AOK Krankenversicherung

aus 24 Bewertungen

• 5 Sterne — nur diese anzeigen 25 %
• 4 Sterne — nur diese anzeigen 8 %
• 3 Sterne — nur diese anzeigen 13 %
• 2 Sterne — nur diese anzeigen 21 %
• 1 Sterne — nur diese anzeigen 33 %

Erfahrungsberichte zum Krankenversicherung

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• A Alexander Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Hallo zusammen,
  
  die AOK Altenkirchen sucht bei mir immer einen Grund, das Krankengeld nicht bzw. nur zu einem Teil zu überweisen.
  
  Diese Schikane habe ich nur, weil ich nicht bereit war, die täglichen Anrufe der AOK Mitarbeiterin vom Krankengeldmanagement Frau K..... zu akzeptieren und persönliche Fragen zu beantworten.
  
  Mit diesen Machenschaften versucht die AOK Altenkirchen (Frau K.....) auf mich Druck auszuüben,
  damit eventuell nach einigen Monaten meine Geldreserven verbraucht sind und ich meine Familie nicht mehr ernähren, bzw. Rechnungen bezahlen zu können.
  
  So werden langzeitkranke Mitglieder auf Dauer gezwungen, sich bei der Agentur für Arbeit bzw. dem Sozialamt zu melden oder krank die Arbeit wieder aufzunehmen, und alles damit die AOK Altenkirchen kein Krankengeld mehr zahlen muss.
  
  Und alles, damit sich Mitarbeiter bzw. Teamleiter bei Ihren Vorgesetzten glänzen können.
  
  MIT UNS WERDEN SIE ZUM SOZIALFALL .........AOK
  
  Fortsetzung folgt, denn dies war nur eine kleine Anekdote!!!
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Alexander

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Alexander

• k korruptesDE Kurzmeinung
  • Preis & Leistung schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Diskriminierung und Mobbing behinderter Menschen!
  
  Korruption und asoziales Verhalten macht auch bei der AOK keine Pause!
  
  Seit eineinhalb Jahren verweigert mir die AOK das Trägerübergreifende persönliche Budget, das rechtlich jedem schwerbehinderten Mensch und von Behinderung bedrohte Mensch zusteht. Innerhalb von 2 Wochen muss über das Budget verhandelt werden, so will es das Gesetz!
  
  Bis heute fand keine Beratung diesbezüglich statt. Die AOK verstrickt sich von einer Ausrede zur anderen, hält sich nicht an gesetzlichen Vorschriften! Die AOK trampelt gnadenlos auf behinderte Menschen ein, Diskriminiert sie und glänzt in unterlassen Hilfeleistung!
  
  Leibe AOK! IHR KOTZMICH AN! ELENDES GESOCKS seit ihr!

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von korruptesDE

• h htor Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Sehr freundliche Hilfe, da ich Gedächtnisbehinderung habe und somit vieles ausführlicher erfragen muss, als sonstige Persohnen. Hier in für mich zuständiger Geschäftsstelle in Zell kann ich die Kundenfreundlichkeit und Hilfe meiner Gedächtnisbehinderung gegenüber sehr loben. Auch der rücksichtsvolle Umgang meines Verliehrens meiner AOK-Karte ganz rücksichtsvoll mit Verständnis.
  Dann auch bei notwendigen Zahnreperaturen kann ich die Härtefallregelung der AOK für Finanzschwache kann ich auch loben. Danke.

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von htor

• M Maria Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit sehr schlecht
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Ich habe gerade die AOK-BW angerufen. Dort hat mich ein Typ geantwortet, der wahrscheinlich Erziehung in einen Schweinestall gelernt hat. Ich habe eine andere Nummer gewählt und dort wollte ich den Fall berichten, und die Frau hat mich auch Blöd geantwortet. Jetzt werde ich direkt einen Brief an den Geschäftsführer schreiben. Wenn ich nicht eine gute Antwort bekomme, gehe ich zu andere KK. So einfach!

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Maria

• M Mandy Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Musste mich vor zwei Wochen einer OP am Bein mit anschließender stationärer Aufnahme unterziehen (1 Nacht). Als ich bei der AOK vor Ort wegen der Kostenübernahme von 295,00 Euro vorsprach, wurde diese sofort abgelehnt. Mit der Begründung das mit dieser Einrichtung keine Verträge bestehen würden. Obwohl der stationäre Aufenthalt medizinisch notwendig war, bleibe ich nun auf den Kosten sitzen. Man hat das Gefühl die AOK findet für alles ein Schlupfloch. Da ich diese Erfahrung nicht zum ersten mal gemacht habe, werde ich noch diesen Monat die Krankenkasse wechseln. Von wegen Recht auf Freie Arztwahl, bei der AOK wird ausschließlich nach Katalog entschieden.

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Mandy

• S Susanne Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit sehr schlecht
  • Dauer der Nutzung seit 1 Monat
  • Sind Sie Kunde? nein

  AOK - Die Gesundheitskasse machtihrem Namen alle Ehre! Solange die Mitglieder gesund sind ist alles kein Problem. Aber wehe man wird krank und ist auf Unterstützung angewiesen, dann gibt es Probleme ohne Ende! Ich bin seit Mitte November für eine alleinerziehende Mutter von zwei Kindern als Haushaltshilfe tätig. Sie erkrankte an einer Vorstufe zum Gebärmutterhalskrebs und wurde im November 2013 operiert und benötigt nach wie vor Hilfe im Haushalt. Das Problem ist, die AOK bekommt für jeden Monat eine Stundenaufstellung über die erbrachte Leistung und ist bis heute nicht in der Lage diese zu bezahlen. Stattdessen wird ständig nach neuen Ausreden gesucht. Fakt ist, dass ich für meine erbrachten Leistungen im November und Dezember bis heute noch keinen Cent von der "Gesundheitskasse" erhalten habe. Also wer die Chance hat sollte wechseln oder sich gar von Anfang an über eine andere Krankenkasse versichern.

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Susanne

• E E. K. Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden ungern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? nein

  bin bei der AOK als freiwillig versichertes Mitglied seit nunmehr 1 1/2 Jahren versichert und zuvor als Angestellter mehr als 5 Jahre. Nunmehr war ich den ganzen Oktober arbeitsunfähig erkrankt. Für diesen Fall hatte ich eine Zusatzversicherung bei der AOK, wonach bereits ab dem 22. Krankheitstag Krankgeldanspruch besteht. Nur leider warte ich heute noch af die Abrechnung und Auszahlung meines Krankengeldes, obwohl mir bereits vor 3 Wochen bestätigt wurde, dass mein Antrag bearbeitet sei. Mehrfache telefonische Nachfragen wurden inkompetent beantwortet und ich wurde jedes Mal verströstet, dass das Geld bereits überwiesen sei. Geldeingang bis heute Fehlanzeige.
  
  Wenn ich als Selbstständiger meine Leistungsverpflichtungen trotz Krankheit erbringen kann und muss - bin ich bei der AOK als Vertragspartner mehr als schlecht dran.
  
  Ein Wechsel zu einer anderen Krankenkasse scheint hier der einzige Ausweg zu sein.

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von E. K.

• T Thomas.Rahm Kurzmeinung
  • Preis & Leistung gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit schlecht
  • Erreichbarkeit gut
  • Sind Sie Kunde? ja

  Mein Mutter 78 Jhre bei der AOK versichert leider ,
  Nach Schlaganfall schwer Pflegebedürftig jedes Hilfsmittel das man beantragt bei der AOK ist ein riesen Problem ob Badewannenlift Rollstuhl sie ist ja einseitig gelähmt ist ein Problem bis man eine Entscheidung hat die dann meistens erstmal Ablehnung bedeutet dann wieder Einspruch .
  So zieht sich jeder Antrag manchmal über Monate und die Entscheidung wird direkt vom Bürostuhl getroffen ohne die Person zu sehen und den wircklichen bedarf zu kennen man muß den MDK anfordern .
  Übrigens bei der AOK bekommt man nur einen E Rolli wenn man über Eigenheim /oder Garage verfügt wo auch die Möglichkeit besteht den Rolli diebstahlsicher unterzustellen das wird kontrolliert.
  (Betrf. AOK Freiburg /Emmendingen)

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Thomas.Rahm

• W Werner Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Ich bin von der AOK-Krankenkasse mehr als enttäuscht !!
  
  Finger weg von dieser Krankenkasse !
  Das Universitätsklinikum Essen,plus drei namhafte Ärzte und ein anerkannter Psychologe.Haben mir mehrmals schriftlich bescheinigt,dass bei mir eine OP-Brustverkleinerung durchgeführt werden sollte !
  Dringendst wurde von allen Ärzten und Oberarzt eine Operation empfohlen,
  aber die AOK-Krankenkasse weigert sich die Kosten für diese OP zu übernehmen ! Nach 33 Jahren werde ich nun die Krankenkasse wechseln.

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Werner

• E Elfe56 Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  Bei der AOK Koblenz ist man schnell abgewertigt.Das was als faire Leistung bei anderen Kranenkassen der Kunde bekommt ist hier verweigert!
  Kranke Kunden haben einfach sehr schlechte Karten.Es heiß nicht umsonnst AOK ,die Gesundheitskasse,Kasse für gesunde Kunden.
  Es ist daher Keinem zu empfehlen!
  Es ist verwunderlich,dass hier von einigen sehr gute Bewertung gibt.
  Dahinten können NUR die Mitarbeiter der AOK selbst stehen,die ihr Ruf noch reten wollen.

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Elfe56

• S Stephanie Winkler Kurzmeinung
  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja

  der wechsel zur AOK war EINDEUTIG ein Fehler !!! schlechter Service, Kommunikation unter den Mitarbeitern scheint nicht zu funktionieren... Habe leider den Fehler gemacht und im Januar 2011 (vor knapp 2 Jahren) die Versicherung zur AOK gewechselt.
  Schwangere sind dort wirklich nicht gut aufgehoben !!!

  Mehr erfahren

  Zum Erfahrungsbericht von Stephanie Winkler

• W Wessy

  Gesunde sind hier gern gesehen

  • Preis & Leistung schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro grosses Leistungsspektrum, gibt es fast in jeder Stadt
  • Kontra teuer, manchmal inkompetente Mitarbeiter und gedankenlose Entscheidungen
  • Empfehlung Nein

  Ich will mich nun mal über die AOK äußern und meine Erfahrungen berichten, die ich mit diesem "Verein" machen durfte.
  Seit ich denken kann, bin ich bei der AOK versichert (mit Ausnahme von 1 Monat, wo ich zur BKK Mobil Oil gewechselt habe). Da die AOK in fast jedem Ort verteten ist und man hingehen kann, wenn man mal was braucht, bin ich halt wieder zurück. Sie haben mir damals auch einen persönlichen Berater zugesichert, der für Anliegen und Fragen da wäre. Dieser persönliche Berater ist auch da, wenn es darum geht Zusatzversicherungen abzuschließen oder einem zusätzlich das Geld aus der Tasche zu ziehen, aber mehr auch nicht.
  Mit einem Beitragssatz von mittlerweile 14,5 % plus 0,25 % Kinderlosenzuschlag ist die AOK doch eine der teuersten gesetzlichen Krankenkassen. Es gibt auch Bonusprogramme wie das Hausarztmodell, wo man erst zum Hausarzt geht und dann zum Facharzt, wenn der Hausarzt entweder keine Ahnung hat oder nicht mehr weiter weiß. Alles mit Überweisung. Man spart sich dadurch 30,- Euro Praxisgebühr ein, da man diese nur 1 x zahlen muss.
  Auch Programme womit man den Beitragssatz senken kann werden angeboten, allerdings sind diese Programme nur was für Gesunde, die selten oder nie zum Arzt müssen und für solche die mehr Sport machen als was sie beruflich tätig sind. Wer körperlich schwer arbeitet, ist wohl kaum noch in der Lage nach getaner Arbeit Ausdauersport zu machen nur um den Beitrag zu senken. Ich gehöre nicht zu dieser Sorte Menschen....
  Wenn es aber darum geht, dass die AOK Krankengeld über längere Zeit zu zahlen hat, so reagieren die Mitarbeiter doch recht merkwürdig.
  Ich wurde im Februar 2007 krank. Man hat bei mir ein Loch (1,3 cm gross) im Herz festgestellt. Das ist ein angeborener Herzfehler, auch ASD Typ II genannt und tritt in 8-10 % aller Geburten auf. Dieser Herzfehler ist auch bekannt dafür, dass man ihn erst sehr spät entdeckt. Ich traf Leute bei denen es erst mit 70 festgestellt wurde....ungelogen
  Übrigens, für alle die sich jetzt fragen, warum er bei mir erst so spät bemerkt wurde... ich hatte keine Probleme bis zum 9. Februar 07 als ich keine Luft mehr bekam. Ich war auch ganz schön platt als ich die Diagnose hörte. Nun ja, vor inzwischen 38 Jahren gab es noch keinen Herzultraschall und dergleichen und wer denkt denn schon an sowas...
  Ich sollte also im März am Herz operiert werden. Meine Lohnfortzahlung endete genau in der Zeit wo ich operiert werden sollte. Also bin ich 2 Tage vorher zur AOK und fragte, ob das Krankengeld im Anschluss an die Lohnfortzahlung automatisch ins Laufen kommt, da ich mich vom Krankenbett aus wohl kaum drum kümmern kann.
  Die erste Frage des Angestellten war "wann gehen Sie denn wieder in die Arbeit" und dann "hat man mit Ihnen denn schon über eine Anschlussheilbehandlung gesprochen"? Meine Nerven lagen eh schon blank, weil ich Schiss vor der OP hatte und dann kommen solche Fragen!. Ich lächelte den guten Mann (das war übrigens auch noch der Teamleiter des Büros) ungläubig an und fragte, ob das denn nun sein Ernst sei... ich würde 2 Tage später am Herz operiert werden und wüsste nicht wie das verläuft und der stellt mir solche Fragen. Er meinte dann, ich solle halt vom Krankenbett aus kurz anrufen bezüglich Krankengeld. Ich versprach ihm, dass ich mich melde und verschwand schnell aus der Tür. Zitternd und den Tränen nahe. Ich hatte mich darauf hin auch beschwert und bekam promt von dem selben Herrn die Antwort, dass solche Fragen halt gestellt werden müssten.... Na also bitte... woher soll ich wissen, wann ich nach einer Herzoperation (nicht nur Herzkatheder, sondern richtig mit Herz-Lungenmaschine und Intensivstation) wieder arbeiten kann und ob ich auf Reha gehe. Am besten soll man noch wissen, wann man abkratzt, damit sie ja nicht zahlen müssen und da fordern sie einem noch auf Beiträge zu zahlen....
  Als ich 12 Tage später, frisch operiert dann bei der AOK wieder aufkreuzte um den Auszahlschein fürs Krankengeld zu holen war man doch recht freundlich und zuvorkommend als ich sagte, dass ich in Kürze auf Reha gehe und wie das denn dann mit dem Geld ist. Nachdem ich meinen Antrag auf Reha dann wieder 2 Tage später unterschrieben hatte und mir der AOK Angestellte gnädigerweise den Antrag ausgefüllt hat (immerhin 10 Seiten Papier) erklärte er mir noch, dass die Reha ja von der LVA gezahlt wird und ich nur für 8 Tage Krankengeld kriegen würde und danach Übergangsgeld von der LVA. Allerdings würde ich das Übergangsgeld erst nach der Reha erhalten. Na toll... und in der Zwischenzeit kann ich von Luft und Liebe leben... Schließlich hat man ja auch Ausgaben auf einer Reha.
  Nach drei Wochen Höhenklinik Bischofsgrün ging ich dann wieder zur AOK um den nächsten Auszahlschein zu holen, den ich aber gar nicht gebraucht hätte, da ich ja erst 1 Tag zurück war. Meiner Meinung nach nur Kontrolle....
  Und prompt kam wieder die Frage "wann ich wieder arbeiten gehe". Ich sagte dem Angestellten, dass dies der Arzt entscheiden muss, zumal meine Blutwerte nicht stimmten und mein Blutdruck im Keller war.
  Die AOK war auch dreist genug beim Hausarzt anzufragen, wann ich wieder arbeiten gehe und wollte einen ausführlichen Rehabericht. Lach... den bekam ich aber nicht, sondern nur eine handgekritzelte Kurzmitteillung mit den nötigsten Daten. Mein Hausarzt war zu der Zeit ein Allgemeinmediziner und hoffnungslos überfordert mit meiner Erkrankung. Also hab ich beim Kardiologen einen Termin gemacht, der sollte entscheiden, ob und wann ich wieder arbeiten kann. Doch der veranlasste erstmal noch einige Untersuchungen, so dass ich weiter krankgeschrieben war, was der AOK nicht recht passte.
  Ich habe mich dann nach Drängen der AOK und weil ich auch selbst so die Schnauze voll hatte von dem ganzen Bürokratiesch...., auf eine stufenweise Wiedereingliederung ins Arbeitsleben eingelassen. Das war zwar auch wieder ein Bürokratiespießrutenlauf, weil mein Arbeitgeber nicht wusste, was er mit dem Antrag machen sollte, aber letztlich ging ich Anfang Juni stundenweise wieder arbeiten.
  Mein Fazit: Die AOK bietet ein grosses Maß an Leistungen an, aber wenn es darum geht Krankengeld über einen längeren Zeitraum zu zahlen, tun die doch alles um nicht zahlen zu müssen. Sie haben auch sinnlose Serviceangobote, wo man angerufen und gefragt wird, ob man auch zufrieden ist.
  Eure Wessy

  Mehr erfahren
• rotezora5462

  Alt und Hilfe bedürftig ? Besser nicht !

  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden ungern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? nein
  • Pro wenn ich das nur wüßte !?
  • Kontra bürokratische drückeberger
  • Empfehlung Nein

  Die AOK.
  eigentlich soll Sie ja den Mitgliedern helfen gesund zu werden/bleiben.
  laut Ihrer Werbung in allen möglichen Medien weiß Sie das ja auch, nur leider in der realität sieht das vollkommen anders aus.
  Abgezockt wird man von Anfang bis zum Ende, krank oder alt werden? Um Gottes willen da kommen ja Kosten auf die kein normalsterblicher bezahlen kann und die Krankenkasse findet immer nen Weg sich drum zu drücken.
  Das Beste ist wenn man merkt das man alt/krank wird, freiwillig zu sterben, weil wer früher stirbt ist länger tot, der verursacht dann der Krankenkasse keine Kosten und Unannehmlichkeiten.
  
  Alt und Hilfe bedürftig ? Besser nicht !
  
  "Mitglied in der AOK" ?
  
  Alt (z.B. 87 Jahre, so wie meine Bekannte) und Hilfe bedürftig ?
  Besser wehre es wenn nicht, weil eine Pflegestufe zu bekommen damit eine (Stundenweise) Hilfe ins Haus kommt ist schon fast unmöglich !
  
  Meine Bekannte ist 87 Jahre, Dement, Herzkrank, Bewegungs-eingeschränkt und einiges mehr.
  
  Damit Sie nun die Hilfe bekommt die Sie braucht habe ich für Sie, weil Sie es nicht selbst kann die Feststellung einer Pflegestufe beantragt.
  
  Dazu kam eine Frau vom MDK ( Medizinischer Dienst der Krankenkassen ) und stellte viele Fragen die Sie auch beantwortet bekam.
  Alles mögliche an Bewegungen wollte Sie soweit wie Möglich auch vorgeführt bekommen.
  Soweit dies möglich war wurde ihr auch dieser Wunsch erfüllt.
  
  Nach Erledigung all der Formalitäten bemerkte die gute Frau vom MDK, das meine Bekannte ohne Hilfe nicht mehr sein kann und darf weil die Risiken zu hoch sind und das einer Pflegehilfe nichts im Weg stehen sollte.
  
  Nach ca. 4 Wochen dann der Bescheid, aber dazu will ich nicht langatmig schreiben sondern Scanne einfach Namen und Personen bezogene Daten entfernt, das Schreiben der AOK ein und hänge es gleich hier hinten mit an so das ihr selbst lesen und eure Schlüsse daraus ziehen könnt !
  
  L.G. eure Uschi
  
  AOK Westfalen-Lippe
  
  Regionaldirektion Paderborn, Höxter
  AOK . Postfach 10 01 36 . 37651 Höxter
  
  Frau
  
  Roonstraße 14 37671 Höxter
  Telefon 05271/6802-0 Telefax 05271/6802-92
  
  Ihr Zeichen, Ihre Nachricht vom
  
  Unser Zeichen
  
  Gesprächspartnerin
  Telefon --/ Telefax -Durchwahl
  05271/6802-49/18
  
  Datum
  
  27.08.2007
  
  Öffnungszeiten Montag bis Freitag 07:30 bis 16:00 Uhr Donnerstag
  07:30 bis 17:30 Uhr Samstag
  09:00 bis 12:00 Uhr
  
  Leistungen der Pflegeversicherung bei ambulanter Pflege
  
  Sehr geehrte Frau
  
  aufgrund Ihres Antrags auf ambulante Pflegeleistungen vom 04.07.2007 haben wir den Medi-zinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) um ein Gutachten gebeten. Der MDK kommt zu dem Ergebnis, dass Sie zwar pflegebedürftig sind, die Mindestvoraussetzungen für Leis-tungen aus der Pflegeversicherung aber nicht vorliegen. Deshalb können wir uns zurzeit leider nicht an den Kosten Ihrer ambulanten Pflege beteiligen. Wenn sich Ihr Pflegebedarf wesent-lich ändert, können Sie gerne einen neuen Leistungsantrag stellen. Für den Fall, dass Sie die Kosten für Ihre häusliche Pflege nicht selbst bestreiten können, empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit dem Sozialhilfeträger aufzunehmen.
  
  Zum besseren Verständnis unserer Entscheidung weisen wir auf Folgendes hin:
  
  Nach den gesetzlichen Vorschriften besteht ein Anspruch auf Leistungen bei ambulanter Pfle-ge nur, wenn zumindest erhebliche Pflegebedürftigkeit (Pflegestufe I) vorliegt. Erhebliche Pflegebedürftigkeit ist dann gegeben, wenn mindestens einmal täglich bei vvenigstens zwei Verrichtungen aus den folgenden Bereichen Hilfe benötigt wird (Grundpflege):
  
  - Körperpflege (Waschen, Duschen, Baden, Zahnpflege, Kämmen, Rasieren, Darm- oder Blasenentleerung)
  
  - Ernährung (mundgerechtes Zubereiten oder die Aufnahme der Nahrung)
  
  - Mobilität (Aufstehen und Zu-Bett-Gehen, An- und Auskleiden, Gehen, Stehen, Treppensteigen, Verlassen und Wiederaufsuchen der Wohnung)
  Zusätzlich muss mehrfach in der Woche Hilfe bei der hauswirtschaftlichen Versorgung erfor-derlich sein.
  
  Städtische Sparkasse zu Schwelm Nr 34 (BLZ 454 515 55)
  
  AOK-Service-Telefon: 0180 2 252666
  
  Montag bis Freitag außerhalb der Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr - 6 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz der Deutschen Telekom
  
  Internet www.aok.de/wl
  
  AOK Westfalen-Lippe
  
  Regionaldirektion Paderborn, Höxter
  AOK . Postfach 10 01 36 . 37651 Höxter
  
  AOK Westfalen-Lippe
  Regionaldirekfion Paderborn, Höxfer
  Datum 27.08.2007
  Blatt 2
  Voraussetzung für die Pflegestufe I ist, dass der Zeitbedarf für die genannten Hilfen im wöchentlichen Tagesdurchschnitt insgesamt mindestens 90 Minuten ausmacht. Dabei müssen auf die Grundpflege (Körperpflege, Ernährung, Mobilität) mehr als 45 Minuten entfallen. Der MDK hat folgenden Zeitaufwand für Ihre tägliche Grundpflege und die hauswirtschaftliche Ver-sorgung festgestellt:
  
  Versorgungsbereiche Pflegeaufwand pro Tag
  Körperpflege 16 Minuten
  Ernährung 0 Minuten
  Mobilität 6 Minuten
  Summe Grundpflege 22 Minuten
  Hauswirtschaftliche Versorgung 45 Minuten
  Gesamt 67 Minuten
  
  Aufgrund des ermittelten Pflegeaufwands ist daher leider die Anerkennung einer Pflegestufe nicht möglich.
  Weitere Hinweise - auch zur Möglichkeit eines Widerspruchs (vgl. § 62 SGB X) - können Sie der beigefügten Service-Information entnehmen.
  Mit freundlichen Grüßen

  Mehr erfahren
• s strubbine

  Da bin ich, da bleib ich

  • Preis & Leistung sehr gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro viel
  • Kontra Beitrag
  • Empfehlung Ja

  Fazit Die AOK Gesundheitskasse ist in jedem Bundesland mit vielen Geschäftsstellen zu finden.
  Sie biete verschieden Leistungen und bonusprogramme an
  Der Beitrag ist von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich.
  Aber der Service immer gleich

  Liebe Leser,
  
  gerade habe ich das 15te Türchen geöffnet.
  Oh, heute geht es um die Versicherungen.
  Ja da habe ich auch was, ich bin gut versichert.
  Egal gegen was, heutzutage muß man eine Versicherung haben.
  
  Als erstes dachte ich mir dann, ich stelle euch meine Krankenversicherung vor.
  Die kennt ja jeder die AOK.
  Ich bin bei der AOK Bayern seit jetzt wieder 2 Jahren, davor habeich einen kurzen Abstecher in eine billigere Kasse gemacht, war aber nicht zufrieden, deshalb wechselte ich wieder.
  
  Zur Kasse:
  
  Die AOK ist in allen 16 Bundesländern vertreten. Von Ost nach West oder von Nord nach Süd, man findet sie immer.
  Dann gibt es in jedem Bundesland noch kleinere Geschäftsstellen, diese sind für den persönlichen Kontakt zur Kasse gedacht.
  Ich fahre liber direkt zur Kasse, bevor ich mein Anliegen am Telefon bequatschen muß.
  
  Die Beiträge der AOK sind von Bundesland zu Bundesland verschieden, so zahle ich in Bayern 14,5%, wenn er in Thüringen nur 13,6% kostet.
  
  Leistungen der Kasse:
  
  
  Ärztliche Leistungen
  Auslandsleistungen (Schutz auf Reisen)
  Betriebliche Gesundheitsförderung
  Elterngeld / Elternzeit
  Fahrkosten
  Fehlverhalten im Gesundheitswesen
  Haushaltshilfe
  Hausarztprogramm
  Häusliche Krankenpflege
  Impfungen
  Integrierte Versorgung
  Kieferorthopädische Behandlung
  Kinder- und Jugenderholung
  Kostenerstattung
  Krankengeld
  Krankengeld für Kinderpflege
  Krankenhausbehandlung
  Krankenversicherungskarte (AOK-Card)
  Krebsfrüherkennung
  Künstliche Befruchtung
  Kuren
  Modellvorhaben / -projekte
  Pflege
  Programme für chronisch Kranke
  Psychotherapie
  Schwangerschaft & Mutterschaft
  Selbsthilfeförderung
  Soziotherapie
  Vorsorge
  Zahnärztliche Behandlung
  Zahnersatz
  Zusatzversicherungen
  Zuzahlung und Befreiung
  
  
  Dann bietet die AOK noch verschiedene Gesundheitskurse an.
  Vom Gesunden Abnehmen bis hin zur Raucherentwöhnung.
  Hier muß nur ein geringer Eigenanteil geleistet werden, und wenn man 80% des Kurses besucht hat, dann übernimmt die Kasse selbst diese Kosten.
  
  Nun gibt es auch noch das Prämien programm.
  Hier bekommt man ein Heft am Anfang des Jahres zugeschickt.
  Wenn ich an den verschieden Veranstaltungen, wie Erste Hilfe Kurs, Schwimmtraining oder zu den Vorsorgeuntersuchungen gehe und mir ein Stempel vom Arzt geben lasse, dann bekomme ich Punkte die in Prämien umgewandelt werden.
  
  Die AOK hat vor einigen Jahren das Hausarztmodell rausgebracht.
  Die finde ich gut, ich bekomme im Januar wenn ich zu meinem Hausarzt gehe, 10 Euro vom Konto abgezogen, dann muß ich das ganze Jahr nix mehr zahlen.
  Dafür gehe ich halt immer erst zum Hausarzt, bevor ich zu einem anderen gehe.
  
  Natürlich bietet die AOK auch Zusatzversicherungen an, hier arbeitet sie mit der Versicherungskammer zusammen.
  Versicherungen wie für den Zahnersatz, oder Pflegefallversicherung, das kann man alles bei dem Ansprechpartner der AOK erfahren.
  
  Natürlich ist die AOK auch im Internet unter www.aok.de zu erreichen.
  Auch hier kann mit der Versicherung in Kontakt treten, oder erstmal nachlesen, welche Wünsche oder Fragen man hat, vielleicht findet man ja auf der sehr übersichtlich gestaltenen Seite etwas.
  
  Fazit:
  
  Trotz des hohen Beitrages bin ich mit der AOK zufrieden.
  Sie helfen wo sie können.
  Lieber zahle ich ein paar Euro mehr und bekomme auch fast alles was ich möchte, als bei einer billigen Versicherung nur am Telefon mit der Betreuung zu reden.
  Ich haue lieber mal direkt auf den Tisch.
  Sie zahlen sehr schnell, und sind auch uneter einer Service nummer Rund um die Uhr erreichbar.

  Mehr erfahren
• a ara83

  AOK=Okay???

  • Pro siehe Bericht
  • Kontra siehe Bericht
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leserinnen und Leser,
  
  durch ein wenig stöbern im Produktkatalog bin ich auf dieses Thema gestoßen und möchte gerne drüber berichten.
  
  Wie ich zu dieser Krankenversicherung kam? :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Ich habe mich vor ca. 7 Jahren für diese Krankenversicherung entschieden, da ich von Geburt an dort über meine Eltern versichert war und bisher nie Schwierigkeiten hatte.
  
  Die Mitgliedschaft :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Das anmelden bzw ummelden lief damals schnell und unproblematisch ab. Meine Versichertenkarte erhielt ich nach ca. 4 Wochen per Post. Alles sehr unproblematisch und ohne viel Schreibkram.
  
  Ob ich zufrieden bin? :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Was heißt zufrieden? Ich hab zwar dort keine Schwierigkeiten, Probleme oder hohe Beitragszahlungen aber richtig zufrieden wäre übertrieben aber das sind übliche Dinge, die aber auch bei jeder anderen Krankenkasse an der Tagesordnung liegen. Das ist eben die Gesundheitsreform und deren Auswirkungen, gespart wird in der heutigen Zeit überall nur manchmal leider am falschen Ende.
  
  Was mir dort nicht gefällt und warum :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  1. Die blöden 10,00€ Praxisgebühr und den dazu gehörigen Papierkram.
  Grund : Ich verdiene leider keine Millionen und wenn ich wie es zur der Fall ist oft zum Zahnarzt und zu vielen anderen Ärzten muß, bin ich 80,00€ im Jahr nur an " Eintrittsgeld" los. Viel Schotter, den man erstmal verdienen muß, finde ich.
  
  2. Ständiges zuzahlen und bezahlen von Rezepten und Untersuchungen, Hilfmitteln und sonstigen Eingriffen 10,00€ hier, 20,00€ da.....
  Grund : Da ich wie gesagt kein Rockefäller bin, nervt es einfach ständig in die Tasche zu greifen und unmögliche Dinge möglich zu machen aber das dürfte bei anderen Krankenkasse genauso sein.
  
  3. Kein fester Ansprechpartner d.h. man spricht bei jedem Anruf, Besuch oder Problem mit einem anderen Menschen. Sinniger und vertrauter fänd ich einen festen Ansprechpartner, der z.B. alphabetisch zugeordnet wird. Ich mein, das gabs auch mal.
  Grund : Wäre für mich persönlich wichtig.
  
  Was ich bei der AOK positiv finde :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Die Mitarbeiter sind immer gut und meist schnell erreichbar sowohl am Telefon als auch persönlich. Das ist ein wichtiger Punkt finde ich.
  
  Schlußwort :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  Es ist zwar kein langer und umfangreicher Bericht aber ich wollte einfach mal die Gelegenheit nutzen und meinen Senf dazu abgegen. So wißt ihr, wie ich zu dieser Krankenkasse stehe.
  
  Verbessungsvorschläge :
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  - Beträge senken zwinker
  - Besseres Preis/ Leistungsverhältnis
  - Weniger Papierkram mit Überweisungen
  - Betragserstattung für Menschen die in einem bestimmten Zeitraum nicht krank waren
  - " Eintrittsgeld" abschaffen
  
  Da gibt es viele Verbessungsvorschläge die mir einfallen würden, aber ich glaub ändern wird sich sowieso nichts.....aber man soll nie nie sagen träum
  
  Fazit :
  ^^^^^^^^
  Ist schon okay. Eine Krankenkasse, die weder besser noch schlechter als andere Krankenkasse ist.

  Mehr erfahren
• y younis

  AOK Bayern's geringe Geldersparnis

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  AOK Bayern
  
  Beitragssätz 2006
  
  Krankenversicherung allgemein 13,60%
  
  Krankenversicherung erhöht * 16,50%
  Krankenversicherung ermäßigt *12,20%
  Krankenversicherung für geringfügig Beschäftige 11,00%
  
  Rentenversicherung 19,50%
  Rentenversicherung für geringfügig Beschäftigte 12,00%
  
  Arbeitslosenversicherung 6,50%
  
  Pflegeversicherung 1,70%
  Beitragszuschlag für Kinderlose ** 0,25 %
  
  Unterleibskrebsvorsorge für Frauen
  Alleinzutragender Kostenpunkt 34,39 €
  
  Praxisnetz - jährliche Ersparnis von 30€
  
  In Bayern speziell in Nürnberg bietet die AOK Nürnberg den Praxisnetz Nürnber Nord an (www.praxisnetznuernberg.de)
  Dieses Netz schließt (außer Zahnärzte) alle Allgemeinärzte zusammen, die sich über die Informationen und Daten des Patienten im Krankheitsfall austauschen.
  Die/Der Patient erhält einen Gesundheitspass von seinem Hausarzt in dem die Allgemeinmediziner mit Praxisstempel "verewigt" sind.
  Weitere Informationen sind unter den Punkten einzusehen:
  
  1. Krankenhausbehandlungen und frühere Operationen
  2. Wichtige bleibende Befunde
  3. Notfallinformationen
  - Diabetes
  - Antikoagulans
  - Herzschrittmacher
  - Anfallsleiden
  - Arzneimittelunverträglichkeiten
  4. Impfungen
  5. Röntgenpass
  6. Patientenverfügung
  7. Allgemeine Notizen
  8. Aufklärung zur Organspende
  
  Alle AOK Versicherten, die sich im Praxisnetz aufnehmen lassen möchten, bekommen von ihrem Hausarzt eine Bescheinigung die sie ausfüllen und Ihrem Hausarzt zurückgeben.
  Diese Bescheinigung wird zur AOK Nürnberg weitergeleitet und hat die Gültigkeit für ein Jahr.
  In diesem einen Jahr zahlt man eine Praxisgebühr von nur 10 € und man spart sich die restlichen 30 € Praxisgebühr.
  Dies ist eine geringe Geldersparnis, besonders Hilfreich für chronisch Kranke, und für AOK Patienten allgemein.
  
  Mir ist nicht bekannt ob dieses Praxisnetz in weiteren Bundesländern von Deutschland angeboten wird.
  Es wäre ratsam wenn sich AOK - Versicherte eines anderen Bundeslandes darüber erkundigen würden.
  
  Auch wenn es eine geringe Geldersparnis ist, sollte man die Möglichkeit nutzen und mal anklopfen.
  Bayern bietet dieses Modell und es wäre jedenfalls einen Versuch Wert nachzufragen, ob die anderen Bundesländer da ebenfalls mitziehen.
  
  Wer fragt gewinnt.
  
  Hoffe, mit meiner Information weiter geholfen zu haben.
  
  Gruß
  Younis

  Mehr erfahren
• s sirgeld

  AOK Bayern - Der Zahn der Zeit nagt auch an mir

  • Preis & Leistung gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit gut
  • Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, zuverlässig, Geschäftsstellen vor Ort.
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Die Betreuung ist mir bei Versicherungen wichtig. Wenn wirklich mal was Größeres ansteht, kann ich das mit meinem persönlichen Ansprechpartner bequatschen. Ich bin auch kein Freund von Direktbanken. Wenn es ums Geld geht, will ich mein Gegenüber vor mir haben. Und Gesundheit ist wichtiger als Geld !!

  Der Zahn der Zeit nagt auch an mir. Nach mehreren Füllungen und Behandlungen beim Zahnarzt benötigte ich nun doch eine Krone. Nachdem mein Zahnarzt zu der Entscheidung kam, gab er mir einen Heil- und Kostenplan mit. Dieser muß von meiner Krankenkasse geprüft und genehmigt werden. Erst dann konnte er mit der Behandlung beginnen. Ich ging also mit dem Teil zu meiner AOK-Geschäftsstelle. Die dortige Kundenberaterin informierte mich über die Zusammensetzung der Kosten und über den Zuschuß. Da ich regelmäßig zur Vorsorgeuntersuchung war, erhielt ich einen höheren Zuschuß. Nicht schlecht! Ich hatte zwar mein Bonusheft mit den nachgewiesenen Untersuchungen nicht dabei, aber sie hatte die Daten im PC gespeichert. Den Heil- und Kostenplan bekam ich genehmigt und mit einem Informationsschreiben gleich wieder mit. In dem Schreiben hieß es, dass ich zwei Jahre Gewährleistung auf den Zahnersatz habe und die AOK mich bei Schwierigkeiten unterstützen würde. Auch ein Gutachten wegen Mängeln würde von der AOK übernommen. Ich solle mich in diesem Falle an die Kundenberaterin wenden. Das Prüfen der Heil- und Kostenplanes ging recht schnell und AOK-Mitarbeiterin machte bei der Beratung einen souveränen Eindruck. Der Zahnarzt konnte dann gleich mit der Behandlung beginnen. Den Zuschuß rechnete der Zahnarzt direkt über die AOK ab, so dass ich nur noch meinen Eigenanteil leisten mußte. Die Geschäftsstelle der AOK ist in der Nähe meiner Wohnung und somit schnell erreichbar. Parkplätze sind gleich hinter dem Haus. Der allgemeine Beitragssatz beträgt bei der AOK Bayern 13,6 %. Damit ist die AOK Bayern zwar nicht die billigste, aber eine günstige Kasse. Ein Pluspunkt ist das große Geschäftsstellennetz. Bei mir sind gleich drei Geschäftsstellen in der Umgebung. Die Öffnungszeiten sind bis 16.30 Uhr und am Donnerstag bis 17.30 Uhr. So kann ich jederzeit meine Kundenberaterin kontaktieren. Das ist meines Erachtens besser als der Kontakt per E-Mail, Telefon (kostenpflichtige Servicenummer) und Schriftwechsel zu einer Kasse, die weit weg - unerreichbar - ist. Qualität kostet halt etwas mehr. Das konnte ich auch bei dem Antrag zu meiner freiwilligen Versicherung erkennen. Sicherlich gibt es billigere Kassen, aber die Beratung ist umfassend und kompetent. Der Antrag zur freiwilligen Versicherung wurde mir von der Kundenberaterin ausgefüllt. Das ging sehr schnell. Die Anträge von Internet-Kassen waren mehrseitig. Die wollten dabei wirklich alles wissen. Bei der AOK war das eine Seite! Infos bekommt man unter www.aok.de .

  Mehr erfahren
• N Natascha20

  Danke AOK für den Stress !! Ob mich das gesund hält???

  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden ungern
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Filialen in greifbarer Nähe
  • Kontra Beitragssatz, Murren beim Zahlen, teils Unfreundlich, Wird dem Beitragssatz nicht gerecht
  • Empfehlung Nein

  Fazit Mit die teuerste Kasse überhaupt, die aber dem hohen Beitragssatz nicht gerecht wird. Behaupten sie würden ziemlich alles bezahlen, dies tun sie aber höchstens nach ätzendem und stressigem Hin und Her.

  AOK
  
  ZUNÄCHST
  Info vorab: Dies ist lediglich ein Bericht über eine Erfahrung, welche ICH mit der AOK machte !
  Ich berichte über eine persönliche Erfahrung und werde keine Infos über die Leistungen etc der AOK aufzählen.
  Wer sich reine Infos wünscht, dem empfehle ich www.AOK.de
  
  Nun zu meiner Erfahrung
  
  Vor 3 Jahren hatte ich einen Verkehrsunfall und als ich aus dem Krankenhaus kam, war ich aufgrund mangelnder Bewegung Thrombosegefährdet und sollte täglich 2 mal deswegen gespritzt werden. Im Krankenhaus bekam ich einen Schein mit den ich bei der AOK einreichen solle, damit ein Krankenpfleger zu uns ins Haus kommt und mir die Spritzen gibt.
  Als ich zu Hause ankam war ich erstmal fertig. War einfach eine schwere Zeit und alles war einfach anstrengend wegen der Verletzungen. Zumindest wusste ich, dass ich mir leider selbst keine Spritzen geben kann. Solche Menschen gibt es nunmal auch.
  So rief ich bei der AOK an noch am Tag der Ankunft zu Hause, weil ich ja am selbigen Abend schon meine erste Spritze brauchte.
  
  Was ich dann zu hören bekam war echt der Wahnsinn. Mir wurde gesagt ich solle mir doch selber die Spritzen geben, das wäre absolut zumutbar. Am liebsten hätte ich den guten Leuten gesagt, sie sollen doch dann persönlich mal vorbeikommen und mich spritzen um zu sehen ob die es denn können. Ich kann es eben nicht. Also auf Verständnis bin ich in keinem Falle gestoßen.
  Es war mir ja schon etwas klar, dass sie zunächst murren werden bevor sie bezahlen. Aber am meisten störte mich die Art, wie sie mit mir umgegangen sind. Ich wollte einfach nur meine Spritzen bekommen und sonst absolut nur meine Ruhe. Sie nahmen keinerlei Rücksicht auf meine Situation. Mir fehlte sogar die Kraft mit denen zu diskutieren.
  
  Jedoch haben sie es dann nach hin und her bewilligt. Aber konnten sie mir das nicht einfach ersparen. Das ist mir damals so dermaßen auf den Magen geschlagen und da bezeichnet sich die AOK als Gesundheitskasse.
  Leider versuchen sie wirklich wenn es ums Bezahlen geht, immer wieder zu drücken. Da frag ich mich warum die Beiträge so hoch sind. 14.4 % ist doch absoluter Wahnsinn, dafür, dass ich auch noch um ein paar Spritzchen kämpfen muss. Und der Krankenpfleger- Chef erzählte mir dann, dass er an jeder Spritze die er mir gibt gerade mal 5 Euro verdient. Und da macht die AOK schon Mucken und wird je nachdem sogar unfreundlich.
  
  Wenn es um die Mitgliederwerbung geht sind die Leute der AOK unheimlich freundlich!!! Sie riefen mich oft an wünschten mir alles Gute und und und.....dass sie sich natürlich freuen wenn ich dann bei denen Mitglied werde....... "Nein Danke"
  Ich hatte erst letztens ein Termin bei der AOK und wollte mich mal gründlich informieren, weil ich mich ab Sommer selbst versichern und aus der Familienversicherung raus muss. Der gute Kundenbetreuer war so dermaßen von der AOK überzeugt, dass ich fast würgen musste. "Andere Kassen sind Nix und nur die AOK ist was und bezahlt ja alles" So heißt es.
  
  Also ihr Lieben da draußen, lasst euch nicht belabern, die AOK ist mit die teuerste Kasse und bringts für das Geld nicht. Gibt so viele Krankenkassen da draußen. Guckt euch mal im Netz um und informiert euch, denn das habe ich auch gemacht und bin froh drum, denn ich spare über 150 Euro im Jahr und dasselbe nochmal mein Arbeitgeber. Warum Geld verschenken und sich am Ende noch rumärgern?
  
  Die AOK bekommt 2 Sterne, weil die für mich persönlich nicht besser als der Durchschnitt ist, aber dafür mit die teuerste Kasse.
  
  Danke fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren
  Gruß, Natascha20

  Mehr erfahren
• jabberwocky666

  AOK- Gesundheitskasse oder Kasse für Gesunde?

  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit gut
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro genügend Ansprechpartner
  • Kontra teuer, schlechte Leistungen, langsame Antragsbearbeitung
  • Empfehlung Nein

  1.) Allgemeines
  2.) Vorgeschichte
  3.) Kundendienst
  4.) Fazit
  
  1.) Allgemeines:
  
  Die „Allgemeine Orts-Krankenkasse“ (AOK) agiert deutschlandweit als Krankenversicherung für Pflichtversicherte. Sie ist untergliedert in einzelne Länderkassen, die seltsamer Weise verschiedene Beitragssätze von ihren Versicherten erheben. Die AOK Baden-Württemberg hat hierbei bundesweit die höchsten Sätze aller Versicherungen – mit 14,9 % seines Einkommens wird man pflichtversichert. Hiergegen ist der Beitragssatz der AOK Sachsen (12,9 %) regelrecht human. Im Gegensatz zu anderen (billigeren) Versicherungen denkt die AOK B-W nach erfolgter Gesundheitsreform trotz gegenteiliger Versprechungen im vergangenen Jahr vorerst nicht an eine Senkung ihrer Beiträge – diese wird erst nach Vorliegen der ersten Quartalszahlen in diesem Jahr zur Sprache kommen (was nicht gleichbedeutend mit „umgesetzt“ ist...).
  
  Wie der interessierte Leser sieht, ist es ein recht teures Vergnügen, in Baden-Württemberg pflichtversichert zu sein. Doch wenn die AOK dafür auch bessere Leistungen bringen würde, könnte man dass akzeptieren – leider ist es jedoch nicht so.
  
  2.) Vorgeschichte:
  
  Jabber war schon immer ein sehr gesunder Mensch. Ich habe in meinem Leben noch kein Krankenhaus von innen gesehen (außer zur ambulanten Behandlung von gebrochenen Fingern) und zeitlebens keine schwereren Krankheiten als Grippe oder Masern gehabt. Daher war ich für die AOK auch immer ein billiger Patient und guter Kunde.
  
  Mit einem hatte ich jedoch immer Probleme: Zahnärzte! Bereits im Alter von 9 Jahren flüchtete ich erstmals aus dem Behandlungsstuhl und begann, eine starke Phobie zu entwickeln. Diese wuchs sich in den nächsten Jahren aus und meine Besuche beim Zahnarzt wurden immer seltener. Im Alter von 19 Jahren suchte ich letztmalig einen Zahnarzt zur Notfallbehandlung auf, da mich eine Wurzelvereiterung nächtelang am Schlafen hinderte. Die fällige Nachbehandlung habe ich dann ausfallen lassen.
  
  Die Jahre zogen ins Land und der Zustand meiner Zähne verschlechterte sich nach und nach. Backenzähne wurden von Karies zerfressen, die Eckzähne ebenfalls angegriffen. Natürlich war das mit Schmerzen verbunden, die ich jedoch mit immer stärkeren Schmerzmitteln in den Griff bekam. Die psychische Beeinträchtigung wurde trotzdem immer schlimmer – zwar war mein ruiniertes Gebiss optisch nicht gleich zu erkennen, doch ich spürte dir Ruinen in meinem Mund und konnte mir auch ausrechnen, dass die ständigen Wurzelvereiterungen nicht gesund sein könnten. Doch je schlimmer der Zustand meiner Zähne wurde, desto größer wurde auch die Angst vor der Behandlung. Ich stand zigmal beim Zahnarzt vor der Tür und habe mich nicht reingetraut, einmal saß ich sogar schon im Wartezimmer und bin dann doch wieder geflüchtet.
  
  Ende 2002 begann eine massive Verschlechterung meines Gesundheitszustandes – ich bekam Herzprobleme und Dauerdurchfall, was ich auf die ständige Vergiftung meines Körpers durch vereiterte Zähne zurückführte. Als mir dann noch ein unterer Schneidezahn ausfiel (der seit einer Schlägerei 12 Jahre zuvor leicht wackelte) und ich daher nicht mehr unbeschwert lachen wollte, wusste ich, dass ich dringend handeln muss.
  
  Im Internet fand ich viele interessante Seiten voller Menschen, die an ähnlichen Problemen wie ich litten. In langen Gesprächen bereitete ich mich darauf vor, meine Phobie zumindest so weit in den Griff zu bekommen, dass eine zahnärztliche Behandlung möglich wurde.
  
  Durch Vermittlung fand ich dann eine Zahnärztin, die Erfahrung mit Phobikern hatte und zu der ich Vertrauen fasst. Ich ließ sie in meinen Mund schauen, was für mich schon ein riesiger Vertrauensbeweis war. Dies, weil meine Phobie nicht aus der Angst vor Schmerzen besteht (die Schmerzen der Behandlung sind sicherlich nur ein Klacks im Vergleich zu den ausgestandenen Zahnschmerzen), sondern einfach darin, dass ich niemanden mit metallenen Gegenständen in meinen Mund lasse. Dabei ergreift mich ein Gefühl der absoluten Panik, ich verkrampfe mich total und mein Kreislauf sackt weg. Meine Zahnärztin meisterte dieses Problem mit viel Geduld und Einfühlsamkeit.
  
  Nach einer ersten Diagnose war klar, dass man schnell handeln musste. Da die auszuführenden Behandlungen jedoch so umfangreich waren, wurde erst ein Termin bei einem Kieferchirurgen vereinbart, der mir unter Vollnarkose meine maroden Zähne entfernen sowie zu reparierende Löcher füllen sollte.
  
  Am 15.05.2003 kam dann der große Tag. Um 9:00 Uhr war ich einbestellt und trotz gewaltiger Panik wollte ich den Termin nutzen. Nach 4 Stunden Anspannung im Wartezimmer wurde der Termin dann abgesagt, da ein paar Notfälle dazwischen gekommen wären.
  
  Der nächste Termin wurde für den 05.06. vereinbart, auch da ging ich wieder tapfer hin. Diesmal klappte es. Nach 4 Stunden in Vollnarkose wurde ich unsanft geweckt, hatte den Mund voller Fäden, 7 Zähne weniger und dafür eine Bindehautverletzung, da eines meiner Augen wohl während der OP ausgetrocknet war.
  
  Eine Woche später zog mir meine Zahnärztin die Fäden. Wir vereinbarten einen neuen Termin für Ende August, um dann die weitere Behandlung abzuklären. Auch diesen Termin nahm ich wahr, da ich mittlerweile zumindest bei meiner Zahnärztin meine Phobie im Griff hatte. Bei diesem Termin kamen wir überein, dass ich mittlerweile auch für eine längere Behandlung in der Lage wäre. Zwar sagte mir meine Zahnärztin, dass man auch ein Gebissteil machen lassen könnte, doch angesichts meiner Jugend (lach) wollte ich mich nicht mit einem Gebiss anfreunden. Wir einigten uns daher auf 2 Stiftzähne und ansonsten Brücken-Lösungen. Ein Kostenplan für die AOK wurde erstellt, der Anteil der AOK an meiner Zahnsanierung hätte ca. 3.000 Euro betragen (bei Gesamtkosten von ca. 11.000 Euro), da die AOK weder für Stiftzähne noch für optische Angelegenheiten wie Keramikverblendung aufkommt. Laut Auskunft meiner Zahnärztin wäre die Genehmigung des Kostenplanes durch die AOK ganz normale Routine, die ohne Probleme vonstatten gehen sollte. Leider sah die AOK dass jedoch völlig anders.
  
  3.) Kundendienst
  
  Am 01.09.2003 schickte ich den Antrag per Post an die AOK Esslingen und ging frohgemut in den Sommerurlaub. Zu meinem Erstaunen fand ich jedoch bei meiner Rückkehr weder eine Genehmigung noch sonst etwas von der AOK vor.
  
  Nach einem Monat fand die AOK dann doch die Zeit für eine Reaktion; mit Schreiben vom 01.10.2003 wurde mir mitgeteilt, dass man – um eine optimale Versorgung zu gewährleisten – einen Gutachter gebeten habe, den Behandlungsplan meiner Zahnärztin zu überprüfen.
  
  Nach weiteren 3 Wochen kam mit Datum vom 20.10.2003 ein weiteres Schreiben: Der Gutachter möchte sich direkt am Patienten vom Zustand des Gebisses überzeugen. Panik stieg in mir auf, da ich mich der Untersuchung durch einen wildfremden Zahnarzt nicht gewachsen fühlte.
  
  Ich rief bei der AOK Esslingen an und schilderte der zuständigen Sachbearbeiterin mein Problem. Ich verwies auf die Röntgenaufnahmen des Kieferchirurgen, die eigentlich genug Auskunft über den Zustand meines Gebisses geben müssten. Zu meinem Leidwesen sah der Gutachter dass jedoch völlig anders und bestand auf eine persönliche Untersuchung.
  
  Ich wandte mich mit meinen Sorgen und Nöten nun an den Vorgesetzten der AOK-Sachbearbeiterin, der mich geduldig anhörte und sehr verständnisvoll schien. Ich teilte ihm mit, dass ein Zahnarztbesuch bei einem fremden Zahnarzt für mich höchsten Stress bedeuten würde und ich mich dem eigentlich nicht gewachsen fühlen würde. Wir kamen überein, dass die AOK sich mit dem Gutachter auseinander setzt und ihm klarmacht, dass ich ohne Wartezeit zu begutachten wäre und dass es dem Gutachter nicht möglich wäre, mit irgendwelchen Geräten in meinen Mund zu gehen.
  
  Eine Stunde später kam der Anruf der AOK: Man habe mit dem Gutachter gesprochen und alles würde wie gewünscht in Ordnung gehen. Außerdem wäre der Gutachter zusätzlich auch Psychologe mit dem entsprechenden Einfühlungsvermögen.
  
  Schweren Herzens ging ich dann zum vereinbarten Termin am 29.10.2003. Dieser Termin übertraf dann meine schlimmsten Befürchtungen um Längen. Nach einer halben Stunde im Wartezimmer (die für mich schon die Hölle war) wurde ich zum Behandlungsstuhl geführt. Dort saß ich dann eine weitere halbe Stunde, während der Gutachter im Nebenraum fröhlich bohrte und mir alleine schon wegen des Geräusches alle Haare zu Berge standen. Während ich wartete, spielten zwei Kinder im Alter von ca. 5 Jahren um mich herum „Fangen“ - vermutlich der Nachwuchs des Gutachters. Auch sonst liefen mehrfach Personen durch dass Behandlungszimmer, die offensichtlich nicht zur Praxis gehörten. Ich hatte trotzdem genügend Zeit, um mir den verdreckten Zahnarztspiegel zu betrachten, dass Wasserglas von 1950 zu bewundern und mir über die rostroten Flecken an der Gardine Gedanken zu machen (die sehr nach getrocknetem Blut aussahen).
  
  Als der Gutachter nach insgesamt einer Stunde Wartezeit dann doch mal Zeit für mich fand, begrüßte er mich mit einem netten „Sie sind der Angsthase?“. Ich war zu diesem Zeitpunkt jedoch wirklich nicht mehr für Scherze zu haben und äußerte meinen Unmut über Wartezeit, spielende Kinder, dreckigen Geräten und Gardinen („das ist Holzschutzfarbe“), worauf er meinte, dass ich nicht so negativ eingestellt sein sollte. Dann wollte er mit Haken und Spiegel in meinen Mund, was ich (mit Verweis auf dass Gespräch mit der AOK) ablehnte. Er meinte darauf, ich solle mich nicht so anstellen und entspannen. Dass war mir da jedoch schon nicht mehr möglich. Er sagte dann, wenn er nicht in meinen Mund dürfte, würde er eben die Behandlung ablehnen. Ich versuchte, einen Kompromiss einzugehen, in dem ich den Spiegel selbst in meinen Mund führte und ihn nach seinen Anweisungen drehen wollte, doch dass war dem Arzt leider nicht genug. Er brach die Untersuchung dann ab und sagte mir, dass er jetzt eben dass Gutachten negativ ausfallen lassen würde. Wenn ich noch keine Zahnarztphobie gehabt hätte, so wäre sie durch diesen Besuch bestimmt ausgelöst worden.
  
  Nach Hause zurückgekehrt rief ich sofort bei der AOK an und schilderte die unmöglichen Zustände in der Praxis des Gutachters. Herr Kurznagel (Name geändert!) hörte sich alles geduldig an und schien ebenso schockiert wie ich. Er meinte jedoch, dass man nun erst Mal auf dass Gutachten warten müsse, bevor man weitersieht.
  
  Am 19.11.2003 schrieb mir dann Herr Kurznagel erneut: Der Gutachter habe den geplanten Zahnersatz nicht befürwortet und ich solle mich wegen der weiteren Vorgehensweise mit meiner Zahnärztin in Verbindung setzen. Was allerdings wirklich interessant war, war die Begründung des Gutachters: Er meinte, dass ich nicht behandlungsfähig wäre und daher ein Gebissteil die für mich schonendere Methode sei.
  
  Ich widersprach dem Bescheid der AOK, da die Ablehnung nicht aufgrund zahnärztlicher Notwendigkeit erfolgt sei, sondern mittels eines psychologischen Gutachtens über meine allgemeine Behandlungsfähigkeit, zu dem der Gutachter jedoch weder beauftragt noch befähigt war.
  
  Der AOK waren meine Einwände leider recht egal – erst als ich massiv mit Anwalt und Klage drohte, wurde mir telefonisch zugesagt, dass man mich nochmal zu einem anderen Gutachter schicken wolle.
  
  Am 08.12.2003 bekam ich dass dann auch noch schriftlich, dann herrschte wieder Schweigen.
  
  Natürlich ließ ich nicht locker und bekam auf einen erneuten Anruf am 14.01.2004 die Auskunft, daß bereits seit Dezember eine Gutachterin beauftragt wäre und ich mich etwas gedulden solle.
  
  Mittlerweile sind seit Abgabe meines Antrages über 5 Monate vergangen, ohne dass irgendwelche Fortschritte erzielt worden wären. Die Folgen aus dieser mehr als schleppenden Abwicklung sind für beide betroffene Seiten negativ:
  
  Bei mir wächst die Phobie wieder ständig und ich weiß jetzt schon nicht mehr, ob ich die Behandlung wirklich noch durchführen kann. Außerdem habe ich wieder Magenprobleme, da ich meine Nahrung seit Monaten nur ungenügend kauen kann. Eventuell daraus resultierend Erkrankungen werden die AOK zusätzlich belasten.
  
  Für die AOK wird es nun auch wesentlich teurer werden, da ich mittlerweile Arbeitslosenhilfe empfange und die Zuzahlung der AOK dadurch wesentlich höher ausfällt (wofür ich allerdings nicht dankbar bin).
  
  4.) Fazit:
  
  Selten habe ich mich so verlassen gefühlt wie bei der AOK Esslingen. Die Versicherten und deren Gesundheit scheinen mit Blick auf die zu erwartenden Kosten egal zu sein, eventuelle Folgeerkrankungen werden billigend in Kauf genommen. Die Antragsbearbeitung verläuft teilweise so schleppend, dass man schon Mutwillen unterstellen muss. Heute bedaure ich zutiefst, dass ich der AOK immer die Treue gehalten habe, selbst als mein Verdienst es mir ermöglichte, mich zu wesentlich besseren Konditionen privat zu versichern. Die AOK nimmt gerne und reichlich, nur bei den Leistungen hapert es dann gewaltig.
  
  Sollte mir jemand Tipps haben, wie ich mit wenig Aufwand zu meinem Recht (bzw. meinen Zähnen) komme, wäre ich dafür sehr dankbar.
  
  Carpe Noctem (um die Versichertenkarte durchzukauen),
  
  Euer Jabber

  Mehr erfahren
• s sweetkokos

  .....die sind IMMER für mich da??????

  • Preis & Leistung sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden sehr ungern
  • Erreichbarkeit durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Zunächst sei gesagt, dass man als \"normal\" Versicherter bei der AOK ja eigentlich keinerlei Probleme hat: Arztbesuch - Karte zeigen - Ferig. Also alles sehr einfach und unkompliziert.
  
  Jedoch zeigt sich schnell, dass die AOK (Günzburg)andere Prioritäten setzt sobald es um ältere Patienten geht, die offensichtlich nicht mehr über Jahre Beiträge zahlen werden. Dabei scheinen die Sachbearbeiter zu vergessen, dass es gerade diese Menschen waren, die Deutschland nach dem Krieg aufgebaut haben und wir - also die Generationen danach - bis heute von der hart geleisteten Arbeit unserer Großmütter und -väter profitieren.
  
  Natürlich wird auch gerne vergessen, dass die Generation, also der \"alte Schlag\" nicht diejenigen AOK-Patienten sind/waren, welche bei jeder Kleinigkeit zum Arzt rennen/gerannt sind - sozusagen für die AOK \"Kosteneffizient\" sind/waren.
  
  Im konkreten frage ich mich: Wie human ist meine Krankenkasse? Ist es mein Wunsch einmal Tag und Nacht im Bett zu liegen, \"gefangen\" zu sein nur weil die Krankenkasse in welche ich jahrzehntelang eingezahlt habe es für \"unwirtschaftlich\" hält einer 93-igjährigen Frau einen Rollstuhl zu kaufen?
  
  Schade, dass die die IMMER FÜR MICH DA SIND im Fall der Fälle wohl einen Rückzieher machen und dies auf eine Art und Weise welche unmenschlich, kaltherzig und absolut indiskutabel ist.
  
  .....was lernen wir daraus?!: DIE sind nicht IMMER für mich da - vor allem nicht, wenn SIE merken, dass der Patient=Beitragszahler sich nicht mehr wehren kann und somit keine Chance hat sein Recht in Anspruch zu nehmen. Alles in allem eine Bilanz mit roten Zahlen bei der nur einer Zahlt, der wehrlose Patient!!!!!

  Mehr erfahren
• S Sabsi

  Finanzloch bei der AOK ?Kein Wunder!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Auch ich möchte euch einen Fall schildern, der die Frage aufwirft, was in den Köpfen der AOK-Beschäftigten vorgeht.
  Zum Fall:
  Meine Frau war schwerbehindert und hatte verschiedene Hilfsmittel; einen Rollstuhl,ein Scalamobil(Treppentransportgerät für Rollstühle-sehr teuer!!!)
  und ein Schwerbehindertenbett.
  Wie ihr euch vorstellen könnt, hatten die Sachen einen beträchtlichen Wert.
  10 Monate!!! nachdem meine Frau verstorben war,fragte ich bei der AOK nach, wann denn die Sachen endlich abgeholt werden würden.
  Dort wußte man von nichts und sagte mir das ich das hätte melden müßen daß die Sachen abgeholt werden sollten.
  Man muß sich vorstellen, daß ich den Tod meiner Ehefrau unverzüglich bei der AOK gemeldet hatte und
  die Pflegeversicherung die die Sachen ja genehmigt hatte, diese ja noch in ihrem Computer gespeichert hatte!
  Hätte ich also nicht nachgefragt, wären die Sachen heute noch bei mir. Es scheint niemanden zu interessieren, die Hilfsmittel bei verstorbenen Mitgliedern wieder abzuholen.
  Der Clou des ganzen jedoch kam bei der Abholung.
  Ich fragte die Männer, wo denn nun die Sachen hinkämen.
  Sie erzählten mir, daß einiges in das ehemalige Ex-Jugoslawien oder nach Polen verschenkt wird, da einiges nicht mehr dem neuesten Standard entspräche
  und eine Umrüstung zu teuer würde.
  Die Dinge waren wohlgemerkt in einem einwandfreien Zustand und hätten ohne weiteres weitergegeben werden können.
  Angesichts solcher Vorgehensweisen wundern mich die
  Defizite der AOK in keinster Weise.(Denn die AOK und die AOK-Pflegeversicherung sind eins!)
  Was jedoch ein Skandal ist, ist die Tatsache daß
  durch solche nicht zu verstehenden Vorgänge die
  Versicherten die Zeche zu tragen haben in Form von Kürzungen und Beitragserhöhungen.

  Mehr erfahren
• C Conkro

  AOK die Gesundheitskasse

  • Pro bis jetzt hat sie alles bezahlt
  • Kontra nix
  • Empfehlung Ja

  Hi ihr Lieben. Heute habe ich einen Bericht über die AOK Schleswig-Holstein für euch vorbereitet. Ich würde mich sehr über viele Kommentare und eine Geschichte über eure Erfahrungen mit der AOK freuen.
  
  Seit 2 1/2 Jahren, also seit dem Beginn meiner Ausbildung bin ich nun schon selbst bei der AOK versichert. Vorher war ich auch schon dort versichert allerdings noch über meine Eltern.
  
  Die AOK ist die größte Krankenkasse in Schleswig-Holstein und hat rund 800.000 Versicherte. Das tolle bei der AOK ist, dass einem rund 2000 Mitarbeiter mit fachkundiger Beratung zur Seite stehen. Ich kann in meinem Fall zwar nur von der AOK in Kiel berichten, allerdings habe ich schon von vielen Bekannte, die in ganz Schleswig-Holstein verstreut wohnen gehört, dass diese ebenfalls gute Erfahrungen mit der Beratung der AOK gemacht haben.
  
  Laut Finanztest ist die AOK die Krankenversicherung mit den meisten Zusatzleistungen. Ob das stimmt, kann ich leider nicht beurteílen, da mir dazu der Vergleich bei anderen Krankenkassen fehlt. Ich habe allerdings bis jetzt nur positive Erfahrungen mit der AOK sammeln können.
  
  In Kiel gibt es viele \"Filialen\", so dass ich schnell mal dort vorbeischauen kann, wenn ich ein Problem habe. Bis jetzt konnte ich jedoch alles ganz bequem per Telefon regeln.
  
  Die AOK hat mir bis jezt alles anstandslos bezahlt. Massagen, Krankengymnastik usw. Während meiner Ausbildungszeit habe ich eine Karte von der AOK bekommen, mit der ich von der Zuzahlung bei Medikamenten befreit war. Diese habe ich jetzt leider nicht mehr da sie zur bis zu einem Bruttoeinkommen von ca. 900,00 EUR ausgegeben werden.
  
  Am tollsten fand ich es, als ich im letzten Jahr ein kleines Heftchen von der AOK im Briefkasten gefunden habe. In diesem Heft wurden verschiedene Gesundheits-kurse angeboten, die alle kostenlos waren. Es gab Kurse zum Thema Ernährung, Rückenschule, Fitness und vieles mehr. Ich habe mich damals für den Fitnesskurs angemeldet. Nach 1-2 Wochen bekam ich meine Anmeldebestätigung und konnte loslegen. Der Kurs ging insgesamt 12 Wochen lang (jeweils 1 x in der Woche). Hat viel Spaß gemacht und mein Geldbeutel hat sich gefreut, da ich nicht einen Cent dazubezahlen musste. Das ist leider das Problem bei anderen Krankenkassen. Dort muss man für solche Kurse oft einen Anteil selbst zahlen.
  
  Auch wenn dieser Anteil meist klein ist, aber die AOK macht es kostenlos.
  
  Im Internet findet man die AOK selbstverständlich auch. Unter www.aok.de kann man sich viele Informationen über Gesundheit, Fitness, Wellness usw. holen. Auch wird beschrieben, welche Leistungen die AOK bietet und natürlich noch vieles vieles mehr.
  
  Ich kann die AOK jedem empfehlen. Obwohl es sich hier um die 2. oder 3. teuerste Krankenversicherung handelt. Die Leistungen sind optimal und ich denke das wichtigste an einer Krankenversicherung ist, dass man alles bezahlt bekommt und darüber hinaus noch der Service und andere Angebote stimmen. Das ist bei der AOK eindeutig der Fall.
  
  P.S. An alle die hier schon einen Bericht über die AOK veröffentlich haben: Mich wundert es das ihr keine so guten Erfahrungen gemacht habt. Den viele Sterne hat die AOK von euch nicht bekommen ? Schade eigentlich denn bei mir klappt es wunderbar :-)
  
  Vielen Dank fürs Lesen liebe Grüße und bis bald :-)

  Mehr erfahren
• m muds1

  Gesundheitskasse? Mit Sicherheit nicht die AOK!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Zu Anfang meines Berichtes muss ich sagen, dass ich seit einigen Jahren ein zufriedenes BKK Schwenninger Mitglied bin!
  
  Aber, was meiner Freundin mit der AOK passiert ist möchte ich doch gerne hier niederschreiben!
  
  Meine Freundin ist erst seit ca. einem Jahr bei der AOK, da Sie zu diesem Zeitpunkt Ihre Lehre angefangen hat! Schon bei der Anmeldung gab es kleinere Probleme, was sie damals mit den Worten: \"Kann ja überall mal passieren!\" in die Schublade steckte! So fehlten plötzlich nach einigen Monaten die Anmeldeformulare, aber Geld wurde schon überwiesen, die Versichertenkarte braucht 4 Mal einen Anlauf bis Sie endlich bei Ihr ankam!!!!
  Naja, wie sagt, das kommt ja mal vor!
  
  Nun hatte meine Freundin vor einigen Wochen einen Autounfall und konnte mehrere Wochen nicht arbeiten gehen!
  
  Ab der sechsten Woche Arbeitsunfähigkeit zahlt ja normalerweise die Krankenkasse das entsprechende Geld!
  
  Meine Freundin hatte alle gewünschten Unterlagen vollständig und rechtzeitig (sogar noch vor dem gesetzten Termin) eingereicht! Die ersten fünf Wochen passierte gar nichts, nach telefonischer Rückfrage, wurde Ihr mitgeteilt, dass das Geld bereits zur Zahlung angewiesen sei, nur der entsprechende Bescheid wohl bei der Post verloren gegangen sei!
  
  So weit so gut, kann ja mal passieren! Also wartete meine Freundin gedultig noch zwei Wochen, doch nichts passierte. Kein neuer Bescheid und kein Geld. Nichts!
  
  Sie rief wieder an, diesmal erhielt Sie die Auskunft, das die Unterlagen gar nicht bei der AOK vorliegen würden, komisch, wo doch vor zwei Wochen das Geld bereits angewiesen war! Sehr seltsam!
  
  Sie wurde gebeten, die Unterlagen doch nochmals einzureichen und es würde alles sehr schnell über die Bühne gehen! Meine Freundin hat das natürlich auch gemacht und nach immerhin nochmals 4 Wochen war das Geld und auch ein Bescheid mal endlich da. Natürlich musste meine Freundin zwischen durch öfters mal freundlich nachfragen.
  
  Wahnsinn, nach immerhin über 11 Wochen hatte meine Freundin Ihr Geld erhalten, was Sie schon vor wenigstens 10 Wochen auf dem Konto hätte vorfinden müssen, da ja alles pünktlich eingereicht wurde!
  
  Die übrigen Zahlung klappten dann zwar reibungslos, doch Sie hat sich entschlossen einen Krankenkassenwechsel vorzunehmen. Gute Idee!
  
  Die AOK hat zur Zeit einen Beitragssatz von über 14,5 Prozent, andere Kassen bieten 12,9 oder sogar 12,6 und man hat hier bessere Leistungen! Also, 14,5 für so wenig Leistung, ein bisschen sehr hoch, würde ich sagen! Ich hatte mit meiner Krankenkasse bisher noch nie Probleme!
  
  Als positiv an der ganzen Angelegenheit erklärte meine Freundin die Freundlichkeit der Angestellten, sie ist nie unfreundlich behandelt wurden! Also hier mal ein kleiner Pluspunkt!
  
  Wer also ernsthaft nach einer Krankenkasse sucht oder einen Wechsel in Bedracht zieht, auf keinen Fall zur AOK wechseln, es lohnt sich wirklich nicht!
  
  LG muds1

  Mehr erfahren
• D Daddy37

  Arbeitslos und dann noch AOK Versichert... na dann gute Nacht

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Es ist schon nicht einfach wenn man Arbeitslos ist. Man wird schräg angesehen und muss sich so manchen Spruch anhören der weit unter die Gürtellinie geht.
  Aber das ist es nicht nur, wehe du bist Arbeitslos und wirst auch noch Krank, dann ist man für manche insbesondre für den Medizinischen Dienst der AOK das letzte .
  Aber fangen wir von vorne an.
  Ich bin „Zwangs“ Mietglied in der Gesetzlichen KK also der AOK.
  Auf Grund einer Arthrose bekomme ich Regelmäßig Schmerzschübe die es mir dann unmöglich machen zu Arbeiten. Ich verlor aus diesem Grund meinen Job.
  Dann Trennte sich auch noch meine EX- Frau von mir und so war ich auf einmal Arbeitslos , Alleinerziehender Vater von Drei Minderjährigen Kindern wovon Eines auch noch Schwerstbehindert ist. Das war vor Knapp 4 Jahren. Ich versuchte das beste aus dieser Situation zu und so schnell als möglich wieder Arbeit zu finden. Aber sobald ein Arbeitgeber hörte das ich Krank bin und auch noch Alleinerziehend war es Essig mit dem Job. Im laufe der Jahre kam es zum zerfall der Körperlichen Gesundheit. Die Belastung von Arbeitslosigkeit , Pflege , Haushalt nagten an der Gesundheit, Vor 2 Monaten war es dann soweit der Körper rebellierte ich wurde Krank. Nach 5 Wochen in denen ich Krankgeschrieben war Meldete sich der Medizinische Dienst der AOK bei mir und verlangte eine Begutachtung durch einen Ihrer Vertrauensärzte .
  Wenn ich bis dahin nicht gewusst habe was Behandlung letzter Klasse und Desinteresse an einem Menschen bedeutet so habe ich es an diesem Tag erlebt.
  Der Arzt des Medizinischen Dienstes Stellte sich mir als Herr „XXX“ Vor Schon in den Ersten Minuten des Gespräches hatte ich das Gefühl das seine Meinung über mich und mein Gesundheitlichen zustand schon Feststand.
  Er Fragte ganz Allgemeine Dinge über mein Krankheitsverlauf machte Notizen ohne dabei Interesse zu zeigen ich hatte das Gefühl er hörte gar nicht zu
  Dann fing er an Fragen über meine Persönliche Situation zu stellen, ich erklärte ihm eine Situation und dann fing er an Fragen über das Krankheitsbild meines Behinderten Kindes zu stellen. Ich erklärte ihm deutlich das es hier nicht um mein Kind geht sondern um Mich.
  Von diesem Augenblick an zeigte er mir Deutlich das ihm meine Gesundheitliche Situation eigentlich egal war. Es kamen aussagen wie Sie schaffen ja den Haushalt dann können sie auch Arbeiten gehen .Nach ca. 30 Minuten erklärte er das ich Arbeitfähig sei.
  Ich war verwundert und habe nach dem Grund gefragt wie er darauf Käme ( mein Arzt hat mir erst einen Tag zuvor erklärt das ich in meinem momentanen Zustand nicht arbeiten könne ). Er sagte Lapidar „ Warum sollte ich sie weiter hin Arbeitsunfähig schreiben, sie sind doch sowieso arbeitslos und gehen nicht arbeiten.“ Die Kosten durch Krankengeld könne man sich doch sparen.
  Erschrocken über diese Äußerung verließ ich das Gebäude, Nie kam ich mir schlimmer Diskriminiert vor , wie in diesem Augenblick.
  Mir wurde Schlagartig bewusst das man schon ein Mensch 2 Klasse ist wenn man Arbeitslos ist, aber wenn man dann auch noch Krank ist ... ist man für einige Menschen auch noch das Allerletzte und dies wurde mir sehr eindrucksvoll von diesem „Arzt“ des Medizinischen Dienstes gezeigt.
  
  Am nächsten Tag ging ich zur AOK um mich über diesen „Arzt“ zu Beschweren, dort Teilte man mir mit das ich das Ganze wohl falsch verstanden hätte, der „ARZT“ wüsste was er tut , er handelt einzig und allein aus Medizinischen Gesichtspunkten. Ich fragte mich was dies für Gesichtspunkte seien den die Körperliche Untersuchung dauerte genau 2 Minuten... einmal Abhorchen und da und dort einmal Gedrückt dann war es das.
  Also entweder mein Hausarzt ist eine Niete.. oder ich war bei Jesus Christus Persönlich zur Medizinischen begutachtung... oder der „Arzt „ war eine Niete... was ich eher annehme!!!!
  
  In diesem Sinne werdet niemals Arbeitslos und Krank..... ich wünsche euch ewige Gesundheit und einen Sicheren Arbeitsplatz Euer Daddy37

  Mehr erfahren
• F FSuelter

  Letzte Chance bis zum 07.11.02 für Arbeitnehmer?!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Die Bundesregierung will allen Besserverdienenden den Zugang zur Privaten Krankenversicherung erschweren. Somit will Sie die bisherige Pflichtversicherungsgrenze von 40.500 Euro pro Jahr auf nun 45.900 Euro pro Jahr erhöhen.
  
  Die Regelung soll bereits ab dem 07.11.2002 greifen, so dass die besserverdieneneden Arbeitnehmer, die über der \"alten\" Pflichtversicherungsgrenze liegen nur noch bis zu diesem Termin die Möglichkeit haben Ihre Gesetzliche Krankenversicherung zu kündigen und in eine Private Krankenversicherung zu wechseln.
  
  Durch diese Maßnahme sollen die Milliarden-Defizite der Gesetzlichen Krankenversicherung ausgeglichen werden.
  
  Auch in der Gesetzlichen Krankenversicherung ist mit einem steigenden Beitrag zu rechnen um die Kassen wieder zu füllen.
  
  Warum sollte man jetzt noch schnell in die Private Krankenversicherung wechseln?
  
  Die Leistungen der Gesetzlichen Krankenversicherung werden immer weiter eingeschränkt, hinzu kommt auch noch die Diskusion eines Selbstbehaltes der auch in der Gesetzlichen Krankenversicherung greifen soll.
  
  Die Private Krankenversicherung bietet neben möglichen Beitragserspranissen auch deutliche Leistungsverbesserungen.
  
  Weiterhin gibt es bei der Privaten Krankenversicherung die Möglichkeit zur Beitragsrückerstattung bei einem leistungsfreiem Jahr. Das heißt man bekommt eine gewisse Zahl an gezahlten Beiträgen zurück.
  
  Ich habe selbst vor einigen Wochen meine Gesetzliche Krankenversicherung gekündigt und bin zur Privaten Krankenversicherung gewechselt.
  
  Darüber handelte auch mein erster Bericht, für alle die sich noch schnell ein Angebot zur Privaten Krankenversicherung erstellen lassen möchten, kann ich folgende Seite empfehlen:
  
  www.versicherungsantrag24.de
  
  (kostenlose Angebotserstellung binnen 24 Stunden)
  
  Wer mehr dazu wissen möchte, sollte meinen ersten Erfahrungsbericht lesen! ;)
  
  Dieser Bericht fällt etwas kürzer aus. Ich werde diesen allerdings heute im Laufe des Tages (Nach der Bundestagsdebatte) aktualisieren.
  
  FAZIT:
  
  Wer zur Zeit über der Beitragsbemessungsgrenze von 40.500 Euro liegt sollte sich noch schnell zum Wechsel zur Privaten Krankenversicherung entscheiden! Ein Wechsel zu dieser Grenze ist wohl nur noch bis zum 07.11.2002 möglich.
  
  Bis später!
  
  Gruss
  
  Frank
  
  Update 1:
  
  Ich habe in in dem Bericht vergessen zu erwähnen, dass man natürlich seine Gesetzliche Krankenversicherung nur kündigen sollte, sofern man bereits eine Annahmebestätigung der Privaten Krankenversicherung vorliegen hat. Bei mir ging das per Fax, innerhalb weniger Stunden Stunden.
  
  Update 2:
  
  Die Erschwerung zur Privaten Krankenversicherung ist nun offiziell bekannt gegeben worden. Alle gesetzlich Krankenversicherte die über 40.500 Euro Brutto verdienen, haben nur noch bis zum 07.11.2002 die Möglichkeit in die Private Krankenversicherung zu wechseln. Ab dem 08.11.2002 können nur noch Arbeitnehmer in die Private Krankenversicherung wechseln, die im Jahr über 45.900 Brutto verdienen.
  
  Der Countdown läuft...

  Mehr erfahren
• w westside125

  RSA oder AOK & Co....mbh - bitte wie war das nochmal?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ja, ja, die lieben Krankenkassen – immer für eine Schlagzeile gut.
  Doch erst einmal möchte ich die Überschrift übersetzen:
  
  RSA = Risikostrukturausgleich der gesetzlichen Krankenkassen (alles klar?)
  Stellt euch vor, das sei ein großer Topf, in den ein Großteil der Überschüsse der Krankenkassen fließt, natürlich von den Einen mehr und den Anderen weniger. Dieser gefüllte Topf soll dann für eine bessere Versorgung der chronisch- bzw. schwerkranken Menschen mitfinanzieren.
  Im Jahr 2000 waren in dem RSA-Topf immerhin 23 Milliarden DM, die auf diese Weise umverteilt wurden. Und dieses Jahr sind schon 24 Milliarden drin.
  
  Klingt gut und sehr sozial, doch Fakt ist:
  Das alles wird mal wieder auf dem Rücken der Beitragszahler ausgetragen. Denn wenn wir als Beispiel einmal die AOK nehmen:
  
  Von 1996 bis 2000 haben ca. 2,2 Millionen zahlende AOK-Versicherte (natürlich jung und idealerweise gesund) zu einer billigeren Krankenkasse gewechselt. Ergo bleiben überwiegend Ältere und Kranke übrig, die die AOK im Verhältnis zu den Jungen und Gesunden ungleich mehr Geld kosten. Die logische Schlussfolgerung: Höhere Beitrage für die Verbleibenden.
  Bis jetzt zahlte man schon 13,8 % Krankenversicherung. In Hessen und Baden-Württemberg geht der Beitrag nun noch mal 1% in die Höhe.
  Wobei lt. Baden-Württembergs Teufel rund 50% des Beitragsaufkommens jetzt schon in den RSA-Topf fließt. Doch mit der neuen Erhöhung werden sich wieder etliche Beitragszahler nach billigeren Alternativen umsehen – Also ein Teufelskreis (tschuldigung, ungewolltes Wortspiel!)
  Denn die Krankenkassen, die mehr gesunde als kranke Mitglieder haben, können die Beitrage natürlich niedriger halten.
  
  Wünschenswert wäre es, die Beitrage aller Kassen anzugleichen, damit Gesunde und Kranke sich besser verteilen. Doch dieser Vorschlag der Gesundheitsministerin Ulla Schmidt wurde von den Grünen so heftig torpediert, dass er vom Tisch gefegt wurde.
  Also bleibt nur noch der RSA-Topf.
  
  Schlecht wäre dieser ja auch nicht, da er zum Ziel hat, dass z.B. bei chronisch Kranken die hohen Behandlungskosten von allen Kassen gemeinsam getragen werden. Aber auch diese Reform des RSA würde erst 2003 greifen, ebenso wie die Entlastung der Kassen mit vielen „teuren“ Patienten.
  
  Das ganze Hickhack sieht doch noch sehr nach ungelegten Eiern aus, oder?
  Und trotzdem fangen Manche (Hessen u. BW) jetzt schon an scharf zu schießen, ja sogar mit einer Klage beim Bundesverfassungsgericht... und zwar mit der Begründung, dass alle Versicherten dieser beiden Bundesländer jährlich bereits 2 Milliarden DM für die Kassen in anderen Bundesländern zahlen.
  Regional verständlich und auch für mich als Badenerin sehr gut nachvollziehbar, schon weil es an MEINEN Geldbeutel auch geht.
  
  Doch kommt mir wieder das Schlagwort „sozial“ in den Sinn.
  Wir rühmen uns doch alle gerne damit, dass wir sehr sozial eingestellt sind.
  Bedeutet „sozial“ aber nicht auch, dass die reicheren Bundesländer den Ärmeren hier innerhalb Deutschlands hilft??
  Wir haben nun mal die „neuen“ Bundesländer dazubekommen, bei denen es nun wirklich nicht rosig aussah (wobei ich mit nichten sagen will, dass alle schlechter gestellten Kassen in diesen Ländern zu finden sind!!)
  Und wir sind uns wohl auch einig, dass es Jahre dauern würde, alle Bundesländer wirtschaftlich und sozial anzugleichen?
  
  Diese Reform des RSA ist dringend notwendig, damit die optimale Krankenversorgung nicht ganz und gar nur noch bei den Privat-Versicherten gewährleistet ist – doch ohne Risiken und Nebenwirkungen geht ja überhaupt nichts mehr – in diesem Fall: Beitragserhöhungen...
  
  Zum Schluß noch ein Wunsch an die Krankenkassen:
  Es wäre schön, wenn das Wort KRANKEN-Kasse mal wieder wörtlich genommen würde. Denn wozu zahlen wir diese hohen Beiträge, wenn wir für die optimale Versorgung im Jahr noch hunderte DM noch draufzahlen müssen? Bei den Rezepten zum Beispiel bis zu 10,-- DM pro Medikament?
  Frei nach dem Motto: Kleinvieh macht den meisten Mist werden wir „Normalos“ zu Kasse gebeten, während die Regierung das ganze Steuer- und Versicherungsgeld hin und her schiebt, umschichtet, umstrukturiert, von einem Topf in den anderen.
  
  Mal ehrlich, habt ihr noch den Durchblick, wo euer sauer verdientes Geld gerade hingeschichtet wurde? Ich nicht!

  Mehr erfahren
• w weltreise

  AOK - von Beratung keine Spur

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich bin seit 2 Jahren Rentner,bin eigentlich auch schon immer bei der AOK Mitglied gewesen.Die letzten Jahre war ich freiwillig dort versichert.Da ich eine kleine Rente beziehe mußte ich leider zum Sozialamt,damit diese den Beitrag bezahlen.Nun bekam ich vorige Woche von der AOK einen Brief,das ich als Rentner pflichtversichert sei,und dadurch einen höheren Beitrag zu leisten hätte,oder freiwillig weiter in der AOK bleiben könnte.Ich ging mit meinem Sohn(Stiefsohn) zur AOK in Bad Segeberg,und wollte mich beraten lassen,was denn nun das beste für mich sei.Am Schalter verwies man uns erst einmal zu einem anderen Mitarbeiter.Als dieser unser Vorliegen hörte,und auch erfuhr,das der Beitrag vom Amt bezahlt wird,da gab es keine Beratung,sondern wir wurden zum Sozialamt geschickt,dort sollte ich mich erkundigen,wie es weitergeht.
  Also gingen wir zum für mich zuständigen Sozialamt,brachte dort mein Anliegen um Beratung vor,dort bekam ich dann den Bescheid,das eine Pflichtversicherung Vorrang hat.Ich dadurch aber weniger Rente bekomme,da diese nun direkt von der Rente abgezogen wird.Und er schickte mich wieder zur AOK zwecks Aufklärungsgespräch.Wir also wieder zur AOK,und zum gleichen Herrn wieder hin.Dort sagte ich ihm denn,was ich beim Sozialamt erfahren habe,und auch das er uns hätte darüber von vorn herein Aufklären können.Nun erwartete ich ein Beratungsgespräch,wieviel ich denn nun von der Rente abgezogen bekomme oder wie es sich im Ganzen verhält.Aber nichts dergleichen geschah,im Gegenteil,den Brief,den ich erhalten hatte wurde mir mit den Worten \"Ich weiß ja nun Bescheid\"wieder abgenommen\" und der Herr drehte uns den Rücken zu und machte sich an seinen Schreibtisch zu schaffen.(Mein Empfinden war wie das stehenlassen eines dummen Jungen)das sagte ich auch zu meinem Sohn.
  Ich bin der Meinung,wenn eine Person egal,ob jung oder alt etwas wissen möchte,und schon die AOK aufsucht wegen ein Beratungsgespräch,dann sollte man diesen nicht von Pontius nach Pilatus schicken.Ein Telefonanruf beim Sozialamt von der AOK aus hätte ja auch genügt,ich bin nun genau so schlau wie vorher,das einzige weiß ich,ich bin pflichtversichert.Aber wieviel mir von der Rente abgezogen wird und ob das Amt zu meiner Hilfe wieder zurechnet,das weiß ich nicht.
  Vielleicht sollte man bei der AOK mal Schulungen für diese Herren Berater festlegen,denn es gibt bestimmt noch etliche Rentner mit einer kleinen Rente,die nun vor dem gleichen Problem stehen.
  Herr H. D. aus Klein Rönnaau
  Meine Meinung zu diesem Unternehmen,ich bin sehr enttäuscht über das Verhalten der AOK,wenn ich nicht schon so alt wäre,würde ich diese jetzt wechseln.Die Leistungen sind ja gut,aber wenn eine Beratung stattfinden soll,dann bekommen die von mir eine glatte 5

  Mehr erfahren
• B Billy_Kid

  Unverschämtheit!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Im letztem Herbst bekamen wir, ich und meine Frau, besuch von einem Kundenberater der AOK.
  Da meine Frau früher bei der AOK versichert war und jetzt nicht mehr berufstätig ist, war sie automatisch bei mir mitversichert. Damals war ich bei der IKK. Der Beitragsatz betrug so um die 13,8%.
  
  Meine Frau war immer sehr zufrieden mit der AOK, alles wurde immer ohne irgendwelche dummen Diskussionen bezahlt. Ein Ansprechpartner immer in der Nähe.
  Nun gut der Berater war jetzt da und verkündete stolz, das die IKK die Beiträge Anfang diesen Jahres erhöhen würde, was sie auch tatsächlich taten. Gut der Beitragsatz betrug bei der IKK dann schliesslich 14,2 Prozent. Grundgenug nun die Versicherung zu wechslen. Zumal uns versichert wurde, die AOK würde den Beitragsatz die nächsten Jahre nicht erhöhen.
  
  Aber was war das, letzte Woche hörte ich im Radio die AOK würde die Beiträge um ein sattes Prozent erhöhen. Ich traute meinen Ohren nicht. Aber auch im Fernseher wurde das Unheil verkündet. Es stimmte tatsächlich.
  Irgendwie kam ich mir verarscht vor. Nein nicht mit mir, dachte ich mir noch. Da flatterte mir heute ein Brief der IKK ins Haus, in dem stand das ich nun bei der AOK ein Sonderkündigungsrecht hätte und sie mich gerne wieder aufnehmen würden. Das lass ich mir nicht zweimal sagen.
  
  Liebe AOK, so geht man nicht mit seinen Kunden um. Erst grosse Dinge versprechen und dann nicht einhalten!
  
  Ciao, Billy Kid

  Mehr erfahren
• b bosylvester2002

  Wir tun was wir können, das kennt jeder...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  ...seit Michael Mittermair die AOK in einem seiner Sketche zerissen hat. Doch war das was Michael das so darstellt denn aus der Luft gegriffen?
  
  Für alle die den Witz nicht sahen da kommentiert Mittermair die Praxis der Aok einen Auslandskrankenschein zuzustellen an Hand des damals aktuellen Werbespots "der AOK". Eine junges Girli wird unmittelbar vor Ihrer Urlaubsreise von Ihrer Mutter angerufen und gefragt ob sie alles wichtige habe vor allem den Auslandskrankenschein...... nah erinnert ihr Euch?
  
  So weit ist das von der Realität wirklich nicht entfernt. Wir waren jahrelang "zwangsversichert" bei der AOK, immer mehr Leistungen wurden gestrichen, keine Rückengymnastik mehr keine anderen Präventationsmassnahmen, sicher wurde das vom Gesetz diktiert aber nicht alle Krankenkassen setzten so schnell und krass dies um.
  
  Die AOK ist mit Ihren Beiträgen hier in Bayern mit 14,4-15,2 % eine der teuersten Krankenkassen. Das aber bei gleicher Leistung. Im Gegenteil, immer wieder ist es passiert das Anträge abgelehnt wurden oder Kosten nicht übernommen wurden.
  
  Beispiel eine andere Heilmethode bei meinem Vater wurde abgelehnt da die Therapie nicht wisschenschaftlich anerkannt war. Er hat das dann auf seine Kosten gemacht und wurde geheilt, die AOK hat die Kosten obwohl in den Klauseln beinhaltet auch nachträglich die Kosten nicht anerkannt.
  Die neue Versicherung jetzt hat sofort bei meinem Bruder der am gleichen Krankheitsbild leidet die Kosten auf Grund des guten Erfolgs bei meinem Vater übernommen.
  
  Die AOK hat zwar bald in jedem Ort eine Zweigstelle doch ist die ein riesiger "Wasserkopf" der nur unnötig Kosten verursacht und durch Mitgliedsbeiträge bezahlt werden muss. Vieles muss trotzdem telefonisch erledigt werden, da ist es doch egal ob ich die Hotline meiner "neuen" Anrufe die 300 km entfernt ist, oder die örtliche AOK.
  
  Ganz klar für mich ist die AOK zu teuer und unflexibel.

  Mehr erfahren
• k klawyer

  Service? Was ist das?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich war letzte Woche Donnerstag in Porz bei der AOK; es war 17.45 Uhr. Eine Freundin von mir vollte sich über die AOK informieren und einen Auftrag für Ihren Vater ausführen. Sie ist berufstätig und war deswegen froh, daß die AOK am Donnerstag bis 18 Uhr geöffnet hatte. Dort wurde Sie aber von der Mitarbeiterin sehr unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin ließ sie spüren, daß meien Freundin sich bitte kurz fassen solle, denn es ist ja bald Feierabend. Als meine Freundin darauf hinwieß,daß sie die AOK nun einmal nur Donnerstags bis 18 Uhr geöffnet habe, wurde die Mitarbeiterin richtig unverschämt: sie sagte, die AOK habe sehr häufig geöffnet: Mo - Fr bis 16 Uhr und Donnerstags bis 18 Uhr ; sie könne doch an einem anderen Tag kommen, wenn es ihr jetzt nicht passe.
  
  Liebe AOK- Verantwortlichen: dies nenne ich keinen Freundlichkeit, dies nenne ich schon garnicht Service. Dies Konsquenz dieser Auseinandersetzung ist , daß meine Freundin sich bald eine andere KKS suche wird. Bis Ende September ist dies ja möglich...
  
  Ansonsten kann man über die AOK auch nicht so viel Gutes berichten. Der Beitragssatz ist sehr hoch (13, 4 % bis 14 % je nach Bundesland) und die Leistungen sind auch nicht besonders reizvoll; es sind nur die gesetzlichen Leistungen.
  
  P.S. Aus Rücksicht und Freundlichkeit meinerseits werde ich den Namen der Mitarbeiterin nicht nennen, obwohl er mir bekannt ist.

  Mehr erfahren