Rossmann Testbericht

Hallo, liebe Leser :)

Heute möchte ich mich einmal mit meiner Lieblingsdrogerie befassen und das ist Rossmann. Gut, es gibt zwar noch weitere wie Schlecker, Ihr Platz und ähnliches, aber dennoch bin ich am meisten überzeugt von Rossmann. Schon viele Jahre führt mich mein Weg immer wieder zu Rossmann und diese Drogerie habe ich mir heute zum Thema gemacht.

Allgemeines
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Über 1100 Filialen sind mittlerweile in deutschen Städten zu finden und so wie ich das mitbekommen habe ist die Zahl auch steigend. Auf der eigenen Internetseite steht zudem geschrieben, dass es über 13000 Mitarbeiter gibt und sich Rossmann unter den Top 20 der Lebensmittelhändler befindet. Das ist doch schon mal interessant, denn unter einer Drogerie stellt man sich etwas anderes vor, als Lebensmittel. Aber gerade das zeichnet Rossmann aus, neben den üblichen Drogerie Artikel, wie Kosmetik, Reinigungsmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und vielem mehr, bekommt man dort auch einen Fotoservice geboten, einige Süßigkeiten, Bio- Lebensmittel, Schmuck und vieles mehr. Unter anderem besitzt Rossmann auch zwei eigene Marken, unter anderem ist das Isana, diese ist auch sehr günstig.

Nun man kann bei Rossmann auch Online bestellen, sei es Weine, Geschenke, Geräte für den Garten und Haushalt, alle in den Filialen erhältlichen Produkte und noch vieles mehr. Aber darauf möchte ich nicht eingehen, da dies wieder ein anderes Kapitel gewesen wäre. Nun möchte ich aber ein wenig genauer auf Rossmann eingehen und dies am Beispiel der Filiale in meiner Stadt festmachen.

Das Sortiment
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Also das Warensortiment in jeder Filiale in der ich bisher gewesen bin ist sehr vielfältig und bisher habe ich immer das bekommen, was ich wollte. Fand ich einmal ein Produkt in der Fernsehwerbung, so konnte ich mich darauf verlassen, es dort zu bekommen. Es sind alle gängigen Markennamen für die tägliche Körperpflege- und Hygiene vertreten, was auch für Reinigungsmittel usw. zutrifft. Unter anderem bekomme ich dort auch einiges an Tierfutter, Haushaltsgegenstände, Kerzen, Parfums, CDs, Zigaretten, biologisch erzeugte Lebensmittel, eine Fotoentwicklung gibt es und vieles mehr. Alle 14 Tage bekommen wir ein Prospekt mit Angeboten, bei denen wir meist zuschlagen, da es wirklich sehr lohnenswerte Angebote gibt mit einem Rabatt von bis zu 50%. Die Angebote beziehen sich auf jede Artikelgruppe und man wird immer fündig, was die Preise betrifft bin ich sehr zufrieden. Schließlich kann man immer auf die Eigenmarken von Rossmann zurückgreifen, aber auch so sind die Preise zwar nicht verschenkt, aber durchaus bezahlbar, ein Preisvergleich lohnt sich aber immer. Oft bietet Rossmann auch Sparpacks an oder verkauft Restbestände von Kosmetik sehr günstig.

Die Mitarbeiter
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Nun hier werde ich nicht allzu viel zu sagen, da sich das je nach Verkäufer sehr unterscheiden kann. Bei mir würde ich sagen Hälfte, Hälfte. Die eine Hälfte ist nicht gerade bekannt für ihre Freundlichkeit. Ich habe Verständnis dafür, dass man darauf achten muss, ob jemand etwas klaut, aber man muss den Leuten nicht zu sehr auf die Pelle rücken, ein unscheinbarer Blick kann auch aus ein paar Metern Entfernung geworfen werden. Ansonsten ist der Rest in Ordnung und man bekommt auch Rat, wenn man Mal ein Produkt nicht findet und die Bedienung ist auch sehr flink. Ist die Schlange zu lang geworden, wird zur Not eine zweite oder dritte Kasse geöffnet. Außerdem werden Geschenke kostenlos eingepackt und man kann auch Warengutscheine kaufen. Aber die Höflichkeit kann in einer anderen Filiale schon wieder ganz anders sein.

Weiteres
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Nun also die Übersichtlichkeit bei Rossmann ist sehr gut, es ist alles in groben Bereichen Sortiert und es stehen alle Produkte einer Gruppe, beispielsweise Shampoo zusammen. Angebote stellen allerdings manchmal eine Ausnahme dar, aber es ist wirklich sehr überschaubar und reduzierte Produkte sind immer deutlich gekennzeichnet. Natürlich schaut man bei diesen Dingen zu erst hin. Das Produktsortiment ist aber sehr groß und man bekommt nicht nur Kosmetik und Haushaltsmittel, sondern noch vieles mehr, also man kann ruhig einmal außer der Reihe nach etwas interessantem schauen. Den Fotoservice habe ich früher sehr oft genutzt, heute aber zur Zeit der Digitalcameras eher weniger, die Entwicklung von 36 Bildern für etwa 4€ war ebenso flott wie flink und da konnte ich absolut nichts dran aussetzen. Mittlerweile können auch, Bilder von Digitalcameras entwickelt werden. Nun ansonsten kann ich weniges dazu sagen, denn ich bin bis auf die Mitarbeiterfreundlichkeit völlig zufrieden.

Fazit
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Nun also ich kann euch Rossmann wirklich empfehlen, denn es gibt auch viele Dinge, die eigentlich wenig typisch sind für eine Drogerie, aber das ist umso besser. Es gibt immer mehr Rossmannfilialen und meine wurde nun auch sogar erweitert. Ihr bekommt nahezu alles, was ihr braucht. Natürlich bekommt ihr beispielsweise manche Parfums nicht, sondern nur in Parfümerien, aber das ist auch bei anderen so. Nur an der Mitarbeitenfreundlichkeit hapert es bei mir ein wenig, nicht alle sind unfreundlich, aber etwa die Hälfte bei mir hat sich nicht ganz so beliebt gemacht, nicht nur bei mir und deswegen ziehe ich einen Stern ab. Aber ansonsten ist das Sortiment sehr groß und die Preise im normalen Bereich, außerdem gibt es sehr viele Sonderangebote.

Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren meines Berichtes.