GLS Germany General Logistic System Testbericht

Hallo Leute,

heute muss ich einfach mal von/über einen viel gerühmten und beworbenen Dienstleister schreiben.
Zur Vorgeschichte:
Ich will mir einen neuen PC aufbauen und brauche dafür natürlich die Bauteile wie Grafikkarte, Festplatte etc.
Als arbeitender Mensch habe ich da natürlich nicht so die Zeit direkt in die Geschäfte zu gehen also kaufe ich meine benötigten Teile im Netz was den neben Effekt hat das die Sachen da meist auch noch günstiger sind.
Also habe ich meine benötigten Bauteile teilweise im Netz bestellt und teils direkt im Geschäft vor Ort.
Weil ich aber nicht so vertrauensselig bin im Netz 300 Euro im Voraus zu Bezahlen ist die Bestellung als 2te Variante *per Nachname Lieferung* erfolgt.
Und nun kommt GLS ins Spiel, wie ja allgemein bekannt heißt Nachname *Paket gegen Kohle*
Ich hatte gedacht die Lieferung kommt mit DHL so dass ich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten habe und nach Feierabend am Folgetag meine Teile bei der Post abholen kann.

Pustekuchen, ich komme heute von der Arbeit nach Hause und finde im Briefkasten eine Benachrichtigungskarte von GLS, da stand nur eine Nummer drauf und sonst nichts.
Kein Empfänger, Absender, oder wo ich das Paket abholen kann, einfach null Info.
Ein weiterer Fakt: ich wohne nicht allein und so habe ich erstmal nachgefragt ob da eventuell ein Paket erwartet wird weil ich hatte meins eigentlich wie schon erwähnt mit DHL erwartet aber es konnte nur mein Paket sein weil sonst wurde nichts erwartet und von der Möglichkeit das sich der Bote im Briefkasten geirrt hat so das der Eigentümer einer der Nachbarn ist wollte ich nicht ausgehen.
Unsereiner nicht grad dumm, setzt sich an PC, geht im Netz auf die Seite von GLS um nachzuforschen wo das Paket ist und erhält die Info in welchem Paketshop sich das heiß begehrte Teil befindet.
Also nichts wie hin zum Shop und Paket abholen dachte ich mir und so bekam ich gleich erstmal den nächsten Schock, den der gute Mensch vom Paketshop sagte mir *tut mir leid aber das können Sie hier nicht abholen, das muss der Bote zu ihnen bringen weil Sie an den Boten bezahlen müssen, wir dürfen hier das Geld nicht annehmen!*
Abkotz, ich wieder nach Hause, Telefon geschnappt und die auf der Karte stehende Telefonnummer 0185990099 angerufen, als erstes werde ich darauf hingewiesen das mich der Anruf aus dem Deutschen Festnetz 95 Cent pro Minute kostet.
Eiderdaus, so kann man natürlich auch Kohle machen, 3 Minuten Warteschleife und anschließend die einzige Info von der Karte, nämlich die Nummer durchgeben und einen Ausliefertermin absprechen, dafür soll die Tel. Nr. laut angaben sein, da kommen dann schon mal leicht 5-7 Minuten zusammen und dann sagt einem das andere Ende auch noch * nein einen Termin gibt's nicht, da müssen sie schon zu Hause sein wenn der Bote kommt*
Hallooooh, bin ich grad im falschen Film?
Wofür rufe ich den die dafür vorgesehene Nummer an wenn ich da doch keinen Termin kriege, reine Abzocke sage ich euch nichts als Abzocke!
Meine Begründung warum ich den Termin möchte (wenn der Bote kommt bin ich auf Arbeit) hat das andere Ende nicht akzeptiert, da kam als Antwort: es gibt ja auch Nachbarn, * na klar, ich gebe einem Nachbarn 300 Euro damit er mein Paket bezahlt, schlafe ich auf'm Baum oder wächst mir Gras inne Schuh?*

Fazit: bekommst Du eine Lieferung mit GLS und hast das Glück zum arbeitenden Volk zu gehören musst Du dir einen Tag Urlaub nehmen um deine Lieferung (wenn es eine Nachname ist) in Empfang nehmen zu können.
GLS, nein Danke, ich bin schon bedient!
Danke für Eure Lesungen und Bewertungen, bis bald euer bindermarkus.


Produktdetails (den Service betreffend, nicht die Web-Seite)
Nutzen Sie diesen Service: nein (nie wieder)
Service: schlecht
Pünktlichkeit: mittelmäßig
Zuverlässigkeit: schlecht
Erreichbarkeit: schlecht