Norton Internet Security 2002 Testbericht

Jeder, der sich im Netz bewegt, sollte ein erhöhtes Risikobewusstsein haben, denn das netz ist eines der vielen Möglichkeiten – in beide Richtungen des Datenkabels. Und sicherlich wird es kaum einen Internetnutzer geben, der sich bzw. seinen PC und die darauf befindlichen Daten einfach so den Weg ins Datenparadies gehen lässt.
Das Sichern des PCs gegen Würmer, Viren und Trojaner kennt da viele Möglichkeiten und auch viele Anbieter, die dem Anwender die Arbeit abnehmen. Freilich: Nicht jedes Wundermittelchen in der Softwarebranche entpuppt sich dann auch als ein solches.
Putzig: Je nach der Version, die man von dem einen oder anderen Antivirenprogramm oder Internet – Firewall gekauft hat, kann die Erkennungsquote deutlich vom Vorgänger und auch vom Nachfolger abweichen. Es ist also nicht immer unbedingt das Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet, wenn man immer die neuesten Programme installiert. Bei leibe nicht.

Einzig sicher kann man sein, dass man bei neuren Programmen standardmäßig immer mehr Schutz gegen bekannte und verbreite Viren-, Würmer- oder Trojanerabarten hat. Leider aber scheint da bei den Virenprogrammieren ein wahrer Wettkampf entbrannt zu sein, den neuesten Schutzprogrammen ein Bit voraus zu sein.

Insofern bieten die jeweils aktuellen Firewalls- und Antivirenprogramm grundsätzlich nur Schutz vor bekannten Schädlingen – in der Hoffnung, dass die neusten Varianten dann wirklich nur gegen wirklich lohnende Ziele eingesetzt werden.

Eines der verbreitetsten Antivirenprogramme und gleichzeitig einer der bekanntesten Firewalls sind zusammengefasst in der Norton Internet Security von Symantec. Leicht bedienbar und intuitiv lernfähig ist dieses Internetschutzprogramm standardmäßig für alle Anwender empfehlenswert, wenn auch die Scanleistung nicht die marktbeste ist ( aber wie gesagt: die variiert ohnehin immer wieder nach Versionsnummer teilweise erheblich, aber natürlich auch nach den testverfahren).

Wer ein wenig mehr über Norton – typische Schwächen erfahren möchte, kann meine Meinung über die Internet Security 2001 lesen. Dort finden sich auch Adressen zu unabhängigen Testlabors, die die aktuellen Antivirenprogramme auf Herz und Nieren testen.



INTERNET SECURITY 2002

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Programmaufbau / Programmbestandteil
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Bedienung
Die Norton Internet Security 2002 ist nicht nur bunter geworden, sondern auch anwenderfreundlicher. Die Bedienfenster für den Firewall und das Antivirustool wurden getrennt. Nebst neuen Funktionen bleibt aber das LIVEUPDATE unverändert für beide Applikationen bestehen.

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Antivirus 2002
Das Programm besteht aus zwei Kernsegmenten, wovon Antivirus für den Virenscan und die Virenbeseitigung bzw. das Isolieren verdächtiger Dateien zuständig ist. Dabei fehlt dem Programm ein Virenwächter, der permanent Prozesse im PC analysiert (der Firewall untersucht nur ein- bzw. ausgehende Daten.
Laut Symantec werden 60099 Viren in der Virenliste des Programms aufgelistet und vom Programm erkannt – eine enorme Zahl, die sich aber auch daher erklärt, dass auch Virenbastarde einzeln gezählt werden.

Das Toll kennt drei Bereiche, die dem User angezeigt werden:
a) Status: Hier erkennt der User, welche Aktionen im Antivirus aktiviert sind, beispielsweise die Aktion Autoprotect. Zudem wird man, wenn das Programm dieses erkennt, an anstehende Arbeiten, beispielsweise einem Komplettcheck des Systems, erinnert.
Zudem wird der Stand der Virendefinitionen und auch der Zeitraum angezeigt, in dem man kostenlose Updates herunterladen kann.
b) Auf Viren prüfen: Hier wählt man die Prüfaktionen aus: So nur das Laufwerk A, die Festplatten, einzelne Dateien, Ordner oder aber das gesamte System inklusive RAM.
Auch lässt sich die Arbeit des Virenscanners konfigurieren. So kann man dem Programm eine Termin mitteilen, an dem grundsätzlich diese oder jene Prüfung vorgenommen werden soll.
c) Nicht nur für Statistiker interessant: Hier kann man sich die isolierten Elemente, die das Programm (auch der Firewall) erkannt haben, anschauen und auch vom System löschen. Zudem kann man sich die Virenliste betrachten u.v.m.

Wichtig am Antivirus 2002: Auch das T-Online – Email- Programm wird nun permanent überwacht: Alle E-Mails werden vom Programm vorm Herunterladen geprüft. Ein- und ausgehende Mails werden grundsätzlich geprüft.
Wichtig auch, dass in der neuen Version Skripte automatisch blockiert werden – z.B. „I Love You“ usw.
Annehmlich ist die Integration des Antivirus im Explorer, was einem einen schnelleren Zugriff ermöglicht.

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Personal Firewall
Der Firewall überwacht den Datenfluss vom PC ins Netz und andersherum. Gemeinsam mit der Privacy Control soll er die schützenswerten Daten für unliebsamen Gästen schützen, soll verhindern, dass Dritte durch bösartige Skripte, Viren usw. Zugriff auf den eigenen PC erhalten. Und das tut er auch rigoros, freilich sollte man da die Einstellungen auch persönlich vornehmen.
Ärgerlich: Surfbars wie Fairad werden dann unterdrückt, wenn man den Werbeblocker aktiviert. Schade eigentlich.
Grundsätzlich aber fällt die wie üblich leichte und verständliche Bedienung des Firewalls auf.

Für mich unwichtig und deshalb nur am Rande erwähnt: Heimnetzwerke soll die neue Internet Security schnell und einfach erkennen und einrichten. Wenn `s für euch wichtig ist....

Datenschutz (Norton Privacy Control)
Zwar schon in der alten Version vorhanden, nun nur als gesonderter Punkt aufgeführt, sorgt dieses Tool dafür, dass persönliche Daten nicht an ungesicherte Seiten versendet werden. Beispielsweise Passwörter oder anders, was dem Programm mitteilen kann. Wichtig vor allem auch, dass das Instant Messaging von nun an vom Firewall kontrolliert wird.

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Alert Tracker
Auf Wunsch kann ein Icon auf dem Desktop eingeblendet und platziert werden, dass einem den Zugriff auf den Alert Tracker gewährt, der eine Statistik über geführte Angriffe auf den eigenen PC führt. grundsätzlich fand sich dieses vorher einzig im Bedienfenster der Internet Security, und auch im neuen Programm kann man, wenn man möchte, diese Daten ebenfalls hier noch abrufen.

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Kindersicherung (Norton Parental Control)
Nicht nur für Kinder geeignet lassen sich hier Inhalte des Webs sperren. Ohne Passwort oder Ahnung vom Programm werden so bestimmte Inhalte für bestimmte User gesperrt.

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Einbindung der vorhandenen Programme
Wie schon oben beschrieben, klappt das Einbinden der auf dem PC vorhandenen Software sehr gut, da die meisten Programme dem Norton-Programm bekannt sind und deshalb diese Aktionen auch zugelassen werden. Alle anderen Aktionen, die Daten ins Netz versenden wollen oder andersherum können spielend leicht konfiguriert werden, da das Programm (auf die Einstellungen achten) den Nutzer immer befragt, welche Einstellung er für diese Anwendung einrichten möchte.

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Service / Kundenbetreuung oder: ein Tag kann soooooooooooo lang sein.

Alles schön und gut: Nur hat bei mir die Installation scheinbar nicht reibungslos geklappt, denn das Programm meldet permanent, dass eine wichtige DLL fehlen würde.
Nach dreimaliger Installation tritt das Problem immer noch auf. Also ein Anruf bei Symantec (ein Mail wegen eines ähnlichen Problems im Februar 2001 wurde leider nie beantwortet).
Dort wurde ich nach exakt 6 Minuten, in denen mir eine Frauenstimme allerlei Zahlen zuflüsterte, die ich drücken sollte, wenn ich ... usw., mit einer Mitarbeiterin verbunden, die mich nach Schilderung des Problems gleich darum bat, ein E.Mail zu schreiben.
Daraufhingewiesen, dass ich seit über einem Jahr eben auf eine Reaktion des technischen Supports warten würde und keinesfalls eine E-Mail zu schreiben gedenke, versprach mir die Frau, mein Problem sofort einem Techniker vorzulegen. Innerhalb eines Tages werde ich bestimmt eine Antwort erhalten.

Seit 5 Tagen warte ich nun.

Servicenote: Lächerlich.
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LIVE UPDATE
Der Kunde von Norton kennt es schon: Via Internet kann man so oft man will innerhalb eines Jahres Updates für den Antivirus und den Firewall downloaden, danach muss das Abo erneut werden.
Das klappt in der Regel problemlos. Sollte es einmal fehlschlagen, sollte man das Programm beenden, nochmals starten und Live Update erneut ausführen, bis sich das Programm korrekt eingeloggt hat.



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FAZIT
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Zurecht ist NORTON INTERNET FIREWALL eines der verbreitetsten Programm, da es leicht zu bedienen und anzuwenden ist. Zwar sind die Scanleistungen in einigen bereichen immer noch nicht zufriedenstellend, der Service eine Katastrophe, dennoch erhält die Internet Securitiy vier Sterne.






Wer sich Hintergrundwissen zulegen möchte oder einfach wissen, was das da überhaupt ist, wovor er sich schützen sollte, findet Infos unter http://www.sarc.com/region/de/avcenter/.
Unabhängige Infos gibt ´s unter www.av-test.de.


PS: Das Preis / Leistungsverhältnis habe ich abgewertet. Denn scheinbar geht es der Firma schlicht zu gut. Verkaufen will man, bei Problemen ist aber niemand zu erreichen. So gehts nicht.