DPD

aus 24 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum DPD

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• t tripletto

  Der DPD - Für mich eine günstige und zuverlässige Alternative zur Post

  • Support & Service gut
  • Zuverlässigkeit sehr gut
  • Erreichbarkeit gut
  • Pünktlichkeit sehr gut
  • Nutzen Sie diesen Service? ja
  • Pro Im Vergleich zum Postpaket in meiner Region günstiger. Immer versichert bis 500 Euro. Zuverlässig. Keine Probleme mit dem DPD bisher gehabt.
  • Kontra Eigentlich alles ok.
  • Empfehlung Ja

  So, das wird nun mein erster Bericht und ich hoffe nicht mein letzer. Wenn ich was besser machen könnte würde ich mich sehr über Kritik freuen.
  
  Der DPD ist ein Unternehmen, das keine eigenen Filialen hat, sondern nur Franchisefirmen, die eine Annahmestelle in ihrem Geschäft eingrichtet haben. Was die meisten Leute jedoch nicht wissen. In meinem Ort, Haltern am See in NRW mit 38.000 Einwohnern z.B. gibt es immerhin schon 2 Annahmestellen, doch diese kennen fast nur Geschäftskunden. Deswegen, möchte ich in Zeiten von eBAy und Co, diese sehr gute Alternative bekannt machen.
  Da ich es leid war mich mit der Post rumzuschlagen, dessen Mitarbeiter nicht mehr qualifiziert genug sind in Ihrem Tarifdschungel durchzublicken. Der DPD hingegen, hat ein sehr einfaches Preissystem. Es gibt einen Parcel Letter, der bi 1 Kg schwer und die größe eines Maxibriefes der DP haben darf.
  Weiter gibt es Pakete die in der Länge nicht größer als 1,75 m sein dürfen. Außerdem darf das gurtmaß nciht nicht größer als 3m sein. Das heißt, Länge plus Umfang. Bei der Deutschen Post ist das Höchstmaß 1,2m x 0,6m x 0,6m. Die Preise richten sich nach dem Gewicht und nichts anderem.
  Bei meiner Annahmestelle kostet ein Paket bis 5 Kg 4,95 Euro. Das gleiche würde bei der Post 6,70 Euro kosten.
  Der DPD verschickt Pakete bis 31 Kilo. Dieses Gewicht kostet immer noch nur 9,15 Euro! Bei der Deutschen Post gibt es die Gewichtsklassen nur bis 20 kg und diese kosten dann schon 13 Euro.
  Sperrgut ab 31,5 kg, wird für 23 Euro beim DPD verschickt.
  Die Pakete sind automatisch bis 500 Euro versichert.
  
  Alles in allem bin ich mit dem DPD super zufrieden, da die Paket auch immer am nächsten Tag da sind. Sollte man nicht da sein wenn ein Paket kommt, kommt der DPDfahrer am nächsten Tag wieder. Wenn Sie dann immer noch nicht da sind, steckt er eine Karte in Ihren Briefkasten und Sie können telefonisch einen Termin vereinbaren. Vrsuchen Sie mal bei der Post den Service zu bekommen.
  
  Der einzigste Nachteil ist, das der DPD nur innerhlab von Deutschland versendet.
  
  >>> Ergänzung, wenn man Tagsüber nicht zu Hause ist, kann man auch einfach die Adresse seines Arbeitsplatzes angeben. Machen schon ziemlich viele Leute und das klappt super. Natürlich nicht, wenn man den ganzen Tag auf dem Bau arbeitet oder ähnliches. Da einige mit dem Argumetn kommen, das man das Paket nicht im DPDdepot abholen kann, wie bei der Post oder DHL, wie die sich seit neuestem nennen.
  
  >>> Ergänzung zum Parcel Letter: Der Parcel Letter kostet bei meiner Paketannahme 3,45 Euro. Darf 5 x 36 x 25 cm groß sein und 200- 1000g schwer sein. Ist bis 500 euro versichert und am nächsten Tag da.
  
  >>> Ergänzung: Ich habe schon etwa 30 mal im vergangenem Jahr den DPD benutzt und es waren die Empfänger immer total begeistert und auch ich!
  Dies lief dann über das Depot in Unna! Über andere kann ich keine Auskunft machen, da dort ja schon einige beschwerden Vorlagen, wie ich von anderen Usern erfahren musste.

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• Brutus_king

  DPD, günstig aber NICHT Zuverlässig

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo lieber Leser und Leserinnen,
  
  heute schreibe ich eine nicht so gute Meinung über den Paketservice DPD. Da ich bei einigen Auktionshäuser im Internet ersteigere und versteigere bin ich immer auf der suche den günstigsten Paket service zu wählen. Um sich ein Bild zu machen, vergleiche ich den DPD Service mit der Post.
  
  Die Post:
  
  Luftpolsterbriefe bei der Post zu verschicken ist einfach. Es gibt den großen und den kleinen Luftpolsterbrief. Je nach Gewicht kostet sowas 1,53 Euro bis 4 Euro.
  Aber bei den Paketen hab ich bis heute noch nicht alles kapiert. Der Preis richtet sich nach dem Gewicht und nach der Größe des Paketes. Wenn ich also irgendein Paket nehme kann es sein, dass ich dann ein bestimmtes Maß überschreite und deswegen sehr viel Porto zahlen muss. Da ist es dann besser das fertige Paket bei der Post zu kaufen. Doch dann sind die Ausgaben so hoch, dass es sich bei den Auktionen nicht mehr rentiert.
  
  Die DPD:
  
  Die haben ein ganz einfaches Preis System. Der Luftpolster Brief kostet 2,40 euro. Gewicht spielt keine Rolle, nur die breite von 240 mm und die dicke von 50 mm darf nicht überschritten werden.
  Bei den Paketen richtet es sich nur nach dem Gewicht:
  2 kg 4,40 euro
  4 kg 4,90 Euro
  6 kg 5,40 Euro
  8 kg 5,90 Euro
  10 kg 6,50 Euro
  ....
  max 31,5 kg 14 Euro
  
  Wobei die Gesamtlänge ( Also größte Länge + 2*breite + 2*höhe) von 3 M nicht überschreiten darf.
  
  Fazit:
  
  Der Luftpolsterbrief, der ja nicht versichert sind, ist mir sowohl bei der Post als auch bei der DPD einige Male nicht angekommen und ist dann spurlos verschwunden.
  Deshalb verschicke ich es nur Versichert. Das ist bei der DPD günstiger und hab bisher von 30 verschickte Pakete noch keines Verloren.

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• kundschafter

  Was für ein Fahrer !!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Hier schreibe ich über einen Fahrer vom Depot 128, dass sich in Bremen befindet..Dieser Fahrer hat sich so unglaublich benommen , dass ich es kaum ausdenken mag, wenn er mir wieder mal ein Paket bringen soll.
  In unserer Gegend kommt immer der gleiche Fahrer von DPD, wenn er nicht gerade Urlaub hat, oder krank ist. DPD ist ein Paketdienst, der viele Subunternehmer beschäftigt. Da wir viel bei Schlecker bestellen, kennen wir diesen Mann schon etwas länger. Nun bekam ich aber eine Nachnahmesendung, in der sechs Oldie - LKW - Reifen enthalten waren. Für die bezahlte Summe wollte ich von dem jungen Mann dann eine Quittung haben. Diese wurde mir von ihm verweigert, mit den Worten, das es nicht üblich sei, bei Nachnahme eine Quittung auszustellen.
  
  Es hat ziemlich lange gedauert, bis ich ihm erklären konnte, dass ich diese Quittung für steuerliche Zwecke benötige. Erst nachdem ich mich vor sein Auto stellte und ihm sagte, dass ich ihn nicht fort fahren ließe, bevor ich meine Quittung bekomme, ging er schimpfend zur Fahrertür und holte einen Quittungsblock, in dem er alle nötigen Angaben rein schrieb.
  
  Danach rief ich bei DPD an und erkundigte mich, ob das so üblich sei, wie mit mir verfahren wurde. Der Mann am Telefon versicherte mir, das die Kunden, wenn sie es wünschen, selbstverständlich eine Quittung bekämen.
  
  Zwei Tage später bekam ich von Schlecker ein Paket. Der gleiche Fahrer und eine Dreistigkeit, die mir bis dahin noch nicht unter gekommen war. Von der Treppe, bis zu meiner Eingangstür sind es ungefähr 3 Meter. Er ließ das Paket an der Treppe auf den Boden fallen und fegte es mit dem Fuß zur Eingangstür. Ich schimpfte los, was er sich wohl einbilden würde, es wären zerbrechliche Sachen im Paket, er solle dies doch gefälligst unterlassen.
  
  Was er dann machte, dieses Bild bekomme ich einfach nicht vor meinen Augen weg. Er faßte sich vorne an die Hose, als wenn er pinkeln wollte , stellte sich direkt vor das Paket und fragte ganz dreist Soll ich mal? Mir blieb einfach die Spucke weg. Ich konnte nur noch sagen, das er sich nicht wagen solle, mit dem nächstem Paket genau so zu verfahren, da ich noch ein weiteres Paket von Schlecker bekäme.
  
  Seine Antwort darauf war, dass ihn das herzlichst wenig jucke, da er jetzt erst einmal Urlaub hätte. Im Paket selber war dann letztendlich auch ein Paket Kaffee ohne Vakuum. Da ich ja selber gesehen habe, wie dieser Fahrer mit dem Paket umgegangen war, kann ich das nicht einmal der Firma Schlecker anlasten.
  
  Das es solche Leute beim Paketdienst gibt ist für mich unverständlich. Schließlich sind wir doch die Kunden, auf die solche Unternehmen angewiesen sind. Bis jetzt habe ich es nicht fertig gebracht mich über diesen unverschämten Fahrer zu beschweren. Alleine die Vorstellung, das dort auch wieder ein Mann sitzt, dem ich das schildern soll, diese Vorstellung läßt mir einen Schauer über den Rücken laufen.
  
  Weiter empfehlen kann ich diesen Fahrer, der übrigens ein Dipholzer Kennzeichen an seinem Fahrzeug hatte, auf keinen Fall. Leider kann ich mir es ja nicht aussuchen, mit welchem Dienst Schlecker die Pakete verschickt. Ob es bei DPD üblich ist, dass die Kunden so von den Fahrern behandelt werden, kann ich so nicht sagen, weil ich über diesen Dienst noch keine weiteren Berichte gelesen habe.

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• G Gernot2000

  Kostengünstiger Paketdienst

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Also heute möchte ich über DPD einen Bericht verfassen.
  Bei uns in Österreich arbeitet dieser Paketdienst, mit der Post zusammen.
  
  Was ist eigentlich DPD?
  DPD (Direct Parcel Distribution)ist ein Paketdienst, der Pakete bis 31,5kg transportiert. DPD liefert in fast ganz Österreich binnen 24 Stunden beim Empfänger an.
  Dieser Paketdienst bietet als Zusatzleistungen folgendes an:
  - Nachnahmesendungen
  - Samstagszustellung
  - Abholungen
  Dies ist nur möglich, da eine Kooperation mit der Österreichischen Post zustande gekommen ist.
  
  Paketverfolgung
  Sehr positiv finde ich die Paketverfolgung, die man per Internet problemlos durchführen kann.
  Man logt sich auf die Homepage von DPD ein, und kann dann gleich die Paketnummer eingeben. In einer Schnellübersicht sieht man sofort, ob das Paket bereits ausgeliefert wurde, oder noch auf dem Transportweg ist. Sollte die Ware bereits ausgeliefert worden sein, dann kann man online eine Übernahmebestätigung ansehen. Das heißt, dass man umgehend sieht wer die Ware übernommen hat.
  
  Lieferungen wohin?
  DPD liefert überall in Europa hin. Der Versand innerhalb der EU funktioniert ohne zusätzlichen Papieraufwand. Einzig für Sendungen, die nicht innerhalb der EU zugestellt werden, müssen Rechnungen und Zollpapiere ausfüllt und der Sendung beigefügt werden.
  
  Wir in der Firma arbeiten seit nunmehr 10 Jahren mit DPD zusammen und haben bisher noch keine nennenswerten Probleme gehabt. Wir werden weiterhin mit DPD unsere Pakete versenden.

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• Michael1972

  Wegen DPD kein Schlecker

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Was können Sie tun, wenn Sie mal einen Mitmenschen so richtig ärgern möchten? richtig, Sie senden ihm ein Paket mit DPD.Sollte der Mitmensch arbeitslos sein, macht die Sache nicht so viel Spaß.
  
  Vielleicht ist er ja um 9 Uhr zuhause.
  
  Vor meinem persönlichen Erlebnisbericht ein paar allgemeine Worte zu DPD. Das Unternehmen wurde 1976 als erster privater Paketdienst Deutschlands gegründet. Es nimmt ausschließlich das Paketgeschäft war. Die die zentrale Geschäftsstelle wurde in Aschaffenburg eingericht. Im August 1995 wurde Paket Nr. 1.000.000.000 ausgeliefert. Heute transportiert DPD über eine Million Pakete täglich, teilweise durch ganz Europa.
  
  Zu Preisen und Service berichte ich hier als Privatmann nicht, es würde keinen Sinn machen, als passiver DPD-Kunde (im Sinn von Paketempfänger) die unter www.dpd.de aufgeführten Gebühren rüberzukopieren. Fernen gibt es noch Paketvolumen-Staffelpreise, so das hier aufgelistete Preise eh kaum stimmen würden!
  
  DPD-Kunden sind nahezu zu 100% gewerbliche Kunden. Diese gewerblichen Kunden liefern aber auch häufig an Privat-Endverbraucher und hier komme nun ich ins Spiel...
  
  Ich ärgere mich immer wieder über die Tatsache, dass Firmen Ware über DPD an mich ausliefern, da hilft auch kein jammern und kein Bitten.
  
  Man kommt abends um 19 Uhr heim, findet einen unleserlichen Schein im Briefkasten und kann den Service erst am nächsten Morgen anrufen (auch, wenn bis 19:30 Uhr lt. Schein die Hotline besetzt ist, nach 19 Uhr habe ich noch NIE dort jemanden erreicht). Jetzt ist es so, dass ich jeden Tag 100km ins Büro habe.(Kulmbach Fürth)
  
  Eine Lieferung dorthin ist natürlich auch nicht möglich, weil das ja wieder ein anderes Depot wäre. Inzwischen ist der 2.Zustellversuch auch gescheitert, also wird die Sache langsam eng.
  
  Sollte ich blau machen - oder wenigstens einen Tag Urlaub nehmen?? Wohl die einzige Lösung. Der Krankenstand in Deutschland besteht wohl zu 50% aus Leuten, die auf Pakete von DPD warten...
  
  Noch eine Lösung, meine Eltern müssen herhalten, niemand darf an dem bestimmten Vormittag das Haus verlassen, ab 6 Uhr müssen alle gewaschen und gebügelt neben der Tür lauern, damit es endlich klappt, ich muss dann irgendwann spät in der Nacht meine Eltern aufsuchen... um irgendwelche blöden Reisekataloge abzuholen...
  
  Fazit: Liebet eure Mitmenschen, versendet mit der Post AG, so kann man zumindest Sa- Vormittag schnell seine Pakete abholen!
  
  Weitere Entscheidung: So gerne ich bei schlecker.de bestelle, künftig wird das nicht mehr vorkommen, da dieses Unternehmen aus DPD beauftragt hat. Da bestelle ich nun beim Konkurrenten rossmann.de - eigentlich nur, weil dieser mit der ganz normalen Post ausliefert.

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• m0gli

  Und was nun?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Mit dem Deutschen Paket Dienst habe ich nur ein Erlebnis gehabt, und das
  ist kein positives.
  
  Ich bin bisher davon ausgegangen, dass die Paketdienste, einschl.
  Deutsche Post sich den Empfang quitieren lassen müssen.
  
  Aber nun zu dem Fall von gestern. Wir sahen den Fahrer des DPD an
  unserem Haus vorbei- und anschließend sofort wieder weggehen. Als wir
  zum Briefkasten gingen lag darin ein dickerer Umschlag mit dem Aufkleber
  des DPD. Die Adresse stimmte, aber der Name? War mir total unbekannt.
  Der Fahrer war so schnell wieder weg, dass ich keine Chance hatte ihm
  den Brief wieder auszuhändigen.
  
  Was tun?
  
  Im Telefonbuch nachgeschaut, ob der Empfänger im Ort wohnte.
  Fehlanzeige, kein Eintrag.
  
  Den Absender anrufen? Ging nicht da keine Adresse aufgedruckt war nur
  ein Name.
  
  Auch die Telefonnummer des DPD stand nicht drauf.
  
  Zum Glück habe ich ja Internet, ich mich also an den PC gesetzt und die
  Telefonnummer des DPD rausgesucht und heute dort angerufen. Alles was
  man sagte, die Sendung würde wieder abgeholt. Ich bin mal gespannt,
  wann!
  
  Und was machen Leute, die keinen Internetanschluss haben?
  
  Sendung einfach liegenlassen? Wegwerfen? Postgeheimnis brechen und
  aufmachen?
  
  Was habt ihr für Erfahrungen mit dem DPD gemacht?

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• M Michael.Braeunig

  Wie kann man so überleben

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Bei Auslieferungen von Sendungen mit dem DPD habe ich bislang fast nur schlechte Erfahrungen gemacht. Mittlerweile versuche ich bei Firmen, die per DPD ausliefern, eine Ausliefe-rung an meine Dienststelle zu erwirken oder sehe, falls das nicht möglich ist, von einer Bestellung ab.
  
  Seit Jahren habe ich, bis auf eine Ausnahme, Sendungen mit dem DPD nur unter Schwierigkeiten erhalten. Entweder wurde mir eine Postkarte zugesandt oder eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, in der ich gebeten wurde, meine richtige Anschrift mitzuteilen, da die angegebene Zustellanschrift unbekannt sei bzw. nicht existiere oder aus der hervor ging, daß die Zufahrt nicht befahrbar gewesen sei und ich eine Ausweichanschrift angeben solle.
  
  Ich muß zugeben, daß durch meine abgelegene Wohnlage, die Auslieferung etwas beschwerlicher als direkt im Ort ist. Die Zufahrt besteht aus einem asphaltierten Feldweg, der sich dann zu einer Fahrspur verengt. Aber darin sehe ich keinen Grund regelmäßig Sendungen nicht zuzustellen. Der Briefzusteller der Deutschen Post stellt jeden Tag Briefe mit dem Auto zu. Das Paketauto der Deutschen Post findet seinen Weg. Flüssiggas und Koks werden uns per LKW geliefert, dem DPD bzw. vielmehr seinem Subunternehmer ist es jedoch unmöglich diese Anschrift anzufahren.
  
  Anfangs habe ich Wegbeschreibungen und Kopien aus einem Städteatlas an den DPD gesandt, um den Fahrer ein Auffinden der Anschrift zu ermöglichen. Mit Hängen und Würgen wurde dann mal wieder eine Sendung zugestellt. Bei der nächsten Warensendung befand sich dann wieder eine Postkarte im Briefkasten oder eine Nachricht auf meinem Anrufbeantworter. Schriftliche und mündliche Beschwerden beim zuständigen DPD-Standort haben bislang keinen Erfolg gehabt. Die Sendungen wurden im zweiten oder dritten Anlauf meistens zugestellt, meine Eltern mußten sich dann aber bei der Entgegennahme der Sendungen, die Unmutsbezeugungen des Fahrers (es war immer der selbe Fahrer) anhören, er würde sich in der Zufahrt an den herabhängenden Ästen der Bäume sein Fahrzeug zerkratzen.
  
  Es ist auch schon vorgekommen, daß Warensendungen vom DPD an den Absender zurück geschickt wurden, ohne daß ein Zustellversuch stattgefunden hatte oder ich benachrichtigt wurde. Diese Dinge kamen dann ans Tageslicht, als ich beim Absender nach dem Verbleib meiner Ware fragte.
  
  In zwei Fällen wurde mir bei der Suche nach nicht eingetroffenen Sendungen gesagt, die Wa-re sei ausgeliefert worden, die Rolliste sei unterschrieben. Ich habe mir die Rollisten zufaxen lassen. In beiden Fällen stellte sich die Unterschrift als eine nicht zu uns gehörige Unterschrift heraus. In einem Fall war mein Name auf der Rolliste irrtümlicherweise falsch angegeben und mit diesem falschen Namen war dann auch unterschrieben worden. Die verschwundenen Se-dungen sind dann kurze Zeit später wieder aufgetaucht.
  
  Durch die diversen Telefonate und den Schriftverkehr infolge der vorstehend geschilderten Fälle sind mir Unkosten entstanden, um deren Erstattung ich beim DPD gebeten hatte. Auf meine Schreiben habe ich nie eine Antwort erhalten, geschweige denn, eine Unkostenerstattung oder Entschuldigung.
  
  Ein Zustellversuch ist wirklich noch erzählenswert. Da hatte ich eine Büromaterial für meinen Verein, einen Polizei- und Gebrauchshunde-Sportverein, bestellt. Der Fahrer hat trotz korrekter Zustellanschrift versucht, das Paket beim Polizeiposten im Ort loszuwerden. Die Polizisten haben den Fahrer an den damaligen Vorsitzenden des Vereins verwiesen, der ihnen zufälligerweise bekannt war, diesem wurde anschließend die Sendung zugestellt und ich erhielt sie auf Umwegen.
  
  Die Auslieferung mit dem DPD funktioniert bei Sendungen an meine Dienststelle reibungslos, bei Zustellungen an meine Wohnanschrift wird sie jedoch zur Katastrophe, was ich alleine dem für meinen Bezirk zuständigen Fahrer anlaste. Traurig ist nur, daß solchen Leuten von der DPD-Firmenleitung kein Einhalt geboten wird.

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