Neckermann Testbericht

Ich bestelle seit ca. 5 Jahren bei der Fa. Neckermann und bin mittlerweile auch Sammelbestellerin dieser Firma.

Alleine der farbig gestaltete Katalog lädt schon zum Einkaufbummel ein. Der Katalog ist sehr ordentlich aufgeteilt in die unterschiedlichen Rubriken. Auch bei der Suche eines Artikel ist, auf den letzten Seiten, das Inhaltsverzeichnis sehr hilfreich. Die einzelnen Bilder des Produktes sind sehr farbenfroh, aufschlussreich und gut informativ. Auch die jeweilige Artikelbeschreibung lässt meiner Meinung nach keine Wünsche offen. Sie ist präzise, kurz, aussagekräftig und bündig. Wenn man einmal dort Kunde ist, erhält man automatisch jeden neuen Katalog von der Firma. Man kann aber als Neukunde auch den Katalog online direkt kostenlos bestellen.

Viele Dinge sowohl in meinem Haushalt als auch in meinem Kleiderschrank, sowie Schmuck und Schuhe sind von der Fa. Neckermann bezogen. Es gibt eine riesige Auswahl an Angeboten für jeden Anlass, jeden Gebrauch und auch die Kleinigkeiten die man im Leben benötigt. Es ist einfach eine tolle Sache und faszinierend sich in dem Katalog durchzugbewegen.

Die bestellte Ware kommt, sofern sie auf Lager ist, sehr schnell zu einem in das Haus per Post geliefert. –meist liegt die Lieferzeit bei ca. einer Woche. Außerdem steht einem auch ein sog. 24-Stundelieferung zu Verfügung. Wobei ich hierbei ehrlich gestehen muss, dass sich hier der Zuschlag für diesen Service doch in einem höheren Wert bewegt. –doch mit meinen Erfahrungen im Katalogbestellung befindet sich dieser Zuschlag in einem normalen Rahmen.- Und wenn man die Ware innerhalb einer Woche erhält, muss man diesen Service ja nicht unbedingt in Anspruch nehmen. Sollte die Ware einmal nicht lieferbar sein, so bemüht sich das Neckermannteam um eine schnelle Nachlieferung. Außerdem steht noch ein Wunschlieferterminierung zu Verfügung. Hierüber kann ich allerdings nichts aussagen, da ich diesen Service noch nie in Anspruch genommen habe. Weiterhin kann man sich die Ware auch zu einer anderen Lieferadresse senden lassen. Auch das Rücktauschrecht steht einem immer zu Verfügung. Ohne weiteres kann man seine Ware wieder zurück senden und erhält dafür einen Abzug auf seine Rechnung. Allerdings sollte diese Rücksendung innerhalb einer Woche passieren. Auch die Preise zu den einzelnen Artikel können sich einfach sehen lassen. Sicherlich gibt es vielleicht einmal ein paar Dinge die man wo anders billiger bekommen hätte, aber der Großteil der Artikel hält sich in einem mehr als ordentlichen guten Preis.

Besonders toll finde ich auch die Zahlpausen, oder die Ratenzahlung. Wobei sich bei diesen beiden Zahlungsaufschüben die Zinsaufschläge für die Rechnung mehr als gering sind. –in keiner Bank findet man so einen geringen Zinssatz- Somit kann man sich so manch einen Wunsch erfüllen ohne gleich tief in den Geldbeutel greifen zu müssen. Ich selbst habe diese beiden Zahlungsangebote schon sehr oft in Anspruch genommen und kann nur sagen, ich bin hoch zufrieden und werde sie auch immer wieder mal in Anspruch nehmen.

Neckermann findet man auch im Internet unter: www.neckermann.de . Die Internetseite ist sehr ordentlich und gut gegliedert. Auch dort hat man ein Suchprogramm um einen Artikel schneller zu finden. Außerdem ist die Seite in Mode, Wohnung, Garten, Schmuck, Schuhe usw. usw. aufgeteilt. Weiterhin versendet Neckermann auch immer mal wieder E-Mails, bei besonders guten Angebote oder Schnäppchenmarkt oder Schlussverkauf usw., welches man allerdings dann nicht unbedingt im Katalog findet. Allerdings muss man sich für diese Newsletter bei Neckermann auch anmelden. Weiterhin hat man auch die Möglichkeit wie z.B. bei Möbel sich im Internet diese über 3D anzuschauen. Bei den Kleidungsstücken z.B. hat man die Möglichkeit sich diese Details beim Anschauen vergrößern zu lassen. Außerdem steht einem ein eigenes Kontobearbeitungsprogramm zu Verfügung, welches mit einem persönlichen Kennwort geschützt ist und auch über SSL geöffnet wird. Dort hat man Einsicht über das Konto, die Bezahlung, die Bestellung und den laufenden Umsatz, sowie die Möglichkeit nach zusehen ob die Ware bereits versendet worden ist. Allerdings muss man sich auch für dieses System anmelden. Die ganzen Zusatzservice im Internetbereich sind allerdings alle kostenlos.

Auch ich hatte bereits doch auch schon einmal größere Schwierigkeiten bei zwei Bestellungen. Da die Ware ewig nicht geliefert worden ist, hierbei hat es sich z.B. um Gartenmöbel gehandelt, habe ich ein paar Mal telefoniert und nachgeforscht. Ich wurde jedoch nur immer wieder vertröstet und hingehalten. Doch da ich ein Mensch bin der sich diese Dinge nicht gefallen lässt, habe ich mich hingesetzt und einen bitter bösen Brief an die Fa. Neckermann geschrieben. Und siehe da, nach ca. zwei Wochen habe ich einen mehr als höflichen Brief zurück erhalten und hatte auch auf einmal einen direkten Ansprechpartner für meine Probleme. Schnell wurde diese Unstimmigkeit beseitig und ich war wieder zufrieden gestellt. Das Personal bei der Fa. Neckermann ist sehr sehr höflich, zuvorkommend und man findet auch sofort Vertrauen. Sollten trotzdem einmal ein paar Probleme auftauchen, sind diese wie bereits geschrieben, mit einem kurzen „bösen“* ggg * Brief sehr schnell bereinigt.

Die einzige Bemängelung bei der Onlinebestellung ist das Bestellformular. Ab und an hat man große Schwierigkeiten das Formular zu erhalten. Allerdings weis ich da nicht genau, ob es an meinem PC liegt, da ich noch einen Analoganschluß besitze und doch öfters einmal Schwierigkeiten mit dem Internet habe oder mit der Geschwindigkeit des Öffnen der einzelnen Fenster. Diese Erfahrung sollte man dann doch lieber selber machen. Ansonsten erhält man eine Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail.

Zum Schluss möchte ich vor allen Dingen auf den tollen, umfangreichen, ausgiebigen Modemarkt für große Größten hinweisen. Ich selbst bin eine extreme * ggg * Rubensfrau und fühle mich bei der Fa. Neckermann in Punkt Bekleidung mehr als gut aufgehoben. Es gibt für jeden Geschmack etwas und man wird dort sowohl für elegante als auch sportliche und ausgefallene Mode immer wieder fündig. Meine Bekleidung besteht aus 90% Neckermann und ich kann nur immer wieder sagen, dass mich ständig Menschen ansprechen und als „Vorzeigefrau“ benützen wie toll und super ich immer angezogen bin. Die Kleidung passt meist super, ist bequem zu tragen und macht einfach total viel Spaß. Auch die Preise für diese Kleidungsstücke halten sich mehr als in Grenzen. Hier hat die Aussage: „Die dicken Menschen zahlen immer mehr für ihre Bekleidung als die Dünnen“ absolut keine Chance. Vor allem hat jedes Kleidungsstück nur einen Preis, egal in welcher Größe. Auch wir Rubensfrauen werden dort stets zu einem super tollen und guten Preis fündig.
Die großen Größen benötige ich zwar mittlerweilen nicht mehr, doch für viele Frauen mit großen Größen ist dies einfach eine "wahre Pracht".

Auch wenn ich selbst Sammelbestellerin bin, so ist doch die bisher gekauften Artikel von der Fa. Neckermann fast ausschließlich für mich privat. Doch ich erhalte auf sämtliche Artikel einen Rabatt als Sammelbestellerin und möchte diesen natürlich auch nicht verlieren. –Wie man Sammelbestellerin werden kann, sollte man am Besten direkt dort anfragen.- Ich selbst werde auf alle Fälle weiterhin mehr als gute Kundin bei der Fa. Neckermann bleiben und kann nur immer wieder sagen: „Ich bin höchst zufrieden und kaufe dort total gerne ein, ohne dabei großen Stress in den überfüllten Kaufhäusern zu haben. Außerdem werde ich immer wieder stets bei neuen Katalogen fündig“ Neckermann kann zur Sucht machen. * gggg * Für mich persönlich darf dieser Katalog in meinem Haushalt einfach nicht fehlen. Doch schaut einfach einmal selbst und schreibt mir doch, wie euch die Angebote gefallen haben.