Gartenfachhandel Ahrens & Sieberz

Tests und Erfahrungsberichte

• Ganz okay, aber das nächste Mal fahre ich wieder zum Gartencenter

  

  12.05.2011, 14:19 Uhr von
  racingbine
  

  Bewertungen (14) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Super Übersicht und große Auswahl, schöner Katalog, top Verpackung, immer aktuelles Pflanzmaterial

  Kontra:

  Teilweise mangelhafte Ware, Lieferdatum ist bei Bestellung nicht klar

  Empfehlung:

  Nein

  Durch eine Groupon-Aktion wurde ich auf Ahrens und Sieberz aufmerksam - zahle 15Euro und bestelle für 30Euro klang doch sehr verlockend. Also hab ich 2 Gutscheine gekauft und dann mal schön geshoppt.
  Die Auswahl auf der Homepage ist super groß, die Navigation ist eigentlich sehr gut. Man kann gezielt nach Produkten suchen, kriegt aber auch gute Produktvorschläge gemacht und bei einzelnen Pflanzen werden auch Rabatt-Aktionen angezeigt wie kaufe 2 und spare Geld. Die Homepage ist in viele Kategorien unterteilt, so dass man auch ganz angenehm stöbern kann. Wenn man ein Produkt ausgewählt hat, werden passende Produkte vorgeschlagen. Außerdem werden die üblichen Details wie Pflanzabstand, Blütezeit, Wuchshöhe, etc. angezeigt. Zu jedem Produkt gibt es außerdem noch "Garten-Tipps vom Profi".
  Also hab ich meine 2 Gutscheine auf den Kopf gehauen und mir schöne Sachen ausgesucht und bestellt. Erst mal bekam ich dann eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Pflanzen jeweils zur "Pflanzzeit" geschickt bekomme. Na gut...
  
  Leider habe ich meine Pflanzen aber wirklich gestückelt in insgesamt 6 Lieferungen bekommen! Da ich sie zusammen setzen wollte, war das ein bißchen schwierig. Vor allem ist blöd, dass man nicht gesagt bekommt, wann genau denn jetzt die Lieferung ist. Zur Pflanzzeit eben...
  Eine Palmlilie konnte aus irgendwelchen Gründen nicht geliefert werden, die sollte dann im Herbst nachgeliefert werden. Da hab ich aber dankend abgelehnt...
  
  Die Pflanzen sind in großen Kartons verpackt und überstehen den Versand teilweise ganz gut, teilweise aber auch gar nicht, wie in meinem Fall eine Gurkenpflanze. Diese wurde mir nach kurzer Beschwerde aber auch anstandslos nachgeschickt, allerdings hat das nochmal 2 Wochen gedauert.
  
  Die Qualität der Pflanzen ist gemischt - ich habe z.B. 2 Palmen bestellt, die sind wirklich super und wachsen auch gut. Aber die dazu bestellten Palmlilien (2 wurden auch geliefert....) waren schon beim Auspacken kümmerlich und konnten auch nicht mehr gesund gepflegt werden. Insgesamt finde ich die Qualität und Größe der Pflanze im Vergleich zum Preis schon eher kümmerlich. Da kriege ich im Gartencenter wirklich mehr für mein Geld.
  In meinem Fall halb so wild, da ich ja nur die Hälfte bezahlt habe, aber wenn ich den Normalpreis bezahlt hätte, dann hätte ich mich richtig geärgert.
  
  Ich würde eigentlich empfehlen, lieber im Gartencenter die Pflanzen zu kaufen. Da sieht man auch direkt den Zustand der Pflanzen und ist nicht hinterher enttäuscht. weiterlesenschließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 12.05.2011, 19:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    Miraculix1967, 12.05.2011, 17:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Drollige Donnerstagsgrüße aus dem gallischen Dorf von Miraculix1967

  • 

    sigrid9979, 12.05.2011, 15:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße aus Holland

  • 

    Summertime_1981, 12.05.2011, 14:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG und eine schöne Restwoche.

• Ganz gut bei Blumenzwiebeln und Samen

  

  07.01.2005, 10:22 Uhr von
  redel99
  

  Bewertungen (62) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Preise, Qualität von Zwiebeln und Samen, Kundenservice

  Kontra:

  Pech mit Pflanzen gehabt, siehe Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Obwohl ich keinen Garten habe, liebe ich es, Blumen und Pflanzen auf dem Balkon in Kübeln hoch zu ziehen. Zum größten Teil beziehe ich meine Blumenzwiebeln/Samen bzw. Pflanzen vom Versender Ahrens & Sieberz. Hier meine Erfahrung mit diesem Versender
  
  Bestellmöglichkeiten
  =====================
  
  Bestellen kann man bei dem Versender per Fax, Post, Telefon oder Internet. Ich bekomme zweimal jährlich deren Katalog, suche im Katalog nach Neuigkeiten bzw. Zwiebeln und Samen, die ich sowieso schon bestellen wollte und gehe ins Internet, um meine Bestellung los zu werden. Ich habe keine Erfahrung mit telefonischer oder postalischer Bestellung. Die Webadresse ist www.as-garten.de
  
  Der Katalog
  ============
  
  Der Katalog erscheint zweimal jährlich und bezieht sich immer auf die folgende Pflanzensaison, sprich im Dezember habe ich den Katalog für Sommer bekommen und im Spätherbst erscheint der Katalog für den Herbst mit unter anderem Zwiebeln, die man typischerweise im Herbst einpflanzt.
  
  Der Katalog ist reichlich bebildert, wobei ich sagen muss, dass die Informationen über die jeweiligen Pflanzen, Blumen oder Zwiebeln sehr kurz gehalten sind. Andereseits würde es den Rahmen des Katalogs sprengen, wenn mehr Details über die Pflanzen gedruckt werden würden, wenn man überlegt, wieviel verschieden Pflanzen, Blumen, Bäume, Zwiebeln und Samen Ahrens + Sieberz anbietet.
  
  Schnäppchen, Preisänderungen oder aktuelle Produkte sieht man natürlich eher im Internet als im gedruckten Katalog.
  
  Sortiment / Angebot
  ====================
  
  Ahrens + Sieberz hat ein riesiges Angebot an Bäumen, Zierhölzern, Hecken, Obstgehölz, Samen, Zwiebeln, Gartenartikel, Dünger, Erde und Dekoration. Eigentlich alles, was das Herz eines Hobbygärtners braucht. Das Angebot ist auch für den Balkongärtner, wie ich einer bin, erstklassig.
  
  Webbestellung
  ==============
  
  Die Webseiten der Firma Ahrens + Sieberz sind relativ gut gestaltet, zwar etwas überladen mit Bildern und Informationen aber dennoch intuitiv zu bedienen. Man kann entweder online nach Produkten suchen, in dem man die Schnellsuche benutzt, die im allgemeinen gute Resultate liefert, oder nach Produktgruppen sucht, wie z.B. Samen, Rosen, Zierhölzer, Pilze, Stauden etc. oder man geht direkt zum „Direkt-Bestellschein“. Der ist dann gut, wenn man sich Produkte aus dem Katalog ausgesucht hat und die Bestell-Nummern bei der Hand hat und gleich eingeben kann.
  
  Da ich meistens die Produkte aus dem Katalog bestelle, gehe ich driekt zum Direkt-Bestellschein und bestelle durch die Eingabe der Bestellnummern. Natürlich surfe ich trotzdem auf den Seiten, da es passieren kann, dass ich für andere Produkte angeregt werde oder Schnäppchen, die im Katalog nicht erscheinen bestellen kann.
  
  Nützliches
  ===========
  
  Auf dem Web gibt es noch einige nützliche Informationen zu erfahren, so z.B. Gartentipps, die ich persönlich als sehr nützlich erachte. Es geht nicht nur um Gärten, sondern auch um den Umgang mit Samen, Zwiebeln und Pflanzen, die man auf dem Balkon großziehen kann. Ebenso gibt es Tipps über relativ exotische Pflanzen wie z.B. Feigen und Kiwi, die man offensichtlich auch in hiesigen Gegenden großziehen kann. Wichtig für Hobbygärtner sich auch Tipps wie z.b. Obstbaumschnitt oder Selbstbefruchtung von Bäumen.
  
  Lieferbedigungen bzw. zeiten und Bezahlung
  ===========================================
  
  Die Produkte werden erst dann geliefert, wenn es Zeit ist, sie zu pflanzen. Das kann bedeuten, dass man auf sein bestelltest Produkt einige Wochen gar ein, zwei Monate warten musss. Nur, wer da bestellt, sollte es wissen und sich nicht über die lange Lieferzeiten beschweren, da es kein Sinn macht, z.B. Tulpenzwiebeln, die man aus dem Katalog, den man im Sommer bekommt, schon im Sommer zu liefern.
  
  Versandkosten werden nur einmal pro Auftrag – egal, in wieviel Pakete der Auftrag aufgeteilt wird, berechnet. Bei Kleinaufträgen unter € 16,00 berechnet Ahrens + Sieberz einen Versandkostenanteil von € 2,70 und bei Aufträgen ab € 16,00 eine Pauschale von € 4,30. Alle Sendungen können gegen eine Gebühr von € 0,80 voll versichert werden.
  
  Man hat 14-tägiges Rückgaberecht und bezahlt wird erst nach 14 Tagen nach erhalt der Rechnung .
  
  Eigene Erfahrung / Fazit
  =========================
  
  Meistens bestelle ich nur Samen und Zwiebeln. Doch zweimal hatte ich auch Pflanzen bestellt, nämlich eine Kletterpflanze und eine Mimose im Topf, ca 30 cm groß. Die Samen und Zwiebeln sind von ausgezeichneter Qualität. Sind bisher immer etwas geworden bei mir auf dem Balkon. Hier kann ich sagen, dass Ahrens + Sieberz erstklassig ist.
  
  Jedoch bei der Kletterpflanze und der Mimose hatte ich Pech. Die Kletterpflanze war, als sie ankam, so sehr in Leidenschaft gezogen, dass ich sie nicht mehr hochpäppeln konnte. Ich machte ein digitales Bild von der Pflanze, schickte es per Email an den Kundenservice und wollte das Geld erstattet haben. Mir wurde ohne Murren ein Verrechnungscheck im Gegenwert der Pflanze zugeschickt.
  
  Die Mimose war anfangs ganz toll, wuch und wuchs. Doch auf einmal fing sie an, zu vertrocknen, ohne dass sie anders behandelt hätte als vorher oder an einen anderen Platz hingestellt hatte. Mir blieb nichts anderes übrig, als die Mimose wegzuschmeissen, da sie irgendwann einmal tot war. Ich habe jedoch diesesmal nicht reklamiert, da es schwer sein würde, nach 3 Monaten zu reklamieren.
  
  Alz Fazit kann ich nur sagen, dass Ahrens + Sieberz eine große Auswahl hat, die Preise gut bis durchschnittlich sind, der Kundenservice sehr gut und tolerant ist und dass die Qualität der Samen und Zwiebeln erstklassig ist. Jedoch habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Qualität von Pflanzen, wenigstens in meinen beiden Fällen, nicht zufriedenstellend war. Die eine kam total fertig an, die andere hat nach 3 Monaten die „Grätsche“ gemacht.
  
  Auf jeden Fall zu empfehlen für denjenigen, der Samen und Zwiebeln kaufen möchte. weiterlesenschließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Baby1, 08.08.2007, 13:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    feldhase, 13.11.2005, 02:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guter Tipp. sh - LG vom Feldhasen

  • 

    sindimindi, 26.03.2005, 22:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ganz genau diese Erfahrung hab' ich auch schon gemacht: Pflanzen sind eher von unterdurchschnittlicher Qualität: Besonders empfindliche Pflanzen, werden trotz bester Pflege nicht alt...;-) LG; Roland

  • 

    gaytiger, 13.01.2005, 09:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Also ich kann diese Firma ja nicht mehr empfehlen. Streite mich seit gut 1 Jahr schon mit diesem Laden rum. Schön aber mal zu hören das es bei anderen dich auch klappt.

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• Vorsicht die können keinen PC bedienen.

  

  06.01.2005, 22:12 Uhr von
  gaytiger
  

  Bewertungen (22)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Schöne Blumen und Angebote

  Kontra:

  Schlechtester Kundenservice bei Gartenversendern

  Empfehlung:

  Nein

  Die Firma Ahrenz und Sieberz ist ein Pflanzenversandhandel welches im Internet unter www.as-garten.de zur Verfügung steht und auch Kataloge an Kunden und Interessenten verschickt.
  
  
  Sitz der Firma.
  
  Ahrenz und Sieberz
  Hauptstrasse 436 – 440
  53721 Siegburg
  Telefon Zentrale: 0224288910
  Bestellannahme Telefon: 01805140514 und 01805140515
  Bestellannahme Fax: 01805140516
  
  Hier mal für alle, die dann aber gerne weniger beim Gespräch zahlen wollen, oder Sonntags umsonst Faxen können, die normale Faxnummer: 02242889188
  
  
  Welches Sortiment wird angeboten:
  
  Bei Ahrenz und Sieberz bekommt man alle Gartenartikel ob Blumen, Stauden, Gehölze, Hecken und auch Zubehör wie Schaufeln, Hacken und Gartendekoration.
  
  Je nach Jahreszeit und der Pflanzzeit ändert sich das Sortiment ab.
  Im Frühjahr werden eher Sommerpflanzen und Gemüse angeboten im Herbst dann die Stauden und Gehölze.
  
  
  Lieferzeit:
  
  Die Firma liefert zur optimalen Pflanzzeit aus. Daher kann es schon mal sein, dass man auf einen Artikel mehrere Wochen warten muss, je nachdem wann man selber bestellt hat.
  Ansonsten liefert die Firma über DPD (Leider, denn die finden nicht jede Adresse) aus und die Ware sollte innerhalb von 7 Tagen beim Empfänger sein. (Laut AGB – Bei mir hat es immer ewig gedauert)
  
  
  Ahrens und Sieberz im Internet:
  
  Wie oben erwähnt kann man unter www.as-garten.de die Seite besuchen und dort direkt auch einkaufen.
  Auf der Startseite hat man denn oben die Navigation zu: Home, Shop, Gartencenter, Kontakt und Schnäppchen
  
  Auf der linken Seite wird die Navigation zu Bestellschein, Geschenkgutschein, Gartencenter, Freundschaftswerbung, Gartentipps vom Profi, Katalog bestellen, AGB und Impressum angezeigt.
  
  Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und auch in den Unterpunkten wir die Struktur der Startseite beibehalten.
  
  
  Ahrenz und Sieberz im Katalog:
  
  Im Katalog, der zweimal im Jahr erscheint, werden ebenfalls alle Artikel angezeigt. Preisänderungen sind jedoch nur Online einsehbar.
  
  Ansonsten wird wie bereits bei Sortiment erwähnt im Frühjahrskatalog die Sommerflora und im Herbstkatalog die Gehölze angeboten.
  Bei Erstbestellung bzw. Kataloganforderung bekommt man oft einen 5,00 € Gutschein, den man jedoch nur bei Katalogbestellungen oder Telefon/Fax verwenden kann.
  Online wird dieser nicht akzeptiert.
  
  
  Kundenservice:
  
  Der Kundenservice ist unfähig und unfreundlich. Reklamationen werden nicht bearbeitet oder erst nach mehrmaligen androhen eines Klageweges.
  Meist werden nur Standardschreiben versendet, die auf den eigentlichen Punkt in der Reklamation nicht eingehen.
  Wenn man die Hotline anruft zum reklamieren, wird man von einer Dame zur anderen verbunden, mehr passiert aber nicht. Am Ende kommt sowieso, dass man die Sache nochmals prüfen werde und sich dann wieder meldet. Na ja passiert ist aber bei mir weiterhin nichts.
  
  
  
  Eigene Erfahrung mit dem Unternehmen Ahrenz und Sieberz:
  
  Im Frühjahr dieses Jahres machte ich einen großen Fehler und habe bei der Firma Ahrens und Sieberz eingekauft.
  
  2 Obstbäume sollten es sein für meine Terrasse, ein Apfelbaum und ein Birnbaum.
  Schon bei der Lieferung ging es mit den Fehlern los. Es wurde die falsche Sorte vom Birnbaum berechnet, aber geliefert wurde nicht mal dieser, er fehlte komplett. Auf die Reklamation hat Ahrens und Sieberz dann nach 3 Wochen auch endlich mal reagiert. (Sie fanden doch glatt den Einschaltknopf vom PC)
  Nach weiteren 2 Wochen war dann endlich, jedoch mit neuer Berechnung der Versandkosten die richtige Ware angekommen. Klasse 5 Woche hat das gedauert, das nennt man doch glatt in dem Unternehmen „Kundenservice“.
  
  Die Ware wurde bezahlt und eingepflanzt. Die Freude über die Lieferung dauerte jedoch nur bis die ersten Blätter kamen. Der Birnbaum hatte bereits eine Krankheit – Birnengitterrost.
  Da ich gelernter Gärtner bin und somit weiß, dass man den schwer bekämpfen kann, reklamierte ich wieder bei Ahrens und Sieberz, denn die Krankheit musste der Baum bereits beim ausliefern in sich haben.
  
  Wieder dauerte es einige Wochen bis die Firma Ahrens und Sieberz endlich mal reagiert hat auf meine Einwände. Da ich aber die Wartezeit überbrücken musste, kaufte ich mir ein Spritzmittel (Zugelassen für den Heimgarten von Celarflor) um gegen die Krankheit wenigstens etwas vorzugehen. Die Firma war in Ihrem Schreiben jedoch nicht bereit irgendwie auf meine Reklamation einzugehen. Da steht dann nur: „Bei uns verlässt jede Ware im Einwandfreiem Zustand die Ware“
  
  Klar glaube ich auch gerne, aber da die Bäume ja nicht erst ein Jahr alt sind, hätte jeder Gärtner die Krankheit schon ein Jahr zuvor feststellen müssen und können und dann ggf. den Baum aussortieren. Aber dies ist bei der Firma Ahrens und Sieberz nicht geschehen.
  Auf eine erneute Reklamation hat dann die Firma plötzlich geschrieben: Sie würden die Spritzmittel liefern“. Ich musste darauf also wieder reagieren und teilte mit, dass ich ja bereits Spritzmittel besorgt habe und ich doch dann bitte um Übernahme der 17,95 Euro bitte für den entstandenen Schaden. Nun dauerte es wieder 3 Woche bis bei der Firma jemand den Computer einschalten konnte und mit folgendes geantwortet wurde: „Wir haben nie behauptet, die Spitzmittel zu ersetzten, sondern könnten die gegen Berechnung auch liefern. Sie sind schließlich ein Gartenversand der Gärtner beschäftigt die Wissen welche Krankheiten woher kommen“
  
  Komisch nur dass sogar mein früherer Meister meiner Meinung ist und sich ebenfalls über die schlechte Ware gewundert hat. Na ja aber ich habe den Beruf ja nur gelernt und eben nicht bei Ahrens und Sieberz gearbeitet. Vermutlich sollte jeder Gärtner in Deutschland mal bei der Firma arbeiten um wirklich etwas zu lernen, so zumindest lese ich dies aus dem Schreiben raus.
  
  Heute nun sind seit der Lieferung 5 Monate vergangen, meine anderen Birnbäume haben die Krankheit nun auch bekommen und auf den Kosten bleibe ich sitzen. Ahrens und Sieberz ist ja mal wieder nicht bereit zu antworten, nicht mal auf meine Bitte die schlechte Ware wenigstens zurückzunehmen.
  
  Ich werde nun eben auch hier wieder mal einen Anwalt beauftragen müssen, um wenigstens die Kosten erstattet zu bekommen. Wenn die Firma meint sich wegen 17,95 Euro zu streiten bitte schön. Meine Rechtschutzversicherung hat zum Glück bereist eine Kostenübernahme zugesagt, somit kann ich ruhig hier den Klageweg einschreiten. Bin mal gespannt wie lange es dauert bis die Firma sich nun melden wird bei mir. Wohlmöglich aber gar nicht, denn dazu müssten die erstmal einen einstellen der eben auch einen Computer bedienen kann, und dies kann in der Firma zumindest im Kundenservice keiner.
  
  Im letzten Schreiben der Firma wurde mitgeteilt, dass meine Reklamation ab sofort nicht mehr beantwortet wird, ganz egal ob ich jeden Sonn und Feiertag (kostenlos) mein Fax senden werden. „Eine Reaktion unsererseits wird nicht mehr erfolgen“ Eine tolle Aussage, die für mich nur zu dem Schluss führt, jedem davon abzuraten bei Ahrenz und Sieberz zu bestellen, denn wer weiß welche Qualität dann dort ankommt.
  
  
  Zwei Sterne vergebe ich nur, weil eben das Angebot sehr groß ist. Ansonsten würde ich ja eher auf Null Sterne gehen wollen, wegen dem Kundenservice.
  
  
  PS: Ich habe im Bericht nun nicht alle Artikel aufgeführt die Ahrenz und Sieberz im Angebot hat, denn dazu könnte ich dann sehr viele Seite füllen. Dies nur als Hinweis vorab. weiterlesenschließen

• AS - Nie wieder bestelle ich bei diesem Laden

  

  06.01.2005, 21:22 Uhr von
  frecherDrache
  

  Bewertungen (21) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Warenqualität:  schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Guten Preise, Großes Angebot

  Kontra:

  Schlechter Kundenservice, Defekte Ware wird nicht zurückgenommen

  Empfehlung:

  Nein

  Dieses Jahr im Frühjahr machte ich den großen Fehler bei der Firma Ahrens und Sieberz etwas zu bestellen.
  Bevor ich euch nun hier berichte was alles vorgefallen ist, werde ich erstmal die Firma Ahrens und Sieberz etwas erläutern.
  
  1. Die Firma Ahrenz und Sieberz hat Ihren Sitz laut Impressum auf der Homepage in:
  
  Ahrenz und Sieberz
  Hauptstrasse 436 – 440
  53721 Siegburg
  
  
  2. Bestellannahme erfolgt per Telefon oder Fax sowie auch Internet:
  
  Telefon Zentrale: 0224288910
  
  Bestellannahme Telefon: 01805140514 und 01805140515
  
  Bestellannahme Fax: 02242889188
  
  Internet: www.as-garten.de
  
  
  3. Was bietet die Firma Ahrenz und Sieberz an??
  
  Bei der Firma AS (Ahrens und Sieberz) kann man sämtliche Pflanzen und Blumen für Garten und Balkon kaufen.
  Das sind zum einen Blumen, Stauden, Gehölze, Hecken aber auch Zubehör wie Schaufeln, Hacken und Gartendekoration.
  Alles zu einem eigentlich guten Preis, wie man nach dem ersten Blick meinen kann
  
  Die Angebote sind ja nach Jahreszeit/Pflanzzeit also im Frühjahr der Sommerflor und im Sommer und Herbst dann die Staudenangebote.
  
  
  4. Lieferzeit
  
  AS liefert immer zu besten Pflanzzeit die sich auch schon aus dem Angebot unter Punkt 3 ergibt.
  Stauden werden also dann geliefert wenn man sie auch Pflanzen kann (Mitte September bis Ende Oktober) und die Sommerflora wird geliefert im Frühjahr so ab März.
  AS passt sich hier jedoch immer der aktuellen Wettersituation an, denn was bringt es einem Ware im April zu bekommen wenn man sie nicht aussähen kann.
  Sommerflora der nicht gesät werden muss, wird ab Anfang Mai ausgeliefert.
  
  
  
  5. Kataloganforderung und Bestellung im Katalog
  
  Also die Kataloganforderung kann etwa telefonisch (siehe Rufnummer Punkt 2) oder per Fax sowie per Postkarte erfolgen.
  Der Katalog wird dann jeweils zur aktuellen Zeit versendet.
  
  Herbst – Frühjahrskatalog
  Frühjahr – Herbstkatalog
  
  Alle Artikel im Katalog kann man dann über die gewohnten und bereits oben erwähnten Möglichkeiten bestellen. Die meisten bestellen jedoch mit der im Katalog befindlichen Karte.
  
  
  6. Kundenservice
  Na ja als Service kann man das nicht nennen, was AS hier abzieht. Auf Anfragen die über das Internet sich belaufen muss man schon mal 4 Wochen warten und dann heißt es noch bei Erinnerungen man solle doch nicht so ungeduldig sein.
  Schon komisch wer ist denn nun noch der König??? Der Kunde oder der Mitarbeiter bei AS???
  
  Auch auf Reklamationen die sich auf Lieferungen beziehen, hat man bei AS schlechte Karten. Mit jeder Email, Fax oder Postschreiben reden die sich aufs Neue heraus, denn schließlich machen die keine Fehler und Artikel die defekt sind, hat eben der Kunde kaputt gemacht.
  Das Beste war der Satz: „Wir müssen annehmen, dass Sie den Artikel selbst beschädigt haben, damit wir diesen wieder zurücknehmen“
  
  Also das war der bisher schärfste Satz der mich fast veranlasst hätte mal wieder meinen Anwalt zu informieren.
  Muss man sich wirklich von so einem Laden beleidigen lassen???
  
  
  7. Kommen wir nun noch zu den Erfahrungen von mir mit Eigener Meinung
  
  Wie schon unter Punkt 6 zu lesen war, will die Firma auf meine Reklamationen nicht eingehen und unterstellt mir sogar, dass ich die Artikel selbst beschädigte.
  Hier handelt es sich um eine Gartenkralle und einen Pflanztisch, welche eben beide defekt bei mir ankamen.
  Na ja anstatt es aber bei der Post zu melden, wie es AS ja könnte wird eben der Kunde beschuldigt alles kaputt gemacht zu haben. Ist ja auch wesentlich einfacher dies zu behaupten als sich an die Post zu wenden.
  
  Ich kann hier wirklich jeden nur raten, nie bei diesem Shop zu bestellen, denn entweder man bekommt, wie ich aus anderen Berichten hier schon lesen durfte nur Mist an Pflanzen geliefert oder aber man bekommt defekte Ware die man dann aber auch nicht zurückgeben darf.
  Die Firma ist für mich „gestorben“ und mein Geld werde ich mal weiter anfordern. Immerhin haben die ja auch die Ware zurückgenommen. Aber eben nie die Gutschrift ausbezahlt.
  Mal sehen vielleicht werde ich es im Jahr 2005 auch meinen Anwalt übergeben damit ich meine knapp 100,00 Euro wieder bekommen.
  
  
  So ich hoffe ich konnte euch die Firma etwas näher bringen und konnte viele davon abhalten bei dem Shop etwas zu kaufen.
  
  
  Ich wünsche allen einen Guten Rutsch ins Jahr 2005 und freue mich auf viele Kommentare.
  
  
  Gruß
  
  
  Ingo
  
  
  ® frecherDrache @ Ciao, Yopi und Dooyoo
  
  
  PS: Bei einigen Punkten die man hier bewerten soll, weiß ich nicht richtig was man machen soll, da es ja ein Katalog bzw. Internetunternehmen ist. Aber nicht ausfüllen das geht leider nicht. (Kasse und Parkmöglichkeiten) weiterlesenschließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    b00n1, 03.05.2006, 23:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    +~'SH+LG'~+ <br/> <br/>dein b00n1

  • 

    Tiniwini1983, 06.03.2006, 01:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...sh...*ggg* Lg, Christina

  • 

    Magayla, 19.03.2005, 21:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ja, bin immer noch überzeugt da nicht zu bestellen

  • 

    gaytiger, 06.01.2005, 22:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da geht es Dir wie mir. Nur schlechte Erfahrungen bisher mit dem Laden gemacht