Bild am Sonntag Testbericht
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Erfahrungsbericht von esposa1969
Hier rede ich offenbar gegen Wände...
Pro:
Recht unterhaltsame Zeitung
Kontra:
Miserabeler, inkompetenter Kunden-Service
Empfehlung:
Nein
Kurz-Abo (13 Hefte)
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ich möchte euch mitteilen , dass ich super sauer bin. Da mir momentan durch Fehler des Bams-Services jede Menge Telefonkosten entstanden sind. Das 1. Mal rief ich an , um das Probe-Abo zu bestellen, so weit so gut. Dort bekam ich als 1. Liefertermin den 19.3.06 benannt. Ausserdem vereinbarte ich mit der Dame, wenn ich Kontoeinzug zustimme, würde ich 4 Ausgaben gratis bekommen, zusätzlich zu den 3 Gratis-Heften. Wir vereinbarten auch, dass der Austräger gerne ab 8 Uhr klingeln darf, oder sich mit mir telef. in Verbindung setzt, da die Briefkästen im Hause sind und aussen nur eine Zeitungsrolle ist, die ständig zugemüllt wird und in der oftmals kein Platz ist. Ich hätte mit ihm ausgemacht, dann- so wie beim Mannheimer Morgen auch-dass er evtl. die Zeitung auf unsere Fensterbank legt, wir wohnen im Erdgeschoß.Falls die Aussen-Post-Rolle voll ist. Mein 2. Anruf war dann der am 19.3., da das Heft nicht im Briefkasten war. Die Dame entschuldigte sich, die Lieferung war am 19.3. nicht mehr möglich, käme dann also ab 26.3.Dann bekam ich am 20.3. eine Mitteilung, dass eben 10 Hefte a 1,40 € abgebucht werden. Huch!!! Die 4 Gratis-Hefte??? Also rief ich zum 3. Male an!!! Ja, das sei ein Standardschreiben, natürlich bekäme ich die 4 Hefte nicht berechnet. Dann der erneute Ärger: Ich bekam 14,--€ abgebucht.Also doch 10 Hefte a 1,40€ und keine 4 Gratis Hefte a 1,40 € sonst hätte man mir ja nur 8,40 € abbuchen dürfen. Ich rief erneut an. Hm, ja, rumgedruckse...Nach Ablauf des Kurz-Abos würde ich diese gutgeschrieben bekommen. Ha Ha Ha. Ich bin doch keine Bank, die 5,60 € monatelang vorstreckt.
Und wenn ich gar keine Gutschrift möchte, da ich nach dem Kurzabo keine weitere Zusendung mehr wünsche??? Ich kann dann nicht einmal die zuvielabgebuchten Beträge zurückgehen lassen bei der Bank. Der Mitarbeiter "wolle mal mit der Buchhaltung reden wie man das machen solle"...Ich schwöre euch: Ich lasse den Betrag zurückgehen, wenn das nicht klappt. Ausserdem war diese Bams zusammen geknüllt IN DER AUSSEN-Postrolle, so dass ich die Seiten erst einmal sortieren musste. Darauf meinte der Mitarbeiter, dass der Austräger schon um 7 Uhr da war und nicht klingeln wollte! Und die Telefon-Absprache, die ich wünschte??? Ich sagte ihm, dass ich inzwischen 4 Anrufe a mind. 10 min (12 cent die Minute)hatte, ergibt wiederum knapp 5,--€. Ich wünsche nach Beendigung des Kurz-Abos KEINE weitere Zusendung mehr, da das finanziell für mich unrentabel ist. Wenn ich nun schon innerhalb 10 Tage 5,--€ Telefonkosten-Verlust habe zzgl. über 5,--€ zuviel abgebuchter Beiträge, wie soll das weiter gehen??
Offizielle Kosten:
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13 Ausgaben Bams, davon die ersten 3 kostenlos, ind die nächsten 10 zum Kiosk-Preis von zur Zeit 1,40 € je Ausgabe.
Bei Abbuchungsvollmacht zusätzlich 4 Hefte gratis.
Prämie:
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unter www. bams.de kann man verschiedene Prämien auswählen, wie z.B. Käsemesser-Set, 4 Kaffeebecher, Grill etc.
Die Zeitung:
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Ich finde sie recht informativ auch alles drin, was man brauch. Fernsehprogramme, Horoskope, Witze, Klatsch und Tratsch, Sport, Rätsel, Gewinnspiele, also das ist schon umfangreich.
Die Zeitung hat etwa DIN A 3 Format ist also auch besser zu lesen, als die wochentägige BILD, auch besser zu blättern.
Kontakt:
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Axel Springer AG
Bild am Sonntag
Leserservice Vertrieb
Brieffach 2261
20350 Hamburg
Service Tel.: 01805-717 717
Tägl. von 8.00-20.00 Uhr, auch sonntags.
www.bams.de
Fazit:
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Die Zeitung würde ich an und für sich recht gerne lesen, aber der Service ist echt miserabel. Wenn die das nicht ändern, bzw. eine kostenfreie Service-Nr. einrichten, kaufe ich lieber am Kiosk.
by esposa1969 auch für ciao.de
47 Bewertungen, 23 Kommentare
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18.02.2007, 11:55 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich~=~ s. h. ~=~
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16.09.2006, 01:36 Uhr von papaonline
Bewertung: sehr hilfreichsh und lg von papa online
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24.08.2006, 15:15 Uhr von ochsenfrosch43
Bewertung: sehr hilfreichdas schöne an unberechtigten Abbuchungen ist, dass man dagegen Widerspruch einlegen kann und dann bekommt man das Geld wieder gutgeschrieben... ;-)
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18.06.2006, 17:23 Uhr von MichiStephan
Bewertung: sehr hilfreichsh + lg
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05.04.2006, 12:24 Uhr von topware2002
Bewertung: sehr hilfreich‹(•¿•)›____SH____‹(•¿•)›
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04.04.2006, 12:20 Uhr von topfmops
Bewertung: sehr hilfreichEinen Tag 90. Geburtstag gefeiert; einen Tag nicht am Rechner und 124 ungelesene Nachrichten vor der Brust. Nicht alle von yopi.. Scheiß-Preussisches Pflichtbewusstsein. Alles ohne Kommentar heute.
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03.04.2006, 20:19 Uhr von Suggababe2
Bewertung: sehr hilfreichSh ! Lg Micha :-)
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03.04.2006, 16:34 Uhr von Kranich
Bewertung: sehr hilfreichsh - * lg und danke für alles * ;-))
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03.04.2006, 14:52 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichsh, LG Birgit :-)
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03.04.2006, 12:23 Uhr von phobee
Bewertung: sehr hilfreichguter bericht! halte eh nicht viel von bild. lg, pia
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03.04.2006, 11:49 Uhr von luna1011
Bewertung: sehr hilfreichEin sehr schöner Bericht! Es sind alle wichtigen Informationen enthalten und er ist gut strukturiert., so das man ihn gut lesen kann! Aus diesem Grund bekommst du näturlich auch ein sehr hilfreich von mir!! Schöne Grüße Luna1011
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03.04.2006, 11:29 Uhr von Oli33DUI
Bewertung: sehr hilfreichSehr informativer und ausführlicher Bericht, werd mir auch mal deine anderen Berichte anschauen :-). LG Oliver
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03.04.2006, 10:43 Uhr von MasterT86
Bewertung: sehr hilfreichIch mag schon die Zeitung nicht. Lg Tobias
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03.04.2006, 09:39 Uhr von redwomen
Bewertung: sehr hilfreichTja mit solchen Versprechungen zuerst Kunden locken und danach hat man dann den ganzen Ärger. Aber denk dir nichts, bei uns ist es das Ganze selbe mit dem Zustellen- LG Maria
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03.04.2006, 09:31 Uhr von Django006
Bewertung: sehr hilfreichsh & *lg* Alan :o)))) <br/>
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03.04.2006, 01:33 Uhr von PaterBrown
Bewertung: sehr hilfreich...***Gelächter*** irgendeinen Haken gibt´s doch meistens an solchen tollen Angeboten... :-(
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03.04.2006, 01:22 Uhr von Lidlefood
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich <br/>
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03.04.2006, 01:03 Uhr von absinth_girl
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich
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03.04.2006, 00:44 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich <br/>
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03.04.2006, 00:40 Uhr von Flute
Bewertung: sehr hilfreichLg. Dunja
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03.04.2006, 00:39 Uhr von NancyNoack
Bewertung: sehr hilfreichJa, sowas kenne ich
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03.04.2006, 00:37 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreich~~~~ Lieben Gruß, sunnyburst ~~~~
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03.04.2006, 00:30 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLeider ist miserabler Service heutzutage die Regel statt die Ausnahme. Die Bild am Sonntag ist nichts für mich. Trotzdem: ***SH und LG***
Hilfreichstes Lob
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Hilfreichste Kritik
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