Teufel Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Gute Abwicklung, Satter Sound

  

  18.12.2012, 09:31 Uhr von
  Inception89
  

  5

  Bewertungen (9) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Ware, Website, Abwicklung

  Kontra:

  nix

  Empfehlung:

  Ja

  Teufel Online Shop

  Da ich gerne an meinem Notebook spiele, wollte ich auch entsprechenden Sound haben. Wichtig war mir dabei ein fester und kräftiger Bass. Außerdem sollte das System nicht zu groß und klobig sein, da es auf bzw. um einen Schreibtisch herum platziert werden sollte. Weil ich relativ häufig auf Bannerwerbung von Teufel gestoßen bin, beschloss ich, mich in dem Shop einmal umzusehen. Schließlich bestellte ich in dem Teufel Online Shop (www.teufel.de) das 5.1 Set "Motiv 5 Digital". Ob und wie ich mit dem Shop, der Abwicklung und schließlich auch dem System zufrieden bin, lest ihr in meinem Bericht.

  Der Shop:

  Die Website www.teufel.de ist übersichtlich gestaltet. Man hat Blick auf aktuelle Angebote und Empfehlungen, kann im oberen Bereicht der Website aber auch die einzelnen Kategorien anwählen. Klickt man auf einen Artikel bekommt man übersichtlich alle wichtigen Informationen präsentiert. Das beginnt bei gut angeordneten Bildern des Produktes, die verschiedene Ansichten präsentieren und geht über die Hervorhebung von Highlights, dem Lieferumfang und dem Preis. Auf einen Blick sieht man auch die durchschnittiche Nutzerwertung für das Produkt. Einzelne Reiter blenden weitere wichtige Details ein: Beschreibung, Weitere Infos, Technische Daten, Testberichte und Bewertungen. Der Shop ist aufgeräumt und nicht überladen, sondern gut strukturiert und professionell präsentiert.

  Die Abwicklung:

  Ich packte also den Artikeln in den Warenkorb. Nach kurzem Stöbern beim Zubehör, ging ich zur Kasse, ohne noch weitere Artikel zu kaufen. Hier hatte ich die Wahl, einmal ein Kundenkonto anzulegen oder die Bestellung ohne ein solches fortzusetzen. Ich entschied mich, ein Kundenkonto beim Ausfüllen der Adressdaten mit anzulegen. Bezahlen konnte ich die Ware ganz einfach mit der Kreditkarte, da Teufel u.a. Visa und Mastercard als Zahlungsmittel akzeptiert. Zum Monatsende wurde das Geld dann von meinem Konto abgebucht. Ich erhielt direkt nach der Bestellung eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Bestellvorganges. Über die handliche Sendungsverfolgung konnte ich die Lieferung nachvollziehen und mich daran orientieren.

  Die Ware:

  Die Zustellung erfolgte per DHL und die Anlage war sehr gut verpackt. Alle Lautsprecher und weitere Bestandteile waren in sehr guten Zustand, so, wie ich es erwartet hatte. Nachdem ich die Boxen verkabelt und an meinen Laptop angeschlossen hatte, konnte ich mich erstmals persönlich vom satten Sound überzeugen. Nach ein paar Runden Battlefield, hatte ich das "Motiv 5 Digital" sofort ins Herz geschlossen.

  Fazit:

  Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei teufel.de. Der Shop macht einen sehr guten Eindruck und die Abwicklung ist professionell. Besonders gefreut hat mich die Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, da ich so später zahlen und meine Ausgaben besser darauf abstimmen konnte. Stand jetzt würde ich jederzeit wieder bei teufel.de bestellen.

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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    oskermit, 19.12.2012, 09:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    KLASSE BERICHTET!!!

  • 

    katjafranke, 18.12.2012, 11:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen lieben Gruß von der KATJA

  • 

    monagirl, 18.12.2012, 11:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gelungener Bericht lg Mona

  • 

    [email protected], 18.12.2012, 10:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße von Annabelle

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• Verteufelt guter Shop...

  

  11.07.2012, 13:12 Uhr von
  crazy_mary
  

  5

  Bewertungen (39) / Kommentare (7)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  top Lautsprecher, zuverlässige Lieferung, netter Kundenservice

  Kontra:

  meine Leutsprecher gab es nur in einer Farbe (schwarz)

  Empfehlung:

  Ja

  Kürzlich habe ich meine erste Erfahrung mit dem Teufel Online Shop gemacht. Das ist ein Hersteller und Verkäufer von Audio-Anlagen. Ich brauchte neue PC-Boxen und wollte dieses Mal auf gute Qualität achten, da ich über den PC viel Musik höre und DVDs anschaue. So kam ich auf den Teufel-Shop und werde meine Erfahrungen hier mit euch teilen.
  
  ****************Übersichtlichkeit****************
  Die Shop-Seite ist echt schön und übersichtlich. In der Rubrik ‚PC‘ habe ich sofort gefunden, was ich gesucht habe. Da ich trotz allem kein Vermögen ausgeben wollte bzw. konnte, habe ich mich für die Concept B 20 Lautsprecher entschieden, die knapp 100 € kosten. In der Produktbeschreibung war direkt angegeben, dass ich keine weiteren Kabel zur Inbetriebnahme benötige, sondern alles schon dabei ist – das fand dich sehr praktisch. Die Bestellung an sich war einfach: Sachen in den Warenkorb, nochmal alles kontrolliert, Lieferkosten von knapp 10 € draufgeschlagen, Adresse und Kontodaten angegeben und schon war das Paket auf dem Weg zu mir.
  
  ****************Lieferung****************
  Alles ist reibungslos abgelaufen. Das Paket mit den Lautsprechern kam wenige Tage später bei mir an und war so verpackt, dass die Lautsprecher keinen Schaden davongetragen haben. Meine Lieferung kam mit DHL – so konnte ich immer nachverfolgen, wo das Paket gerade ist und wann es voraussichtlich bei mir zu Hause ankommt. Gut finde ich auch die Möglichkeit, sich telefonisch bei Teufel zu erkundigen, falls man keine Bestellbestätigung erhält.
  
  ****************Ware****************
  Natürlich habe ich das Paket gleich ausgepackt und die Lautsprecher aufgestellt. Der erste optische Eindruck war sehr gut. Die Lautsprecher sind zwar etwas größer als die meisten PC-Boxen, aber darauf war ich vorbereitet. Dementsprechend besser ist nämlich auch der Klang. Meine Musik hört sich gleich viel besser an und auch Filme kommen besser rüber. Natürlich kein Vergleich zu großen Anlagen, aber wirklich viel besser als Standard PC Lautsprecher.
  Ich habe lange überlegt, ob ich wirklich schwarze Lautsprecher haben möchte, da mir das doch etwas krass erschien. Leider konnte ich dieses Modell nur in schwarz bestellen (die anderen waren mir zu ausgefeilt für meine Zwecke), was mich erst hat zögern lassen. Dank des 8-wöchigen Rückgaberechts habe ich mich aber doch dafür entschieden, es einmal auszuprobieren. Letztendlich passen die Lautsprecher ganz gut auf meinen PC-Tisch, sodass ich sie auf jeden Fall behalten werde.
  
  ****************Service****************
  Darüber, dass man alles wirklich 8 Wichen lang zurückschicken kann, war ich echt überrascht. Diesen guten Service wollte ich noch einmal hervorheben. Vor der Bestellung hatte ich die Kunden-Hotline angerufen und nachgefragt, ob das wirklich problemlos möglich sei. Die Dame am Telefon hat gemeint, wenn man nach 2-8 Wochen von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, muss man vorher den Kundendiesnt anrufen und bescheid sagen. Binnen der ersten 2 Wochen ist das nicht zwingend notwendig. Dann kann man das Rücksendeformular von der Teufel-Seite herunterladen und ausfüllen und anschließend das Paket abholen lassen. Das klingt für mich unkompliziert und transparent – ausprobiert habe ich es wie gesagt nicht, da ich das Produkt behalten habe.
  
  ****************Fazit****************
  Ich bin rundum zufrieden mit der Lieferung und der Ware. Wenn ich mal wieder etwas mehr Geld habe, leiste ich mir auch eine echte Heimkino-Anlage – natürlich von Teufel… weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    debbi87, 21.07.2012, 21:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ... Liebe Grüße .. debbi

  • 

    anonym, 11.07.2012, 21:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus

  • 

    catmum68, 11.07.2012, 19:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher Bericht, LG

  • 

    peter_nordberg, 11.07.2012, 18:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Freue mich über ne Gegenlesung. lg Peter

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• Teufel Online-Shop - hier kaufe ich wieder ein

  

  30.01.2012, 10:14 Uhr von
  Yanka
  

  5

  Bewertungen (15) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  viele Produktdetails, einfache Bestellung, super Qualität der Produkte

  Kontra:

  das von mir gekaufte Produkt hatte leider eine etwas längere Lieferzeit

  Empfehlung:

  Ja

  Zu Weihnachten habe ich einen Gutschein von dem Lautsprecher-, HiFi- und Heimkinoexperten Teufel geschenkt bekommen und konnte mir nun endlich den iTeufel Air Lautsprecher für mein iPhone bzw. mein iPad bestellen, den ich schon einige Zeit im Auge hatte.
  Im Folgenden möchte ich berichten, welche Erfahrungen ich mit dem Teufel Online Shop gemacht habe.
  
  Die Webseite
  Die Webseite von Teufel ist übersichtlich aufgebaut, so dass man über die Navigationsleiste direkt findet, wonach man sucht. Besonders gelungen finde ich auch die ausführlichen Produktbeschreibungen, die sich neben den hochwertigen Bildern auf den einzelnen Produktseiten befinden. Für den iTeufel Air werden zusätzlich zu den technischen Daten zum Beispiel auch detaillierte Beschreibungen zu dem Produkt, Verweise auf Testberichte sowie zusammengefasste Highlights mitgeliefert. Somit konnte ich mir alle nötigen Informationen zu dem Produkt direkt auf der Seite von Teufel einholen.
  
  Der Bestellvorgang
  Die Bestellung eines Produktes erfolgt im Teufel Online Shop über den Button „In den Warenkorb“, der sich rechts auf der Produktseite befindet und farblich hervorgehoben wird. Direkt über diesem Button wird bereits auf die anfallenden Versandkosten für das jeweilige Produkt hingewiesen, so dass man diese bereits vor dem Kauf im Auge hat.
  Nachdem das Produkt in den Warenkorb gelegt wurde und bevor es zur Kasse geht, bekommt man von Teufel noch eine Kaufempfehlung über mögliches Zubehör, welches zusätzlich zu dem Produkt gekauft werden kann.
  Im nächsten Schritt gelangt man zu einer Übersichtsseite, wo alle Details des Kaufs noch einmal aufgelistet werden. Hier besteht auch die Möglichkeit, einen Gutschein durch Eintippen eines Codes einzulösen.
  In den weiteren Schritten des Bestellvorgangs kann man sich dann entweder als Neukunde im Teufel Online Shop registrieren oder mit einem bereits vorhandenen Kundenkonto einloggen und die Zahlungsmodalitäten klären.
  Zur Bestätigung der Bestellung erhält man eine E-Mail, die ich unmittelbar nach Absendung der Bestellung in meinem Postfach hatte.
  
  Lieferung und Produkt
  Obwohl ich den iTeufel Air Lautsprecher direkt nach Weihnachten bestellt hatte, musste ich fast 3 Wochen auf die Lieferung der Ware warten. Dies war etwas enttäuschend, weil ich die Lautsprecher am liebsten so schnell wie möglich ausprobiert hätte. Da ich aber bereits vor der Bestellung auf der Produktseite auf eine Lieferzeit von 2-4 Wochen hingewiesen wurde, wusste ich, was mich erwartet. Als das Paket ankam, war die Freude dafür umso größer.
  Der iTeufel Air Lautsprecher hat einen super Klang und überzeugt mich zudem durch seine gute Verarbeitung und die einfache Bedienung. Die Verknüpfung zu meinem iPhone und iPad funktioniert ohne Probleme und ich kann den Lautsprecher aus allen Räumen meiner Wohnung steuern. Außerdem sieht er auf meinem Sideboard echt schick aus.
  
  Fazit:
  Mit der Bestellung über den Teufel Online Shop bin ich mehr als zufrieden. Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Besonders hervorzuheben ist außerdem, dass Teufel auf das von mir gekaufte Produkt eine Rückgabefrist von 8 Wochen sowie eine Garantie von 12 Jahren gewährleistet. Hier werde ich definitiv noch einmal einkaufen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 30.01.2012, 16:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir einen guten wochenstart lg. petra

  • 

    XXLALF, 30.01.2012, 14:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und einen guten wochenstart

  • 

    sigrid9979, 30.01.2012, 14:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche einen wunderschönen Tag

  • 

    Lale, 30.01.2012, 11:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

• Meine Erfahrungen im Teufel.de Onlineshop

  

  20.12.2011, 17:05 Uhr von
  Schu75
  

  5

  Bewertungen (21) / Kommentare (6)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  sehr schnelle Lieferzeiten, großes Produktsortiment, dank Direktvertrieb günstige Preise, hervorragene Tonqualität der Teufel Produkte

  Kontra:

  diverse Detailmängel bei meinem bestellten Radio (kleines Display, Geruch)

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem sich mein altes Küchenradio verabschiedet hatte, entschied ich, dass es Zeit war beim Neukauf nicht nur auf den Preis, sondern vor allem auch auf Qualität zu achten. Da ich an meinem PC bereits seit Jahren ein 5.1 System von Teufel im Einsatz habe und mit diesem immer sehr zufrieden war, beschloss ich, dass auch das neue Radio von Teufel sein sollte. Bestellt habe ich über den Teufel.de Online Shop, wo alle Teufel Produkte im Direktverkauf ohne Zwischenhändler angeboten werden. Im Folgenden möchte ich euch meine Erfahrungen mit diesem Shop nahebringen.
  
  ***Die Teufel.de Website***
  Die Teufel.de Website ist übersichtlich strukturiert und überzeugt mit einem sehr modernen und stylishen Design. Über eine Navigationsleiste kann man direkt in die Produktkategorie springen, nach der man sucht. Da mein zukünftiges Radio auch iPhone kompatibel sein sollte, wählte ich hier also die Kategorie Apple und konnte dann ein passendes Radio auswählen. Besonders interessant erschien mir das iTeufel Radio V2 und nachdem ich dann auch noch einige Testberichte konsultiert hatte, war meine Entscheidung für das iTeufel Radio gefallen. Wer nach anderen Produkten sucht ist bei Teufel jedoch ebenfalls gut beraten.
  Das Bestellen an sich ging sehr einfach von der Hand. Man ist geradezu erschlagen von den vielen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten, aus denen man auswählen kann: Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Clickandbuy. die Liste ließe sich noch weiter fortführen. Aus reiner Gewohnheit entschied ich mich für PayPal. 5 Minuten später war die Bestellung abgeschlossen und ich fand die entsprechende Bestätigungsmail in meinem E-Mail Postfach.
  
  ***Die Lieferung***
  Ich hatte an einem Dienstagmorgen mein neues iTeufel Radio bestellt, und bereits einen Tag später klingelte der Postbote mit dem Teufel Päckchen an der Haustüre. Die Lieferung mit DHL ging wirklich superschnell – hierfür kann man Teufel nur ein großes Lob aussprechen. Außerdem positiv: Teufel gewährt auf alle bestellten Produkte 8 Wochen Rückgaberecht, sodass man das gekaufte Soundystem in Ruhe in den eigenen vier Wänden austesten kann. So ein kundenfreundliches Entgegenkommen bietet meines Wissens nach kein anderer Online-Shop an. Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass man bei Teufel nicht die Katze im Sack kauft, und im Zweifelsfall alles ganz unbürokratisch wieder zurück senden kann. Da mich das iTeufel Radio klanglich aber sehr überzeugt hat, habe ich bislang keinen Gebrauch von dieser Möglichkeit gemacht. Einzig das vergleichsweise kleine Display am iTeufel Radio stört mich ziemlich – wenn man die aktuelle Titelinformation ablesen will, kann dies ganz schön schwer fallen. Außerdem roch das Anschlusskabel anfangs sehr nach Plastik und Chemie. Nach ein paar Tagen hat sich der unangenehme Geruch nun jedoch verflüchtigt.
  Außerdem bietet Teufel auf alle gekauften Lautsprecher und Soundsysteme sage und schreibe 12 Jahre freiwillige Garantie an. Das ist auf jeden Fall eine Ansage! Ich hoffe zwar, dass mein neues iTeufel Radio möglichst lange durchhält und so bald nicht kaputt gehen wird, doch die Gewissheit im Falle eines Defekts abgesichert zu sein, ist schon sehr beruhigend.
  
  ***Mein Fazit: Empfehlenswerter Shop mit guten Produkten***
  
  Alles in allem kann ich über mein Shopping Erlebnis bei Teufel nur positives berichten: Angefangen von der übersichtlich strukturierten Website über die schnelle Lieferung bis hin zu den äußerst kundenfreundlichen Rückgabe- und Garantiebedingungen konnte mich der Shop auf ganzer Linie überzeugen. Noch dazu klingt mein iTeufel Radio auch noch richtig gut und sieht mit seinen Retro Design recht schick aus. Kleinigkeiten wie das kleine Display sind zwar ärgerlich, stören mich aber nicht sonderlich. Ich würde also auf jeden Fall wieder direkt bei Teufel kaufen und empfehle den Shop gerne weiter. Auch Preislich ist der Direktvertrieb eine tolle Sache. Bei anderen Herstellern mit Zwischenhändlern zahlt man oft deutlich mehr. Einmal Teufel, immer Teufel, würde ich da sagen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 21.12.2011, 10:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße aus dem verregnettem Holland..

  • 

    [email protected], 21.12.2011, 10:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße v. Simone

  • 

    morla, 20.12.2011, 22:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    Lale, 20.12.2011, 20:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

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• Rundum zufrieden - empfehlenswert

  

  16.08.2011, 16:35 Uhr von
  sanny_1975
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe im Webshop von Teufel ein iTeufel Radio gekauft. Auf teufel.de habe ich es sofort über die Suche gefunden. Der Kauf war einfach: Adresse angeben, Kreditkarte als Zahlart auswählen, noch mal schauen, ob alles in Ordnung ist und gut war. Fertig! Schnell und einfach!

• Teuflischer Hörgenuss

  

  04.07.2011, 18:41 Uhr von
  Chandini
  Mal wieder da :)

  5

  Bewertungen (55) / Kommentare (10)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  - Tolle Produkte - Schnelle Lieferung - Faire Versandkosten

  Kontra:

  - relativ teuer

  Empfehlung:

  Ja

  Ich höre gern Musik und lege auf ausgewogenen Sound wert. In vielen Foren wurden Teufel Produkte empfohlen, weshalb ich mir den Onlineshop näher betrachtete, denn Teufel Produkte gibt es nicht überall zu kaufen, sondern nur direkt im Teufel Onlineshop.
  
  Das Angebot
  Teufel ist ein Hersteller von Lautsprechern, HiFi-Anlagen und Heimkinosystemen. Von 2.0 Computerboxen bis zur Multiroom-Anlage und In-Ear-Kopfhöhrern ist alles dabei. Darüber hinaus bietet Teufel auch Zubehör wie hochwertige Audiokabel aus Kupfer, iPod-Zubehör und vieles mehr.
  
  Meine Einkäufe
  Ich habe bereits 2x bei Teufel bestellt und besitze nun insgesamt 3 Produkte (2 Boxensets und ein Paar Kopfhörer) von Teufel.
  
  Der Bestellvorgang
  Der 1. Einkauf im letzten Sommer verlief problemlos. Produkt in den Warenkorb legen, Daten angeben, Zahlungsart auswählen und ab damit. Mit netten Mails wurde ich über Bestellstatus und Versand infomiert und erhielt auch die Paketnummern, damit ich die Sendung verfolgen konnte.
  
  Meine 2. Bestellung letzte Woche hingegen ging etwas holpriger vonstatten: Ich versuchte mich im Teufel-Shop anzumelden, aber für Kunden, die zuletzt vor August 2010 bestellt haben, lagen keine Daten mehr vor (meine 1. Bestellung war vom Juli 2010, grmpf.). Also meldete ich mich neu an. Das Anmeldeformular könnte nutzerfreundlicher gestaltet sein: Mein ursprünglich gewähltes Passwort wurde nicht akzeptiert, da keine Sonderzeichen enthalten waren, aber im Formular stand nichts von dieser Anforderung.
  
  Dann wollte ich die Zahlart auswählen und entschied mich für Kreditkarte. Ich sollte meinen Mastercard SecureCode eingeben, den hatte ich natürlich vergessen, weshalb ich mich auf der MasterCard-Seite einen neuen SecureCode einrichtete, wieder zurück zu Teufel, Kreditkartendaten wieder eingegeben - um beim Abschicken der Bestellung die Meldung zu bekommen, die Daten seien falsch. Also wählte ich kurzerhand Zahlung per PayPal. Das hat dann super geklappt.
  
  Bei der Eingabe der Lieferadresse wählte ich die DHL Packstation in meiner Nähe. Da ich mir oft Sachen dorthin schicken lasse, ist die korrekte Eingabe für mich kein Problem. Viele sind aber nicht so geübt und unsicher, welche Angabe in welches Feld muss - hier gibt es bei Teufel leider keine Eingabeunterstützung.
  
  Die Bestellbestätigung kam prompt per Mail und 2 Tage später auch die Versandbenachrichtigung, allerdings konnte mir aufgrund eines technischen Problems keine Sendungsnummer mitgeteilt werden, sodass ich den Versand nicht online verfolgen konnte. Das war sehr schade. Das Paket kam trotzdem am nächsten Tag an :) Trotz der kleinen "Stolpersteine" gibt es keinen Punkt abzug, denn ein ganzer Stern wäre zuviel für mein "Meckern auf hohem Niveau" und halbe Sterne gibt es nicht.
  
  Der Kontakt
  Ich hatte bis jetzt noch keinen direkten Kontakt zum Kundenservice, da ich mit den Produkten bis jetzt immer sehr zufrieden war. Die Kopfhörer aus meiner letzten Bestellung teste ich noch. Teufel gewährt auf alle seine Produkte 8 Wochen Rückgaberecht, sodass man die Sachen ausgiebig testen und probehören kann. Falls ich also nicht zufrieden bin, kann ich die Kopfhörer innerhalb der 8 Wochen zurücksenden und werde den Testbericht entsprechend aktualisieren.
  
  Die automatischen E-Mails zur Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung sind sehr nett und informativ, sofern denn alles funktioniert.
  
  Der Versand und die Verpackung
  Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit der DHL oder Spedition und bei mir immer innerhalb der angegebenen Lieferzeit (2-3 Tage). Die Verpackung war sehr gut, auch die riesen Bassbox meiner Heimkinolautsprecheranlage war super und sicher verpackt. Teufel empfiehlt die Verpackungen innerhalb der Garantiezeit für eine eventuelle Rücksendung aufzubewahren, was ich befürworte, denn einen so großen Karton aufzutreiben ist sicher schwierig.
  Die Versandkosten betragen je nach Produkt zwischen 0,-€ für Zubehör wie Kabel und ich glaube maximal 35€ für Speditionsartikel, allerdings abhängig vom jeweiligen Produkt. Hier muss man schauen, was man bestellen möchte. Direkt am Artikel werden die Versandkosten angezeigt.
  
  Auf einen Blick
  Hier nochmal alle aktuellen Infos zu Versand und Zahlungsarten auf einen Blick:
  Lieferung
  

  • Lieferzeit: in der Regel 2-5 Werktage
  
  
  • Lierferung per: DHL (Deutschland), UPS (Ausland), Spedition (schwere Artikel)
  
  
  • Versandkosten: variabel je nach Produkt
  
  
  • Zahlarten: Sofortüberweisung, Kreditkarte (MasterCard, Visa), PayPal, Click and Buy, Vorkasse, Nachnahme

  
  
  
  Fazit
  Der Teufel Onlineshop ist ein sehr schöner, informativer, meist nutzerfreundlicher Onlineshop für HiFi-Anlagen und Lautsprechersysteme im Direktvertrieb mit kundenfreundlichen Rückgabezeiten, fairen Versandkosten und vielen möglichen Zahlarten.
  
  UPDATE
  Nachdem ich beschlossen hatte, einen Teil der Lieferung zurückzusenden, habe ich mich wie auf der Lieferinformation vermerkt telefonisch an Teufel gewandt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und informierte mich darüber, dass die Ware am nächsten Tag zwischen 8 und 20 Uhr vom Postboten abgeholt werden würde. Sollte ich nicht da sein, würde mir ein Rücksendeschein in den Briefkasten geworfen. Genaus so war es dann auch: Der Paketaufkleber für die Rücksendung war im Briefkasten und ich konnte die Sendung bei der Post abgeben. Laut telefonischer Auskunft wird mir der Betrag nach Bearbeitung der Retoure auf mein PayPal-Konto zurückgebucht. Sehr freundlicher Service. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 10.01.2013, 19:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH :-)

  • 

    debbi87, 05.07.2012, 22:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ... Liebe Grüße ... debbi!

  • 

    Baby1, 05.07.2012, 21:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    Lale, 06.07.2011, 17:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

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