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Ich bin fair-sichert und Du?

Seit mehr als 10 Jahren gibt es für mich nur einen einzigen akzeptablen Versicherungsmakler – und das ist der Fairsicherungsladen, den es in meiner Stadt (Kiel) gibt.

Fairsicherung ist ein Verbund, der aus einem lockeren Zusammenschluss von Versicherungsvermittlern entstanden ist. Dabei steht folgendes Konzept bei diesen Büros im Vordergrund:
Keine Zusammenarbeit mit nur ausgesuchten oder besonders großen Versicherungskonzernen, sondern eine individuell verbraucherorientierte Suche nach dem besten und günstigsten Angebot für den Versicherungsnehmer. Wichtig ist es den Fairsicherungen eine gute Beratung anzubieten und wirklich zu erkennen, wie der Bedarf an Versicherungen des einzelnen Kunden beschaffen ist.

Das bedeutet in der Praxis keine Versicherungen zu vermitteln, die mensch nicht braucht, nur um die Provision zu kassieren. Das heißt auch schon mal von einer bestimmten Versicherungsart abzuraten und dem Kunden schlicht zu sagen, dass dies überflüssige Geldausgaben wären. Das heißt weiter die preisgünstigste Versicherung mit dem besten Service und Konditionen für den Kunden zu suchen. Daneben auch eine weitere Betreuung in der Vermittlung mit dieser Versicherung. Kommt es zu Schwierigkeiten zwischen Versicherung und Kunden, vermittelt die Fairsicherung kompetent und verlässlich zwischen beiden. Hat eine Versicherung ihren guten Ruf eingebüßt oder ist im Laufe der Zeit zu teuer geworden, hilft die Fairsicherung auch dabei aus dem Vertrag wieder rauszukommen und ein besseres Angebot zu suchen.

Das alles für lau. Finde ich ziemlich gut.

Innerhalb Deutschlands gibt es ca. 40 solcher Fairsicherungsläden. Entstanden sind sie ursprünglich in der alternativen Szene, so dass z. B. Bioläden, Bioland-Betriebe oder Fahrradläden zu ihren Stammkunden zählten und meist noch zählen. Aber auch für einzelne Berufsgruppen, wie z. B. Architekten, Psychologen und Hebammen bieten die Fairsicherungen besondere Haftpflichtkonzepte an. Nichtsdestotrotz kann jeder und jede sich durch eine Fairsicherung kostenlos beraten lassen und sich eine Versicherung vermitteln lassen.

Die sonst bei Versicherungsmaklern üblichen Verkaufmethoden wie Telefon-Angebote oder Haustürgeschäfte meiden die Fairsicherungen konsequent.
In den ganzen Jahren, wo ich dort Kundin bin, wurde ich noch nie von ihnen angerufen, mit der Absicht mir eine neue Versicherung anzudrehen. Ebenfalls wurde ich nie aus diesem Grund angeschrieben.
Dafür kann ich mich aber auf einen Rückruf verlassen, wenn ich selbst dort eine Anfrage getätigt habe. Das Büro in meiner Stadt bietet einfach einen erstklassigen Service.

Ist man dort bereits Kunde, bietet die Fairsicherung auf Wunsch auch eine kostenlose Finanzberatung an. Spielt man z. B. mit dem Gedanken ein Haus zu kaufen oder ähnliches, kann das Büro hier helfen zu ermitteln, inwieweit dieses machbar ist oder aber den finanziellen Ruin bedeuten würde. Auch hier kann man sagen, dass die Beratung durch die Fairsicherung verlässlich und vor allem realistisch ist. Der Kunde wird eben nicht falsch beraten und dadurch in den Ruin gerissen. Im Gegenteil: Fairsicherung ist vorsichtig in der Beratung und rät schon eher mal ab, wenn es knapp wird. Schließlich ist ihr Konzept eben nicht darin begründet einfach möglichst viele Provisionen einzustreichen, sondern zufriedene Kunden zu haben, die mit ihren Problemen wiederkommen und sie weiterempfehlen.

Die Finanzberatung wird natürlich aber auch deshalb kostenlos angeboten, weil Fairsicherung davon ausgeht, dass bei einem tatsächlichen Hauskauf die dann nötigen zusätzlichen Versicherungen über sie abgeschlossen werden – denn von irgendwas müssen sie ja schließlich auch leben.

Neben diesem in meinen Augen einwandfreien Konzept, wo ich mich als Kundin sicher und wirklich gut beraten fühle, veranstalten die Fairsicherungen darüber hinaus auch häufiger Informations-Veranstaltungen, wo man sich selbst ein wenig besser orientieren kann. So fand z. B. zuletzt eine Info-Veranstaltung zur Riester-Rente statt. Auch hier ist keine vorschnelle Empfehlung irgendeiner Anlage-Form erfolgt. Im Gegenteil: Fairsicherung rät zu warten, bis die einzelnen Anbieter zertifiziert sind, Vergleiche möglich sind und sich ihre Kompetenz und Brauchbarkeit schon ein wenig besser erwiesen hat. Dies nur als ein Beispiel der vorsichtigen und umsichtigen Beratung, die Fairsicherung bietet.

Abschließend möchte ich sagen, dass ich mit diesem Bericht einmal das Konzept der Fairsicherungen vorstellen und unbedingt empfehlen wollte, weil ich es für einmalig halte und es sich sehr positiv von anderen Versicherungsmaklern abhebt. Denn diese arbeiten fast immer mit bestimmten Versicherungen zusammen und sind gehalten, deren Verträge abzuschließen, auch wenn es für den Kunden woanders günstigere gäbe.

Den guten Service und die kompetente und freundliche Beratung kann ich natürlich nur für den Fairsicherungsladen in meiner Stadt, nämlich in Kiel, garantieren, weil ich bei den anderen noch nicht gewesen bin. Ich gehe allerdings davon aus, dass es dort ähnlich sein wird. Sollten einige von euch dahingehend andere Erfahrungen gemacht haben, wäre ich dankbar für einen entsprechenden Kommentar.

Ich kann die Fairsicherung jedenfalls aus meiner Sicht bedenkenlos mit 5 Sternen empfehlen.