Sony Ericsson K850i Testbericht

Das schlechteste Handy, das ich je hatte. Nach 3 Tagen Nutzung lies sich das Teil nicht mehr einschalten. Ein detailierter Testbericht ist deshalb für mich auch nicht möglich. An den Händler zurückgeschickt, teilte der mir mit, dass ein Displaybruch vorliegt, welcher nicht unter Garantie fällt. Der Fehler war bei der Rücksendung nicht erkennbar. Da ich das Handy weder runtergeworfen noch sonstwie beschädigt habe und zudem in der Originalverpackung zurückschickte. Für mich ist dieser Schaden also absolut nicht nachvollziehbar oder glaubwürdig. Da man schlecht beweisen kann den Bruch nicht selbst verursacht zu haben zeigten sich Händler und Hersteller absolut nicht kompromissbereit. Ich hätte vorher in einigen Foren recherchieren sollen, da kann man nämlich lesen, dass das Display häufig schwarz bleibt, bzw. dass dieses Modell scheinbar ein Problem mit dem Betriebssystem hat. Der Händler stellt sich absolut stur. Bei Sony Ericsson bekam ich eine Mail, in der beschrieben wurde, wie sorgfältig man Handys baut und dass diese deshalb nicht beschädigt sein können. (Für mich klingt diese Antwort schon beinahe wie Hohn). Unter Kundenservice verstehe ich jendenfalls was anderes. So haben mich jedenfalls 3 Tage Sony Ericsson Erfahrung 79 Euro gekostet. Nach meiner Meinung spekuliert man darauf, dass man das eh nicht beweisen kann und wegen 79 Euro auch kein Gerichtsverfahren anstrengt. Ich finde es jedenfalls ein stakes Stück, wie sich hier der Hersteller gibt, obwohl gerade dem bekannt sein müsste, dass das Gerät bekannte Macken aufweist. Mein Tipp an alle: Bei Schäden den Zustand per Foto festhalten und unter Zeugen verpacken, so dass man später das auch beweisen kann und sich der Hersteller nicht mit Ausreden aus der Garantie rausmogelt. Ich habe mittlerweile ein Samsung SGH-i7110 Pilot und dass funktioniert einwandfrei. Für mich wars sicher ein einmaliger Ausrutscher bei Sony Ericsson zu kaufen, schade dass ich hier keine noch schlechtere Wertung vergeben kann.