debitel Quam Testbericht

Eine Neuheit am Mobilfunkmarkt sorgt in den vergangenen Monaten für aufsehen.
Gerade die Medien, Wintersportler wie Sven Hannawald machen immer mehr Puplik für den Mobilfunkanbieter Quam.
Auch ich habe mich für die Vermarktung, nach langer Testphase entschloßen. Nun möchte ich
euch meine ersten Erfahrungen näherbringen.

1.) Was ist eigentlich Quam?

Das Mobilfunknetz Quam wurde Mitte November 2001 in Deutschland eingeführt und wurde ans
Netz gebracht.
Es ist vergleichbar wie Viag Interkom ein eigenes Netz,das meist im E-plus Netz arbeitet.

Quam ist ein Tochterunternehmen von E-Plus. Zudem ist es der erste UMTS Anbieter im deutschsprachigem Raum, eine Branche die noch sehr viel Potenzial hat und aufbringen muß.

Mobilfunk in Verbindung mitWAP,Datenausgleich auf computerbasierten Verbindungen und Hightech, werden
bei diesem Anbieter groß geschrieben. Sicherlich befindet sich das Netz noch in Kinderschuhen, könnte aber
bald durch seine durchdachte Tarifpolitik zu den festen Größen auf dem deutschen Markt aufschließen.

Die Freischaltungsdauer bei einem geplanten Neuabschluß gehen noch nicht so schnell wie bei anderen Anbietern über die Bühne. Je nach Antragsbearbeitung
kann dies noch bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen bis die Formalitäten beim Provider und der Schufa geprüft wurden,während dies bei anderen Anbietern in einer Stunde erledigt ist.

Aber das warten lohnt sich sicherlich, wenn man Tarifvergleiche zieht.
7 verschiedene Tarife bietet Quam
momentan an. Für einen Newcomer nicht schlecht.

2.) Tarife:

a.)Wenigtelefonierer:

Wenn ich Quam mit unseren 2 großen Monopolisten T-D1 und Vodafone D2 vergleiche, sehe ich Quam im Vorteil.
Am 1.Januar 2002 vollzogen die beiden Mobilfunkgiganten eine neue Tarifstruktur, die für den Nutzer für Prepaidkarten höhere Gesprächsgebühren mit sich brachten.

Wie ich aus meinem Kundenstamm beobachten konnte handelt es sich bei Wenigtelefonierern zu 100% um Prepaidkartenbesitzern, die in der Regel im Monat für nicht mehr als 4,95 Euro bis 7,00 Euro telefonieren. Zudem Telefonieren mit Prepaidkarten meist Menschen die das Handy als Notfallgerät einsetzen (15%)
sowie jugendliche die aufgrund ihres Alters noch keinen Mobilfunkvertrag mit Laufzeit abschließen können(85%).

Gerade diese Benutzergruppe verfügt über
wenig Kapital bzw. über keine festen Einkünfte (Schüler, Studenten, Lehrlinge). Während man beim alten, herkömmlichen D1 Xtra Friend Tarif(Prepaid) ganztägig fürs Festnetz
0,86 Euro/Min bezahlt liegt Quam Now bei 0,45 Euro/Min. In der Nebenzeit kassiert D1 ins Festnetz 0,35 Euro/Min, bei Quam Now liegt der Betrag bei 0,19 Euro/Min.

Die SMS liegen bei D1 bei 0,20 Euro, während man bei Quam Now nur 0,19 Euro für den Versand einer SMS bezahlt. In DM sind dies immerhin 2 Pfennig. Bei 50 SMS im Monat sind das eine ersparnis von 0,50 Euro oder 1,-DM.

Bei Benutzung von mehreren Jahren hat man schnell 100,-DM oder 51,-Euro gespart. Auch der D1 Prepaidtarif Xtra4you schneidet schlechter zum Quam Now ab.

Der Vorteil einer Quam Prepaidkarte liegt darin das man sich für den besten Tarif entscheiden kann. 3 Optionen stehen zur Auswahl:

My move, My line oder My time.
Die genauen Tarifinfos findet ihr unter www.Quam.de.

b.) Mittlerer Telefoniertyp:

Ideal für Nutzer die bereits ein Handy besitzen ist der Tarif Quam 1 Star, den hier gibt es bis 20. April 2002 Sonderkonditionen. Die Grundgebühr beträgt 4,95 Euro/Monat.
Ein Abschluß kann auch mit einem Mobilfunkgerät getätigt werden.
Bis zum 20. April bekommt man 6 Monate die Grundgebühr erlassen und wenn man auf ein Handy verzichtet bekommt man zusätzlich noch jeden Monat über die Laufzeit von 24 Monaten 15 Gesprächsminuten geschenkt.

Diese gelten nur für das Festnetz sowie für die Mobilfunknetze. Servicerufnummern sowie SMS Versand werden nicht berücksichtigt.Die Taktung ist 60/1.Auch hier kann man seinen speziellen maßgeschneiderten Tarif
auswählen.

Zudem besitzt Quam noch die Tarife 2 star, 3 star, 4 star, 5star sowie einen Vielnutzertarif Quam star extra. Ab dem Tarif 3 star erhält man eine 10/10 er Taktung. Bei Verzicht auf ein Mobilfunkgerät gibt es
für 2 star 30 Freiminuten, 3star 45 Freiminuten, 4 star 60 Freiminuten und 5 star 90 Freiminuten.

Eine Investition die sich bei genauem Nachrechnen lohnen könnte.
Alle Tarife haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Die Grundgebührbefreiung von 6 Monaten gibt es bis Quam 3 star. 2 Star 9,95 Euro/Grundgebühr, 3 Star 9,95 Euro/Grundgebühr, 4 Star 16,95 Euro/Grundgebühr.

Ich möchte an dieser Stelle nicht genau auf die Minutenpreise eingehen, sonst würde die Meinung zu lange werden. Diese findet ihr auf der Quamseite.

3.) Netz:

Wie ich bei meinen ersten Kunden feststellen konnte, ist das Netz sehr stabil, unabhängig vom Standort. Eine Erreichbarkeit wurde jederzeit gewährleistet. Es kam bis jetzt noch nie zu Störungen. Keinerlei Schwankungen
wurden wahrgenommen. Der Versand von SMS klappt problemlos und erreichen die Empfänger. Auf den Grundeinstellungen der Simkarten sind Servicenummern im großen Stil verankert, so das der Kunde nicht im Stich gelassen wird und jederzeit
diese über eine mobile Verbindung beheben kann.

Ebenso besteht die Möglichkeit über einen Internetzugang bei dem der Kunde seine Daten (Rechnung, Telefonie,Service) abrufen kann. Ich sehe Quam als Vorreiter einer neuen Mobilfunkära,
da es für die Verbindung in Mobilfunknetze nur einen Preis gibt, während bei anderen Anbietern für Telefonate auf netzfremde Empfänger kräftig bezahlt werden muß. Einen Vorteil sehe ich in der Preisstruktur hinsichtlich der Benutzung
der Mobilbox.

Diese ligen beim Quam now, 1 star und 2 star bei lediglich 0,19 Euro/Abruf, bei Quam 3 star und 4 star bei 0,08 Euro/Abruf. Billiger geht es nicht.

4.) Service:

Dieser wird bei Quam groß geschrieben, wenn er sich auch noch in den Kinderschuhen befindet.Bei Vertragsabschluß erhält der Kunde seine Unterlagen in einem kartonierten Ordner, dessen Inhalt den Service unterstreicht.

In diesem sortierten Dokument findet der Kunde auf Anhieb alle Antworten zu auftrettenden Fragen. So einen Service von vorneherein habe ich bei noch keinem Anbieter gesehen. Zudem gibt kostenlose Sondertarifformen wie Q- Zone, vergleicbar mit einer Cityoption für Gespräche in
eine Ortsvorwahl, diese liegt bei 0,08 Euro/Minute.

Bei Q friends können 3 Festnetznummern bestimmt werden die ebenfalls für 0,08 Euro/Minute angewählt werden können.
Zu erwähnen wäre noch die Option Q network bei der man eine Verbindung zu 3 gewünschten Quamnummern (01505) für 0,12 Euro/Minute bekommt.
Die Minutenpreise für die Sonderoptionen verstehen sich ganztägig.

5.)Freischaltungsmodalitäten:

Wie ich feststellen mußte benötigt man für einen Quamauftrag weniger Formalitäten als bei anderen Anbietern. Häufig erfolgt auch eine Freischaltung von Kunden, die bei anderen Anbietern zwecks Nichterfüllung der Bonitätsprüfung,
Schufaüberprüfungen bzw. Arbeitslosigkeit abgelehnt wurden, problemlos. Nur ein kleiner Tipp am Rande ;-).

6.)Kosten:

Der Aktivierungspreis beläuft sich momentan auf 24,95 Euro und fällt einmalig an. Für einen eventuellen Tarifwechsel stellt Quam 5,-Euro in Rechnung. Der Kunde erhält monatlich einen kostenlosen Einzelverbindungsnachweiß über seine Aktivitäten.

Beim Kauf eines Prepaidhandys mit einer Quam now Karte kann der Kunde die Sim Sperre während der ersten 2 Jahre für 100 Euro aufheben lassen. Wer seine Prepaidkarte nicht mit einer Cashkarte sondern durch Bankeinzug aufladen lassen möchte, bezahlt einmalig 5,-Euro.

Teuer wird die Verbindung sicherlich für Freunde und Bekannte, die einem vom anderen Netz anrufen, dies sollte man einkalkulieren.

7.)Fazit:

Ich hoffe das einige andere Anbieter durch den Neuzugang am Mobilfunkmarkt wach geworden sind und Ihre Tarifstrukturen vielleicht neu überarbeiten, gerade was den Bereich Telefonate ins fremde Netz anbelangt, das Quam hier einen Meilenstein für diese Benutzergruppe geschaffen
hat.

Auch in der Sparte Tarife für Prepaidkunden sehe ich in Quam einen neuen Stern am Markt, soweit sich das Netz schnell ausbreitet und mehrere Nutzer in Deutschland dieses Netz verwenden werden.Sicherlich muß E-Plus mit seiner Tochterfirma Quam noch einige Hindernisse nehmen, aber der Anfang ist getan.Ich würde Quam nicht als schlecht aber auch nicht als sehr gut einstufen.

Ich hoffe das ich euch etwas in das Unternehmen Quam einführen konnte und wünsche euch noch viel Spass,
bis bald

Paketmarke (c) 20.03.2002