Dream Gran Castillo Playa Blanca Testbericht

Hallo liebe yopi-Leser, ich möchte euch von meinen Erfahrungen im Hotel Dream Gran Castillo, Lanzarote berichten:

++ Transfer ++

Wir waren dieses Jahr seit langem Mal wieder als Pauschaltouristen unterwegs. Somit wurden wir am Flughafen, der mit nur einer Start- u. Landebahn sowie nur einem Terminal (das zweite wird noch gebaut) relativ klein und übersichtlich ist. Am Ausgang wurden wir in Empfang genommen und zu unserem Bus begleitet. Man geht ca. 5 Minuten zur Busstation.
Ein Rollkoffer ist somit schon angebracht oder man nimmt sich einen „Koffertrolli“. Die eigentliche Fahrtzeit (direkte Strecke) dauert ca. 25 Minuten. Allerdings mit den ständigen Stops an jedem Hotel hatte die Fahrt gut 1 Stunde gedauert. Empfehlung: wer sowieso ein Mietwagen will, gleich ab dem Flughafen buchen, dann geht’s wesentlich schneller ins Hotel.

++ Lage des Hotel ++

Das Hotel selbst befindet sich am Playa Blanca, also dem südlichen Strand von Lanzarote. In unmittelbarer Nähe (einfacher Fußweg ca. 15 - 20 min. steile Weg ??) der Papagayo-Strände.

Zum Centrum sind es über die Promenade etwa 10 bis 15 Minuten Fußweg. Auch mit dem Rollstuhl kann hier vom Hotel bis zum Hafen gefahren werden. Da der kleine Abhang zum Hafen direkt auch über eine Abfahrt verfügt.
Man kann aber auch ein paar Treppen steigen, wer dass lieber will…
Der nächste größere Supermarkt ist vom Hotel aus in 5 Minuten zu erreichen.

++ Hotellandschaft ++

-- Allgemein --

von Nord nach Süd

Es ist bereits beeindruckend wenn man das Hotel anfährt. Über eine sehr breite Straße fährt man auf das Hotel zu und einem fällt sofort der maurische Baustil auf in dem der gesamte Hotelkomplex gehalten ist.
Es macht von vorne herein den Eindruck, dass es eben kein Hotelbunker ist wie bei manchen anderen 8 oder mehrstöckige Hotels. Die Architektur ist meines Erachtens sehr angenehm, da bis auf die „Burg“ kein Abschnitt höher gebaut ist als 2 max. 3 Stockwerke und durch die verschachtelte Bauweise es einen optisch gelungen Eindruck vermittelt.
Bei Aussteigen kam uns sofort ein Angestellter des Hotels entgegen und nahm unsere Koffer in Empfang.
Während er die Koffer zur Rezeption schleppte, konnten wir uns ein Glas Sekt gönnen, welche der Angestellte gleich mitgebracht hatte.

Die Empfangshalle ist groß und hell gestaltet. Neben den Eingang links befindet sich dann die Rezeption. Hier wurden wir von einer sehr freundlichen Dame in deutscher Sprache, Gott sei dank dein mein Spanisch beschränkt sich auf die Bestellung einer Flasche Bier oder ein Glas Wein, empfangen. Verlässt man die Rezeption Richtung „Innenbereich“, dann kommt man gleich auf die erste Terrasse, die mit großen Korbstühlen u Tischen bestückt ist. Auch fällt einem gleich linker Hand das Gebäude auf, dass die Form einer hohen Burg mit Wehrtürmen hat.
Hier werden die abendlichen Veranstaltungen durchgeführt. Geht man die Stufen nach unten kann man schon erkennen wo sich der Speisesaal mit einem großen Außenbereich für die „Freiluftesser“ befindet.
Auch muss man zwangsläufig an der „Beachbar“ vorbei um an den großen Pool (eigentlich zwei Stück, aber der kleinere wird wenig benutzt) zu gelangen. Wer sich dann nicht gleich ein Gläschen einschenken lässt und den Pool passiert hat, kann dann über eine Tür auf die Strandpromenade gelangen. Blickt man sich vor dem durch gehen der Türe noch mal um, schaut man auf ein fast typisches maurisches Dorf mit den ganzen Zimmern und den schon erwähnten niedrigen Baustil.

Das war jetzt das Durchschreiten von Nord nach Süd.
Hat man sein Zimmer erreicht, der Angestellte mit den Koffern hilft einen dabei, da es wirklich sehr viele Zimmer sind, dann sollte man sich doch auf „Entdeckungsreise“ begeben und sich die Anlage noch:

von West nach Ost

anschauen. Wir hatten uns diesmal die Juniorsuite gegönnt die eben ganz unten rechts, kurz vor der Promenade, gelegen ist, geleistet. Dazu später noch mehr. Geht man diesmal links am Restaurant vorbei muss man über einen Brücksteg laufen wobei sie hier einen schönen kleinen Wasserfall nachgebildet haben. Nach dem man sich über mehrere Treppen wieder Richtung Reception durchgeschlagen hat, findet man das orientalische Restaurant „Guangzhou“ hinter der Burg. Kämpft man sich weiter Richtung Osten dann erreicht man einen zweiten Pool der ebenfalls schön angelegt ist mit Liegestühlen und Sonnenschirmen.
Es fällt einem auch gleich der Spa-Bereich auf, da einem das Hallenbad doch eher untypisch erscheint für ein Hotel bzw. eine Insel wo ständig schönes Wetter ist. Aber egal, man wandert weiter und kommt dann auch noch
zu einem weiteren Restaurant (italienisch „Portofino“) an das gleich noch ein dritter Pool anschließt. Hier sind insbesondere für Kinder zwei Rutschen aufgebaut.

Am Ende angekommen kann man sich über verschlungene Pfade wieder zu seinem Zimmer orientieren.

-- Zimmer --

Wie schon erwähnt hatten wir diesmal ein großes Zimmer oder auch 'Suite'. D.h. beim betreten des Zimmers fiel gleich mal auf, dass hier mehrere Türen sind. Eine für den begehbaren Schrank, eine für den Badezimmerbereich und einen für den Wohn-, u. Schlafbereich. Das Badezimmer mit zwei Waschbecken und Badewanne, war in sich noch mit je einer Glastür von den Toiletten sowie der Dusche getrennt.
Der Wohn-, u. Schlafbereich war wie üblich mit Sitzgarnitur und großem Doppelbett ausgestattet. Vollständigkeitshalber waren Klimaanlage, Ventilator, großer LCD, Telefon usw.. vorhanden.Die Putzfrau kam jeden Tag kurz nach 14 Uhr und reinigte die Zimmer. Dabei wurde der Fliesenboden auch feucht gewischt. Es gab sogar kleine weiße Bettläufer und die weißen Badeschlappen. :-)
Herrlich war die große Terrasse mit Blick auf das Meer und die Insel Fuerteventura.

Auch die anderen Zimmer was man so sehen konnte und ich in anderen Beschreibungen gelesen habe, sind großzügig gestaltet. Wer keinen Meerblick wünscht oder sich etwas Geld sparen will kann ja auch auf die andere Seite des Hotels blicken. Die meisten Zimmer da haben einen schönen Ausblick auf die Landschaft da dem Hotel ggü. keine großen Bauten entgegenstehen.
WLAN kann für 25 Euro die Woche hinzu gebucht werden. Tipp, im Bereich der Rezeption gibt es kostenloses WLAN!
Der Checkout ist vorgesehen für 12 Uhr. Wir machten einen sog. Late-Out-Check und konnten nach Rücksprache mit der Rezeption das Zimmer bis 15 Uhr behalten. Dafür mussten wir allerdings noch 20 Euro nach zahlen (wegen einer neuen Buchung). Tipp: Es gibt auch die Möglichkeit die Koffer bei der Rezeption unter zu stellen und sich dann, sollte man sich nochmal auf die Liege flacken wollen, ein Zimmer geben zu lassen um dort dann wenigstens noch mal Duschen zu können.

++ Restaurant ++

Man muss erwähnen dass das Hotel eine große Anzahl an Gästen beherbergt. Deshalb gibt es gleich mal zwei Essenszeiten am Abend. Die erste Rate von ca. 19 Uhr bis ca. 20.30 Uhr und von 21 Uhr bis 22:30 Uhr.
Das mag manchen spät erscheinen, aber wir hatten die zweite Rate und waren sogar sehr zufrieden damit. Warum?? Wir konnten so verschiedene Ausflüge machen und nach der Rückkehr noch eine Zeit lang in der Sonne schmoren. Danach gemütlich Duschen und dann kam auch der Hunger und wir konnten gemütlich im Freien Essen. Ich persönlich fand, dass es auch ruhiger war zur späteren Essenszeit.
Logisch waren auch die Familien mit Kinder meistens in der ersten Phase beim Essen, da die Kids ja ins Bett müssen (dachte ich zumindest). Es gibt auf alle Fälle auch in der zweiten Rate genug zum Essen.

-- Abendessen --

Für das Abendessen muss man sich am ersten Tag beim Oberkellner am Empfang melden. Der weißt einen dann einen Tisch zu. Man kann hier dann auch „verhandeln“ welche Rate und ob man einen Tisch auf der überdachten Terrasse will. Gott sei Dank ist auch für die Herren das tragen von langen Hosen beim Abendessen Pflicht. Ich muss feststellen, die Gäste halten sich strikt daran und es wird sich sogar etwas schicker gekleidet als in manch anderen Hotels.

Tja, das Essen. Vor weg, mir hat es prima geschmeckt. Ich habe immer etwas gefunden was mir liegt und sei es von der Suppe bis zur Nachspeise war es m.E. geschmacklich gut bis sehr gut.
Es werden natürlich sehr viel Salate, Käse, Obst angeboten. Aber es brät auch ein netter Herr oder eine nette Dame im weißen Kostüm frischen Fisch, Garnelen, Rindersteak, Pute, Hühnchen usw. usw. Ein weitere Koch in der anderen Ecke des Restaurant bereitet auch noch „frische“ (halt aus der Küche gelieferte Schweinekeulen) fertig zu und gibt einem dann Portionen auf den Teller.

Ich habe schon einige Berichte über das Hotel und vor allem über das Restaurant gelesen. Sicherlich habe ich auch Sachen probiert die mir nicht geschmeckt haben, aus persönlichen Gründen, oder dass mal die Lasagne kurz vor 22.15 Uhr aus war und dann durch ein anderes Nudelgericht ersetzt wurde.. aber muss man sich beschweren nur weil 4 angerichtete Salate und ca. 8 Schüsseln Salatsorten nicht genug sind??

Es sind eben mal sehr viele Personen in diesem Hotel. Die Auswahl ist wirklich groß, so wurde an einem Abend Sushi angeboten. Was sogar mal geschmeckt hat, da ich die nur bei meinem Japaner des Vertrauens esse.
Auch gab es guten italienischen Schinken frisch von der Keule hauch dünn, wie es sich gehört, geschnitten. Die Nudel hab ich jetzt nicht probiert ob die   al´dente waren, dafür hatte ich keine Zeit.

Ich habe ja schon erwähnt dass wir diesmal wieder Pauschal gereist sind, und bei einer Preisdifferenz von 80 Euro zu All In Plus wollte ich das einfach mal ausnutzen. So muss ich sagen war das ganz angenehm.
Man hat natürlich beim Abendessen freie Getränkewahl. Wir gönnten und da immer ein Gläschen Wein, und da wir beide den gleichen tranken, kam eben gleich der Sektkühler mit dem Weißwein an den Tisch und man konnte sich gemütlich nach schenken, wenn es der Ober nicht schon machte.

Der Kellner, das Personal. Dass ist ein kleine Geschichte wehrt. Ich hatte mir einen Beilagensalat auf den Teller angerichtet und ihn auf meinem Tisch platziert. Dann hab ich mir meine Hauptspeise geholt.
Ich mag nämlich nicht diese überhäuften Teller auf denen man nicht mehr erkennen kann was überhaupt drauf ist. Zu meiner Hauptspeise habe ich mir dann eben immer einen Teil des Salates gegönnt.
Allerding war ich dann mit der Hauptspeise fertig, aber mein Salatteller war noch nicht ganz leer. Also dachte ich mir, Besteck in der „vorgeschriebenen“ Weise auf den Salatteller und er Kellner weiß Bescheid.
Leider war dem nicht so, ich konnte den Kellner gerade noch dabei erwischen wie er meinen Salatteller beiseite schaffen wollte. Ich erklärte ihm höflich dass der Teller erst entfernt werden sollte, wenn er leer ist oder ich ihm sage, dass er abgeräumt werden kann. Der Kellner kam dann zwischendurch zwar noch mal und wollte den Teller trotzdem gerne mitnehmen, aber nach 2 Stunden hatten wir uns dann auf meine Bedürfnisse geeinigt. Am nächsten Abend klappte alles wunderbar und er fragte immer zwischen durch mal höflich, ob der Salatteller entfernt werden dürfe.

-- Frühstück und Mittagessen --

Die Zeiten für das Frühstück sind von 07.30 bis 10.30 Uhr. Also genügend Zeit sich im Urlaub das Morgenmahl schmecken zu lassen. Wir sind meistens kurz von 09.00 Uhr zum Frühstücken gegangen.
Zu dieser Zeit war der Speisesaal, bzw. die Terrasse noch relativ leer. Der Kaffee aus den Warmhaltebehältern war selbst mir als starken Kaffeetrinker zu grass. Deshalb bevorzugte ich den Kaffee aus
dem Kaffeevollautomaten bzw. könnte mir mal ne Tasse Tee. Es gab beim Frühstück eine große Auswahl an verschiedenen Brotsorten, also Ciabatta, Vollkorn, dunkles Brot usw. verschiedene Müslisorten, fertige Müsli und die Cornflakes wie fast überall und aber auch mal wirklich frischen Alaska Seelachs. Beim Mittagessen wurde ähnlich wie beim Abendessen zu bereitet. Auch hier war die Auswahl wirklich genügend.
Zu mal es ja den ganzen Tag über etwas zu essen gab. Für Frühstück und Mittagessen gab es keine feste Tischzuweisung.

** Negative und positive Punkte zum Restaurant **

Ich denke ich sollte schon darauf hinweisen, dass es auch Sachen gab, die mir persönlich nicht gefallen haben. Das Personal war wirklich bemüht alles schnellst möglich zu erledigen.Wir hatten in der gesamten Zeit keinen ruppigen oder unfreundlichen Kellner/Kellnerin feststellen können. Allerdings sind es eindeutig zu wenig. Denn gerade beim Frühstück oder auch beim Mittagessen hatten sie Probleme dem Andrang der Gäste her zu werden und somit die Tische ordentlich und zeitgerecht abzuräumen. Dann wurde ein Tisch auch mal nur schnell „abgewischt“ und einfach ein paar Gläser flott hingezaubert. Dabei lagen dann noch teilweise die Essensreste von den Vorgänger unter den Tischen. Auch die Reinigung der Gläser bzw. Tassen funktioniert nicht immer perfekt. Wir hatten zwei mal eine Tasse in der sich noch ein Schmutzrand befand. Die Tasse war zwar gespült, aber erstens nicht richtig und zweitens sollte hier das Personal besser darauf achten eine solche Tasse erst gar nicht auf den Tisch zu stellen. Aber durch die Hektik ist dass eben dann doch geschehen. Meiner Meinung nach Eindeutig eine Fehlplanung bezüglich des Personals. In anderen Hotels (eigentlich schon übertrieben)
da waren halt ein Kellner für nur max. 2 Tische zugewiesen und dann funktionierte dass auf jeden Fall besser. Aber noch mal, die Bedienungen haben sich alle Mühe gegeben.

++ Bars ++

Auf meinem Plan, den man beim Einchecken erhält, sind ingesamt fünf Bars aufgezählt. Wir nutzten aber nur die Sports Bar, diese befindet sich zwischen Rezeption und Burg.
Hier liefen auch in der Bar selbst ständig Sportnews und Live-Übertragungen Champions L. oder andere Sportarten. Auf der Terrasse dagegen war es schön ruhig.
An drei Abend fand sich dort allerdings ein Alleinunterhalter ein und brachte spanische Volksweisen oder auch normale Musik künstlerisch dar. Es war nicht zu laut und war dem Ambiente angepasst.
Nach der Veranstaltung in der Burg durch die Hotelanimation waren die Plätze allerdings etwas rar. Dann konnte man sich aber eben eine andere Bar suchen, wenn man das Bedürfnis danach hatte.
Wir genossen unseren Schlummertrunk meistens dann an der Bar La Cascada am Pool. Die nationalen Getränke hier, auch in Form von Cocktails warn frei. Zum Geschmack kann ich allerdings leider keine Angaben machen, da wir uns auf Wein beschränkt haben. Hier waren die angebotenen Sorten allerdings schmackhaft. Welchen Abgang sie hatten?? Keine Ahnung! Ich fand sie einfach gut.

Vollständigkeitshalber die anderen Bars mit "Öffnungszeiten":
Pool-Bar Princesa Dacil 10.30 bis 18.30 Uhr
Bar Salon Castillo (mit LIve-Musik und Shows) in der Burg 19 bis 01 Uhr
Bar Vitanova 13 bis 18 Uhr

** Negative und positive Punkte zur Bar **

Die gute Sache war, dass man als All-In-Kunde sich die Erfrischungsgetränke ab ca. 10 Uhr selber zapfen konnte, wenn man sich vom Liegestuhl hochgequält hatte und sich zur Bar begab.
Auch eine Zapfstation für das Auffüllen von Wasserflaschen war gegeben. Andere Getränke wurden serviert. Was allerdings nicht so schön war, dass dem Personal manchmal die Gläser ausgingen.
So bekamen wir Sekt in Weingläser eingeschenkt. Aber 0,3 l Sekt im Glas ist ganz schön happig vor dem Abendessen. Oder es gab auch mal schnell einen Wein im Sektglas oder zur Not im Plastikbecher.
Auch teilweise lange Wartezeiten sind wieder dem Personalmangel zu schulden. Nicht 5-Sterne würdig!

++ Pool und Außenanlage ++

Die insgesamt 4 Pools finden sich gut in die Landschaft rund um das Hotel mit ein. Das Wasser war gechlort und sauber. Es ging von 5 cm bis ca. 160 cm in die Tiefe.
Der Pool und der Liegebereich wurden morgens immer mit einer „Nasskehrersaugmaschine“ gereinigt. Beim Einchecken gab es einen Gutschein für Strandtücher, diese konnten dann jeden Morgen vom 10 bis 11 Uhr oder 16 bis 17 Uhr auch wieder getauscht werden.
Die Liegen wurden jeden Abend ordentlich zusammengestellt und es gab sehr viele Sonnenschirme. Das alte Leid mit den Reservierungen gab es auch in diesem Hotel.
Allerdings, es wird auch im Poolbereich darauf hingewiesen, dass unerlaubte „Reservierungen durch Strandtücher“ geahndet werden. Leider nur einmal konnte ich beobachten, wie das Poolpersonal die Handtücher wirklich alle einsammelte die vor 10 Uhr schon stundenlang ohne Gast auf den Liegen lagen. Würde diese Aktion öfter durchgeführt, könnte dieser lästigen, blöden Angewohnheit vielleicht mal ein Ende gemacht werden. Denn 25 Euro dann für die Kaution zu bezahlen würde manchen abschrecken.
Das Poolpersonal achtet auch strikt darauf, dass keine Gläser oder ähnliches mit in den Pool-/Außenbereich mitgenommen werden. Dafür gibt’s es aus Sicherheitsgründen eben nur Plastikbecher.
Diese werden regelmäßig, sollte man es mal vergessen, von den Boys auch wieder eingesammelt.

++ Strand ++

Wie schon erwähnt kann man den Strand durch eine Gartentüre erreichen. Man muss dann nur die Strandpromenade, nur durch Fußgänger zu benutzen und somit kein Lärm, überqueren, dann kann man über eine kleine Treppe den Strand erreichen. Es handelt sich hauptsächlich um feinen bis groben Vulkangestein aber es sind auch einige größere Flecken mit feinem „Lavasand“. Sauber war der Strand, da er in einer kleinen Bucht liegt und fast nicht benutzt wird.

*** Fazit: ***

Das Hotel liegt wirklich sehr schön, wenn man die Strandpromenade etwas entlang wandert und sich das Hotel bei Nacht betrachtet macht es einen wunderschönen, wie ich finde, in die Landschaft passenden Eindruck.
Die Zimmer sind sehr geräumig und wurden auch optimal gereinigt. Es gab sogar noch einen Bettaufschlag am Abend mit ein paar Süßigkeiten. Der Ausfall einer Lampe am Bett wurde nach Meldung an der Rezeption nach 2 Stunden erledigt. Der Pool war sauber und die Gartenlandschaft wirklich gepflegt. Das Personal hat sich meiner Meinung nach wirklich sehr freundlich und hilfsbereit gezeigt.

Die Negativen Sachen sind eher der Hotelleitung zu zu schreiben. Vom Hotel aus kann man schön über die Promenade in den noch nicht überlaufenen Ort machen. Auch kleine Wanderungen sind z.B zu den Papagayostränden, zum alten Vulkankrater oder wer gerne Schiffe betrachtet auch zum Hafen und und und möglich.

Bei 7 Tagen Aufenthalt empfehle ich für ca. 3 Tage einen Mietwagen (Sunnycars ab 20Euro/Tag) um sich das Landesinnere anzusehen. Insgesamt ein 5 Sterne-Hotel mit leichten Mängeln,
aber wir waren sehr zufrieden und sehr traurig nach 7 Tagen wieder in das kalte Deutschland zurück zu kehren…