amango.de Testbericht

Vor einigen Wochen bekam ich eine Werbemail von Web.de mit dem Angebot die Onlinevideothek (oder heisst es Onlinedvdthek) Amango.de 4 Wochen lang gratis zu testen. Das machte mich ein wenig stutzig, denn in 4 Wochen kann man einige DVD´s leihen und es fällt ja auch eine Menge Porto an. Als ich nun auf den Link gedrückt hatte, kam aber sofort die Antwort, denn der Versand wird mit 1,68 Euro pro DVD für Hin- und Rücksendung zusammen in Rechnung gestellt.

Da es in meiner näheren Umgebung eine herkömmliche Videothek gibt, die \"alle\" Filme für 0,50 Euro pro Tag also für 1,00 Euro verleiht, nahm ich zunächst von diesem Angebot Abstand. Da bei dieser Videothek jedoch viele Filme immer wieder vergriffen sind, habe ich mich dann doch entschlossen, Amango.de zu testen. Über meine Erfahrungen möchte ich euch nun berichten:

1. Die Anmeldung/das Angebot
2. Die Preise/Abrechnung
3. Der Ablauf
4. Meine Erfahrungen
5. Mein Fazit

Die Anmeldung/das Angebot

Wie schon einführend erwähnt, habe ich mich über einen Link von Web.de angemeldet. Dadurch zahlte ich nicht nur 4 Wochen keine Grundgebühr, sondern erhielt zusätzlich noch eine Gratis-DVD aus der Stern-Edition. Es handelt sich dabei um ältere Filme. Ich entschied mich für \"Der Pate\".

Die Anmeldung läuft sehr unproblematisch ab. Zunächst wählt man aus, welches Programm man haben möchte. Es gibt hierbei 3 Programme zur Auswahl. Bei Programm 1 ist immer eine DVD im Umlauf. Das bedeutet, dass Amango immer eine DVD losschickt, wenn die vorher ausgeliehene wieder bei Amango angekommen ist. Bei Programm 2 sind entsprechend immer 2 DVD´s im Umlauf, wobei die DVD´s immer einzelnt verschickt werden. Bei Programm 3 sind dann entsprechend immer 3 DVD´s in Umlauf. Nachdem ich mich für Programm 1 entschieden habe, wurde ich auf eine Seite geleitet, bei der man Name, Anschrift, Geburtsdatum und Bankverbindung angeben musste. Vorweg mußte man noch seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, um sich später einloggen zu können. Als ich das gemacht hatte, war ich auch schon registriert und im Mitgliederbereich.

Kompliziert wird es, wenn man auch Filme mit der Altersfreigabe ab 18 Jahre ausleihen möchte. Dann ist es erforderlich sich per PostIdent-Verfahren freischalten zu lassen. Hierbei druckt man sich ein PostIdent-Formular bei Amango aus und geht damit und mit einem gültigen Ausweis zur Post. Dort wird dann die Identität festgestellt und Amango mitgeteilt. Anschliessend kann man dann auch Filme ab 18 ausleihen.

Die Preise/Abrechnung

Wie bereits in der Einleitung erwähnt, sind zunächst einmal grundsätzlich die Versandkosten in Höhe von 1,68 € pro Film zu zahlen. Darüber hinaus fällt eine monatliche Pauschale je nach gewähltem Programm an. Bei Programm 1 sind das monatlich 6,90 €, bei Programm 2 9,90 € und bei Programm 3 12,90 €. Die Grundgebühr ist jeweils im vorraus fällig, während das Porto logischerweise im nachhinein berechnet wird.

Darüber hinaus fallen nur dann Gebühren an, wenn ich mich für Filme ab 18 freischalten lasse. Vom Grundsatz her, ist das zwar auch in der Pauschale enthalten, es fällt jedoch eine einmalige Registrierungsgebühr in Höhe von 20,00 € an. Außerdem muß ich eidesstattlich versichern, dass keine Minderjährigen in meinem Haushalt wohnen. Wohnen Minderjährige im Haushalt, fallen zusätzliche Einschreibegebühren pro Film in Höhe von 4,46 € an, da Amango die Filme dann aus jugendschutzrechtlichen Gründen als \"Einschreiben - eigenhändig\" versenden muss.

Der Ablauf

Wenn ich mich nun eingeloggt habe, komme ich in den Mitgliederbereich von Amango.de. Hier gibt es übersichtlich oben auf der Seite die Links \"Filme\", \"Empfehlungen\", \"Mein Amango\" und \"Hilfe\".

Auf der Seite Filme sind alle auszuleihenden Filme aufgeführt und mittels einer guten Suchmaschine auch schnell zu finden. Da Amango logischerweise nicht alle Filme unbegrenzt zur Verfügung hat, musste ich zunächst eine Prioritätenliste aufstellen, indem ich mir die Filme herausgesucht habe, die ich am liebsten sehen möchte. Amango rät hierbei, immer mindestens 20 Filme in dieser Wunschliste anzugeben. Ich bin dabei die einzelnen Genres durchgegangen und habe mir die für mich interessanten Filme ausgesucht. Jeder Film hat einen kleinen Link \"ausleihen\" und wenn man diesen drückt, kommt der Film auf die Wunschliste. Nachdem ich nun 20 Filme ausgewählt hatte, bin ich in die Wunschliste und habe die Reihenfolge entsprechend meiner Interessen geändert. dazu habe ich einfach vor den für mich interessantesten Film eine 1, vor dem zweitwichtigsten eine 2 usw. eingetippt. Das Programm hat dann die Filme entsprechend meiner Nummerierung sortiert.

Einen Tag später erhielt ich dann eine E-Mail, dass der erste Film unterwegs ist. Es stand dann auch dabei welcher Film es ist. Tags darauf war dann der erste Film auch schon da. Gesendet wird er in einem Briefumschlag ohne DVD-Hülle. Der Briefumschlag ist so konzipiert, dass er gleichzeitig als Rückumschlag dient. Ich musste lediglich einen Teil der Lasche abreissen, dann erschien die Rücksendeadresse und das Rückporto. Nun musste ich nur noch die DVD wieder hineinlegen, zukleben ( Klebestreifen abziehen) und in den nächsten Briefkasten. Sobald der Film bei Amango angekommen ist, gibt es dann eine Eingangsbestätigung und das Ganze fängt wieder von vorne an.

Die Abmeldung ist ebenfalls unproblematisch. Bis eine Woche vor Ablauf des gebuchten Monats, kann ich auf den Link \"Programm\" klicken und mein Programm ändern und auch abmelden. Ein Klick genügt und man ist abgemeldet. Die Stammdaten bleiben dabei gespeichert, so dass man sich jederzeit wieder anmelden kann, ohne alles neu angeben zu müssen inclusive der Prioritätenliste.

Sollte man mal in Urlaub fahren, ist das auch kein Problem. Für diese Zeit kann ich mein Abo ruhen lassen und pünktlich, wenn ich aus dem Urlaub zurück bin, habe ich den nächsten Film im Briefkasten. Dieses Angebot habe ich jedoch nicht getestet.

Meine Erfahrungen

Nachdem ich nun den Ablauf geschildert habe, komme ich zu meinen Erfahrungen. Der erste Film, den ich zugesendet bekam, war nicht unter den Top Ten meiner Prioritätenliste und ich dachte schon, dass ich genausogut bei meiner Vorort-Videothek mein Glück versuchen kann. Doch schon bei der zweiten DVD handelte es sich um eine aus den Top Five. Auch später wurden überwiegend Filme aus dem oberen Bereich zugesendet. Im ersten Monat erhielt ich so insgesamt 8 Filme, von denen 6 Filme auf der Prioritätenliste sehr weit oben standen. Die neuen Filme waren immer 2 Tage nachdem ich den alten Film zurückgesendet habe wieder da. Das ist schneller nicht möglich und positiv herauszustellen.

Im zweiten Monat tauchten dann aber doch kleine Probleme auf. So hatte ein Film zum Beispiel einen Riss und ich konnte ihn nicht abspielen und musste ihn ungesehen zurücksenden. Gewohnt schnell war dann aber der gleiche Film erneut zugesendet worden. Das Porto wurde mir kein zweites mal in Rechnung gestellt, die Zeit habe ich jedoch verloren, was den Preis pro DVD natürlich erhöht.

Einmal ist es mir dann doch passiert, dass ein Film bei mir nicht sofort am nächsten Tag nach Versandbestätigung ankam. Hier gibt es ein Problem, wenn man die Kosten pro DVD berechnet, denn erst am sechsten Werktag nach Versandmeldung, darf man eine Verlustmeldung machen, bei der man eidesstattlich versichert, dass der Film nicht angekommen ist. In meinem Fall ist der Film dann am vierten Tag doch noch aufgetaucht, da die Post ihn bei der Verwandtschaft eingeworfen hatte. Denoch finde ich, dass 6 Tage Wartezeit zuviel sind, denn man bekommt dann 2 Filme weniger zugesendet.

Ab Mitte des zweiten Monats habe ich ausserdem die Erfahrung gemacht, dass die zugesendeten Filme nun doch mehr aus der unteren Hälfte meiner Prioritätenliste kommen. Das ist auch nicht so toll gewsesn.

Erst als ich mich abgemeldet habe und als Grund genau dies moniert hatte, kamen noch einmal 2 Top Five Filme.

Ein Arbeitskollege von mir, ist dies umgangen, indem er immer nur 2-3 Filme in der Prioritätenliste angegeben hat. Als Folge hiervon, hat es meist 1 bis 2 Tage länger gedauert, bis er einen neuen Film zugesendet bekommen hat, aber dies ist natürlich eine Möglichkeit, wirklich nur die Filme zu bekommen, die man auch unbedingt sehen will.

Fazit

Rund 2,50 bis 3,00 Euro kostete es mich, einen Film bei Amango.de auszuleihen. Das ist weit mehr als der Euro, den ich bei meiner Alpha-Videothek bezahle, jedoch fallen natürlich die Fahrtkosten weg und normalerweise sind Videotheken ja auch teurer. Daher kann ich Amango.de durchaus empfehlen, denn überwiegend bekommt man ja doch die Filme, die man gerne haben möchte. Ich bin sogar am überlegen, ob ich mich nicht in unregelmässigen Abständen dort anmelden soll, denn in meiner Videothek braucht man viel Geduld, da die Filme oft vergriffen sind. Sehr positiv herausstellen muss man auch, dass es keinerlei Verzögerungen beim Versenden der DVD´s bei Amango gibt. Dies ist wohl damit zu erklären, dass Amango.de das Porto getrennt in Rechnung stellt und damit keinen finanziellen Vorteil hat, die Filme verzögert zuzusenden. Einziges Manko ist, dass man auf die Post angewiesen ist, denn wenn die Post trödelt oder falsch zustellt, verliert man Zeit. Ich vergebe daher 4 von 5 Sternen.