eComments (nicht mehr aktiv) Testbericht

Seit ca. eineinhalb Jahren schreibe ich nun Berichte auf Internet-Plattformen. Lange Zeit war ich ausschließlich bei Dooyoo aktiv. Ich hielt es nicht für sinnvoll, die gleichen Berichte auch noch woanders zu posten. Schließlich kostet das noch mehr Zeit und verursacht zusätzliche Online-Kosten. Ein Hauptargument für Parallelveröffentlichungen ist „Poste deine Berichte, bevor es ein anderer tut“.
Zum Glück musste ich aber noch nicht feststellen, dass meine Berichte mit mir Hase und Igel gespielt haben und vor mir da waren. Meistens trifft man bekannte User auch auf anderen Plattformen wieder an, jedoch lernt man auch wieder neue kennen, die auf der anderen Plattform nicht oder selten aktiv waren oder an denen man einfach vorbeigelesen hatte (knapp daneben ist auch vorbei). Jedenfalls bin ich (LosGatos)seit ein paar Monaten auch bei CIAO, dem eindeutigen Marktführer. Schließlich muss man nicht immer in dieselbe Kneipe gehen, sonst schmeckt einem irgendwann das Bier nicht mehr.
Und da ich seit kurzem TDSL inklusive Flat Rate habe, entstehen höhere Online-Kosten auch nicht mehr, wenn man länger online ist, im Gegenteil, man sucht nach Möglichkeiten, wie sich die Flat Rate besser rechnet.

Eine solche zusätzliche Möglichkeit ist eComments, wo ich vor knapp 2 Wochen den „Probebetrieb“ aufgenommen habe. Eigentlich ist das noch nicht der rechte Zeitpunkt, um über Erfahrungen zu schreiben. Allerdings musste ich feststellen, dass ich weder durch eComments noch durch User-Berichte über diese Plattform die Hilfestellung bekommen habe, die ich mir erhofft hatte, um mich möglichst schnell bei eComments zurecht zu finden. Das lag daran, dass die Informationen, wenn überhaupt vorhanden, teilweise falsch oder veraltet waren. Somit habe ich selbst meine Augen verstärkt offen gehalten, um alles Notwendige in Erfahrung zu bringen.

Damit andere es leichter haben, hier mein Erfahrungsbericht, der natürlich eine Momentaufnahme ist. Momentaufnahme deshalb, weil nichts so beständig ist wie der Wandel. Das gilt umsomehr für eComments. Denn bei dieser Plattform handelt es sich (noch) um einen sogenannten Beta-Release, d.h. das ganze ist noch in der Pilotphase und damit natürlich noch nicht ganz ausgereift.


DIE WEBSITE

Die Website erreicht man unter www.ecomments.de. Wie bei allen Meinungsportalen kann man, ohne dort eingeloggt zu sein, Erfahrungsberichte über Produkte und Dienstleistungen lesen. Bei eComments gibt es folgende Oberkategorien: Ausbildung&Karriere, Auto&Mobiles, Beauty, City Guide, Computer, Elektronik&Foto, Entertainment&Medien, Essen&Trinken, Finanzen&Services, Fun&Games, Haus&Garten, Haustiere, Internet, Reisen, Internet Zugang, Shareware, Webhoster.
Auf der Startseite sieht man immer die 7 neuesten Berichte und die letzten 5 Kommentare. Dabei fällt gleich auf, dass ein neuer Bericht sehr lange (bis zu mehreren Stunden) auf der Startseite verharrt, ein Indiz für geringe User-Aktivität. In der Tat bekommt man online angezeigt, wie viele User derzeit die Seite aufgerufen haben (typischerweise 40-50) und wie viele davon als Mitglieder eingeloggt sind (typischerweise um die 10). Die Nicknames der eingeloggten User werden ebenfalls auf der Startseite angezeigt.
Schließlich rotieren Bilder von Mitgliedern. Im Gegensatz zu CIAO handelt es sich hier nicht um besonders Auserwählte. Eine recht hübsche Userin hat zwar schon ihr Bild dort eingestellt, zeichnet sich aber sonst durch 0 Berichte und 0 aktive Lesungen aus. Möglicherweise möchte eComments auf diese Weise den Unterhaltungswert erhöhen.

Da die Website noch im Aufbau ist, können noch nicht alle vorgesehen Funktionen durch Anklicken aktiviert werden.


DIE USER

Angeblich hat eComments über 4500 angemeldete User. Wirklich aktiv ist aber nur ein harter Kern, der nicht sehr groß ist. Wie gesagt, mehr als 10-20 sind selten eingeloggt.
Den Nickname kann man sich bei der Anmeldung frei wählen, soweit nicht schon vergeben, allerdings erhält jeder User automatisch den Vorsatz ec_


DER ACCOUNT

Bei der Anmeldung muss man einige persönliche Angaben machen, die aber anderen Usern nicht ersichtlich sind. Optional kann man ein Bild einstellen, das sofort sichtbar wird. Ein User-Profil, indem man sich anderen Usern näher vorstellen kann, gibt es derzeit nicht.
Andere User erfahren im Profil lediglich die statistischen Angaben, d.h. Anzahl der geschriebenen Berichte, abgegebene Bewertungen und Kommentare, Anzahl der geworbenen Mitglieder, Vertrauensliste, erhaltene Lesungen und Bewertungen und das Punktekonto. Außerdem die Durchschnittsbewertung der Berichte des Users. Damit wird der User meiner Meinung „gebrandmarkt“. Ein neues Mitglied hat an dieser Stelle keinen Eintrag, intern scheint aber „hilfreich“ als Durchschnittsbewertung eingetragen zu sein. Diesen Status behält ein User offensichtlich sehr lange, womöglich wird er nur einmal pro Quartal verändert. Auch nach 10 geschriebenen Berichten ist bei mir (LosGatos) da noch nichts eingetragen. Dagegen ist an sich nichts einzuwenden, man soll erst einmal über einen längeren Zeitraum seine „Klasse“ unter Beweis stellen. Bei einem mir bekannten User habe ich alledings festgestellt, dass bei ihm als Standardbewertung ‚hilfreich’ eingetragen ist, obwohl er fast nur ‚sehr hilfreiche’ Bereiche schreibt. Diese eingetragene Standardbewertung charakterisiert nicht nur den User (manchmal sogar falsch !), sondern geht auch in die Vergütung ein!

In der eigenen Account-Statistik kann man entnehmen, welche Berichte man geschrieben hat, wie man selbst andere bewertet hat und wie man von anderen bewertet wurde. Dabei werden die Bewertungen jeweils in chronologischer Reihenfolge mit Angabe des Berichtes und des Bewerters aufgelistet, die letzte Bewertung erscheint als erstes. Das finde ich deshalb sehr gut, weil dieses System im Vergleich zu Dooyoo oder CIAO das Lesen und Bewerten nur des jeweils neuesten Berichtes weit weniger fördert. Bewertet der User xy einen Bericht, der schon ein halbes Jahr alt ist, erscheint das nicht anders in der Liste als wie bei einem neueren Bericht und ich kann ihm gegebenenfalls eine Gegenlesung verabreichen (bei CIAO bleibt so was meist unbemerkt, wenn nicht per CIS benachrichtigt wird). Dadurch ist eine Benachrichtigungsfunktion über neue Bewertungen oder Kommentare überflüssig. Die Bewertungen werden aber weder bei den Meinungen noch in der Statistik in Echtzeit eingetragen, sondern werden erst nach 2-3 Tagen für einen jeden sichtbar. Das hat den Vorteil, dass User beim Bewerten neuer Berichte wirklich auf ihr eigenes Urteil angewiesen sind und sich nicht an den Vorgaben anderer orientieren können.
Ich habe festgestellt, dass nur ca. 2 Drittel der von den Mitgliedern gelesenen Berichte von diesen auch bewertet werden. Das hängt möglicherweise mit der dürftigen Performance (s.u.) von eComments zusammen.
Außerdem kann man Kommentare chronologisch lesen (Kommentare werden im Gegensatz zu Bewertungen sofort auf der Startseite und im Account sichtbar).
Die Buddy-List enthält die Liste der Vertrauten. Eine Besonderheit bei eComments ist, dass man auch gezielt Misstrauen aussprechen kann. Der Sinn von letzterem ist mir aber nicht ersichtlich.
Es gibt zwar kein Gästebuch, jedoch kann man einem anderen Mitglied eine Nachricht zukommen lassen, die in dessen Postfach abgelegt wird und nur von diesem gelesen werden kann.


DIE VERGÜTUNG
Bei eComments gibt es weder sofort bare Münze noch irgendeine Internetwährung wie Webmiles. Man erhält vielmehr zunächst eine hauseigene Währung, die eComments Punkte, die später mal zu EUROs werden können.
Der Wert eines eComments-Punktes hängt von den Werbeeinnahmen der Plattform ab. 50% der Werbeeinnahmen wandern nämlich in den Prämientopf. Daraus errechnet sich der Wert eines eComments-Punktes. Derzeit liegt er bei 0,24EuroCent, oder „bildlicher“ gesprochen bei ca. einem halben Pfennig. Stagnieren die Einnahmen, während die Userzahlen zunehmen, bleibt für den einzelnen weniger übrig, der Wert des eComment-Punktes sinkt. Andererseits erwartet natürlich eine neue Plattform auch steigendes Geschäft. Abgerechnet wird quartalsweise. Allerdings ist man nicht gezwungen, sich sein Guthaben auszahlen zu lassen. Man kann die Punkte stehen lassen und darauf spekulieren, dass der Wert bis zum nächsten Quartalsende steigt. Der eComments-Punkt wird zur Aktie.

Wofür es Punkte gibt, darüber scheint die größte Unklarheit zu herrschen, jedenfalls wird es sogar von eComments selbst widersprüchlich dargestellt.

Meine Analyse hat ergeben:

Für das Schreiben eines Berichtes erhält man sofort 10 eComments-Punkte.

Für das aktive Kommentieren erhält man auch sofort 1 eComments-Punkt pro Kommentar.

Für Lesen oder Gelesen-Werden erhält man nichts, sondern nur für das Bewerten und Bewertet-Werden. Dabei ist sich eComments selbst nicht einig, ob es pro ‚sh’-Bewertung 2 oder 10 eComments-Punkte gibt. Tatsache ist, ich erhalte derzeit pro Bewertung 5 eComments-Punkte. Ich habe aber auch gesehen, dass der überwiegende Teil der User 10 eComments-Punkte pro Bewertung erhält. Das ist darin begründet (s.o.), dass ich als neuer User die Standard-Bewertung ‚hilfreich’ automatisch zugeordnet bekommen habe. Dafür gibt es 5 eComments-Punkte pro Bewertung, User mit durchschnittlicher Bewertung ‚sehr hilfreich’ erhalten dagegen 10 eComments-Punkte pro Bewertung. Es kommt dabei also nicht darauf an, wie die einzelne Meinung bewertet wurde, sondern auf die Durchschnittsbewertung eines Users über alle seine Meinungen. Bleibt für mich zu hoffen, dass sich die Punkte für meine erhaltenen Bewertungen irgendwann mal verdoppeln werden (auch rückwirkend), wenn ich die Durchschnittsbewertung ‚sehr hilfreich’ erhalten sollte (danach sieht es im Moment tendenziell zumindest aus).

Bewertet man selbst Berichte, erhält man pro Bewertung 5 eComments-Punkte. Das ist ein gravierender Unterschied zu Dooyoo und CIAO. Damit möchte man die User zu mehr Aktivität bewegen, damit eComments nicht zu einer Plattform verkommt, die nur als Backup zum Faker-Schutz dient.

Wirbt man User, wird man an deren Umsätzen beteiligt (Provision).

Was ist nun bei eComments ein Bericht „wert“?
Trotz der geringen Anzahl von Online-Usern kam ich von Anfang an schon auf knapp 30 Lesungen pro Bericht und auf ca. 160 eComments-Punkte pro Bericht (darin sind die Punkte für die aktiven Lesungen enthalten). Legt man den aktuellen Kurs eines eComments-Punktes von 0,24 EuroCent zu Grunde, wären das 38 EuroCent pro Bericht. Bei ‚sh’-Wertung würde sich ein Großteil der Punkte verdoppeln, sodass vielleicht 60EuroCent pro Bericht herausspringen würden.
Bei CIAO komme ich (LosGatos) meist auf ca. 100 Lesungen. Bei der 1 Cent-Kategorie (das sind die meisten Kategorien) entspräche das 1 Euro. Im Schnitt erhalte ich noch 1 Euro pro Bericht aus dem Prämien-Topf, macht also etwa 2 Euro pro Bericht.

Bei Dooyoo komme ich im Schnitt auf 60 Lesungen pro Bericht. Mit etwas Glück wird etwa jeder zweite meiner Berichte mit der Krone versehen. Macht also im Schnitt ca. 85 Webmiles pro Bericht. Legt man den offiziellen Wert einer Webmile von 3 Cent zugrunde, komme ich dort auf ca. 2,5 Euro pro Bericht.

Also im Vergleich: 2,5 Euro bei Dooyoo, 2 Euro bei CIAO und 0,6 Euro bei eComments! Zum Geldverdienen eignet sich eComments somit noch am wenigsten.
Mein Nebenverdienst pro Monat liegt bei 1 Bericht pro Woche veröffentlicht auf 3 Foren dann bei etwa 20 Euro pro Monat. Das reicht für die Flat Rate noch nicht.
Usern, die keine Flat Rate haben, würde ich eComments derzeit nicht empfehlen, da das System langsam und der Verdienst gering ist.


SCHREIBEN UND BEWERTEN VON BERICHTEN

Um einen Bericht zu schreiben, muss man eine geeignete Kategorie wählen. Ist diese noch nicht vorhanden, wird sie durch den neuen Bericht automatisch eröffnet, ohne sie beantragen zu müssen. Das ist für die User zunächst einmal ein großer Vorteil. Da das ganze vom (wohl nicht vorhandenen) Quality Management jedoch nicht kontrolliert wird, führt das u.U. zu einem ziemlichen Wildwuchs des Kategoriebaumes.
Beim Schreiben eines Berichtes muss man neben dem eigentlichen Bericht nur noch die Vor- und Nachteile des Produktes angeben.

Um einen Bericht bewerten zu können, muss (sollte) man ihn erst einmal lesen. Das versucht eComments dadurch sicherzustellen, dass der Bewertungstimer recht lang (ca. 1 Minute) eingestellt ist. Versucht man, vorher zu bewerten, erscheint eine entsprechende Meldung und man darf es noch einmal probieren. Den Berichten sieht man bei eComments (anders als bei Dooyoo oder CIAO) nicht an, ob man sie bereits bewertet hat. Das finde ich sehr unpraktisch, denn erstens kann man sich bei der Vielzahl von Berichten nicht jeden einzelnen Bericht einprägen und zum andern kennt man ja oft die Berichte eines Users schon von einer anderen Plattform. Bewertet man einen bereits bewerteten Bericht, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung. Damit ist auch ein Umbewerten nicht möglich.

Als Bewertungsstufen gibt es ‚sehr hilfreich’, ‚hilfreich’, ‚es geht so’ und ‚unbrauchbar’. Zumindest hat man hier bei der 3. Bewertungsstufe eine eher neutral klingende Bezeichnung gewählt.

EComments sieht vor, dass Berichte, die in einer Kategorie geschrieben werden, entweder nach Datum (neuester Bericht zuerst) oder nach Nützlichkeit (bester Bericht zuerst) sortiert werden können. Ich habe jedoch festgestellt, dass die Sortierung nach Nützlichkeit nicht funktioniert, so dass immer der neueste Bericht ganz oben ist. In den meisten Kategorien gibt es jedoch deutlich weniger Berichte als bei CIAO oder Dooyoo, selbst bei den bei Schreiberlingen so beliebten Handys gibt es vielleicht mal 30 Berichte und nicht 500. Dadurch ist das von manchen so gefürchtete Abwerten durch ‚hilfreich’-Bewertungen (die Sortierung nach Nützlichkeit versagt eh den Dienst) bei eComments derzeit kein Thema. Das Lamentieren gekränkter Autoren bleibt damit weitgehend genauso aus wie Rachebewertungen.


DIE PERFORMANCE

Obwohl die Zahl der Online-User nicht sehr hoch ist, wird man feststellen, dass der Aufbau der Webseiten extrem langsam ist, was einem natürlich besonders auffällt, wenn man TDSL hat. Hier muss man also überdurchschnittlich viel Geduld und Zeit mitbringen, wodurch eine zusätzliche Mitgliedschaft bei eComments für Nicht-Flat Rate-Nutzer weniger interessant wird.
Leider bekommt man beim Schreiben und Kommentieren von Meinungen relativ viele Fehlermeldungen, die sich entweder derart auswirken, dass die Aktion überhaupt nicht ausgeführt wird oder dass sie nur teilweise ausgeführt wird. Dabei handelt es sich um Systemfehler (wie gesagt immer noch Pilotphase!), für die der User nichts kann, die aber trotzdem manchmal reproduzierbar sind. Ich habe zum Beispiel einen Bericht, den nimmt das System einfach nicht an. Einen anderen Bericht hat es angenommen, vor dem Gutschreiben der 10 eComments-Punkte aber einen Fehler gemeldet. Somit kann es schon mal sein, dass das Punktekonto nicht ganz stimmt.
Man wird gebeten, die Fehler zu melden, indem man die URLs, bei denen die Fehler aufgetreten sind, per e-mail an eComments schickt. Ob’s was nützt?
Auf e-mail-Anfragen habe ich keine Antwort erhalten. Das System wird dem neuen User kaum erklärt, es gibt kaum Hilfestellung.


FAZIT

EComments bietet einige gute Ansätze wie die chronologische Darstellung von Bewertung und Kommentaren. Auch bei eComments hat der User einen Status aufgrund seiner Durchschnittsbewertung. Dieser Status kann nur durch Qualität, nicht aber allein durch Quantität (siehe CIAO) erreicht werden. Ein höherer Status führt zu höherer Vergütung. Die Vergütung hängt auch stark von den Einnahmen von eComments ab.
Ob eComments bestehen kann, wird in erster Linie davon abhängen, ob User-Verdienst und Online-Performance gesteigert werden können. Derzeit bleibt eComments höchstens der Platz des (unsichtbaren) Dritten. Mittlerweile ist er dank YOPI nur noch der Vierte.

Copyright LosGatos
Erstveröffentlichung 14.3.2002
Veröffentlicht bei eComments, CIAO, Dooyoo, Yopi