Cellway (Cellway) Cellway, Allgemein Mobilfunk Testbericht

Der Mobilfunkprovider Cellway ist so ziemlich das Schlechteste was mir in letzter Zeit untergekommen ist.

Leider bin ich seit Juni 99 Kunde der Firma Cellway, dort habe ich einen 24 Monatsvertrag über eine D1-Karte abgeschloßen.

Service ist fast nicht zu erhalten, keine Kontostandbafrage, was bei anderen Anbietern zu Nulltarif normal ist, muß bei Cellway teuer bezahlt werden, man muß für eine \"Schutzgebühr\" für 4,45 DM eine sogenannte Servicecard erwerben, mit der es dann möglich ist etwas mehr Service zu erhalten.
Es kann aber nicht angehen, das man sich Service erkaufen muß, da hat Cellway wohl etwas falsch verstanden!
Ebenfalls gut zum Bild passt die Homepage der Firma (www.cellwy.de), sie ist absolut unübersichtlich, uninformativ und lagweilig.

Was mich aber am meisten stört ist, daß dort fast Niemand zu erreichen ist, ich hatte einige Anfragen zu meiner Rechnung und versuchte über die auf der Rechnung angegeben Faxnummer mit der Firma Kontakt aufzunehmen, was allerdings nie funktionierte der Anschluß ständig besetzt.
Also versuchte ich die Firma auf dem Postweg zu kontaktieren, auf den Brief bekam ich dann 6 Wochen später endlich eine Antwort!
Ich freute mich allerdings sehr, als nach fast 2 Monaten Bearbeitungszeit endlich die Kündigungsbestättigung bei mir war und ich ein Ende abesehen konnte!

Cellway läßt den Eindruck aufkommen, als ob man gar nicht daran interessiert ist die Kunden zufrieden zu stellen, sie sollen eher die 24 Monate mit wenig Aufwand abgezockt werden.
Angesichts der anderen Meinungen hier, sehe ich micht in meiner Einschätzung voll bestätigt.

Es lebe die Servicewüste Deutschland, Cellway ist ein Beweis dafür