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen gedient zu haben. Für
  Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
  
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Petra Mehwald
  PEARL Kundenservice
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Sollten Sie Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne
  unter folgenden Kontakten zur Verfügung:
  
  - Bestellannahme:
  Tel: +49 (0)1805-55 82* (Mo-So: 00-24 Uhr)
  
  - Bestellauskunft:
  Tel: +49 (0)7631-360 200 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Technische Hotline:
  Tel: +49 (0)7631-360 300 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Kundenbetreuung:
  Tel: +49 (0)7631-360 350 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Großhandelsbetreuung:
  Tel: +49 (0)7631-360 330 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Abobetreuung:
  Tel: +49 (0)7631-360 325 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  * 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Die PEARL.GmbH firmierte bis zum 25. Mai 2012 unter
  PEARL Agency Allgemeine Vermittlungsgesellschaft mbH
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Eingetragen beim Amtsgericht Freiburg, HRB 300375
  Geschäftsführer: Daniel C. Ludwig
  USt.-Id.Nr.: DE142476770
  WEEE-Reg.-Nr. DE 60771113"
  
  
  
  
  Bei McDonalds gewannen wir einen Gutschein von Pearl. Lange Rede kurzer Sinn:
  
  Wir bestellten eine LED-Partylichterkette von Lunartec. Der erste Eindruck: mässige China-"Qualität"; aber immerhin mit CE und GS. Naja, Lichterkette aufgehangen eingeschaltet - ok.
  
  Fast schon erwartungsgemäss ging nach wenigen Wochen schon die Erste Lampe kaputt. Bei Pearl angerufen, kurzes Interview (sehr freundlich) und Rücksendeschein erhalten. Wenige Tage später kam dieser und wir schickten die defekte Ware zurück. Nach über einem Monat rief ich an und wurde mit der Aussagekonfrontiert, dass der Austuasch weitere 10-12 Wochen aufgrund von Lieferproblemen dauern würde. Dies ist nicht akzeptabel. Als ich mein Geld zurückforderte, erhielt ich folgende Mail:
  
  Ihre Mitteilung an den PEARL-Kundenservice
  Ihre Kunden-Nr: XXXXXXXX
  
  
  "Sehr geehrter Herr XXX,
  
  vielen Dank für Ihre Mitteilung.
  
  Wir bedauern es sehr, dass unser Nacherfüllungsverfahren bei Ihnen zu
  Irritationen führt. Deshalb möchten wir Ihnen mit diesem Schreiben
  eine kurze Erläuterung zukommen lassen:
  
  Der Gesetzgeber verpflichtet den Verkäufer zur Nacherfüllung, wenn
  ein gelieferter Artikel nicht frei von Sachmängeln ist. PEARL behält
  sich für den seltenen Fall, in dem ein Artikel einen Sachmangel
  aufweist, im Regelfall zwei Nacherfüllungsversuche vor, d. h. wir
  tauschen den Artikel zweimal kostenlos aus, ehe wir dem Kunden den
  Warenwert gutschreiben bzw. andere Folgen greifen. Ausnahmen von
  dieser Regel können als Einzelentscheidung aus Kulanz getroffen
  werden. Aus diesem Grund vermeiden wir es, in § 6 unserer AGB, wo wir
  über unser Nacherfüllungsverhalten informieren, eine bestimmte Anzahl
  von Nacherfüllungsversuchen zu nennen. Gerne weisen wir Sie darauf
  hin, dass manche unserer Mitbewerber drei oder noch mehr
  Nacherfüllungsversuche für zumutbar halten.
  
  Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen gedient zu haben. Für
  Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
  
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Petra Mehwald
  PEARL Kundenservice
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Sollten Sie Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne
  unter folgenden Kontakten zur Verfügung:
  
  - Bestellannahme:
  Tel: +49 (0)1805-55 82* (Mo-So: 00-24 Uhr)
  
  - Bestellauskunft:
  Tel: +49 (0)7631-360 200 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Technische Hotline:
  Tel: +49 (0)7631-360 300 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Kundenbetreuung:
  Tel: +49 (0)7631-360 350 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Großhandelsbetreuung:
  Tel: +49 (0)7631-360 330 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  - Abobetreuung:
  Tel: +49 (0)7631-360 325 (Mo-Fr: 08-20 Uhr)
  E-Mail: [email protected]
  
  * 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Die PEARL.GmbH firmierte bis zum 25. Mai 2012 unter
  PEARL Agency Allgemeine Vermittlungsgesellschaft mbH
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Eingetragen beim Amtsgericht Freiburg, HRB 300375
  Geschäftsführer: Daniel C. Ludwig
  USt.-Id.Nr.: DE142476770
  WEEE-Reg.-Nr. DE 60771113"
  
  
  
  
  
  
  Somit droht die Beweislastumkehr nach 6 Monaten - eine bessere Qualität des Austauschartikels ist Utopie.
  Als Kunde kommt man sich ver*****t vor.
  
  FAZIT: Nie wieder Pearl!!!!!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    XXLALF, 16.08.2012, 10:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und einen schönen tag

• PEARL.de Shopbewertung

  

  10.06.2012, 02:18 Uhr von
  Suse
  

  4

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Eine große Auswahl im Sortiment, schnelle Lieferung und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
  Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen wenn man auf der Suche nach Schnäppchen ist. Die beste Qualität haben die Produkte zwar nicht, diese kann man aber bei den Preisen auch nicht erwarten.Ich bin zufrieden

• sehr günstige Preise und zuverlässiger aktzeptable Versanddauer

  

  27.05.2012, 12:42 Uhr von
  mctmo
  

  4

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Regelmäßige Angebote und das zu fast unschlagbaren Preisen. Zahlung auf Rechnung im Einzugsverfahren (Lastschrift) möglich. Als ADAC Mitglied gibts noch einmal Rabatt oder noch weitere Angebote. Der Katalog ist sehr umfangreich, einfach toll. Viele nützliche Artike, ständige Verbesserungen im Shop.

• Günstige Preise und toller Service

  

  14.04.2012, 01:32 Uhr von
  jschmid73
  Werde künftig verstärkt lesen und kommentieren

  5

  Bewertungen (36) / Kommentare (7)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  gute Qualität, super Kundenservice, schneller Versand

  Kontra:

  ---

  Empfehlung:

  Ja

  Ich kaufe seit mindestens 6 Jahren immer wieder gerne bei PEARL ein, weil ich mit diesem Versandhaus einfach restlos zufrieden bin. In diesem Bericht möchte ich meine Erfahrungen mit PEARL einfach mal näher darstellen....
  
  Das Produktsortiment bei PEARL ist riesengroß. Man findet fast alles aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Hardware, Software oder Verbrauchsmaterialien für Drucker, etc. Neben dem Internetangebot verschickt Pearl an seine Kunden vierteljährlich einen gedruckten Katalog über das Gesamtsortiment. Für Stammkunden befindet sich auf der Rückseite dieses Kataloges immer ein Spezialangebot zu einem sehr interessanten Vorzugspreis. Hier kann man zusätzlich das eine oder andere Schnäppchen machen.
  
  Die Qualität der Ware habe ich bislang nie bemängeln können, auch wenn PEARL vieles unter Eigenmarkennamen anbietet. Natürlich findet man bei PEARL aber auch unzählige Markenartikel, sei es von AMD; INTEL oder anderen namhaften Herstellern aus dem Bereich Hardware, Software, etc.
  
  PEARL bietet stets einige Schnäppchenartikel zum mitbestellen an, seien es generelle Gratisartikel oder Artikel mit stark verbilligtem Vorzugspreis .Hier greife ich gerne und oft mal zu, da die Artikel wirklich brauchbar und kostengünstig sind.
  
  Der Onlineshop ist übersichtlich und sehr ordentlich strukturiert, die Produktbeschreibungen lassen meiner Meinung nach nicht zu wünschen übrig. Die Zahlungsarten sind zwar nicht so vielfältig wie bei anderen Online-Shops, jedoch bevorzuge ich grundsätzlich die Zahlung per BANKEINZUG, da hier PEARL den REchnungsbetrag erst 21 Tage nach erfolgter Lieferung vom Konto einzieht. Neben Bankeinzug ist nur noch eine Lieferung gegen Nachnahme möglich.
  
  Die Versandkosten betragen faire 4,90 EUR pauschal pro Bestellung, ab 150 EUR entfallen diese ganz. Die Versanddauer ist abhängig von der sofortigen Lieferbarkeit der bestellten Ware, jedoch ist die Bestellung zumeist nach 4-5 Tagen bei mir, oft auch schneller.
  
  
  Sehr kulant und unkompliziert finde ich die Abwicklung der Retouren. Retouren erfolgen grundsätzlich gratis, man muss sich zwar vorher über das Bestellsystem einen Rücksendeschein anfordern, dies ist jedoch unkompliziert und reibungslos. Man hat für alle Bestellungen ein 3-wöchiges Widerrufs und Rückgaberecht. Kombiniert mit dem Umstand, dass der Bankeinzug erst nach 21 Tagen erfolgt, finde ich dies ein sehr kundenfreundliches Angebot, man lässt seinen Kunden einfach ausreichend Zeit um die bestellte Ware ausgiebig zu testen um Sie ggf. bei Nichtgefallen wieder zurückzuschicken, ohne dass man lang auf Kaufpreiserstattungen warten müsste.
  
  Als äußerst kulant habe ich PEARL kennengelernt, als ich einmal die Widerrufsfrist von 3 Wochen verschwitzt habe und erst nach 3,5 Wochen die Rücksendung beantragte. Dies stellte keinerlei Problem dar, PEARL nahm der Artikel anstandslos zurück und erstattete auch sofort den Rechnungsbetrag. Bravo, das ist Kundenservice.... Auch die Rücknahme im Garantiefall lässt sich sehen...
  
  Ein bisschen bin ich in PEARL sogar verliebt... Das ist einfach mein Onlineshop..... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 14.04.2012, 15:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Samstag, schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    sigrid9979, 14.04.2012, 13:04 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    ein wunderschönes wochenende wünscht sigi

  • 

    katjafranke, 14.04.2012, 10:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen lieben Gruß von der KATJA

  • 

    XXLALF, 14.04.2012, 10:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und ein wunderschönes wochenende

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Bestell- und Lieferablauf bei PEARL Agency

  

  30.11.2011, 12:03 Uhr von
  Nobbi33
  

  5

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Service ist Exzellent. Sowohl die Telefonische (Online) Bestellannahme als auch die Kompetenz der Mitarbeiter.
  Unkomplizierte Abwicklung. Schnell und Einfach.
  Versand erfolgt in der üblichen Zeit. 1-3 Tage. Sendung kommt unversehrt an.
  Zahlungsabwicklung kein Problem.
  Reklamation geben, wird diese anstandslos erledigt. Artikel Versand-kostenfrei zurück senden.
  Fehlerhafter Artikel wird gegen neuen getauscht

• Interessantes Sortiment

  

  23.09.2011, 16:45 Uhr von
  beccadiegrosse
  

  4

  Bewertungen (18) / Kommentare (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  lustige Geschenkideen, günstige Angebote, schnelle Lieferung

  Kontra:

  Extrakosten bei Anruf, Design der Homepage nicht so ansprechend

  Empfehlung:

  Ja

  Was ist Pearl?
  
  Pearl ist an sich ein guter Shop mit vielfältigen, teils innovativen und nützlichen, teils überflüssigen, aber dennoch spaßigen Artikeln aus den Bereichen Elektronik, Handys, Computer, Laptops, Druckerzuberhör, Haushalt, Garten und Freizeit. Viele Produkte eignen sich zum Beispiel gut zum Verschenken.
  
  Bestellvorgang?
  
  Mein Mann und ich bestellen oft online bei Pearl und sind zufrieden mit der schnell gelieferten Ware. Falls man nicht online bestellen möchte, kann man auch eine Hotline anrufen. Das haben wir nie gemacht, da das unnötige Extrakosten verursachen würde. Laut Homepage sind es aktuelle 0,14 € pro Minute vom Festnetz aus und bis zu 0,42 € pro Minute vom Handy.
  
  Wie präsentiert sich Pearl?
  
  Uns gefällt der Katalog alles in allem besser als die Homepage. Obwohl der Katalog wohl sehr auf den männlichen Konsumenten zugeschnitten ist, was die Wahl der Motive betrifft, was mir persönlich garnicht gefällt. Die Homepage ist zwar insgesamt übersichtlich, doch die Gestaltung überzeugt mich nicht. Der Katalog ist da wesentlich schicker gemacht und man glaubt eigentlich im Vergleich erstmal garnicht, dass es derselbe Shop sein soll. Die Online-Präsenz wirkt noch nicht sehr ausgefeilt. Am Design könnte also definitiv noch gearbeitet werden. Das würde mit Sicherheit auch die Struktur der gesamten Homepage verbessern und klarer machen. Das wäre zumindest für mich ein Anreiz, die Homepage in Zukunft öfter zu besuchen
  
  Umgang mit Reklamationen?
  
  Reklamationen hatte ich bisher zum Glück noch nicht. Deshalb kann ich dazu auch keine konkrete Aussage machen.
  
  Zahlungsmöglichkeiten?
  Bankeinzug
  Nachnahme
  
  Lieferung?
  
  Die Lieferzeit lag bei unseren Bestellungen immer unter 3 Tagen. Die Lieferung an eine Packstation ist möglich und dafür wurde sogar eigene Felder angelegt, die sich komfortabel ausfüllen lassen und bei denen man sich sicher sein kann, dass Pearl auch mit der Packstations-Adresse umgehen kann.
  
  Fazit:
  
  Wenn man Anregungen für witzige Geschenke braucht, ist man bei Pearl an der richtigen Adresse. Aber auch für günstige Handys oder Laptops lohnt sich ein Blick in den Katalog bzw. auf die Homepage. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 25.09.2011, 21:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Sonntagabend und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    morla, 23.09.2011, 23:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönes wochenende lg. petra

  • 

    titus01, 23.09.2011, 21:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG...und ein schönes Wochenende!

  • 

    [email protected], 23.09.2011, 20:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich würde mich sehr über Deine Gegenlesung freuen . ein schönes WE, Simone

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Pearl - Nie wieder!!!

  

  19.12.2008, 13:53 Uhr von
  247Coach
  

  0

  Bewertungen (27) / Kommentare (17)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Nur auf den ersten Blick billige Preise.

  Kontra:

  Mieser Service; meiner Meinung nach schlechte Produktqualität; Rücksendungen, die angeblich nie eintreffen.

  Empfehlung:

  Nein

  Pearl hatte für mich schon immer ein wenig den Beigeschmack eines billigen Ramschladens. Dennoch habe ich - trotz mehrerer Warnungen wegen des katastrophalen Services - von Zeit zu Zeit dort etwas bestellt. Das war auf jeden Fall nicht besonders intelligent, aber seine Erfahrungen muss wohl jeder selber machen. Im Oktober habe ich zwei Pearl Produkte als defekt reklamiert: Einen digitaler Bilderrahmen, der plötzlich seinen Geist aufgegeben hat, und ein Universal-Ladegerät, das nie funktioniert hat.
  
  Beide habe ich nach genauer Anweisung des Supports in einem Paket zusammen mit entsprechenden Begleitunterlagen an Pearl geschickt. Quittiert wird allerdings nur der Empfang eines der beiden Produkte. Auf meine Nachfrage nach dem zweiten Artikel, dem Bilderrahmen, wird ausgewichen: Man suche noch nach der Rechnung usw. Insgesamt 26 Mails (!) später kommt Pearl zu der Erkenntnis, dass der Artikel wohl auf dem Postweg verloren gegangen sein müsste. Ich hielt es für wenig wahrscheinlich, dass eine Hälfte des Paketes verloren geht, die andere aber unversehrt ankommt. Das hat dann wohl auch Pearl eingesehen, denn mit Mail Nr. 37 wird mir mitgeteilt, dass ich den Artikel, den ich im übrigen nie bei Ihnen bestellt hätte auch nie an Sie zurückgesandt hätte. Kurz: Ich bin ein Lügner.
  
  Fazit: Von den knapp 100 Euro, die mich der Bilderrahmen damals gekostet hatte, sehe ich nichts mehr wieder und durfte noch eine Menge Zeit mit der Beantwortung unqualifizierter Supportmails verbringen.
  
  Für mich gehört Pearl zu den echten Schmuddelecken des Internets: Keines der von mir dort gekauften Produkte hat, meiner subjektiven Meinung nach, jemals zuverlässig oder dauerhaft funktioniert: Vom Universalladegerät, das nicht läd, bis hin zu Druckertinte und Fotopapier, die auf meinem Canon-Drucker trotz angeblicher Topqualität nur miserable Ergebnisse liefern. Außerdem wird man nach jeder Bestellung regelmäßig mit Werbemails bombardiert. Die hier beschriebene Erfahrung bestätigt den schlechten Gesamteindruck Eindruck wieder einmal. Für mich ist hiermit endgültig Schluss: Nie wieder Pearl! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    FritzWalter08, 24.12.2008, 12:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht, gefällt mir gut LG und Sh

  • 

    racheane, 19.12.2008, 22:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße.....Anne

  • 

    anonym, 19.12.2008, 19:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH für deinen guten Bericht.LG aus Hessen wünscht dir Bernd

  • 

    MasterSirTobi, 19.12.2008, 17:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Berichte schreiben ist dir wohl in die Wiege gelegt LG und Sh

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen