DBV Winterthur Reisekrankenversicherung

aus 3 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Reisekrankenversicherung

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• mariele

  Problemlos

  • Preis & Leistung sehr gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro schnell und unkompliziert
  • Kontra keine bekannt
  • Empfehlung Ja

  und unkompliziert, so ist mir diese Versicherung in Erinnerung. Als ich für eine Weile in Australien machen wollte, habe ich eine Reisekrankenversicherung gesucht und zugegebermaßen einfach auf den Preis geachtet. Mit 10 Euro für ein ganzes Jahr schien mir die DBV Winterthur günstig genug. Natürlich zeigt sich erst dann was eine Versicherung taugt, wenn man sie braucht.
  Und ich brauchte sie tatsächlich, da ich mich in Australien einer Zahnbehandlung unterziehen musste, die mit 198 AUD nicht ganz billig war. Die Rechnung reichte ich sofort nach meiner Ankunft in Deutschland ein und wenige Tage später habe ich das Geld erstattet bekommen. Ich empfand das als sehr einfach und unkompliziert und werde auch bei meiner nächsten Reise im Sommer wieder auf diese Reisekrankenversicherung zurückgreifen.

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• Immer_Neugierig

  Ins Ausland niemals ohne - Krank werden wird sonst teuer.....

  • Preis & Leistung gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr gut
  • Zahlung nach Schaden sofort ohne Probleme
  • Erreichbarkeit sehr gut
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro Gutes Preis - Leistungsverhältnis insbesondere für Familien. Für Singles bleiben zumindest sehr gute Bedingungen, die den relativ geringen Preisnachteil zu anderen Anbietern wett macht!
  • Kontra Familie wird nur per Eheurkunde akzeptiert - etwas altmodisch - oder nicht?
  • Empfehlung Ja

  Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erleben. Und das ist leider nicht immer ganz so lustig. Mein Mann und ich können da ein eher schmerzhaftes Liedchen singen. Bei einem Skiurlaub zog sich mein Mann eine Platzwunde zu, die genäht und nachbehandelt werden musste. Natürlich war die Anfahrt zum Arzt auch im Sankra zu absolvieren. Jahre später zog sich der Pechvogel in Norwegen auch noch einen Angelhaken durch den kleinen Finger und dank des Widerhakens saß der natürlich fest. Vielleicht eine Rache der Fischgötter, in deren Reich er hart geplündert hatte......
  
  Neben den Schmerzen kam dann natürlich das, was kommen muss, nämlich die Rechnung der Ärzte. Immerhin wird man ja von den „Göttern in Weis“ praktisch als Privatpatient behandel und eine entsprechende Kostennote erstellt. Die Platzwunde nähen, einmal nachkontrollieren nebst 1 x Krankentransport kostete damals rund 820,00 DM. Die Entfernung des Angelhakens nebst vorbeugender Versorgung mit Antibiotika war deutlich preiswerter. Da waren nur 120,00 EUR fällig. Super war dann aber, was von der gesetzlichen Krankenversicherung, trotz Auslandskrankenschein erstattet wurde. Für die Platzwunde wäre er auf mehr als 500,- DM und bei der Aktion Angelhaken auf immerhin rund 90,00 EUR „sitzen“ geblieben.
  
  Diese Zahlen sollten jeden wachrütteln, der blauäugig ohne Auslandsreise-Krankenversicherung die Grenzen deutscher Lande überschreitet. Und das waren ja nun wohl eher harmlose Dinge, die hier eingetreten waren. Eine Auslandsreise KV ist also alles andere als Luxus!
  
  Was leisten Auslandsreise-Krankenversicherungen?
  
  Nicht erst seit der letzten Gesundheitsreform erstattet die gesetzliche Krankenversicherung Arzt-, Medikamenten- oder Behandlungskosten, die bei einem Auslandsaufenthalt anfallen, nicht oder nur eingeschränkt. Sollte zudem noch nötig sein, aus dem Ausland nach Hause gebracht zu werden um hier weiter behandelt werden zu können, dann hat man ganz schlechte Karten! Da gibt es nicht einen Cent! Wer möchte aber schon gern fern von zu Hause in einem Krankenhaus liegen, wo man vielleicht nicht einmal die Sprache versteht und wo die Behandlungsmethoden, das Essen und alles andere im Umfeld mehr als ungewohnt sind? Hiervor kann man sich einzig und allein durch eine Auslandsreise-Krankenversicherung schützen.
  
  Jedem der in Grenznähe wohnt, und nur eben mal schnell zum Tanken oder Zigarettenkaufen ins Nachbarland fährt, sei dringendst geraten, stets eine solche Police zu besitzen, denn im Normalfall darf man von deutschen Diensten im Ernstfall nicht über die Grenze geholt werden. Man landet unweigerlich im ausländischen Krankenhaus und trägt, wenn es ungünstig läuft, alle Kosten allein! Und oben ist geschildert, dass trotz bestehender Sozialabkommen gewaltige Kosten entstehen. Reist man in ein Land, mit dem diese Abkommen nicht bestehen, was in aller Regel alle Länder des Ostblocks, aber auch alle Länder außerhalb der EU betrifft.
  
  Die Auslandsreise Krankenversicherung zahlt kurz gefasst alle Kosten, die mit einer plötzlichen Erkrankung entstehen, die bei einer Auslandsreise eintritt.
  Auch werden Kosten für die Schmerzbehandlung beim Zahnarzt erstattet und gegebenenfalls auch Kosten für die Instandsetzung von Zahnersatz als Notreparatur.
  Wichtig ist, dass die medizinisch nötige Rückholung nach Deutschland auch von der privaten Versicherung übernommen wird. Eine Rückholung wird auch im schlimmsten aller Fälle organisiert, nämlich wenn die Rückreise in einer zugelöteten Kiste erfolgen muss. So bleibt einen wenigstens der Daueraufenthalt in fremder Erde erspart....
  
  Das alles kostet nicht viel, garantiert aber eine 100% Erstattung der Kosten nach Leistung der Erstattung durch die Gesetzliche Kasse oder erstattet sogar, wenn es von dort nichts gibt.
  
  Welche Police ist sinnvoll?
  
  Fast alle Versicherer bieten sogenannte Dauerpolicen oder Kurztarife an. Was ist nun günstiger? Für Kurztarife zahlt man so ab 0,30 EUR pro Tag. Für Dauerpolicen zahlt man pro Jahr so zwischen 5 und 10 EUR pro Person und Jahr, also generell weniger als 1 EUR pro Monat.
  
  Für alle die nur einmal für wenige Tage ins Ausland reisen und sicher ist, dass keine weitere Reise oder auch keine Stippvisite im Ausland erfolgt, die können eine sogenannte Kurzzeit- oder Tagespolice abschließen. Alle anderen kommen mit einer Dauerpolice immer besser, vor allem kann nicht passieren, das man bei einem Kurztrip mal ohne Versicherungsschutz fährt.
  
  DBV-Winterthur – der preiswerte Familienversicherer
  
  Wie jeder sehen konnte, liegen selbst die Jahrespolicen allesamt unter 1 EUR pro Monat. Bei einem Vergleich von Policen sollte also jeder weniger auf den Preis, sondern vielmehr auf das „Kleingedruckte“ achten.
  
  Das aber ist für jeden Laien mehr als kompliziert, besonders dann, wenn man keine andere Police hat, mit der man vergleichen kann. Und dann muss man noch das Versicherungschinesisch verstehen und die Feinheiten in der Formulierung erfassen! Bei den meisten Versicherern sind die Bedingungen für den Versicherungsumfang im § 4 der Allgemeinen Bedingungen aufgelistet. Kritischer sind aber die Einschränkungen der Leistungspflicht zu beäugen. Da wird es wirklich ernst und kann möglicher Weise richtig Geld kosten! Die Grundleistungen sind fast überall gleich. Die Feinheiten betreffen allesamt Grenzbereiche der Leistungspflicht und da kann es ernsthafte Probleme geben!
  
  Glaubt also keinem Vertreter der nur eine Police im Gepäck hat. Er wird Euch immer das Beste bieten, was er hat. Das Problem ist: Wenn er nur Schrott hat, kann er auch nur Schrott bieten....
  
  Die DBV-Winterthur bietet ein in sich geschlossenes Konzept ohne größere „Fallen“.
  · Versicherungsschutz besteht ununterbrochen für Reisen bis zu 2 Monaten (62 Tage). Danach muss man mindestens 1 Tag in Deutschland gewesen sein und dann darf man erneut für 2 Monate die Weiten der Welt erkunden!
  · Versicherungsfähig sind alle Personen mit festem Wohnsitz in Deutschland, unabhängig ihrer Nationalität. In deren Heimatland hingegen besteht kein Versicherungsschutz, in anderen Ländern aber sehr wohl!
  · Die DBV unterscheidet nicht nach Dienst oder Privatreisen;
  · Die DBV stellt keine Altersgrenzen nach oben!
  · Die Bedingungen sind übersichtlich und verständlich.
  
  Achtung, drei Probleme treten unter Umständen auf:
  · Wer suchtkrank ist, hat schlechte Karten. Erkrankungen, die im Zusammenhang mit der Sucht stehen, sind nicht versichert!
  · Erkrankungen oder Verletzungen in Folge von Kriegen sind nicht versichert. Das bedeutet, dass man nicht in Krisenherde reisen sollte. Für innere Unruhen ist eine Leistung nur dann versagt, wenn man sich aktiv an der Auseinandersetzung beteiligt.
  · Vorsicht beim Begriff „Familie“. Die DBV erklärt ausdrücklich, dass nur Ehepaare als Familie anerkannt werden. Lebensgemeinschaften sind ausgenommen. Reichlich konservativ, aber andere Gesellschaften bieten hier gar keinen Rabatt und so muss man eben mit dieser „Kröte“ leben.....
  
  Preise:
  
  Die Jahrespolice kostet 9,12 EUR für die Einzelperson.
  Die Familie (Nur Eheleute und deren minderjährigen Kinder) bezahlt 17, 76 EUR im Jahr.
  Während die Einzelpolice keinesfalls zu den billigsten Anbietern zählt, ist die Familienpolice tatsächlich sehenswert und ab 2 Kindern auch preiswert.
  Der Leistungsumfang und fehlende Fußangeln macht die Police attraktiv.
  
  Leistungsbereitschaft im Versicherungsfall
  
  Sicher wird es immer wieder Fälle geben, wo ein übereifriger Mitarbeiter in der Leistungsabteilung alles genauer als genau wissen will. Insbesondere kann es schon mal zu Nachfragen kommen, wenn man etwas einreicht, was ungenau ist oder wo eine Kleinigkeit fehlt. Es ist in jedem Fall hilfreich, wenn man vor einer Reise noch mal die wenigen Zeilen durchliest, in denen steht, was für eine Erstattung benötigt wird. Das spart allemal Zeit, die man im Nachgang vielleicht aufwenden muss, nur weil etwas vergessen wurde.
  Man muss dazu weder ein Versicherungsfachmann sein, noch irgendwelche Spitzfindigkeiten berücksichtigen. Auf der Quittung muss der Name des Versicherten stehen, der Behandlungstag oder Zeitraum muss drauf sein und eine Diagnose mit Krankheitsbezeichnung muss gestellt sein. Rezepte müssen sich zur Person und zur Behandlung zuordnen lassen. Das war es schon. Aber eben auch nicht weniger. Fehlt z.B. die Krankheitsbezeichnung, kann es Probleme geben!
  Klar, man ist selbst verantwortlich, das zu kontrollieren.
  
  Meine eigenen Erfahrungen mit der DBV sind jedoch ausgezeichnet. Ohne jede Nachfrage und ohne Wenn und Aber wurde jeder Pfennig und jeder Cent gezahlt, der nach Erstattung des Kassenanteils übrig blieb.
  Sicherlich habe ich zuvor genau gelesen, was die Versicherung sehen und wissen will. Das steht im § 6 der allgemeinen Bedingungen.
  
  Welche Fallen stellen andere Gesellschaften?
  
  Nur ein paar Hinweise, wo man in eine Falle tappen kann (loses Beispiele ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
  „Central“:
  · Versichert sind nur Privatreisen bis maximal 8 Wochen. Dienstreisen sind nur über 10 Tage versichert!
  · Für die Reparatur von Zahnersatz ist ausdrücklich auf die „einfache Ausführung“ verwiesen. Diese Einschränkung machen andere Versicherer nicht!
  · Bei bestehenden Erkrankungen und bei chronischen Erkrankungen, die in der Zeit von 6 Monaten vor Reise bestanden oder behandelt wurden oder werden, kann es zu sehr empfindlichen Leistungskürzungen kommen, zumindest schränkt die Gesellschaft ihre Leistungspflicht im § 5 Ziff. 3 und 4 vorsorglich ein. Das Versicherungschinesisch dazu ist schwer verdaulich und wohl erst im Leistungsfall interpretierbar!
  
  „Universa“:
  · Die „Universa“ schließt von ihren Leistungen in den ersten 12 Monaten eines Vertrages die Erkrankungen ganz aus, die in den letzten 6 Wochen vor Vertragsabschluss behandelt wurden! Im Ernstfall eine sehr tückische Falle, wenn eine Behandlung tatsächlich erfolgt war. Diese Falle lauert ein ganzes Jahr lang!
  · Tod und Bestattung ist nur dann versichert, wenn die Person am Tage der Abreise noch nicht 70 war!
  · Fehlgeburten sind in den ersten 12 Vertragsmonaten nur dann versichert, wenn eine akute Gefahr für das Leben von Mutter und Kind bestand!
  · Kosten für eine Begleitperson bei einer Rückführung nach Deutschland werden nur übernommen, wenn sich diese Person bei Eintritt der Umstände ebenfalls im Ausland befand und zudem während dieser Reise selbst bei der „Universa“ versichert ist!
  
  Man sieht also, dass zwar die Hauptleistungen fast identisch sind, aber der Teufel im Detail steckt.
  Also liebe Leser, prüft genau, bevor ihr Verträge schließt, und sei es nur bei solch recht billigen Reiseversicherungen.
  
  Bei der DBV – Winterthur kann man also nicht viel falsch machen. Und allein diese Tatsache rechtfertigt den Mehraufwand von 3 bis 4 Euro im Jahr, besonders dann, wenn man sich nicht die Mühe machen will, andere Vertragsklauseln auseinander zu popeln......
  
  P.S.: Ich bin kein Versicherungsvertreter der DBV-Winterthur und bekomme auch keine Provision für diesen Bericht. Ich beschäftige mich nur gern und intensiv mit Fallen und Tücken von Versicherunsgverträgen!
  
  Noch ein P.S.: Unter dem Namen \"feldmaus2\" ist mein Bericht auch auf anderen Plattformen inhaltsgleich veröffentlicht.

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• s schmuse-suse

  Mann über Bord! Die DBV ließ uns absaufen!

  • Pro günstige Versicherungsbeiträge, ABER....
  • Kontra superschlechter Service
  • Empfehlung Nein

  Hier kann ich endlich (nach 5 Jahren) meinem Ärger über die DBV-Winterthur-Auslandkrankenversicherung Luft machen.
  
  1998 waren mein Mann und ich für 2 Wochen in Kenia im Urlaub. Mein Mann wurde krank, hatte Schweißausbrüche, Durchfall und Fieber und mußte nach ärztlicher Meinung für 1 Nacht unter Beobachtung ins Krankenhaus (und das in Kenia, wunderbar - haben wir gedacht). Abgesehen von der Sorge, was er sich in Afrika eingefangen haben könnte, waren wir auf der sicheren Seite - denn wir hatten ja schließlich eine Auslandkrankenversicherung, welch ein Glück! Auf den Kosten würden wir also nicht sitzenbleiben!
  
  Während mein Mann also am Tropf lag, um seinen Wasserverlust auszugleichen, arbeiteten die Ärzte mit Hochdruck an seinen Blut-/Laborwerten, um eine schlimme Krankheit auszuschließen, man weiß ja nie....war nix schlimmes, wie sich herausstellte, nur Montezumas Rache.
  
  Der Arzt sagte, ich habe einen Anruf, die Versicherung sollte mich zurückrufen. Ich telefonierte also mit der DBV, um abzuklären, ob sie
  mich zurückrufen könnten....
  Die Dame am anderen Ende sagte (wortwörtlich): \"Für einen so günstigen Jahresbeitrag rufen wir Sie doch nicht in Afrika zurück, was glauben Sie denn???\"
  Dabei wollte ich eigentlich nur fragen, ob die DBV ein kurzes Fax schicken könnten, in dem sie uns die Kostenübernahme bestätigen (dann hätten wir nix zahlen müssen, die DBV hätte die Rechnung bekommen). Ging natürlich auch nicht. Vielleicht dachte die Frau am anderen Ende der Leitung, uns mache es Spaß, in Kenia einen Urlaubstag im Krankenhaus zu verbringen...
  
  Durch die ganzen Tests kam dann schnell eine Summe von ca. 2.000,-- DM zusammen, die wir dann (zum Glück)per Kreditkarte zahlen konnten!
  
  Wieder zu Hause fing dann der ganze Ärger erst richtig an. Ich mußte tausendmal hin- und hertelefonieren, um die Kosten erstattet zu bekommen.
  Durch die Zahlung mit Kreditkarte kamen dann entsprechend hohe Auslandsgebühren auf uns zu, die die DBV natürlich nicht gezahlt hat. Außerdem war auf der Krankenhausrechnung noch eine Flasche Wasser aufgeführt, aber hier hieß es, extra Zimmerservice wird nicht bezahlt.
  
  Mein Mann und ich hatten dennoch einen tollen Urlaub und waren einfach nur froh, diesen gesund überstanden zu haben, obwohl diese Versicherung einen erst richtig krank machen kann! Wir haben noch 1998 gekündigt und sind jetzt beim ADAC, der uns schon in Kenia von der Reiseleitung und auch den Ärzten empfohlen wurde!

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• i infos

  Günstiger geht's nicht!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Da ich recht kurzfristig im August letzten Jahres eine Woche in die Klettersteige der Brenta verschwunden bin und (als Berg-Neuling) dringend eine Reisekrankenversicherung brauchte, habe ich mich auf die Suche begeben und habe die Delfin-Travel als günstigste und unkomplizierteste Möglichkeit für mich entdeckt.
  
  Die "Delfin Direkt Versicherung", ein Tochterunternehmen des DBV-Winterthur-Versicherungskonzerns, bietet für 9,72 DM ein ganzes Jahr lang Reisekrankenversicherungsschutz. Gegenüber anderen Anbietern ist zwar die abgedeckte Urlaubs-Zeitspanne statt mit 62 Tagen mit "nur" 42 Tagen angegeben, aber für mich (und wohl die meisten Versicherungsnehmer) dürfte diese Zeitspanne mehr als ausreichend sein - länger als sechs Wochen bin ich jedenfalls nicht im Ausland.
  
  Der Rest der Versicherungsbedingungen entspricht dem Standard: mit der Auslands-Reisekrankenversicherung Delfin-Travel sind ambulante und stationäre Behandlung im Ausland zu 100% abgedeckt. Auch ein Kranken-Rücktransport nach Deutschland ist versichert.
  
  Die Versicherung lag beim Vergleich in Focus-Money 16/2001 als günstigste an der Spitze. Neben dem Preis-Leistungs-Verhältnis hat mich aber auch die Möglichkeit zum Online-Abschluss überzeugt: über eine gesicherte Verbindung werden die notwendigen Daten schnell, einfach und sicher abgefragt und im Anschluss druckt man sich die Versicherungsbedingungen und den Versicherungsschein einfach aus. Das war es dann auch schon!
  
  Auf diesem Weg kann man selbst noch in allerletzter Sekunde eine Reisekrankenversicherung abschließen. Und wer dem Lastschriftverfahren zustimmt, genießt sofort mit dem Ausdruck des Versicherungsscheins den vollen Versicherungsschutz. Zusätzlich zum Ausdruck bekommt man per E-Mail eine Bestätigung, die Versicherungsbedingungen als PDF-Datei und die kostenlose 0800er-Hotline-Nummer für Probleme und Fragen.
  
  Mich hat dieses Angebot überzeugt und ich kann es nur jedem weiterempfehlen. Gute Reise!
  
  Für alle, die es vorab gerne genauer wissen wollen, hier die Versicherungsbedingungen:
  
  
  Versicherungsbedingungen für die Auslands-Reisekrankenversicherung Delfin Travel
  
  § 1 Der Versicherungsschutz
  
  1. Während der ersten 42 Tage eines Auslandsaufenthaltes besteht Versicherungsschutz für die im Ausland medizinisch notwendige und unaufschiebbare Heilbehandlung einer versicherten Person wegen Krankheit oder Unfallfolgen (Versicherungsfall). Als Ausland gilt nicht das Staatsgebiet, dessen Staatsangehörigkeit die versicherte Person besitzt. Der Versicherungsfall beginnt mit der Heilbehandlung; er endet, wenn nach medizinischem Befund Behandlungen nicht mehr erforderlich sind. Als Versicherungsfall gelten auch Schwangerschaftskomplikationen, Fehlgeburt und Tod.
  
  2. Der Versicherungsschutz verlängert sich bei ärztlich nachgewiesener Transportunfähigkeit über die 42 Tage hinaus, bis die Rückreise ohne Gefährdung der Gesundheit angetreten werden kann.
  
  § 2 Der Versicherungsvertrag
  
  1) Der Versicherungsvertrag kommt online zustande, wenn die Beiträge entweder von einem Konto des Versicherungsnehmers per Lastschrift oder von einem Kreditkartenkonto abgerufen werden können.
  
  Der Vertrag muß vor Reisebeginn abgeschlossen worden sein.
  
  2) Versicherungsfähig sind Personen, die zum Zeitpunkt des Online Abschlusses noch nicht 55 Jahre sind (Jahr des Vertragsabschlusses minus Geburtsjahr), einen ständigen Wohnsitz in Deutschland besitzen und sich nicht ständig auf Reisen befinden.
  
  3) Der Versicherungsvertrag wird zunächst für die Dauer eines Jahres abgeschlossen und verlängert sich jeweils um 1 Jahr, wenn er nicht vom Versicherungsnehmer oder vom Versicherer zum Ende des Versicherungsjahres mit einer Frist von einem Monat schriftlich gekündigt wird. Das Versicherungsjahr beginnt mit dem Ersten des Monats, in dem die Versicherung abgeschlossen wird und endet nach 12 Monaten.
  
  Unabhängig von einer Kündigung endet das Versicherungsverhältnis mit Ablauf des Versicherungsjahres, in dem die versicherte Person das 60. Lebensjahr vollendet.
  
  § 3 Beginn und örtlicher Geltungsbereich des Versicherungsschutzes
  
  1. Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Vertragsabschluss, jedoch nicht vor Zahlung des Beitrages. Der Beitragszahlung steht die Erteilung einer vollziehbaren Einzugsermächtigung gleich. Für Versicherungsfälle, die vor Beginn des Versicherungsschutzes eingetreten sind, wird nicht geleistet.
  
  2. Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf alle Staaten außerhalb Deutschlands mit Ausnahme derjenigen, deren Staatsangehörigkeit die versicherte Person besitzt.
  
  § 4 Umfang der Leistungspflicht
  
  1) Ambulante Heilbehandlung
  
  Kostenerstattung zu 100 % für
  
  a) sämtliche medizinisch notwendige Leistungen der Ärzte, die nach dem für das Ausland geltenden Recht zur Heilbehandlung zugelassen sind.
  
  b) Arznei- und Verbandmittel, die aufgrund ärztlicher Verordnung aus einer offiziell zugelassenen Abgabestelle (Apotheke) bezogen werden.
  
  Nicht zu den Arznei- und Verbandmitteln zählen: Lifestyle-Produkte wie z. B. Potenz-, Haarwuchs- oder Gewichtsreduktionspräparate, Nähr- und Stärkungsmittel, kosmetische Präparate. Diese gelten selbst dann nicht als Arzneimittel, wenn sie ärztlich verordnet wurden.
  
  c) Physikalisch-medizinische Behandlungen wie Krankengymnastik, Massagen, Inhalationen, Wärmebehandlung, Elektro- und Lichttherapie durch dazu qualifizierte Personen.
  
  Zu diesen Behandlungen zählen nicht: Fitness- und Wellnessanwendungen sowie Thermal-, Sauna- und ähnliche Bäder.
  
  d) medizinisch notwendige Gehstützen und Liegeschalen in einfacher Ausfertigung.
  
  2) Stationäre Heilbehandlung
  
  Kostenerstattung zu 100 % für
  
  a) sämtlich medizinisch notwendige Leistungen in einem im Aufenthaltsland anerkannten Krankenhaus.
  
  b) medizinisch notwendige Transporte zum und vom nächstgelegenen, aus medizinischer Sicht geeigneten Krankenhaus im Aufenthaltsland.
  
  c) medizinisch notwendige Rücktransporte aus dem Ausland zu einem geeigneten Krankenhaus in der Bundesrepublik Deutschland. Voraussetzung hierfür ist, daß Gefahr für Leib oder Leben besteht, im Aufenthaltsland eine ausreichende medizinische Versorgung nicht gewährleistet ist und der Rücktransport deshalb von dem behandelnden Arzt im Ausland angeordnet wird oder vorher von uns oder einer von uns beauftragten Stelle genehmigt worden ist. Die Kosten für eine Begleitperson, für die zum Zeitpunkt des Rücktransportes beim Versicherer ebenfalls Versicherungsschutz nach der Reisekrankenversicherung Delfin Travel besteht, fallen auch unter den Versicherungsschutz.
  
  3) Zahnärztliche Behandlung
  
  Kostenerstattung zu 100 % für
  
  Schmerzstillende Zahnbehandlung einschließlich notwendiger Füllungen in einfacher Ausführung sowie die Reparatur von Prothesen.
  
  Dazu zählen nicht: Aufwendungen für Zahnersatz und Zahnkronen.
  
  4) Sonstige Aufwendungen
  
  werden wie folgt übernommen:
  
  a) Überführungskosten bis DM 19.558,30 (=10.000 Euro). Überführungskosten sind die reinen Transportkosten, die beim Tod einer versicherten Person während der Reise unmittelbar durch Überführung des Leichnams an den ständigen, vor Beginn des Versicherungsschutzes vorhandenen Wohnsitz entstehen.
  
  b) Bestattungskosten im Aufenthaltsland bis DM 9.779,15 (= 5.000 Euro).
  
  § 5 Einschränkung der Leistungspflicht
  
  1) Keine Leistungspflicht besteht
  
  a) für Heilbehandlungen, die der alleinige Grund oder einer der Gründe für den Antritt der Auslandsreise waren.
  
  b) für Heilbehandlungen, von denen bei Reiseantritt feststand, daß sie bei planmäßiger Durchführung der Reise stattfinden mussten, es sei denn, dass die Auslandsreise ausschließlich wegen des Todes des Ehegatten oder eines Verwandten ersten Grades der versicherten Person unternommen wurde.
  
  c) für sämtliche Versicherungsfälle, die durch Kriegsereignisse oder aktive Teilnahme an inneren Unruhen verursacht worden sind.
  
  d) für auf Vorsatz oder Sucht beruhenden Krankheiten oder Unfälle einschließlich deren Folgen.
  
  e) für Entbindung und Schwangerschaftsabbruch, die Behandlung von Schwangerschaftskomplikationen und Fehlgeburten als erforderliche Heilbehandlung unterliegen jedoch der Leistungspflicht.
  
  f) für Behandlungen durch Ehegatten, Eltern oder Kinder; nachgewiesene oder tariflich vorgesehene Sachkosten werden erstattet.
  
  g) für Behandlungen geistiger oder seelischer Störungen und Erkrankungen sowie für Hypnose und Psychotherapie.
  
  j) für eine durch Pflegebedürftigkeit oder Verwahrung bedingte Behandlung oder Unterbringung.
  
  2) Übersteigt eine Heilbehandlung das medizinisch notwendige Maß oder ist die geforderte Vergütung nicht angemessen, so wird die Erstattung auf einen angemessenen Betrag herabgesetzt. Das gleiche gilt bei der Anwendung von Untersuchungs- oder Behandlungsmethoden, die im Aufenthaltsland weder an wissenschaftlichen Hochschulen gelehrt noch in dort öffentlichen Krankenhäusern üblicherweise praktiziert werden.
  
  3) Hat sich ein anderer Versicherer an den Kosten beteiligt oder verweist ein anderer Versicherer die versicherte Person auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus diesem Vertrag, wird wegen der bestehenden Doppelversicherung nur der Teil erstattet, der nach Anrechnung der Vorleistung aus diesem Vertrag zu bezahlen wäre.
  
  § 6 Auszahlung der Versicherungsleistungen
  
  1) Die Leistungen werden an den Versicherungsnehmer oder den Überbringer ordnungsgemäßer Nachweise ausgezahlt. Ordnungsgemäß sind Nachweise in Form von Originalrechnungen, die den Namen des Rechnungsausstellers sowie den Vor- und Zunamen der behandelten Personen tragen, Krankheitsbezeichnungen enthalten und nach Behandlungsarten und vorgenommenen Leistungen spezifiziert wurden. Hat sich ein anderer Versicherer an den Kosten beteiligt, sind Zweitschriften der Belege mit den Erstattungsvermerken der anderen Versicherer einzureichen. Rezepte sind zusammen mit den Arztrechnungen, Rechnungen über Heilmittel gemeinsam mit der Verordnung vorzulegen. Für die Erstattung von Rücktransportkosten ist neben Belegen für die Kosten des Rücktransportes die ärztliche Bescheinigung über die medizinische Notwendigkeit erforderlich. Überführungs- und Bestattungskosten sind durch entsprechende Rechnungen, die amtliche Sterbeurkunde und die ärztliche Bescheinigung der Todesursache zu belegen.
  
  2) Die in ausländischer Währung entstandenen Krankheitskosten werden zum Kurs des Tages, an dem die Belege beim Versicherer eingehen, in die Landeswährung der Bundesrepublik Deutschland umgerechnet.
  
  3) Kosten für besondere Überweisungsformen können von den Leistungen abgezogen werden.
  
  4) Ansprüche auf Versicherungsleistungen können ohne unsere Zustimmung weder abgetreten noch verpfändet werden.
  
  § 7 Ende des Versicherungsschutzes
  
  Der Versicherungsschutz endet - auch für schwebende Versicherungsfälle - mit dem Ablauf des Versicherungsvertrages und vor dessen Ablauf, mit Beendigung des Auslandsaufenthaltes. Er endet zudem mit dem Ablauf des 42. Tages der Auslandsreise, sofern nicht eine nachgewiesene Transportunfähigkeit vorliegt, vgl. § 1 Abs. 2.
  
  § 8 Beitragszahlung
  
  Der Beitrag beträgt pro versicherte Person und Versicherungsjahr bis zum 31.12.2001 DM 9,72 und ab dem 01.01.2002 Euro 4,92. Er wird am 1. Tag des jeweiligen Versicherungsjahres fällig und im Rahmen der Einzugsermächtigung abgebucht.
  
  § 9 Mitwirkungspflichten
  
  1) Der Versicherungsnehmer und jede andere mitversicherte Person hat auf Verlangen des Versicherers jede Auskunft zu erteilen, die zur Feststellung des Versicherungsfalles oder des Umfangs der Leistungspflicht erforderlich ist.
  
  2) Der Versicherte ist verpflichtet, sich durch einen vom Versicherer beauftragten Arzt untersuchen zu lassen.
  
  3) Außerdem ist die versicherte Person verpflichtet, dem Versicherer die Einholung von erforderlichen Auskünften zu ermöglichen (insbesondere durch Erteilung einer Schweigepflichtsentbindungserklärung).
  
  § 10 Folgen der Verletzung von Mitwirkungspflichten
  
  1) Wird eine der in § 9 Abs. 1 und 2 beschriebenen Mitwirkungspflichten verletzt, ist der Versicherer von der Verpflichtung zur Leistung frei. Dies gilt nicht, wenn die Verletzung weder auf Vorsatz noch auf grober Fahrlässigkeit beruht. Bei grob fahrlässiger Verletzung wird insoweit geleistet, als die Verletzung weder Einfluss auf die Feststellung des Versicherungsfalles noch Einfluss auf die Feststellung oder den Umfang der Leistungen gehabt hat.
  
  2) Solange die in laut § 9 Abs. 3 erwähnten Verpflichtungen nicht erfüllt werden, ruht die Leistungspflicht des Versicherers.
  
  § 11 Verjährung, Klagefrist, Gerichtsstand
  
  1) Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag verjähren in zwei Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem die Leistung fällig wird. Der Leistungsanspruch des Versicherungsnehmers wird mit seiner Geltendmachung beim Versicherer und der Beendigung gegebenenfalls notwendiger Erhebungen fällig; es gilt als Fälligkeit, wenn der Versicherungsnehmer seinen Anspruch nicht innerhalb von 6 Monaten nach Beendigung der Reise beim Versicherer einreicht.
  
  2) Klagen gegen den Versicherer können bei dem Gericht am Sitz des Versicherers geltend gemacht werden.
  
  3) Der Versicherer kann Forderungen aus dem Versicherungsvertrag bei dem zuständigen Gericht, an dem der Versicherungsnehmer seinen Wohnsitz hat, geltend machen.
  
  4) Das Versicherungsverhältnis unterliegt deutschem Recht.

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