postbank.de Testbericht

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Eine Online Dienst der alle Wünsche erfüllt
Ein Erfahrungsbericht von Schokki-1 über postbank.de (04.12.2001)

Schokki-1s Urteil


Navigation / Übersichtlichkeit
Informationsgehalt
Aktualität der Website
Qualität der Beratung
Online-Banking-Möglichkeiten


Pro: Ich bin rundum zufrieden
Kontra: Nur einmaliges durchführen der Transaktionen


Website: http://www.postbank.de



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Onlinebanking bei der Postbank alles von Vorteil ?

Die Postbank gehört zu den größten Banken in Deutschland und selbstverständlich bietet sie ihren Kunden an, Geld- und Wertpapiergeschäfte über das Internet zu erledigen. Das Wertpapiergeschäft wurde mit der Postbank Easy Trade seit kurzem ausgegliedert. Das es etliche Postfiliale in Deutschland gibt brauche ich keinen zu sagen , aber auch das Onlinebanking ist bei der Postbank mehr als einfach.

Grundvoraussetzungen :
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Natürlich muß man Kunde der Postbank sein, dementsprechend ein Konto bei der Postbank eröffnet haben. Ich persönliche besitze ein Girokonto, bedingt da ich bei der Post beschäftigt bin , natürlich kostenlos. Alternativen gibt es wie bei jeder Bank z.B. für „junge Leute“ oder ab einem monatlichen Geldeingang von mindestens 2000 ; sind auch hier die Kosten gleich null. Einen Antrag für das Onlinebanking gibt es in jeder Postfiliale oder telefonisch . Unter normalen Umständen erfolgt die Freischaltung und die Zusendung sämtlicher Paßwörter und Transaktionsnummern innerhalb zwei Wochen.



Internetpage : www.postbank.de
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Die Startseite ist in den typischen Farben der Post gehalten. Sie ist übersichtlich und ein Link zum Onlinebanking ist deutlich gekennzeichnet. Aktuelle "Schlagzeilen", News stechen sofort ins Auge und auch der Kurs der "Aktie-Gelb" wird angezeigt. Weiterhin besteht ein direkter Link zur Easytrade wo man direkt Einblick in sein Wertpapierdepot erhält. Um nun zum eigenen Konto zu kommen, kann man entweder auf den schon angesprochenen Online Banking Link klicken, oder direkt folgende Seite eingeben:

http://www.postbank-banking.de

Es erscheint eine Maske, die einen zur Eingabe der Kontonummer und des Paßwortes auffordert.
Ist man eingeloggt , kann man sich anhand der guten Menüführung seinen Kontostand ; Auszüge ( von bis sortiert ) , Überweisungen , Daueraufträge , Bestellungen USW ansehen bzw. ausführen. Auch wenn man z.B. keine Bank hat , sondern nur eine Bankleitzahl , kann man dennoch und nicht wie bei anderen Banken , seine Überweisung ausführen. Sollte man noch Sparbücher , Darlehen usw. bei der Postbank haben , werden die entsprechenden Daten selbstverständlich auch mit in einer Auswahl angepriesen. Eine abgeschlossene Transaktion kann innerhalb einer gewissen Zeit nach Abschluß noch rückgängig gemacht werden , welches das ganze Abrundet.

Sicherlich ist diese Seite nicht gerade eine der schönsten im Internet, aber es handelt sich auch nicht um eine Unterhaltungsseite, sondern um einen Finanzdienstleister . Dementsprechend wurde auf große Grafiken und Linksseiten zu Gunsten der Geschwindigkeit verzichtet.Über das Layout kann man streiten , aber wie gesagt ich will dort meine Daten abrufen , und nicht von dort aus meine Internetsurferei starten.


Sicherheit und Verschlüsselung
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Viele Internetnutzer scheuen aus einem Grunde diese Art von Angeboten. Sie vertrauen den Sicherheitsvorgaben nicht über den Weg, aus Angst, irgendwann einmal ein leeres oder halb - leeres Konto aufzufinden. Die Postbank benutzt eine 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) - Verschlüsselung. Dieser Standart zählt zu den Sichersten im derzeitigen Internet. Vor allem ist sie weit verbreitet. Somit ist die Übertragung der Daten zwischen Heimrechner und Bankrechner gut gesichert! Jede Buchung muß , nach dem Login der über Kontonummer und Pineingabe erfolgt , zusätzlich durch eine Transaktionsnummer bestätigt werden. Diese verfallen jeweils nach der Benutzung. Somit ist es für fremde Menschen so gut wie unmöglich, im eigenen Konto herum zu manipulieren und rundet das Angebot in Sachen Sicherheit ab.
Wer natürlich seine Pin oder die Transaktionsnummern in fremde Hände gibt , ist es selber schuld , aber auch dieses kann man schnell korrigieren indem man die Serviceline der Postbank anruft , die Pin und die TANS sperren läßt , und auf die Zusendung der neuen Geheimdaten wartet. Dieses erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.


Service und Beratung
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Die Hotline ( 0180/3040600 ohne Sprachcomputer ) oder ( 0180/3040700 ) mit Sprachcomputer sind 24 Stunden am Tag besetzt . Das Personal ist fachkundig und sehr freundlich .Auch in schwierigen Fälle wurde mir stets zur vollsten Zufriedenheit geholfen .


Resümee :
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Eine schnelle Page , gute Verschlüsselung , guter Service und günstig je nach Kontoart.

Ein Manko muß ich dennoch aufführen ! Die Transaktionen werden nur einmal am Tag ausgeführt