Amazon Marketplace Testbericht

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Amazon.de

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Wie der / die aufmerksame Leser/in sicherlich mitbekommen hat, bin ich eine begeisterte Filme-Schauerin und kaufe mir monatlich mehrere DVDs ein. Meistens finde ich super günstige Angebote auf Amazon.de. Über die möchte ich nun berichten:


Die Page:
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Amazon.de ist sehr kundenfreundlich aufgemacht. Auf der Hauptseite wird man (dank Cookies) als Kunde gleich persönlich begrüsst und Produktvorschläge die anhand der früheren Einkäufe getätigt werden erscheinen. Die Gliederung der Produkte ist denkbar einfach, dazu später mehr. Die Farben von Amazon.de sind vor allem ein beige und dunkelblau, was einen guten Eindruck macht. Das Navigieren auf der Seite ist ebenfalls sehr einfach, man findet auf Anhieb alles was man will.


Die Produkte:
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Anfänglich konnte man auf Amazon.de vor allem Multimedia-Produkte kaufen wie DVDs, CDs und Bücher sowie teilweise auch Spiele. Mittlerweile bekommt man auch Software, Artikel für Küche, Freizeit, Garten und Hobby.
Ich persönlich kaufe nur DVDs, CDs und Bücher dort ein.


Rubriken:
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Auf der Hauptseite findet man auf der oberen Leiste karteiähnlich die Produkterubriken aufgereiht, somit ist das Suchen schon wesentlich einfacher. Wer ein bestimmtes Produkt dem Namen nach suchen will, kann im Suchfeld den Begriff eingeben. Schnell listet amazon.de die Begriffe auf.

Die Produkte sind in einzelne Shops mit Unterrubriken unterteilt. Diese Links sind auch schon auf der Hauptseite zu finden. Es sind dies:

Buch, Musik & DVD
- Bücher
- English Books
- Zeitschriften
- Musik
- DVD
- Video
- DVD-Verleih

Elektronik & PC
- Elektronik
- Kamera & Foto
- Fotoservice
- Computer & Zubehör
- Games
- Software

Haus & Garten
- Küche & Haushalt
- Garten & Freizeit
- Heimwerken
- Körperpflege & Bad

Spielwaren & Kinderwelt
- Spielwaren
- Kinderbücher
- Kinder-DVDs

Sport & Freizeit
- Sportartikel
- Fußball
- Camping & Outdoor

Geschenke & E-Cards
- Geschenke
- E-Cards
- Gutscheine
- Wunschzettel
- Hochzeitsliste

Partner-Angebote
- Fotoservice
- ASSTEL Versicherung


Meine Lieblingsrubrik:
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Am meisten kaufe ich bei den Sonderangeboten der DVDs ein. Tolle Filme und alte Klassiker kann man dort teilweise schon für unter 10 Euro bekommen. Spezielle Aktionen wie 3 für 2 gibt es immer wieder.
Amazon.de hat eine sehr grosse Auswahl an DVDs, selten finde ich mal keinen Film. Auch englischsprachige DVDs (und Bücher) kann man bekommen.

Die DVDs sind natürlich auch hier in die unterschiedlichsten Rubriken unterteilt. es sind dies: Action, Thriller & Horror, Box-Sets, Cinema Asia, Dokumentationen, Drama, Kinder & Familie, Klassiker, Komödie , Musik-DVDs, Originalfassungen,
Produktionsländer, Regisseure, Schauspieler, Science Fiction & Fantasy, Sprachfassungen, TV-Produktionen, Western
Eine weitere Unterteilung ist dann noch nach Preiskategorie eingeteilt.


Der Bestellvorgang:
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Bevor man bestellen kann muss man sich natürlich anmelden, ist ja klar. Dann geht es denkbar einfach. Man klickt den gewünschten Artikel an und befördert ihn in den Warenkorb. Wenn man mit stöbern fertig ist geht man zum Warenkorb und leitet den Bestellvorgang ein. Der nächste Punkt ist dann die Wahl der Zahlungsart. Man kann mit den üblichen Kreditkarten oder per Rechnung den Einkauf begleichen. Da ich in der Schweiz wohne, bezahle ich mit der Kreditkarte.
Sobald man die Bestellung abgeschlossen hat, bekommt man ein Bestätigungs-Mail. Wenn alle Produkte an Lager sind kann es gut sein, dass die Bestellung ein zwei Tage später bereits auf die Post geht. Da die Reise meiner Produkte in ein anderes Land geht, dauert die Lieferung bei mir max. 5 Tage (Zollpassage kostet Zeit), was ich aber immer noch recht gut finde. Übrigens ist ab einem Bestellwert von 20 Euro der Versand kostenlos!


Besonderes:
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Was ich bei den DVDs sehr schätze sind die Rezessionen die man abgeben kann oder anhand deren man sich entscheidet ob man den Film nun kauft oder nicht. Die Beschreibungen von Amazon.de selber sind ebenfalls sehr hilfreich, sie erleichtern einem die Entscheidung sehr.


Die Infomails:
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In diesen Mails sind die neuesten Eingänge im Sortiment sowie Spezialaktionen aufgelistet. Oft erhalte ich auch einen E-Gutschein, den ich dann einlösen kann. Für mich immer wieder hilfreich und interessant.


Der Kundendienst:
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Wie man unschwer anhand des obigen Berichtes erkennen kann, musste ich den Kundendienst noch nie beanspruchen, weshalb ich darüber keine Auskunft geben kann.


Mein Fazit:
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Nun bin ich schon seit einigen Jahren Kundin bei Amazon.de und war bis heute immer sehr zufrieden mit dem Service. Die Handhabung und Navigation auf der Seite ist kinderleicht. Die Auswahl an Produkten ist sagenhaft, sehr vielfältig, oft finde ich hier etwas, was in den Läden oder in anderen Online-Shops schon längst vergriffen ist. Der grösste Pluspunkt ist wohl das Preis-Leistungs-Verhältnis, selten komme ich günstiger zu meinen Sachen als bei Amazon.de. Auch schätze ich die Infomails die ich regelmässig erhalte. Toll ist natürlich auch die Lieferung nach Hause, somit muss ich keine DVDs oder CDs heimschleppen. Ich kann allen Film- und Musikfans den Einkauf auf Amazon.de empfehlen. Von mir gibt es für diesen Online-Shop folgerichtig die volle Punktzahl!