Werkstätten Testbericht

So schön wie Bmw leider ist mußte ich dieses Jahr entsetzt feststellen welchen misserabelen Service sie bieten.
Es fing alles im April an als ich mir einen BMW 530i Touring beim Hause Entenmann in Esslingen kaufte. Das Fahrzeug war Bj. 94, erste Hand und hatte 135tkm runter und alles für 20tdm.
Nach einem sehr freundlichem Verkaufsgespräch kaufte ich mir noch eine Zwei-Jährige Gebrauchtwagengarantie für 900,- dazu. Welche sich Euro-Plus nennt.
Da noch einige Reklamationen gemacht werden mußten verwies man mir ich könnte mein Auto zwei Tage später um 17 Uhr abholen sollte aber einen Tag vorher meine Versicherungsunterlagen vorbeibringen!
Gesagt getan, brachte meine Unterlagen vorbei wobei mich der Verkäufer wieder fragte wann ich denn mein Fahrzeug abholen würde. Stockend erwiederte ich na so wie es urspringlich ausgemacht wäre am nächsten Tag. Oh auf einmal hieß es ich könnte es erst in 7 Tagen abholen. Kann man ja noch verzeihen. Aber der Schock kam noch!!
Am Stichtag holte ich schließlich mein Auto ab, unterschrieb meinen Kaufvertrag und bekam den Schlüssel auf den Tisch geschmissen, so nach der Art jetzt können sie sich ja verpissen. Na gut for lauter Freude auf mein Auto nahm ich das nicht ernst und fuhr heim wo mir beim Anlassen schon aufgefallen ist das die große Wartung fällig ist.
Und wieder zurück, stellte den Verkäufer zurede was das soll ich kaufe mir ein Auto für 20tdm und muß gleich wieder in die Werkstatt! Daraufhin bekam ich nur plump mitgeteilt ich sollte mir doch vorstellen was das kosten würde an jedem Gebrauchtwagen eine Inspektion durchzuführen! Stinkesauer fuhr ich wieder nach Hause und wendete mich direkt an BMW aber dies ist eine andere Geschichte!
Auf jedenfall ging das so weiter, zwei Wochen später stellte ich einige Mängel fest und brachte mein Auto wieder mal zum BMW-Händler mit folgenden Beanstandungen Vibration am Motor im Schiebebetrieb, mein Spritzwasserbehälter ist undicht,Schiebdach undicht, Klimaanlagenleistung schlecht, Türgummi defekt.
Nach einer Probefahrt des Meisters sagte er mir die Vibrationen seien normal und es wäre schier unmöglich diese zu finden aber er würde mal die Motorlager ausbauen! Voller Vertrauen wartete ich auf eine Anruf von BMW welcher auch Termingerecht stattgefunden hat in dem man mir mitteilte die Schiebedachdichtung würde erst morgen kommen und könnte dann mein Auto Abends abholen. Alles klar ich holte mein Auto ab und fragte nach ob alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt wurde welcher natürlich bejahte!!!
Auf der Heimfahrt mußte ich feststellen der Türgummi wurde zwar erneuert aber war voll mit schwarzen Fingerabdrücken, Schiebedachdichtung war nicht richtig montiert,Klima immer noch schlecht,Vibrationen auch noch da,Scheibenwaschbehälter klappert.
Super dachte ich mir wenigstens muß mich nichts zahlen doch der Hammer kam erst als auf einmal eine Rechnung ins Haus geflattert kam über 140Dm eines Scheibenwaschbehälters.
Ich verstand die Welt nicht mehr hätte ich mir vielleicht doch einen Mercedes kaufen sollen.
Naja, da ich selber KFZ-Mechaniker bin nahm ich die Mängel selbst in die Hand. Die Anscheinend geprüfte Klimaanlage enthielt 1,4 Kilo Kältemittel welches normalerweise allerhöchstens 0,85 Kilo sein darf, womöglich hätte es mir noch die ganze Klimaanlage verrissen wenn ich nicht geschaut hätte.
Die Motorlager die sie anscheinend ausgebaut haben, ich weiß nicht die müßen doch wirklich die Schrauben gelöst haben angezogen und dann irgendwie wieder Rost drauf getan haben. Denn die Schrauben waren so verrostet die können nie aufgewesen sein!! Also ich könnte Stundenlang weiterschreiben aber ich hoffe dies hat euch ein wenig die Augen über BMW Werkstätten geöffnet. Bmw hat absolut super Fahrzeuge, ich würde auch nie wieder etwas anderes fahren aber schafft euren BMW lieber in eine freie Werkstatt wo der Meister noch selber mitschraubt und der Kunde noch König ist und mann nicht abgestemoelt wird wenn man nicht mit einem Neuwagen ankommt