Cellway (Cellway) Cellway, Allgemein Mobilfunk Testbericht

Eigentlich wollt ich immer kein Handy, doch die Erinnerung an die Kranheitszeit mit meinem Sohn änderte kurz vor Ende meiner dritten Schwangerschaft dann meine Meinung. Damals war ich im Winter in einer Situation, wo der Herzmonitor meines Sohnes Alarm geschlagen hatte und ich zusehen mußte, wie ich zu einem Telefon kam, um einen Notarzt zu rufen. Zwar starb mein Sohn nicht an dem Tag, sondern später zu Hause, wo ein Telefon sofort zur Hand war, doch ich hatte einfach Angst.

Somit kam es mir gelegen, daß mein Mann Unterlagen von der Procom mitbrachte, bei denen ich nur eine Grundgebühr von DM 6,95 zu zahlen brauchte, weil ich ein eigenes (oder besser von meinem Schwager geliehenes Handy) nutze, dieses als nicht mit subventioniert werden muß.

Was ich aber nicht wußte, der Vertrag wurde mit der Cellway abgeschlossen, wo ich wie gewohnt monatlich DM 24,95 zu zahlen hatte, im D 2 Netz, und dann die Rückzahlungen von der Procom von monatlich DM 18,-- bekomme. Als Startkapital bekam ich damals ein Startguthaben von DM 111,--, die erste Rechnung gefiel mir somit einfach super, sie wies für mich noch ein Plus von DM 18,41 auf, obwohl ich DM 43,06 Anschlußgebühr zahlen mußte und natürlich "mein" Handy mit reichlich SMS getestet habe. Hinzu kommt, daß diese Rechnung über zwei Monate lief, weil ich Anfang Augut 1999 mein Handy bekam und somit die Grundgebühr für August und September auf dieser Rechnung stehen hatte.

Ein Posten mißfiel mir aber auf der Rechnung, er wies DM 4,84 für eine detaillierte Rechnung auf. Meine Nachfrage ergab, daß es sich hierbei um einen Einzelpostennachweise meiner Gespräche handelt. Diese hatte ich aber nicht angefordert, da mein Telefon eben nur für den Notfall in der Tasche haben wollte. Doch trotz meiner Aufforderung wieder dieser Posten auf jeder weiteren Rechnung berechnet, und ich zahlte somit schon einmal über DM 10,-- im Monat, nur weil ich eine Telefonkarte von der Firma Cellway bekommen habe.

Oft genug kam es auch vor, daß ich keine Verbdindung bekam, wenn ich meinen Mann anrief, weiche ich dann auf mein neues Handy aus, eines mit aufladbarer Karte, was für meinen Fall wohl besser ist, dann bekomme ich eine Verbindung. Und dieses Telefon kaufte ich mir Ende März, die Karte mit DM 25,-- ist noch immer nicht leer.

Nun läuft mein Vertrag zum Glück im August 2001 aus und ich werde ihn bestimmt nicht verlängern, schon gar nicht der Cellway. In meinem Kündigungsschreiben habe ich die Cellway aufgefordert, endlich diese Berechnung zu unterlasse, von der Procom wußte ich inzwischen, daß dies auch untersagt ist, ich das Geld zurückverlangen kann.

Doch auf meine ersten beiden Briefe antwortete die Cellway gar nicht, erst nun da ich gerichtliche Schritte angedroht habe, kam ein Brief. In diesem wurde bestätigt, daß es seit dem 1.4.1999, also noch bevor mein Vertrag abgeschlossen wurde, Einzelnachweise für Gespräche in Rechnung zu stellen, sondern daß dies kostenlos gemacht werden muß, wenn der Kunde es verlangt. Aus diesem Grunde wäre es nun von Cellway ein Service, da sie mir jeden Monat kostenlos den Einzelpostennachweis mitschicken.

Warum aber muß ich monatlich DM 4,84 für eine detaillierte Rechnung bezahlen, das ist doch Halsabschneiderei!!!!! Auch finde ich es merkwürdig, was für Rechnungen sich manchmal bei mir ergeben, ich führe vielleicht ein oder zwei kurze Gespräche mit meinem Handy, denn es sollte eigtenlich günstiger sein, wenn ich meinen Mann auf seinem Handy von meinem anrufe, doch trotzdem komme ich jeden Monat auf eine Rechnung von DM 39,--. Wenn ich mir dann aber überlege, daß ich davon schon knapp DM 30,-- der Cellway einfach nur den Rachen werfe, dann kann mir der Hut hochgehen.

Ich kann nach diesen Erlebnissen nur vor der Cellway warnen, denn inzwischen müßte ich von denen schon DM 106,-- zurückbekommen, ob ich die je bekomme, das wage ich zu bezweifeln.

Den obigen Bericht habe ich im Sommer 2001 geschrieben, wollte ihn aber als Wahrnung auf jeden Fall hier wieder einstellen. An den Tatscachen hat sich nichts geändert, das Geld für die detaillierten Rechnungen habe ich nicht zurückbekommen, gleicht sich immerhin mit dem anfänglichen Startguthaben wieder aus. Mein Vertrag ist inzwischen gekündigt und ich habe ein neues Handy mit Karte, für mich vollkommen ausreichend, da ich mein Handy nur für den Notfall dabei habe.

Da ich aber auch schon andere negative Berichte über Cellway gelesen habe, scheint es sich hier wirklich um Halsabschneider zu handeln, vor denen ich nur warnen kann.