Über Themen mit D Testbericht

...zum Glück? gab es zu Shakespeares Zeiten diese Frage, die mich eine ganze Zeit lang beschäftigt hat noch nicht.

17.05.

Begeistert von der Beschreibung und Abbildung des neuen Citroen C3 im Internet, habe ich mir am 17.05.02 nach einer ausführlichen und sehr zufriedenstellenden Probefahrt dieses Auto bestellt.
Das Auto besitzt eine Klimaanlage, deshalb habe ich mich nach dem im Internet abgebildeten Glasschiebedach gar nicht erst erkundigt, zumal der Wagen, mit dem ich probegefahren bin, auch keins hatte.

25.05.

Durch die ab Ende Mai im Fernsehen ausgestrahlte Werbung gefiel mir doch die Glasdachvariante immer besser.

04.06.

Da die Lieferzeit 2-3 Monate beträgt und grade mal knapp 3 Wochen seit meiner Bestellung vergangen waren, habe ich angefragt, ob es noch möglich wäre, meine Bestellung dahingehend zu ändern.
Mir wurde mitgeteilt: Das Modell C3 wäre überhaupt nicht mit Glasdach lieferbar.

Ich finde das eine (gelinde ausgedrückt) Unverschämtheit. Ein Auto zu präsentieren, das es in dieser Ausstattung nicht gibt.
Leider ist auf der Website der Citroen Deutschland AG keine Post- und keine eMail-Adresse angegeben, an die man sich wenden kann.
Kontakt via eMail kann nur mit dem einzelnen Händler, nicht mit der Citoen AG Deutschland aufgenommen werden.
Mein Citroenhändler gab mir die Auskunft, das Dach sei nicht lieferbar. Ein Glashubdach könnte aber selbstverständlich später eingebaut werden. Was soll ich mit einem Hubdach? Ich möchte dieses Auto genau so, wie es mir in der TV-Werbung vorgeführt wird.
Am liebsten würde ich vom Kaufvertrag zurücktreten. Ich bin stinksauer.
Diese Beschwerde stellte ich Anfang Juni bei Vocatus ein.

05.07.

Ein Monat später. Vocatus hatte meine Beschwerde weitergeleitet und sich bei mir erkundigt ob die Citroen sich bei mir gemeldet hätte.
Nein, das hatte Citroen natürlich nicht getan.
Aber jetzt gab es eine Adresse auf der Homepage und sogar eine 0800-Nummer.
Also nichts wie angerufen.......
Ich schilderte also den ganzen Vorfall und Ihr werdet es nicht glauben. Derselbe Typ der sich mit „Citroen Deutschland, mein Name ist....., was kann ich für sie tun“, meldete, konnte nichts für mich tun, wusste noch nicht mal sicher, ob es das Glasdach für dieses Modell tatsächlich gibt.. Nach einigem Hin und Her erklärte er mir dann, ja, das Dach gibt es!
Toll, welcher Fortschritt!
Nun wollte ich aber auch noch wissen, was denn dieses Teil kostet. Auch das bekam er nach einigen Rückfragen bei Kollegen raus. 750,- €.
Fein, für 750,- € nehm ich das Teil, falls es noch nicht zu spät ist?
Er würde sich erkundigen und mich schnellstens zurückrufen......

16.08.

Tja, er hat natürlich nicht zurückgerufen, mein Citroenhändler hat das Autohaus erst mal geschlossen um sich in seinen Jahresurlaub zu begeben und morgen sind die 3 Monate seit meiner Bestellung rum.
Am Montag beginnt mein Urlaub und Citroen hat noch nichts geliefert, weder mit noch ohne Dach.

So ist der Stand der Dinge

Im wahrsten Sinne des Wortes: STAND, so wie ich die Sache sehe, wird in der nächsten Woche eine Mutter mit Tochter und Hund per Anhalter an die Ostsee fahren!
Also, falls eine(r) von Euch dieses Trio mit Daumen, bzw. Pfote oben an der Autobahn Richtung Norden sieht: Sofort A N H A L T E N!!!!

Update Mai 2004

.....Kurz vor Weihnachten

bin ich endgültig vom Vertrag zurück getreten. Ich hatte ja immer noch einen Firmenwagen, der allerdings demnächst abgegeben wird. Dann wird es neue Firmenwagen geben, und meinen Neuen kann ich dann auch privat nutzen.
Was es für einer wird, weiß ich noch nicht. Aber ich weiß, was es nicht wird:

Citroen C3



Für die Kategorie-Fanatiker: Nein, dieser Bericht gehört nicht in die Rubrik Citroen C3. Ich hatte Yopi diese Kategorie voller Vorfreude auf mein neues Auto vorgeschlagen, aber wie Ihr ja oben lesen konntet, einen Bericht über das Fahrzeug kann ich, mangels Besitz und dementsprechend natürlich keiner Erfahrung damit, noch nicht schreiben.

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Ich hoffe wieder mal, Euch mit meinem Bericht nicht gelangweilt zu haben. Wenn doch – tut es mir leid, wenn nein, freue ich mich!
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