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Man könnte meinen, wir in der kleinen Schweiz hätten es leicht mit der Wahl des Richtigen Festnetzanbieters – weit gefehlt.

Ich musste für einen Vortrag versuchen, den günstigsten Telekommunikationsanbieter zu finden, anfangs dachte ich: Null Problem, das kann ja nicht so schwierig sein! Ich musste allerdings feststellen, dass in unserem relativ kleinen Markt es kaum möglich ist herauszufinden, welcher Anbieter nun tatsächlich am günstigsten ist. Es gibt alleine in der Schweiz 14 verschiedene Anbieter fürs Festnetz. Jeder dieser 14 Anbieter operiert mit unterschiedlichen Tarifsystemen.

Ich habe überall nach einer bereits vorhandenen Vergleichstabelle gesucht...im Internet, bei den Anbietern selbst, beim Verbraucherschutz, nichts ich habe gar nichts gefunden. Überall wo ich anklopfte wurde mir gesagt, dass ich selber vergleichen muss, d.h. ich muss jeden Prospekt der 14 Anbietern durchsehen und suchen – unmöglich, den nicht jeder bietet das gleiche Sortiment an. Dieser Versuch war pure Zeitverschwendung!

Auch bei den Mobilnetzanbietern wird der Kunde total überfordert, obwohl es von diesen Anbietern in der Schweiz nur drei gibt: Swisscom, Sunrise und Orange. Zu diesen Drein kann ich euch sagen was ich herausgefunden habe:

Monatlich melden sich etwa 100'000 Menschen bei einem der drei schweizerischen Netzbetreiber an. Die grosse Frage, die sich der Kunde stellt ist: Welches Abo soll ich denn nehmen???
Jeder Anbieter hat eine grosse Auswahl an unterschiedlichen Abonnementen und dann kommen auch noch die unterschiedlichen Tarifsysteme dazu.
Swisscom macht ihre Tarife von der Tageszeit abhängig, Orange dagegen von der Anzahl telefonierter Minuten und Sunrise schliesst in ihre Grundgebühr eine Gutschrift für eine gewisse Anzahl Gesprächsminuten ein (meistens 15 Minuten!).

Einige von euch wissen vielleicht, dass Swisscom das führende Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz ist, das ist nach wie vor so. Es deckt das ganze Sortiment an Dienstleistungen und Produkten der Telekommunikation ab, d.h. Swisscom verkauft Geräte für die Telekommunikation und repariert sie auch, sie bieten einen Nummernauskunftsdienst an, sind Internet-, Mobilnetz- und Festnetzanbieter usw.
Meine persönliche Meinung zu Swisscom ist sehr schlecht. Zum einen gefällt mir ihre Geschäftsphilosophie nicht und zum andern stimmt für mich das Preis/Leistungsverhältnis nicht. Sie haben ihre Nase ganz schön hoch oben und gehen auf die Kundenbedürfnisse nicht ein.

Von Sunrise bin ich als Festnetzanbieter begeistert. Sie sind kompetent und helfen dem Kunden bei Problemen. Als Mobilnetzanbieter müssen sie jedoch noch einen Zahn zulegen. Sunrise besitzt eine eher schlechte Netzabdeckung und ist trotzdem nicht der günstigste Anbieter. Sunrise ist erst durch die Fusion mit Diax zum Mobilnetzanbieter geworden.

Orange ist nur Mobilnetzanbieter – für mich der beste Anbieter. Das Tarifsystem bei Orange ist fair, dem man bezahlt je nach Anzahl Gesprächsminuten. Je mehr Gesprächsminuten, desto günstiger wird die Minute.

Ach eins noch: Orange und Sunrise rechnen im Sekundentakt; Swisscom im Minutentakt!!!

Tja, das ist leider alles was ich zu meinem Versuch sagen kann, denn mehr hab auch ich nicht rausgefunden... vielleicht hilft es.

See uuu
Jeannette