Hapag Lloyd Testbericht

Es war mal wieder Zeit meine Eltern in Wuppertal zu besuchen.
Normalerweise fahre ich mit der Bahn oder, wenn’s nicht anders geht, mit dem Auto. Nach kurzem Durchchecken der Preise kam ich auf eine Variante mit Flugzeug bei HLX.
Wenn man lange im Voraus buchen kann, kostet der Flug Hamburg-Köln 24,99 € und zurück dasselbe.
Es kommen noch jeweils ca 13,- € Transferkosten dazu und man landet bei unschlagbaren 76 Euro hin und zurück (Bahn, regulärer Preis etwa 106 Euro. Auto, nur Benzinkosten für ca. 850 km etwa 80 Euro).

Wow!

Da ich ausserdem noch gerne fliege waren die nächsten Schritte klar.

Die Buchung:
Buchen kann man über’s Internet, telefonisch oder im Reisebüro. Als alter Internetter habe ich natürlich die erste Lösung gewählt.
Die Buchung ist kinderleicht. Man gibt Flugziel und Datum ein und bekommt eine Maske mit Hin und Rückflügen. Da stehen dann auch schon die Preise incl. Steuern und allem. Je weiter man Voraus plant umso günstiger wird’s. Der Preis kann zwischen ca. 20 Euro und 75 Euro/Flug schwanken.
Nun sucht man sich die passende Verbindung aus und wird gleich zur Buchung weitergeleitet.
Zahlung erfolgt per Bankeinzug oder Kreditkarte.
Nach erfolgter Buchung bekommt man einen Buchungscode zum ausdrucken. Dieser Code ist das Ticket.

Zum Abflug:
Man muß spätestens eine halbe Stunde vor Abflug dasein. Früher kommen lohnt auch nicht, da es keine Reservierungen gibt.
Innerlich war ich ja schon auf die tendenziell muffeligen Boden-Angestellten, die vor allem Ryan Air auszeichnet, gefasst.
Und wurde überrascht. Erfrischend freundlich wurde ich in beiden Fällen begrüßt und eingecheckt (ich vermeide bewußt das Wort „Abgefertigt“). Auf dem Rückflug hat’s sogar zum kleinen Plausch mit der Schalterlady gereicht. Das war mir noch nie passiert...
Man bekommt die Boardíng-Card und darf die nächste Stunde das Abfluggate suchen.
Bevor es losgeht, schart der zuständige HLX-Angestellte seine Gäste um sich, nimmt ihnen die Cards ab und geleitet alle zum Ausgang.

Ins Flugzeug:
Da es keine Platzkarten gibt und die Tradition des Schlangestehens in Deutschland nicht sehr verbreitet ist wird natürlich etwas gedrängelt. Bei meinen Flügen war es eher leer, so daß jeder einen passenden Platz fand.
Die Flugzeuge, Boeing 737-700 Kurzstreckenjets, wirken sehr sicher, sauber und ordentlich gewartet. Die Sitze (je 6 pro Reihe) in dezentem beigefarbenen Leder sind bequem, aber sehr schmal.
Bei ca. 45 Minuten Flug kein Problem. In die USA würde ich damit nicht fliegen wollen.
Die Flugbegleitung ist ebenfalls ausgesucht freundlich,lächelt über kleinere Probleme einfach weg und schafft sie kommentarlos aus dem Weg. Sehr gut!

Fliegen:
Die Sicherheitsvorführung war professionell korrekt und dennoch etwas verschmitzt.
Die Abflüge und Ankünfte waren überpünktlich.
Vom ersten Moment wird man, via Monitor, über alle relevanten Flugdaten (Temparatur, Geschwindigkeit, Höhe, Ankunftszeit etc.) informiert.
Bei 45 Minuten Flugzeit ist der Service natürlich eingeschränkt. Standard-Getränke kosten ca 3,- Euro, Sandwiches ebenfalls. Aber man schafft es kaum herunterzuschlucken, schon ist man im Landeanflug.
Der Flug war unspektakulär und normal.

Fazit:
Ein schönes Erlebnis, daß durch das sehr freundliche Personal noch zusätzlich gewinnt.
Dafür auch eine gute Servicenote!

Am Anstrengesten sind die Zubringerwege gewesen, weil die Flughäfen Hamburg und Köln/Bonn nur aus der Luft gut erreichbar sind, aber das ist ein anderes Thema.
Dadurch wird leider auch der Zeitvorteil wieder zunichte gemacht. Am Ende ist man ca. 4 Stunden unterwegs gewesen. Auch wenn die kürzesten Wege die längste Zeit benötigen...