GLS Germany General Logistic System Testbericht

GLS zerstört Gemälde und will den Schaden nicht bezahlen!

Mit GLS habe ich schon öfter Kunstwerke versendet, wobei ich darauf achte, dass meine Gemälde besonders gut verpackt werden, denn ich habe selbstverständlich ein großes Interesse daran, dass meine Werke den Empfänger unbeschadet erreichen.

Obwohl auch diesmal das Bild sehr gut verpackt war, hat es der Fahrer geschafft, Verpackung und Bild durch und durch zu zerstören! (Wahrscheinlich waren schwere Gegenstände während der Fahrt nicht gut gesichert, die eventuell in einer Kurve ins Rutschen kamen, wobei dann die stabilen Hartfaserplatten, die mein Gemälde geschützt haben, zerschlagen wurden.)

Nach langer Hinhaltetaktik - nach meiner Schadenforderung musste ich GLS zwei Mal mahnen - erhält man von GLS relativ standartisierte Antwortschreiben worin behauptet wird, das Werk sei nicht gut genug verpackt gewesen und: wertvolle Kunstwerke würden sowieso nicht verschickt! Da das Gemälde einen Verkaufswert von 127.- € hatte und somit zwar einen gewissen Wert besitzt, machte ich GLS darauf aufmerksam, dass in ihren AGB's steht : "besonders wertvolle Kunstgegenstände"! (Hier wird der Verbraucher getäuscht, denn meines Erachtens wird ein Kunstwerk vielleicht ab einem Wert von 5000.- € als "besonders wertvoll" einzustufen sein, aber nicht zu diesem relativ geringen Wert!) GLS versucht, obwohl das Paket automatisch bis 750.- € versichert war, sich um die Erstattung des Schadens zu drücken!

Inzwischen habe ich meinen Rechtsanwalt mit diesem Fall beauftragt und werde auch vor einer polizeilichen Ermittlung nicht zurückschrecken.

In Zusammenhang mit diesem Fall habe ich auch feststellen müssen, dass der Service von Zubringung und Abholung bei GLS schlecht ist. Ich konnte mit GLS keine Abholtermine vereinbaren, bzw. Termine wurden von GLS trotz Zusage nicht eingehalten.
Daher: Nie wieder ein Paket mit GLS verschicken! Schlechter Service, Irreführung des Kunden, schlechte Zahlungsmoral bei Beschädigung
raderli