Ryanair Testbericht

Nachdem es mich vor etwas über einem Jahr zum Studium nach Hamburg verschlagen hat, war ich lange auf der Suche nach einer günstigen Möglichkeit "nach Hause" (Augsburg) zu kommen. Mit Ryanair habe ich inzwischen wohl die (wenn es gerade keine Mega-Sonder-Weihnachten-und Wiedervereinigung-am-gleichen-Tag-Specials der Bahn gibt) günstigste Möglichkeit gefunden. Zwar nicht direkt von Hamburg nach Augsburg, aber Bremen - Memmingen ist dank guter Busverbindung auch in Ordnung.


WER oder WAS ist Ryanair?

Ryanair ist eine Irische Fluggesellschaft mit Sitz in Dublin. Derzeit werden gut 150 Ziele in 25 europäischen Staaten. Sie hat sich selbst den Slogan "The low fares airline" auf die Fahnen geschrieben.


Der Preis

Wenn man als Verbraucher alles richtig macht einfach unschlagbar! Bremen - Memmingen bin ich noch nie für über 8 Euro geflogen.
Das Preissystem selber ist jedoch sehr undurchsichtig. So sind die auf der Website bei der Flugsuche angegebenen Preise erst einmal ohne alle Gebühren, ohne Handgepäck und ohne sonstige Zusatzleistungen. Erst wenn man den Flug auswählt sieht man was es tatsächlich kostet. Wählt man jedoch Flüge die mit "Gratis online check-in" gekennzeichnet sind, halten sich die Zusatzkosten (sofern man keine Sonderwünsche hat) aber in Grenzen. Teuer wird's wenn man mehr als 10 kg Handgepäck, oder Handgepäck, dass die Maße 55 cm x 40 cm x 20 cm überschreitet, mit sich führt. Zusätzliches Handgepäck muss nämlich aufgegeben werden und das verursacht bei Ryanair erhebliche Kosten. Hier eine kleine Übersicht der möglichen Zusatzkosten:

Online check-in (wenn man keinen Flug mit "gratis online check-in gewählt hat): 5 Euro
Bearbeitungsgebühr (pro Fluggast und Flug): 5 Euro
bevorzugte Behandlung beim Boarding: 4 Euro
1. Gepäckstück bis 15 kg (nicht Handgepäck): 15 Euro
2. Gepäckstück bis 15 kg: 35 Euro
Sportgeräte/Instrumente (max. 20 kg): 40 Euro
Fluggastumbuchung (pro Flug): 25 Euro
Namensänderungsgebühr: 100 Euro

Die Bearbeitungsgebühr entfällt derzeit bei einer Buchung über eine Visa Electron-Karte (z.B. der online-Karte von entroPay - Konto muss in Pfund geführt werden). Bitte das Update vom 19.01.2010 beachten!!!

Diese Gebühren gelten bei Buchung über die Website von Ryanair. Buchungen über das Kundencenter oder direkt am Flughafen können deutlich höhere Kosten mit sich bringen. Da ich bisher jedoch nur über Ryanair.com gebucht habe, möchte ich diese Varianten nicht bewerten.

Generell sollte man aber auch bei Ryanair möglichst frühzeitig wissen wo man hin möchte. Es lohnt, den Flug nicht sofort zu buchen sondern die Preise zu beobachten. Ryanair hat ständig Sonderaktionen wie "1 Millionen Flüge für 5 Euro". Diese Sonderaktionen können auf bestimmten Strecken deutlich günstiger sein als der "Normalpreis", ich bin "meine" Strecke aber auch schon für 16 Cent geflogen. Auch sind Flüge von Mo - Do meist deutlich billiger zu Haben als Flüge am Wochenende. Spätestens zwei bis drei Wochen vor dem geplanten Flug sollte man aber Buchen, da es ab dann Erfahrungsgemäß deutlich teurer wird. Zwar sind auch kurzfristige Flüge relativ günstig (morgen, Bremen - Memmingen, ca. 70 Euro ink. Gebühren), aber nicht unbedingt billiger als andere Verkehrsmittel.


Gepäck

Für meine Kurztrips in die Heimat reicht mir das zulässige Handgepäck allemal. 10 kg sind genug für Laptop, Waschzeug und etwas zum anziehen. Möchte man trotzdem mehr mitnehmen oder länger verreisen ist es oft lohnenswert Gepäck für die ersten Tage ins Handgepäck zu packen und den Rest per Paketservice hinterher zu schicken.
Nach welchem Muster Ryanair das Handgepäck kontrolliert habe ich noch nicht herausgefunden. So wird v.a. in Memmingen das Gepäck oft gewogen, in Bremen hingegen stehen diese Metallkästen an denen man sein Gepäck auf die Maximalmaße prüfen kann nur nutzlos herum. Dass ein Mitarbeiter mein Gepäck auf die erlaubten Maße und das erlaubte Gewicht kontrolliert hat, ist mir noch nicht passiert.
Sollte man wirklich einmal in die Verlegenheit kommen mit mehr Gepäck zu fliegen, muss man bei der Gepäckaufgabe immerhin nicht lange warten. Wenn es eine Schlange gibt, dann ist diese nie sehr lang.


Die Flughäfen

Um Geld zu sparen fliegt Ryanair fast ausschließlich Flughäfen mit geringen Kosten an. Diese sind leider nicht immer da wo man sie erwartet. Der als München-West vermarktete Flughafen in Memmingerberg liegt beispielsweise etwa 100 km vom Stadtzentrum München entfernt. Es ist also ein Muss sich vorher zu informieren wie man am Besten vom Flughafen zum gewählten Zielort kommt. Meist fahren relativ günstige Flughafenbusse (z.B. Hamburg ZOB - Bremen Flughafen, 12 Euro bei Buchung via Internet, sonst 14 Euro). Auch besitzt die Fluggesellschaft z.B. in Bremen ein eigenes Terminal. Im Hauptterminal werden Ryanairflüge weder angesagt noch erscheinen sie auf der Flugübersicht.


Die Flugzeuge

Um Wartungskosten und teure Pilotenschulungen zu sparen setzt Ryanair ausschließlich Flugzeuge vom Typ Boeing 737-800. Dies hat auch den Nebeneffekt, dass alle Flugzeuge untereinander austauschbar sind und man so ein hohes Maß an Pünktlichkeit erreichen kann. Alte Flugzeuge werden um den Wartungsaufwand so gering wie möglich zu halten relativ schnell durch neue ersetzt. So fliegt man insgesamt mit einem sehr jungen Maschinenpark. Oftmals sind die Flugzeuge mit Slogans lackiert, die einen doch schmunzeln lassen. Z.B. "Goodbye Latehansa".
Der Innenraum wirkt eher beengend. So gelingt es Ryanair sage und schreibe 189 Sitze in ihre Maschinen zu zwängen. Viel Komfort hat man da nicht mehr. Aber immerhin, der Sitzabstand ist so gewählt, dass auch 1,95m große Menschen wie ich einen Kurzstreckenflug ohne eingeschlafene Beine oder Thrombosen hinter sich bringen. Auch ist die Werbung an den Handgepäckfächern sehr gewöhnungsbedürftig. Stört mich persönlich aber auch nicht. Das Blau-Gelbe Design und die schnell abwischbaren Kunstledersitze sind auch nicht unbedingt jedermanns Sache, aber durchaus noch im Bereich das erträglichen. Man zahlt ja immer hin nur ein paar Euro für den Flug.


Das Personal

Oft nur des englischen mächtig aber immer freundlich. Außerdem hat man als schadenfroher Mensch wie ich oft das herrliche vergnügen die besten Mischformen aus deutschen Dialekten und englisch zu hören, wenn Fluggäste die mit der englischen Sprache auf Kriegsfuß stehen versuchen irgendeine Auskunft zu erhalten oder etwas zu essen/trinken zu bestellen. Das Personal ist dann aber sehr geduldig und trotzdem hilfsbereit.


Pünktlichkeit

Das verblüfft mich jedes mal aufs Neue. Ich bin bisher immer verspätet abgeflogen (meist 10-15 min), aber immer pünktlich oder gar früher angekommen. Ryanair hat anscheinend verstanden, dass zu optimistische Flugpläne (à la Bahnfahrpläne) eher kontraproduktiv sind.


Der Flug

Die Sicherheitsinstruktionen kommen auf englisch und deutsch vom Band und sind eigentlich gut verständlich. Der "Volkstanz" den die Flugbegleiter währenddessen zeigen ist wohl bei jeder Airline der gleiche. wer genau hinsieht weiß sicherlich ganz genau wie man seine Schwimmweste anlegt. Ich hingegen sehe die Chance zwischen Bremen und Memmingen irgendwo im Meer zu landen dann doch als eher gering an...
Zu Beginn des Fluges wird die Speise- und Getränkekarte ausgeteilt sowie das RyanMag - ein Magazin von Ryanair, das ich bisher allerdings noch nie gelesen habe.
Wer nun erwartet, dass bei einer low fares airline auch die Speise- und Getränkepreise low sind wird beim Blick in die Karte enttäuscht. Im Gegensatz zu vielen anderen Airlines ist die Verpflegung bei Ryanair nicht im Flugpreis inbegriffen. Ein Kaffee ist mit 2,50 Euro nicht unbedingt teuer, ein Sandwich schlägt hingegen mit 4-5 Euro zu buche.
Während des Fluges laufen die Flugbegleiter früher oder später mit einem Wagen durchs Flugzeug und versuchen den Fluggästen Parfüms und After-Shaves zu verkaufen. Dies tun sie aber nicht aufdringlich. Wer beschäftigt, schlafend oder sonst irgendwie desinteressiert wirkt wird auch nicht angesprochen. Der gelegentlich laut werdende Vorwurf "Kaffeefahrt über den Wolken" trifft also nicht zu.
Kurz vor der Landung sammelt das Personal dann Karten und Magazine wieder ein und wünscht einem noch einen schönen Tag.


Meine persönlichen Tipps zum entspannten und günstigen Fliegen mit Ryanair

• Am Besten über eine virtuelle Kreditkarte wie die von EntroPay buchen. Diese wird von Ryanair - solange das EntroPay-Konto in Pfund geführt ist - als Visa-Electron Karte gewertet. Es entfallen somit die sonst anfallenden Buchungsgebühren von 5 Euro je Flug und Fluggast.



• Möglichst nur mit Handgepäck fliegen. Alles was nicht ins Handgepäck passt in die Jackentaschen stecken oder per Paket verschicken.



• Wer während des Fluges etwas essen möchte sollte sich das unbedingt von zu Hause mitnehmen. Leider sind die Essenspreise an den meisten Flughäfen auch nicht viel billiger als im Flugzeug selber.



• Unbedingt vorher informieren wo der Flughafen liegt und wie man am günstigen zum gewünschten Ziel kommt. Meist spart man auch hier einiges, wenn man sich schon zu Hause auf das Verkehrsmittel festlegt.



• Auf Extras wie priority boarding kann man ohne weiteres verzichten. Einfach möglichst nahe am Gate sitzen und sobald eine Schlange entsteht (meist so etwa 10 min vor Boarding) mit anstellen. Ist man im vorderen Teil der Schlange bekommt man auch so problemlos den gewünschten Platz und spart sich 4 Euro. Die meisten Passagiere versuchen ohnehin durch die vordere Tür ins Flugzeug zu gelangen. ABER: an der hinteren Tür steht auch nochmal eine Treppe über die meistens nur sehr wenige ins Flugzeug wollen. So schafft man es oft ohne Eile zeitgleich mit den priority boardern zum Sitzplatz ;)

===UPDATE 19.01.2010===

Seit 01.01.2010 akzeptiert Ryanair Visa electron nicht mehr als kostenloses Zahlungsmittel! Kostenlos ist es seit 01.12.2009 mit einer Mastercard Prepaidkarte, die von einigen Banken kostenlos zum Girokonto ausgegeben wird. Einfach 'mal bei eurer Hausbank nachfragen. Ryanair begründet die Änderung damit, dass die Mastercard Prepaidkarte in Europa leichter zu bekommen ist.

Für alle Entropaykunden (v.a. die, die wie ich noch etwas Geld auf ihrem Entropaykonto haben) gibt es trotzdem eine Lösung: Entropay bietet für einmalig 4,99 Pfund (ca. 6 Euro) eine Mastercard Prepaidkarte an. Die ist dann auch "echt" und kommt innerhalb einiger Tage per Post.

Eine weitere Alternative ist die wirecard (https://www.wirecard.com/wirecard/). Da ich hier aber noch keine Erfahrungen gemacht habe, möchte ich keine Empfehlung aussprechen.



Grüße aus Hamburg,
Funzler

Ein Hinweis in eigener Sache: Ich habe diesen Erfahrungsbericht auch auf anderen Verbraucherplattformen veröffentlicht.